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第 1 页 共 3 页 售后服务实习总结售后服务实习总结 五一劳动节前三天 我很荣幸的得到了在惠普金 牌服务公司实习的机会 作为一名实习员工 在这几 天我学到了很多东西 公司里的同事们都很热情 每 个人的脸上都洋溢着温暖的微笑 记得经理面试的时候和我们说 公司的每个人对 待新人的态度是不一样的 遇到问题的时候 有的人 可能不愿意告诉你 所以这时候就需要你自己适应 能适应 就能生存下去 xx 也这样告诉我 但这几 天下来 觉得还不错 带我的工程师对我都非常好 教会我很多东西 包括技术层面上的一些小技巧 比 如说 螺丝的选择 开始的时候一定要分类摆放 如 果选择不好就会把笔记本钻坏 返厂的主板一定要仔 细的检查 卡托 卡子之类的小件一定不能跟着返回 去了 惠普如果查出来就会得到处罚 检机的时候 可能会需要更换测试 换上的东西一定不能忘了换下 来 还有就是一些工作中需要注意的问题 要细心 多学 多问 多练 第一天主要是在外设区看看工程师维修打印机 虽然说在学校工作的时候总会用到打印机 复印机 第 2 页 共 3 页 但是还真的没有接触过拆开的打印机 看着工程师一 台一台的排查故障 换件 起初觉得很新鲜 但时间 长的时候会有麻木的感觉 工程师对我说 有些东西 看着很简单 其实是需要足够的细心 恒心才能不出 错误的完成任务 总之就是需要静下来专心持续做事 情 想到的细节一定要落实到行动中去 不能疏漏每 个小环节 第二天 我被 xx 安排到笔记本维修区实习 刚 过去的时候 确实吓了一跳 整个一面墙上都是笔记 本 每名工程师都有很大的工作量 看着一台台本子 被拆开 重新换上新的主板后再被装上 想象如果是 自己修好的应该会有一种成就感吧 既然自己选择的 工作就一定会认真的对待 下午的时候我们几个新人 在一起培训了关于商业道德准则的知识 感觉一天过 的很快 这一天是自己收获最大的一天 和工程师们 学习了如何填写一些送修的单子 返件的本 有时候 感觉并不是很复杂 但也是有很对学问在里面的 只 要注意观察 就会总结出许多技巧 三天的实习转眼就过去了 但我好像还停留在二 楼那个桌子前 好像还在看着工程师们一台一台在修 理本子 有意犹未尽的感觉 很想快速的能够融入到 这个集体中 与大家一起分享喜怒哀乐 也了解这份 第 3 页 共 3 页 工作需要的是一种细心 耐心和吃苦耐劳的精神 我 相信在学校的学习和工作 已经让我具备了这样的精 神 加上本人自信的性格和良好的道德品质 一定可 以完成好工作中的各种任务 您好 惠普金牌服务 xxx 这是这三天在公司最 常听见的一句话 我也想象着我说这句话的样子 我 是一名新人 遇到问题的时候 我会虚心的向大家请 教 快速的适应工作环境 迅速的成长起来 热忱对 待客户 正直 信任和尊重 团队精神 成
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