通讯公司十佳女职工标兵评选材料

第 1 页 共 4 页 通讯公司十佳女职工标兵评选材料通讯公司十佳女职工标兵评选材料 尊敬的各位领导 我是 x 县 x 营业部的营业员李 x20 岁 于 XX 年 6 月参加工作 回顾这一年多的工作 我也取得了一 点小小的成绩 当然 这些成绩的取得 首先得感谢 公司各层领导的培养 教育 关怀与帮助 同时也要 感谢平常经常关心帮助我的同事们 如果没有你们 的帮助 我也不会取得这些成绩 所以我要谢谢你们 面对飞速发展的通讯行业和更好的适应现代企业 发展 只有不断努力学习新业务 补充新能量 才能 跟上时代前进和企业发展的脚步 自我上岗以来 通 过认真学习公司领导精神 积极响应公司政策 努力 学习业务知识 大力推广新业务 始终以服务为重点 作为准则 想客户所想 急客户所急 现将工作学习 情况汇报如下 一 我非常珍惜公司给我的这份工作 从进入公 司第一天 就下定决心 全力以赴的做好工作 除了 以高度的责任感做好本职工作外 还要以高度的标准 严格要求自己自觉学习业务知识 不断提高自身各项 第 2 页 共 4 页 素质 作为一名合格的营业员 要时刻牢记肩负的重 任 在工作中时刻保持高度的严谨性 并严格遵守公 司的各项规章制度 在平时工作中要认真学习各种营 销知识 不断提高业务能力与水平 全面提高工作效 率 杜绝工作差错 弥补不足之处 二 坚持每周的服务礼仪和业务知识学习 紧紧 围绕所从事的工作为目标 不断更新服务标准 通过 学习业务知识 将理论知识紧紧联系到实际应用 不 断更新观念 丰富经验并快速提高业务能力 以全新 的素质来迎接每天的每一位客户 三 全心全意 热情服务 第一 优质的服务其实是心与心的交流 在平时 工作中 耐心听取客户意见 积累资料 主动迎合客 户心理 对每日来办理业务的客户 时刻提醒自己保 持一颗负责任的心来热心帮助他们办理各项业务 并 能针对不同需求的客户 及时推荐适合他们的不同产 品 没有最好的产品只有最适合客户的产品 从客户 的需求出发 来推荐公司产品 才能真正抓住用户 推荐给用户满意的服务产品 面对客户 我的真诚不 欠费 我的服务不 关机 用真诚的服务赢得 了客户的心 展现了我公司职工的真我风采 第二 在每日的工作中 我能全心全意 以礼待 第 3 页 共 4 页 人 热情服务 耐心解答客户的各种问题 始终保持 高度的责任心 并以谨慎的工作态度和良好的心态 不断加强业务修炼与学习 努力提高业务水平与协调 能力 记得刚参加工作时 有的用户申告宽带故障 我只能记下来通知机线员进行修理 后来发现有些故 障很简单 比如 691 用户名密码错误 769 网卡禁用 等故障等 再有用户申告类似的故障 我直接为用户 解决了问题 不但缩短了用户故障时间 而且减少了 机线员的工作压力 同时也得到了用户和同事们的赞 扬 第三 团结同志 积极响应公司政策 大力发展 新型业务 XX 年连续 5 个月前台推介第一名 获得 宽带个人发展状元旅游机会一次 XX 年第一 二 四季度连续三次被评为服务标兵和业务标兵 照片上 公司光荣榜 在葛各庄营业部全体员工的共同努力下 XX 年 12 月沃 b 发展公司下达任务数的 130 超额完 成任务 率先完成阶段性华为 8500 手机促销任务 第四 作为服务人员 把简单的事做好 就是不 简单 工作中认真对待每一件事 每当遇到繁杂琐事 总是积极 努力的去做 坚决服从公司的安排 每当 公司要开展新的业务时 自己总是对新业务做到全面 详细的了解 掌握 更好的回答顾客的询问 使自己 第 4 页 共 4 页 变得专业性更强 使公司的新业务更全面 快速 深 入的开展起来 新的时期给了新的机遇和挑战 我会抓住机遇 只争朝夕 在工作中以从严 从细 从实的标准要求 自己 不断学习新知识 新业务 新技术提高综合素 质