双十二网店营销活动策划

第 1 页 共 7 页 双十二网店营销活动策划双十二网店营销活动策划 一些做电子商务的朋友跟笔者谈起目前几大电商 平台的促销方式时候 就表示到这点 跟巨头对比虽 然大家的促销方式都是一样的 但是随着对方的媒体 资源或者各大平台广告均进行投放的情况下 作为小 电商的我们就面临着压力了 但是笔者认为 这个在 垂直领域里面发展的电子商务得到了另外的好处 那 就是用户更加精准 但是这种生意做不大 上述几个方面都是我们目前能够看到的几个方面 的问题 因此从目前双十二的电商促销来看 大电商 的促销方式还需要我们进一步的解剖以及借鉴 本文 主要针对双十二的促销方案进行解析 主要以森动网 为例子 一 品牌集中促销 加大平台影响力 1 选择国内顶尖的品牌商进行品类合作 控制 好促销的用户数量 能够带动其他产品销售 2 主推产品与其他辅助的搭配 例如鞋子与袜 子的搭配 增加客户订单量 3 品牌选择后需要针对性进行文案推广 通过 将主打产品直接送至消费者眼前 可起到促销的作用 第 2 页 共 7 页 二 免费领取或者红包奖励策略 免费是一种商业模式 360 通过免费策略赢得了 网络广告的收益 腾讯通过免费策略赢得了用户 再 根据用户的属性推出产品 因此免费似乎成为了一种 永恒的商业模式 因为这种模式最能够吸引消费者 的关注 电商在促销时候就能够使用到这样的方 式 例如双十一的时候天猫各种红包以及返还的赠送 就是基于此 分析例子森动网此次双十二的促销模式也有这样 的 例如 方案一 3 元现金 注册就送 即刻到账 方案二 满就送 100 全场无限制 方案三 全场 1 折起 超低价来过双 12 方案四 全场 10 款产品免费送 主机 建站 软件等 以上三种方案在双十一时候几乎除了第一种之外 其他都有相关的案例 这三种方案都是出于以下几个 方面的考虑 一方面是如何获得更多的用户 例如一 个用户刚想购买某样东西 突然看到注册还能够 省下多少钱 这样激发其注册 另外一个方面是 针对中小型用户 这方面的用户购买力度不大 因此 第 3 页 共 7 页 满多少减免运费以及赠送多少是普遍关注的问题 这 方面的用户量是最大的 最后一方面全场的多少 折是参考了天猫主流的五折优惠促销 包括上述 我们讲到的唯品会也是针对某个商品多少折的销售模 式 因此这三个方案都是循环并且针对性很强的 从上述三种营销方案中我们能够看到包括了各种 促销方式 从营销角度方案来看的话主要还是采用了 常见的几种方式 目前电子商务促销已经成为常见的 方式了 各种创意的方案的出现都是为了获得更 多的订单以及发展更多的客户 上述几波疯狂促销模式是常见的循环模式 通过 捉住消毒费获得更多赠送的心理 将获得奖品条件不 断提升 失去了双 11 确实可可惜 可如今面对即将来 临的双十二 我次我们准备大干特干 立志要在这场 战斗中杀出个好成绩 活动时间 12 月 7 日到 12 月 15 日 主题 这次活动主要以满就减 满就送 满就抽 奖等形式 主要突出双 12 同学节活动的主题 目标 10W 500 单 提纲 一 售前的准备工作 第 4 页 共 7 页 二 售中的跟进工作 三 售后的服务工作 一 售前的准备工作 1 选品 活动商品要挑选具有优势的产品 比 如 价格优势 款式新颖 质量过硬等 当然 所有 所售商品一定要有自信 不要以次充好 好的产品才 会带来更多的回头客 更多的好评 更高的 DSR 评分 更低的退换货率 减少客服和库房的工作量 降低运 费成本 总之 产品一定要物有所值 详情请见选款 文档 顾家商品 A 原价 XXX 淘金币价 XXX 100 淘金 币 数量 500 份 折扣 5 7 折 附送一些小礼品等 例如礼品杯 环保袋 鼠标垫 2 营销 做好店铺商品的关联营销 搭配好推 荐套餐 例如 外套 打底衫 裤子 等 平时的促销 手法也不能停 如 收藏有礼 满就送 好评送金 关注送卷等 活动规则 消费券只限购买原价商品 聚划算商品不参加双十一活动 3 装修 活动开始之前要做好店铺的装修工作 突出活动的主题 将主促商品美化好 第 5 页 共 7 页 4 推广 店铺装修之后马上进行双 12 的预热推 广及制定双 12 的详细推广方案 5 备货 活动中销量大的商品以及赠品 备足 货源 包装耗材准备充分 比如纸箱 塑料袋 快递 面单 胶带 不干胶 美工刀 打印耗材等 6 库存 在活动开始前 进行一次库房盘点工 作 做到账务相符 即系统库存和实际库存相符 避 免出现超卖少卖现象 注意 超卖的后果很严重 将 严重影响顾客对本店的影响 严重影响 DSR 的评分以 及动态评分 7 整理 这里主要说 库房货物整理 货位货 物摆放整齐 备货存放位置明确 这样出货效率 准 确率才会提高 8 场地 活动期间 包裹会比平时多很多倍 所以场地方面一定要提前规划好 做到人员位置合理 包裹整齐摆放 有利于提高整体工作效率 9 人员 合理分配各部门的工作人员 以及各 部门之间的相互配合 告诉大家 活动期间 大家要 调动自己的积极性 在完成自己工作的同时 去配合 相关部门一起完成工作 大家要拧成一股绳 才能高 效率的完成任务 管理人员要发挥好协调的工作 9 培训 特别是客服的培训 活动量的巨大 第 6 页 共 7 页 需要客服做好和客户之间的 FAQ 活动过程中 每个 客服的旺旺需要面对几百 甚至上千顾客的问答 做 好顾客分流工作 尽量让老客服多分担一些顾客 提 高工作效率 这需要技术支持 10 交接 部门与部门之间的交接 部门内部之 间的交接 库房和快递之间的交接 都要做好 特别 是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚 避免丢单 落单现象 这个很重要 11 安全 做好安全检查工作 不需在关键时刻 物业停电 停水 灭火器是否可正常使用 网络瘫痪 系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好 12 饮食 提前为大家定制好饭菜 饭菜一定要 比平时好 犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们 这样大家工 作起来更给力 二 售中的跟进工作 活动进行中 最忙最亲苦的要数客服和库房的兄 弟姐妹们了 各部门负责人这个时候要配合 协调好 他们的工作 加上之前的准备工作已经做得很到位 售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的 最好在配备 一个勤务员 专门为客服和库房的员工服务 比如 端茶倒水 分配饮食等细微工作 好让他们专心做事 第 7 页 共 7 页 三 售后的服务工作 货物发出后 接