质量体系工作计划

第 1 页 共 10 页 质量体系工作计划质量体系工作计划 新的一年 新的计划 如何制定 下面是 xx 收 集整理的 篇一 各科 税务分局 稽查局 ISO 质量管理体系运行几年来 对我局的税收 征收管理服务过程走上规范化和制度化起到了指导性 的作用 质量管理工作是我局确定的一项长期工作 是地税征管工作的生命线 为了确保质量管理工作的 持续 适宜和有效运行 根据上级要求 结合我局工 作实际 现将 20 xx 年度的质量管理主要工作安排如 下 一 业务培训和体系文件的学习 县局组织一次内审员业务素质提升培训 参加 人员 1 全体内审员 2 各部门需要增加的人员 特别是内审员不足的农村分局需要增加人员 培训时 间暂定为 20 xx 年 9 月份 各单位要统筹安排工作 做到人员落实和培训时间的保证 并将需要增加的人 员在 20 xx 年 8 月底前书面报告质管办 各部门要根 据本部门工作特点组织内部人员对 B 版体系文件进行 系统学习 做好学习记录 提高岗位人员素质 以确 第 2 页 共 10 页 保质量管理体系的有效运行 二 内部审核 县局安排一次内部审核 时间暂定为 20 xx 年 10 11 月份 审核目的 评价一年来本局质量管理体 系和有关结果是否符合标准要求及质量管理体系文件 的要求 审核面 局领导 所有科室 税务分局和稽 查局 审核范围 税收征管服务全过程 详细计划和 具体时间另行通知 各部门在这之前做好各岗位内部 检查 做好记录 整理好内部审核资料和其他各种资 料 三 管理评审 12 月份安排管理评审会议 主要评价质量管理 体系的有效性 充分性和适宜性 质量方针和质量目 标的适宜性 进行年终总结和确定新年度的工作打算 具体要求 1 各部门负责人汇报一年来的工作情况 质量 目标落实情况 存在的问题 改进措施 新年度的工 作打算以及至少一条合理化建议 2 监察科在这之前做好纳税人满意度调查 汇 报纳税人满意度调查情况 3 征管科评价征管质量目标执行状况 四 修改文件 第 3 页 共 10 页 根据税收政策的变化及日常征管业务需求 对 平时内审和日常征管工作中发现与实际工作或有关政 策不符的体系文件 由办公室牵头组织相关科室 税 务分局 稽查局对 B 版体系文件进行全面修改 时间 暂定为 8 9 月份 各部门将需要修改的内容认真进行 梳理 并在 8 月底前将相关资料报送办公室 由办公 室负责颁布 五 质量目标的分解 根据省局下达的质量目标内容及时进行分解 各部门根据本单位的质量目标认真抓好落实 按时进 行分析 不断改进工作 保质保量完成各项工作 六 考核和评选 在管理评审会议的基础上 对质量管理员和优秀 质量管理员进行考核和评定 详细要求请参阅 新昌 县地方税务局关于开展质量管理员考核和优秀质量管 理员评选活动的通知 此项工作在 20 xx 年 12 月份 进行 七 工作总结 根据省局的工作要求和在各部门总结的基础上 县局质管办在 20XX 年 1 月底前对质量管理工作进行 总结和考核 按时向市局报送考核资料 接受上级部 门的考核验收 篇二 第 4 页 共 10 页 公司各部门 根据 20 xx 版 ISO9001 质量管理体系要求 和 我公司质量管理体系认证的需要 公司计划在 20XX 年 12 月份前完成 ISO9001 20 xx 质量管理体系取证工 作 为了确保 ISO9001 20 xx 质量管理体系认证工作 按期顺利完成 并借此完善公司质量管理体系 促进 产品质量水平的提升 现就有关事宜安排如下 一 人员准备阶段 1 成立 ISO9001 20 xx 取证工作领导小组 组长 副组长 成员 职责任务 a 任命管理者代表 b 确定中长期总体质量目标 c 对公司质量管理体系认证及公司质量管理体 系完善所涉及的重大事项进行评审和决策 2 成立质量管理体系文件编审及计划执行工作 领导小组 组长 副组长 成员 第 5 页 共 10 页 职责任务 根据贯标认证工作领导小组的决定 和指示 对质量管理体系相关过程进行策划和安排 组织人员编写质量管理体系文件 并负责对文件的适 宜性 符合性和有效性进行审查 组织实施公司质量 体系认证计划的完成 3 确立所要选择的认证公司 申请细节咨询及 提出取证申请 二 学习准备 1 ISO9001 20 xx 基础知识培训 参加人员 全体人员 2 体系内审员的培训 参加人员 专职质量管理人员 三 实施阶段 1 文件编制 修订 文件修订责任部门 质量技术部 财务部门 采购部 计划组 生 产制造部 综管部 设备能源部 文件编写审核批准流程 根据公司文件控制程序规定流程执行 即 文 件编写人 所在部门负责人审核质量部门对文件的标 准符合性审查文件编审领导小组审查 