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绩效差距分析与改进,HumanPerformanceImprovement.HPI,绩效改进概览 绩效差距分析 绩效改进方案,绩效改进:是指一个系统性的用来发现和分析绩效差距，计划未来绩效改进目标，设计、开发和实施高性价比的措施/方案来消除或降低绩效差距，并评估财务上以及非财务上的收益的过程。,一、绩效改进概览,绩效改进模型,二、绩效差距分析,组织业务的分析,企业的愿景企业的使命企业的价值观,举例,华为公司愿景：丰富人们的沟通和生活使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大的价值,组织业务分析,组织业务分析,明星员工分析,为什么要选明星员工？持续的获得优异的业务成果-正是企业所看重的。减少在收集数据时收到的阻力极大地缩短学习地过程，因为这些最佳操作已经经历过错误的磨练。确定明星员工的标准达到运营或业务预期成果达到质量性的指标（定性）在工作岗位上的时间,确定绩效问题,确定绩效/操作缺陷,绩效问题根源分析,三、绩效改进方案,选择绩效问题改进的依据,选择绩效问题的可行性分析,选择绩效问题的可行性分析,选择绩效问题的可行性分析,选择绩效问题的可行性分析,选择绩效问题的可行性分析,绩效改进方案,八个主要方面,提高知识和技能,提高工作积极性,改进人力资源管理,改进资源、工具、环境,改进架构和流程,改进信
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