电子政务公众服务研讨会.ppt

电子政务走关联整合之路 联想集团政府与公共服务事业部 首席专家谢力民 主题 1 联想对电子政务形势的分析2 联想对参与电子政务建设的定位3 联想对电子政务IT服务的理念4 联想的电子政务解决方案5 联想的电子政务成功案例 电子政务是国家信息化的重点 以信息化带动工业化 是覆盖现代化建设全局的战略举措国家信息化的组成领域信息化 区域信息化 企业信息化 社会信息化领域信息化当中 政府信息化 电子政务建设 是重点 政府信息化 社会信息化 企业信息化 区域信息化 示范作用 骨干作用 连锁作用 辐射作用 政府应用解决方案市场未来三年规模及增长 海关 工商 财政 公安 税务 社保 公众服务平台 办公系统 3 4 20 7 23 8 35 1 17 7 18 4 37 8 34 2 CAGR 结论 纵向应用市场仍然在未来三年政府应用市场中占据主导位置 在纵向业务之间进行整合将是未来电子政务的热点和难点 数据来源 IDC单位 亿元 政府IT服务市场未来三年规模和增长 49 99 咨询 实施 外包 支持 培训 合计 CAGR 26 4 19 2 17 2 47 26 1 40 7 数据来源 IDC 单位 亿元 结论 政府IT服务市场未来三年仍将保持高速增长 增长率达到26 4 实施服务在政府IT服务市场中仍然是最大的部分 比重接近45 外包和咨询将会是政府IT服务市场中增长最快的部分 未来三年增长率超过40 主题 1 联想对电子政务形势的分析2 联想对参与电子政务建设的定位3 联想对电子政务IT服务的理念4 联想的电子政务解决方案5 联想的电子政务成功案例 系统集成与运营事业部 信息安全事业部 汉普咨询 联想智软 联想中望 金融应用服务事业部 政府与公共服务事业部 战略布局 进入电子政务市场 三横四纵 实力整合 联想集团IT服务群组 介入电子政务是参加国家信息化建设的关键突破点利用电子政务的大潮推动联想集团的服务转型 高科技服务国际化 打造电子政务和IT服务的 国家队 政府整体推进电子政务呼唤 国家队 的出现国家战略信息系统建设需要 国家队 的支持突破传统体制束缚 打破条块分割需要 国家队 的配合改变技术标准落后状况 探索创新技术思路需要 国家队 的贡献政府信息系统外包 需要 国家队 的长期参与联想建设IT服务 国家队 的自身优势品牌优势中国IT业第一品牌中国最具影响力的IT服务品牌 2003年中国IT服务年会联想拥有实力 资金 技术 人才优势多年的IT从业经验 超强的管理能力和学习能力联想的 百年老店 的经营目标与政府保持高度稳定 长期合作的能力 机会和挑战 关键趋势 对联想的业务机会和挑战 1 中央政府大力推进电子政务建设 2002年发布中共中央17号文件 国家电子政务建设指导意见 2 解决部门业务协同实现政府服务集成化是政府改革的重点 迫切需要采用信息技术加以支撑 3 政府管理与领导决策需要及时有效的业务数据支撑 需要建立信息系统 4 经济发展与区域 城市 竞争的需要 5 应用集成技术 信息集成技术 门户技术 安全技术等基于WEB技术成熟与广泛应用 6 经济欠发达地区的电子政务建设处于起步阶段 1 从简单的政务公开向通过互联网面向公众提供集成化政府服务等深层次服务发展 如政府行政管理的网上审批 企业信用查询 网上招投标 政府议案的网上意见征询等 2 解决政府部门间的业务协同是大势所趋 部委的统一应用平台建设及区域政府的围绕业务协同与信息共享系统互联将被重视 3 对国家信息化建设产生战略性影响的国家级数据库建设有望加快 人口基础信息库已开始试点 企业信息库也陆续上马 国家金宏工程已进入可研阶段 与信息资源相关的政府政务信息资源也将是重点 4 以应急指挥为龙头的区域政府领导决策支持系统正在起步 机会 电子政务市场规模较大 