商业计划方案-知识管理范例

第 1 页 共 8 页 商业计划方案商业计划方案 知识管理范例知识管理范例 商业计划方案 知识管理范例 为了 向顾客演示如何能够使用微软技术建立知识管理解决 方案 我们使用 backoffice server 和 office 20XX 建立了一个商业计划应用方案 一个做风险投 资工作的知识工人 在本例子中是一个数据分析员 需 要为执行经理创建每个季度的销售报告 这个分析员 将使用一个自动作业流程来处理 联系动态数据创建 一个报告 并把报告呈递执行小组 大量关键的 backoffice 和 office 平台技术被逐步用到 应用 程序所提供的服务及其下层结构 用于构造数据库的 sql server olap 和决策支持服务 用于协作 和通讯的 exchange server 用于内容搜索和网络站 点管理的 site server 用于网络应用程序服务 的 windows nt server internet information server 用户和开发工具 用于终端用户生产 力和应用软件开发的 office 20XX 用于企业应用软 件开发的 visual studio 用于网络和应用程序访问 的 microsoft internet explorer backoffice server 通过一种易配置易管理服务器组的形式交付 其应用程序和下部构造服务 而 office 20XX 则以 第 2 页 共 8 页 一种易于使用的桌面形式交付其全面的生产性工具职 能 开发者可以使用 frontpage 20XX 和 visual interdev 网络开发系统 或者 visual studio 组 和一般应用程序开发环境 并选择他或者她所熟悉的 编程语言 另外 internet explorer 提供了一 种易于使用的普遍的界面来访问数据 而 outlook 20XX 和 access 20XX 提供了用于创建合作的 跟踪 的和工作流程性质的应用程序的终端用户开发能力 商业计划应用程序体系结构 进行风险投资的知识工 人必须把于许多不同源的数据组成一个文档 作为一 个建立在纸面上的过程 它将是一个漫长而艰辛的信 息流动过程 需要 it 部门的干涉来指出最新的销售 结果 还要花许多时间去分析它们 把它们放进图表 中 张贴到报告里 再递交给经理 即使是是适应电 子化处理 这个过程也是旷日持久的 然而 如果 你使用一个知识管理应用程序 它把许多种数据库 用户工具 开发工具已经应用服务都融合在一起 只 要花数据分析员很短的时间来把它放在一起 而尤 其是分析人员是被自动提醒去做这个过程 在此向 导中你将初步排演的应用方案是由后端提供的数据储 存和前端用户工具提供的应用服务组成的 下面的 表格简要的述说了应用程序的任务 服务以及在演示 第 3 页 共 8 页 版本方案中要用到的技术 应用程序 技术 在这个方案中所用到的技术 frontpage 20XX 网络站点创建和管理 内容分类 excel 20XX 数据分析 数据浏览 access 20XX 和 data access pages sql server 应用程序开发 基 于网络的数据查看 outlook 20XX 辅助应用程序开发 消息和工作流 internet explorer 用来浏览文档和 数据的通用网络客户端 powerpoint 20XX 动态报告 xx 器 office 网络组件 in browser office 20XX 为 基于网络页面的应用程序服务的功能 sql server 和 olap services 用于数据分析和存储的可以升级 并能够信赖的数据库 internet information services 对企业网和国际网传输信息的网络发布系 统 exchange server 以及脚本和路由对象 信息传 输 协作和工作流程服务 site server search 跨 存储器编目和检索功能 windowsnt 文件系统 安全 的和可以升级的网络发布基础 cdo ado 和 ole db 用于简化进行辅助和数据服务的基于网络的应用程序 的高级对象库 以后如果你在这个此过程中担任数据 分析员的角色时 这将引导你使用这个工作流程处理 过程为风险投资企业创建季度销售报告 要完成这点 有一大堆的步骤需要做 同时也要注意 在本方案 第 4 页 共 8 页 中任务和角色被分配给不同的选手只是解决商务问题 的一个可能手段 在风险投资应用中 管理和操作数 据的工作被分配给了数人 这比授权于一人更好 例 如知识工作者 数据分析员 只是承担着信息处理过 程中一个被动的角色 而不用去编写网络工具或者应 用程序本身 这些特殊任务都留给了数据库 系统管 理员已经网络开发商 而创建和使用这种知识管理应 用程序并不是加重 it 部门的负担 仅是要通过这个 方法来进行划分 象 frontpage access 和 excel 这些被用在这里的工具让一个知识工人使用和让 it 工作人员使用是同样的容易 