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文档简介
第 1 页 共 8 页 试用期个人工作总结试用期个人工作总结 10001000 字字 公司里面设定试用期是因为能够筛选出比较优秀 的员工 当试用期的员工到期后 一般都是需要写一 篇工作总结的 以下就是 xx 为您整理的员工试用期 工作总结 希望对您能够有所帮助 员工试用期工 作总结 我于 20 xx 年 xx 月 xx 日起正式成为公司一员 工作的第一日 也恰逢这个项目正式启动第一日 虽 然很遗憾没有能够参与这个项目的准备工作 但从项 目正式启动的首日开始 能和公司其他同事一起共事 至今 看着这个项目由起步到趋向稳定 我的内心同 样充满了作为公司一员的自豪 作为公司初出茅庐的一名新员工 能与这个新项 目共同走向成熟 是我莫大的荣幸 在工作初始阶段 有时出现的缺点 不完善的地方 在公司领导同仁的 指导协助下 有很好的改善 效果显著 个人工作能 力在不断完善的工作中也得到了很大的提升 将近三 个月的工作经历 我清楚地了解了公司员工与客户打 交道的实际工作情况 为我转岗后的工作 打下了坚 实的基础 第 2 页 共 8 页 两个多月后 承蒙公司领导对我能力的肯定与信 任 将我由 xx 部调至 xx 部 我于 20 xx 年 xx 月 xx 日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作 在投诉受理的工作过程中 我深深体会到了公司 将这个项目从起步推向稳定发展的不易 一个新事物 在一个城市中获得接受和支持 需要一个较长的磨合 期和完善的服务系统 在磨合期中 客户群必然会将 各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中 其中 一部分的矛盾能否化解 在于受理投诉岗位人员的接 待处理工作做的好坏 如果这个岗位做的好 就可以 减轻公司所承受的一部分压力 使公司的精力能更多 的投入到项目的巩固 扩展工作中 反之 如果这个 岗位做的不理想 不仅会在与客户的交流中破坏公司 的形象及声誉 也会浪费许多人力物力 分散攻坚力 量 对公司这个项目的顺利发展造成本可避免的延缓 由于深知这项工作的重要性 所以我努力争取更 为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议 在工作初期 我与其他相关部门的同事 协商拟定并 逐步完善了投诉处理流程 不同的建议或投诉 均有 了相应的处理流程及登记入档程序 新的受理流程 不仅方便了客户 同样也使工作趋向规范化 在日常 第 3 页 共 8 页 工作中 我严守公司制度规定 按时到岗 并对每一 起建议投诉 都按类型分类并进行了详细登记记录在 案 对受理中反映的各类问题 在我职权内能解决的 我都尽力用所知 所学的相关政策 知识及应对技巧 给予客户满意的解答 以期省去公司一部分不必要的 人 物力支出 对于反应问题中涉及到公司其他部门 或个人的 为了避免今后出现类似投诉 在报公司领 导后 我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户 反映的问题给予解决 落实 在实际工作中 我也存在着许多缺点和不足 比 如处理投诉的经验有限 解决问题时有时缺乏果断 偶尔也会被小的挫折影响工作信心 认识到不足的同 时 我始终坚信 自省是改进提高的前提 在今后的 工作中 我将努力弥补不足 用自己尽心的工作 为 公司这个项目的顺利开展 尽一名员工所能做的最大 努力 时光流转间 我已到公司工作三个多月 非常感 谢公司领导对我的信任 给予了我体现自我 提高自 我的机会 这三个多月的试用期工作经历 使我的工 作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高 在此 在对试用期的工作情况及心得体会做一汇 报后 我想借此机会 正式向公司领导提出转正请求 第 4 页 共 8 页 希望公司领导能对我的工作态度 工作能力和表现 以正式员工的要求做一个全面考量 能否转正 期盼 回复 对我个人来说 如果能被批准 必然是件好事 表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定 同样 如果不能被批准 说明我工作中仍有许多方面需要改 进和完善 也是一个提高自我能力的机会 但不管能 否转正 我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今 后的工作当中 以自己踏实努力的工作 报公司知遇 之恩 员工试用期工作总结 20 xx 年 xx 月 xx 日 我有幸来到公司经营管理 部从事报批报建工作 在公司领导的关心和指导下 在同事们的热情帮助下 较快熟悉了公司环境 适应 了新的工作岗位 现将我试用期的工作情况简要小结 如下 一 严格遵守公司各项规章制度 上班伊始 