上半年工作小结参考六篇

第 1 页 共 19 页 上半年工作小结参考六篇上半年工作小结参考六篇 一 办公室个人工作总结 回顾这一年来的工作 我在公司领导及各位同事 的支持与帮助下 严格要求自己 按照公司的要求 较好地完成了自己的本职工作 通过半年来的学习与 工作 工作模式上有了新的突破 工作方式有了较大 的改变 现将半年来的工作情况总结如下 一 办公室的日常管理工作 办公室对我来说是一个全新的工作领域 作为办 公室的负责人 自己清醒地认识到 办公室是总经理 室直接领导下的综合管理机构 是承上启下 沟通内 外 协调左右 联系四面八方的枢纽 推动各项工作 朝着既定目标前进的中心 办公室的工作千头万绪 在文件起草 提供调研资料 数量都要为决策提供一 些有益的资料 数据 有文书处理 档案管理 文件 批转 会议安排 迎来送往及用车管理等 面对繁杂 琐碎的大量事务性工作 自我强化工作意识 注意加 快工作节奏 提高工作效率 冷静办理各项事务 力 求周全 准确 适度 避免疏漏和差错 至今基本做 到了事事有着落 第 2 页 共 19 页 1 理顺关系 办理公司有关证件 公司成立伊 始 各项工作几乎都是从头开始 需要办理相关的手 续及证件 我利用自己在 部门工作多年 部门熟 人际关系较融洽的优势 积极为公司办理各类证件 通过多方努力 我只用了月余时间 办好了 证书 项目立项手续 产权证产等 充分发挥综合部门的协 调作用 2 及时了解 情况 为领导决策提供依据 作为 企业 土地交付是重中之重 由于 的拆迁和我公司 开发进度有密切关联 为了早日取得土地 公司成立 土地交付工作小组 我作小组成员之一 利用一切有 利资源 采取有效措施 到 拆迁办等单位 积极 和有关人员交流 沟通 及时将所了解的拆迁信息 工作进度 问题反馈到总经理室 公司领导在最短时 间内掌握了 及拆迁工作的进展 并在此基础上进一 步安排交付工作 3 积极响应公司号召 深入开展市场调研工作 根据公司的各项手续 体现公司的规范性 解决员工 的后顾之忧 文 章 超 市 6 切实抓好公司的福利 企业管理的日常工作 按照预算审批制度 组织落实公司办公设施 宿舍用 品 劳保福利等商品的采购 调配和实物管理工作 第 3 页 共 19 页 办公室装修完毕后 在 月份按照审批权限完成了购 置办公用品 通讯 复印机 电脑等设备的配置工作 切实做好公司通讯费 招待费 水电费 车辆使用及 馈赠品登记手续 严格按照程序核定使用标准 7 做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务 工作 董事会在 召开期间 认真做好会场布置 食 宿安排工作 落实好各种会议的会前准备 会议资料 等工作 二 加强自身学习 提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重 而自己的学识 能力和阅历与其任职都有一定的距离 所以总不敢掉 以轻心 总在学习 向书本学习 向周围的领导学习 向同事学习 这样下来感觉自己半年来还是有了一定 的进步 经过不断学习 不断积累 已具备了办公室 工作经验 能够比较从容地处理日常工作中出现的各 类问题 在组织管理能力 综合分析能力 协调办事 能力和文字言语表达能力等方面 经过半年的锻炼都 有了很大的提高 保证了本岗位各项工作的正常运行 能够以正确的态度对待各项工作任务 热爱本职工作 认真努力贯彻到实际工作中去 积极提高自身各项业 务素质 争取工作的主动性 具备较强的专业心 责 任心 努力提高工作效率和工作质量 第 4 页 共 19 页 三 存在的问题和今后努力方向 一年来 本人能敬业爱岗 创造性地开展工作 取得了一些成绩 但也存在一些问题和不足 主要表 现在 第一 办公室主任对我而言是一个新的岗位 许多工作我都是边干边摸索 以致工作起来不能游刃 有余 工作效率有待进一步提高 第二 有些工作还 不够过细 一些工作协调的不是十分到位 第三 自 己的理论水平还不太适应公司工作的要求 在来年里 自己决心认真提高业务 工作水平 为公司经济跨越式发展 贡献自己应该贡献的力量 我想我应努力做到 第一 加强学习 拓宽知识面 努力学习房产专业知识和相关法律常识 加强对房地 产发展脉络 走向的了解 加强周围环境 同行业发 展的了解 学习 要对公司的统筹规划 当前情况做 到心中有数 第二 本着实事求是的原则 做到上情 下达 下情上报 真正做好领导的助手 第三 注重 本部门的工作作风建设 加强管理 团结一致 勤奋 工作 形成良好的部门工作氛围 不断改进办公室对 其他部门的支持能力 服务水平 遵守公司内部规章 制度 维护公司利益 积极为公司出谋划策 二 学生干部上半年工作总结 转眼一个学期就要结束了 我们的工作随着期末 第 5 页 共 19 页 的到来也接近尾声 这个学期的工作使我们学到了很 多 也发现了自身的不足 由于地震使部分工作未按 计划进行 但并没有影响到我们的主要工作 在本学期里 由我部室积极配合校女工部 在庆 祝国际 三 八 妇女节的同时 喜迎 的到来 