系统管理员 首先 作为本方案的系统管理员和数据库管理员 你要承担 配置服务器应用软件 加载数据和创建用户帐号和电 子邮箱的任务 你也要负责网络应用程序开发者的角 色 设计并实现工作流程处理以及规划网站 这些将 建立系统 并为后面数据分析员和执行管理人员进行 他们的工作奠定基础 你也要创建几个组件并将它们 组合成知识管理应用程序的形式 基于 frontpage 20XX 的分布网站 基于 access 20XX 的数据访问页 面 基于 excel 20XX 网络数据透视表浏览 基于脚本 和路由对象交换的工作流程处理 随后部分将描述你 要担任的其它角色及其相应的责任 数据库管理员 第 5 页 共 8 页 作为一个数据库管理员 你将使用 sql server olap 柱形图向导来为访问用户创建一个数据的柱形图 接 着 使用 excel 20XX 和 frontpage 20XX 你就可 以创建一个附带有那些销售数据透视表的网络页面 并根据分类信息把它存到一个基于 frontpage 的网站 发送一个信息到交换服务器上的商务计划公用文件夹 取消数据分析员将要做的工作流程处理 数据分析员 工作流脚本指派任务并传送信息给 数据分析员指示在哪里开始 脚本也会使用交换路由 对象自动进行季度销售报告的创建和审核过程 脚本 自动对商务计划 任务公用文件夹提交一个新的任务 指派数据分析员 这里包含一个指向最近的以提交销 售数据网页的指针 同时 一个消息表单被传送给同 一个用户 其中包括对数据网页的链接 一个用于更 新顾客信息的数据访问页面以及一个脚本按钮 它会 把洋新的 powerpoint 报告创建到存储的数据中去 当 pivottable 视图网页被存储到基于 frontpage 的 网站后 所有的其它文档被存储在公众交换文件夹以 供大家访问 数据分析员也必须负责完成工作流程处理 最终 把报告提交给经理要求批准和进行任务分配 第一 个任务是用最近的信息更新顾客数据库 在具有数据 第 6 页 共 8 页 约束控制的互联网浏览器中单击信息表单上的链接装 载数据访问页面 它们被链接到动态 sql 服务器数 据上 从而可以实现交互式的浏览和更新 下一步 单击产生报告按钮调用附带着一个销售报告模板的 powerpoint 在其中数据分析员必须为新的季度销售 更新进行定制 为了添加最新数据 分析员返回到消 息表单 并单击指向 pivottable 视图网页的链接 此 pivottable 视图网页是由数据库管理员创建并发 布的 由于数据可以不丢失格式信息来回地发送给 网页和从网页上获得 从而数据分析员可以简单的从 网页上拷贝 pivottable 到 powerpoint 报告上 所 以一个简单合适的操作 即在报告上创建一个新的交 互式图表 就可以为公众准备好要查看的数据 新 的报告和图表被自动的存储到交换服务器上商务计划 未决的公众文件夹中 单击提交按钮把消息表单发 送给数据分析管理人员等待批准 而管理人员可以通 过单击链接来审阅报告 并且假设认为做得不够 就 拒绝接收 也就是退回给分析员并重新进行上面的流 程 或者管理人员点击批准 这个报告就被存储到商 务计划 已批准公用文件夹 并自动发送一个信息给 执行委员会分发列表的每个成员 信息中包含有一个 对最新销售数据和报告的指针 下面你要如何做 使 第 7 页 共 8 页 用一般的术语 下面的校验表概述了使用这个评估向 导你将要执行的步骤和措施 利用 integrated scenario based setup 配置 backoffice server 应用 sql server olap 服务 安装样本程序文件 用 office 20XX 安装一个企业内 部网客户端 使用 backoffice server 管理器创建用 户帐号和电子邮箱 使用 backoffice server 管理器 创建而填充一个交换服务器分配列表 并建立一个管 理层次 使用 access 20XX 管理 sql server 并建立 一个数据库 接着用 sql server 企业管理器装载数 据 使用 sql server olap 管理器创建和配置一个 olap cube 用 frontpage 20XX 创建一个用于商务计 划文档 数据和内容检索的部门网站 通过在网站添 加站点服务器搜索页面来增加多数据源搜索能力 使 用网站服务管理器创建一个站点服务器搜索目录 在 frontpage 网络中创建页面分类 从而使信息查找更 容易 通过用 excel 20XX 支持数据分析功能 来创建 一个 pivottable 视图 且 pivotchart view 连接到 olap cube 并用 office 网络组件自动将其发送到 企业网站上 使用 access 20XX 跟踪顾客数据来创建 一个连接到动态 sql 服务器数据的数据访问页面 并 把它作为一个 html 对象自动发到网站 使用 outlook 第 8 页 共 8 页 20XX 来管理交换服