增长较快 相关法规 标准的推出使电子政务项目趋同 具有可复制性关注应用 关注项目组织与管理 极大地减轻联想所面临的竞争压力联想在个别领域有形成先行优势的机会 主题 1 联想对电子政务形势的分析2 联想对参与电子政务建设的定位3 联想对电子政务IT服务的理念4 联想的电子政务解决方案5 联想的电子政务成功案例 提供IT 管家式服务 要覆盖电子政务的方方面面 电子政务规划咨询 应用系统设计开发 应用推广宣传 系统管理运维支持 系统升级更新 系统外包承包 服务范围 服务态度 服务水准 服务整合 热情 忠诚 守信 勤奋 个性化 主动性的服务兢兢业业的服务精神和细致入微的工作方式 管家服务发源于18世纪的英国皇室 是高档次标志性服务模式 高度专业化服务 高水准员工素质 严格的项目管理制度 CMM4 与政府相关部门 与政府信息中心 与广大IT服务商合作伙伴携手共事 创造多赢的服务环境 联想IT服务倡导在电子政务中提供 管家式服务 主题 1 联想对电子政务形势的分析2 联想对参与电子政务建设的定位3 联想对电子政务IT服务的理念4 联想的电子政务解决方案5 联想的电子政务成功案例 应用集成层 应用构建层 电子政务应用支撑平台 安全支撑平台 安全应用 安全基础平台 物理设备层 系统支撑层 应用基础层 应用支撑层 应用软件层 逻辑隔离 物理隔离 政务外网 因特网 政务内网 多元化信息终端 高可用主机 服务器集群 海量存储 容灾系统 辅助设备 电子政务关联整合产品线布局 主题 1 联想对电子政务形势的分析2 联想对参与电子政务建设的定位3 联想对电子政务公众服务的理念4 联想的电子政务解决方案5 联想的电子政务成功案例 IT咨询与规划 应用实施和集成 北京奥组委内部信息系统规划广东省电子政务外网平台可行性研究原国家经贸委电子政务示范工程规划湖北省电子政务规划北京市通州区电子政务总体规划 2008奥运建设工程信息管理平台北京市网上审批平台 二期工程 北京市财政局网上审批与管理系统北京市宣武区网上审批系统北京石景山区网上审批系统北京市通州区网上审批系统外经贸部WTO咨询网站北京市通州区政府门户公安部装财局内部信息发布系统外经贸部知识管理与办公系统北京市公安局人口处政务协同办公系统上海教委财务监管与服务系统中铁集装箱运输业务统计分析系统广东东莞地税网上办税系统山东潍坊国税综合业务流程控制系统公安部全国公民身份核验系统原国家经贸委电子政务示范工程实施数字福建网络安全解决方案国家计生委网络安全解决方案 联想电子政务实践 典型案例 北京市网上审批平台 二期 网上审批一期工程2002年9月开始运行 开通在线服务平台 涉及市政府15个委办局的58项行政审批 网上审批二期工程2003年12月底试运行 完善在线服务平台 新建协同办公平台 系统管理平台 涉及市政府29个委办局214项行政审批 对外 网上审批实现了 统一注册 统一认证 统一申办 统一反馈 网下审批实现了 统一查询 统一反馈 对内 建立了连接市政府各委办局办公信息交换的 枢纽 实现了审批业务信息 统一调度 统一交换 和审批信息资源的共享 实现了市质监局组织机构代码库的共享 项目总体功能布局 系统设计框架 系统建设框架 打破部门分割 统一标准 统一规则 项目经验和体会 深入了解政府业务是项目成功的前提对700多项审批业务进行了调研梳理 建立了统一的审批业务描述模型抓好标准规范是项目顺利实施的保证总结编写了8万字的标准规范 分为4类 业务描述规范 开发技术与管理规范 接口定义规范 术语规范 33个 关联整合是项目技术路线的精髓集成了10种产品 利用 松耦合 消息技术 实现了各委办局审批系统的互联互通 形成北京市电子政务专网协同办公平台 携手合作是项目团队稳定的基础联想是项目总集成商 与项目子商联手合作 组建联合项目团队 通过严格