我部 室开展了以 超越梦想一起飞 的主题活动 在这次 活动中让同学们感受到了节日的快乐 也让同学们对 妇女节有了更深的了解 并对 会有了更深的了解 三月下旬 我院首届体育节开幕 我部室全力协 助文艺部搞好节目 让开幕式的节目更有吸引力 当 天虽然下着小雨 我们的开幕式依然办得精彩 page 四月中旬 为校文化艺术节的顺利开展 我部室 积极征收手工艺品 调动了大家的积极性 也让同学 们充分发挥自己动手的能力 其中十字绣 日本女 荣获本项大赛手工艺品 二等奖 五月 一个悲痛的数字 在 月 日 发生了 级大 地震 令千千万万的人丧失生命 无家可归 使孩子 们失去了亲人 没有了家园 我院极力组织为灾区捐 款捐物的大型活动 本部室当然也义不容辞 在领导 的带动下 整理衣物 点数捐款 这也是我们为灾区 尽的微薄之力 相信在全国人民的努力帮助下 灾区 第 6 页 共 19 页 人民一定能渡过难关 因为有我们大家在这里为他们 加油 灾区人民面对地震是如此的坚强 他们是值得我 们学习的 而全国同胞众志成诚帮助灾区的精神 使 我们将会更加的努力工作 珍惜今天所拥有的一切 地震震不垮我们的意志 活着的人们将倍加珍惜 在下一年里 我们将再接再厉 不断争创新的辉 煌 三 银行职工个人工作总结 本年的各项工作基本告一段落了 在这里我只简 要的总结一下我在这一年中的工作情况 随着年龄的增长和各种工作经验的增多 我对我 个人在工作中的要求也在不断的提高 我所在的岗位 是农行的服务窗口 我的一言一行都代表着本行的形 象 我的工作中不能有一丝的马虎和放松 众所周知 朝阳支行有两个储蓄所是最忙的 我那里就是其中之 一 每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔 接 待的顾客二百人左右 因此这样的工作环境就迫使我 自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真 严 格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作 一年中始终如一的要求自己 在我的努力下 年我个 人没有发生一次责任事故 在我做好自己工作的同时 第 7 页 共 19 页 还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志 同志们有了什么样的问题 只要问我 我都会细心的 予以解答 当我也有问题的时候 我会十分虚心的向 老同志请教 对待业务技能 我心里有一条给自己规 定的要求 三人行必有我师 要千方百计的把自己不 会的学会 想在工作中帮助其他人 就要使自己的业 务素质提高 我有渴望学习新知识的热情 在每一次行里发展 新业务的时候 只要需要有人在单位加班 我都是头 一个站出来 不论加班到几点 我都从来没有任何怨 言 因为我知道 这也是单位领导对我个人的信任 我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会 做好 各项新业务的测试工作 不给整个支行的工作拖后腿 在这种想法下 我很好的完成了分理处交给的每一项 工作 也受到了同志们的好评 我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号 就 象所里贾琳同志说的 是一个互敬互爱的大家庭 常 听知道我们所情况的其他同志讲 从没见过有那个单 位有我们这里这样同志间关系如此融洽的 不论是工 作上 还是生活上 同志间都象一家人一样 从没有 一点矛盾 如果有意见也是工作上的不同 这样的意 见就意味着工作水准的不断提高 我一直认为我这个 第 8 页 共 19 页 人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做 因为我的 脾气非常好 而且随着工作月历的增加 做事也越来 越学会的稳重 好脾气对所里而言首先就意味着好的 服务态度 我坚持以青年文明号的标准来要求自己 因此我工作到现在 从没受到过一次外面顾客的投诉 在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候 我也 能把客户不明白的事情解释清楚 最终使顾客满意而 归 位于城乡结合部 有着密集的人口 在储蓄所的 周围还有好几所大学与科研所 文化层次各不相同 他们每天都要为各种不同的人服务 我时刻提醒自己 要从细节做起 把行里下发的各种精神与要求落实到 实际工作中 细微化 平民化 生活化 让客户在这 里感受到温暖的含义是什么 所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇 款 有的人连所需要的凭条都不会填写 每次我都会 十会细致的为他们讲解填写的方法 一字一句的教他 们 直到他们学会为此 临走时还要叮嘱他们收好所 写的回单 以便下次再汇款时真写 当为他们每办理 完汇款业务的时候 他们都会不断的我表示感谢 也 许有人会问 个人汇款在储蓄所只是一项代收业务 