文件所涉及部 门会签按文件报批流程 由公司主管领导批准实施 第 6 页 共 10 页 2 内部审核 认证申请 至少进行一次内部审核 按标准要求制订审核 计划 审核清单 审核报告 不合格项记录表等 有 关活动的记录和文件应保存完好 以便认证时检查 至少安排一次管理评审 以评价质量管理体系 的适宜性 充分性和有效性 同时积累一次管理评审 活动记录 评审按程序文件要求进行 约请认证机构预审核 3 正式审核 体系维持与不断改进 接受正式审核 体系维持与提高 四 其他未尽事宜 另行通知 篇三 一 目的 为了有计划地开展质量管理工作 推动质量方 针和质量目标指标的完成 促进质量管理和质量管理 体系运行保持 不断持续改进 增强顾客的满意 二 工作计划 1 质量目标的分解 管理者代表应根据 质量 手册 结合公司组织机构的调整 对各部门的质量 管理职责 质量目标指标进行进一步的分解 细化 制订 各部门质量管理职责 明确各部门的质量管 理职责 权限和义务 明确质检员的质量管理职权 第 7 页 共 10 页 明确各部门质量目标的考核指标 2 制订质量目标考核办法 在细化各部门质量 职责和质量目标的基础上 企规办在 20XX 年 1 月份 对质量目标进行分解 细化 明确 统一质量目标指 标的计算方法 确定不同指标的权重系数 并根据各 部门的质量目标分解计划 制订 质量目标分解 考 核管理办法 下达给各部门 作为公司考核各部门质 量管理工作 推进质量管理体系全面贯彻的有力措施 在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的 基础上 对全公司质量目标指标的完成情况进行评估 考核 公布质量目标计划的执行结果数据 评估结果 反馈公司领导和各部门 对没有完成的要做出相应的 分析 并采取必要的奖惩应对措施 3 加快内审员的培训 因内审人员调整 计划 在 20XX 年的 3 月份组织内审培训学习 增加内审员 满足质量体系内部审核需要 4 内部审核和协助外部监督审核 由管理者代 表牵头 质量部协助完成管理评审工作 包括制定详 细计划 准备报告等 评审完拟写管理评审报告 计 划在 6 月份完成公司内审工作 并在 7 月份协助完成 外审工作 并督促完成在审核中发现的不合格项的整 第 8 页 共 10 页 改工作 5 实施持续改进 在完成管理评审工作后 针 对管理评审发现的问题 提出整改措施 并结合公司 组织机构变化和 ISO9001 质量管理体系标准要求 对 质量管理体系文件是否需要修订或换版 总结好的经 验 弥补不足 持续改进 6 完善体系文件 加强体系监督 根据工作需 要适时完善质量手册和程序文件 同时督促各部门完 善第三层次的工作文件 重点在生产部 品质部的第 三层次质检文件也要进行简化和完善 各职能部门对 负责过程加强监督 收集真实有用的数据 从中发现 不符合体系要求环节 做出相应的改善 也希望各部 门大力配合质量部的工作 理顺流程 共同把好质量 关 7 数据的统计分析 数据的统计分析是一项重 要的工作 也是一门专业学科 我们要以完善质量目 标考核为契机 加强公司的统计信息体系建设 培养 锻炼队伍 规范 完善定期报表制度 为建立统一的 反映质量目标完成情况的信息反馈系统 制订公司的 定期报表制度 通过批准后下达各部门执行 8 严格质检程序 把好质量关 质量部要进一 步加强质量管理工作 在做好日常的质量检验 计量 第 9 页 共 10 页 管理工作的前提下 积极开展以下工作 a 对所使用的计量 检验设备定期送国家质监 机关按标准要求进行检定 校准 并对公司重要的原 材料的质量情况 进行一次供应商调查 必要时进行 质量验证检验 b 严格按照操作规范 利用考核机制等加强执 行力 采用培训 实践 考核等多种方法提升检验人 员的检验技能 c 为提高产品质量 发现产品质量方面存在的 问题 组织对产品进行一次型式试验 将产品样品送 客户认可的国家质检部门 进行一次型式试验 取得 试验报告 以改进 提高产品质量 9 加强培训 培训工作做得好与坏 直接关系 员工的质量意识 岗位技能的提升 也直接关系质量 好坏 因此在今年要加大管理培训和质量培训 重新 组织学习产品标准 学习质量管理体系标准文件 并 逐步加大外部培训方面的投入 希望能从外面联系专 家给予指导和交流 10 增强顾客满意 经营部门要组织对重点客 户进行回访 了解 征询客户对我公司产品 服务的 意见 考察市场同类产品的趋势 动态 调查主要竞 争对手的经营 促销做法 对顾客的抱怨 意见和反 第 10 页 共 10 页 馈 要认真研究 分类排队整理 提出改进的措施 并由生产部牵头 质量部协助逐项解决落实 11 强化客户投诉的管理 经营部门要加强对