我 认真学习了公司 员工手册 及各项管理制度 并严 格遵守 做到了无迟到 早退 违规现象 二 主动学习 尽快适应 迅速熟悉环境 了解 报批报建工作内容 主动 虚心向领导 同事请教 学习 基本掌握了相关的工作内容 工作流程 工作 方法 三 工作积极 认真 负责 通过不断学习 请 第 5 页 共 8 页 教 总结积累 较好地完成了领导安排的各项工作任 务 1 在领导的安排下 与上海设计部积极沟通和 联系 就梅墟项目与政府各相关部门积极沟通和征询 为方案的顺利进行提供了有效帮助 2 凭工作经验和进度 结合公司实际 努力把 工作计划与工作进度密切结合 使计划和进度有效 有序进行 3 根据项目情况 结合公司一级计划 有预见 性地开展工作 努力在条件成熟的情况下把所有与项 目有关的事务提前进行并完成 4 尽所能和所掌握的关系 配合并帮助其他部 门完成相关工作 提供我所能提供的帮助 5 在计划要求时间内 提前完成立项备案 为 项目正常进行提供了条件 6 提前把交通分析 日照分析和环境分析完成 前期文本和制作 为下一步工作做好最充分的准备 7 与土地部门积极沟通 加强联系 有效完成 了地块高压线路迁移的说服 并在有效时间内敦促政 府部门制定了高压线路搬迁方案 为项目进行提供了 有利保障 8 配合公司领导对土地交接工作进行积极的跟 第 6 页 共 8 页 踪和有效监督 为领导做好参谋 为土地顺利和正常 交接提供本人职责范围内所能进行的工作 9 利用个人关系 积极为其他部门提供力所能 及的帮助和支持 热情无怨言 与同事之间和谐相处 加强沟通 团结协作 以尽快更好的融入团队 四 存在问题及解决办法 1 由于在原单位主要从事行政 经营和项目管 理工作 对于房产公司的工作内容及流程还需要进一 步的了解与熟悉 在试用期内还没有完全与公司的习 惯和规章相融入 这需要领导和同志们的传帮带 2 工作中有时过于自信 对有些复杂工作估量 过于简单 造成了工作上的被动 有急于求成之状 求功心切 总之 在短短的三个月时间里 我个人以为取得 了一点成绩 但离领导的要求和自我要求尚有很大差 距 如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正 我将进一步严格要求自己 克服不足 加强学习 努 力提高业务水平 充分发挥所长 积极 热情 认真 地完成好每一项工作 员工试用期工作总结 在这试用期快要结束之际 我站在新旧交替的时 间站台 回首过去 展望未来 不禁思绪万千 过去 的三个月里 在集团的指引下 在部门领导的关心帮 第 7 页 共 8 页 助及同事之间的友好合作下 我的工作学习得到了长 足的发展 在前台主管 领班以及同事的热心帮助下 我的 业务技能有了明显的提高 前厅部作为酒店的门面 每个员工都要直接面对客人 所以我们员工的工作态 度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水 平 而前台又是这个门面最核心的部分 我深知自己 的责任重大 自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上 的亏损 所以在工作中 我认真负责的做好每一项工 作 积极主动的向其他同事学习更多的专业知识 以 加强自己的业务水平 只有这样才能让自己在业务知 识和服务技能上有进一步的提高 才能更好的为客人 提供优质的服务 让客人喜出望外 开源节流 增收节支 是每个企业不矢的追求 在部门领导的带领下 我们积极响应酒店的号召 开 展节约节支活动 控制好成本 为节约费用 我们利 用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用 当 HSE 房入住 当 SALES 要带客人参观房间 我们都利用这 些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量 给 酒店节约费用 打印过的报表纸我们就用来打草稿 各种报表在尽可能的情况下都采用双面打印 通过这 些控制 为酒店创收做出前台应有的贡献 也尽自己 第 8 页 共 8 页 的一点微薄之力 在部门领导的培训帮助下 我学到一些销售上的 小技巧 怎样向客人报房价 什么样的客人报何种房 型的房价 如何向有预定的客人推荐更好的房型 等 等 在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这 些销售知识传授给我们 在增长我自身知识的同时 我也积极地为推进散客房销售做出我自己的一份努力 只要到前台的客人 我都想尽办法让客人住下来 酒店就像一个大家庭 部门与部门之间在工作中 难免会发生些不愉快的小事 前台作为整个酒店的枢 纽 它同餐饮 销售 客房等部门都有着密切的工作 关系 所以在日常的工作生活中 我时刻注意自己的 一言一行 主动和各
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