并不能增加所里的存款额 为什么还要这么热心的去 第 9 页 共 19 页 做 我这里用另处一名同志的话来解释 他们来北 京都不容易 谁都有不会的时候 帮他们是应该的 我认为用心来为广大顾客服务 才是最好的服务 当我听到外边顾客对我说 你的活儿干的真快 那 个胖胖的小伙子态度真不错 农行就是好 这样 的话的时候 我心里就万分的高兴 那并不光是对我 的表扬 更是对我工作的认可 更是对我工作的激励 新的一年里我为自己制定了新的目标 那就是要 加紧学习 更好的充实自己 以饱满的精神状态来迎 接新时期的挑战 明年会有更多的机会和竞争在等着 我 我心里在暗暗的为自己鼓劲 要在竞争中站稳脚 步 踏踏实实 目光不能只限于自身周围的小圈子 要着眼于大局 着眼于今后的发展 我也会向其他同 志学习 取长补短 相互交流好的工和经验 共同进 步 征取更好的工作成绩 四 高中班主任工作总结 本学期 在学校领导的大力支持下 在政教处的 正确领导下 在年级部的有力指导下 班级总体发展 良好 常规管理扎实有效 无重大恶性事件 成绩管 理显著 虚拟达线人数 各科平均分都位居前列 现 将主要工作总结如下 第 10 页 共 19 页 一 本学期的主要工作 1 狠抓常规管理 修订 完善了班级的各项规 章制度 调整充实了班团干队伍 成立班风督察委员 会 加强真空时间管理 2 做好后进生转化工作 以极大的耐心投入到 后进生的转化工作 采用了一切可以采用的方法 动 用了一切可以利用的资源 先后处理教育了 3 名学生 长期关注 5 名学生 效果明显 3 探索成绩管理的有效途径 加强与授课教师 联系 出版学习辅导报纸本文 4 文理分科的指导 但是效果不好 二 对工作的思考与建议 1 关于问题学生的处理 我认为极端的行为必 须用极端的方式解决问题 冰冻三尺非一日之寒 问 题学生的形成是由来已久的 我们不能寄希望于考简 单的说教来解决问题 要用制度来育人 积极利用处 分来教育学生 就像考试作弊一样 一经发现 立即 处分 贴布告 形成高压态势 建议政教处可以在事 态高发期 如 5 6 月份 集中开展类似重庆 打黑 运动 page 2 关于文理分科 我认为应该从学校的层面进 行干预 仅仅考班主任不行 班主任干预过多 有的 第 11 页 共 19 页 学生还会产生误解 形成逆反心理 如果学校干预那 就不一样了 学生可能就会公正的来看待文理分科的 问题 以我班为例 我班目前有 3 5 个正取生 每 次考试都是在虚拟线左右 其中有两个长期在虚拟线 以下 分析他们的成绩 文科明显优于理科 这些学 生文科成绩都还可以 语数外考个 300 分也没有问题 政史地稳定在 75 分以上 而理化生只有三 四十分 可是受大环境的影响 他们坚持要学习理科 并申明 要挑战自己 这种学生学习态度很好 品质也不错 与我相处也很好 他们坚持学习理科从某种意义上来 说是 看得起 我们老师 我们就不好做太多工作 但是实际上这些学生学习理科的确很吃力 据我们班 主任私下谈心 不少班级都有这种情况 倘若我们将 这些学生该学文科的学文科 该学理科的学理科 各 居其位 不错位 不越位 每个班多考一个三本应该 没有问题 全校多考 20 个问题不大 五 医院护士上半年工作总结 从我加入人民医院 救死扶伤的护士 工作已 有半年多了 在过去半年里 在院领导 科主任及护 士长的正确领导下 我认真学习马列主义 毛泽东思 想 邓小平理论和 三个代表 的重要思想 坚持 以病人为中心 的临床服务理念 发扬救死扶伤的 第 12 页 共 19 页 革命人道主义精神 并认真严谨的态度和积极的热情 投身于学习和工作中 虽然有成功的泪水 也有失败 的辛酸 但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识 到成为一名德智体全面发展的国优国标护士的重要性 在踏实地学习与医疗护理工作中 获得广泛病员好评 的同时 也得到各级领导 护士长的认可 顺利完成 了 年上半年的工作任务 其具体工作总结如下 思想道德 政治品质方面 能够认真贯彻党的基 本路线方针政策 通过报纸 杂志 书籍积极学习政 治理论 遵纪守法 认真学习法律知识 爱岗敬业 具有强烈的责任感和事业心 积极主动认真的学习护 士专业知识 工作态度端正 认真负责 树立了正确 的人生观和价值观 在医疗护理实践过程中 服从命 令 听众指挥 能严格遵守医院的各项规章制度的 遵守医德规范 规范操作 能积极参加医院和科室组 织的各项活动并能尊敬领导 团结同事 专业知识 工作能力方面 我本着 把工作做的 更好 这样一个目标 开拓创新意识 积极圆满的完 成了以下本职工作 协助护士长做好病房的管理工作 及医疗文书的整理工作 认真接待每一位病人 把每 一位病人都当成自己的朋友 亲人 经常换位思考别 人的苦处 认真做好医疗文书的书写工作 医疗文书 第 13 页 共 19 页 的书写需要认真负责 态度端正 头脑清晰 我课件 下载认真学习科室文件书写规范 认真书写一般护理 记录 危重护理记录及抢救记录 遵守规章制度 牢 记三基三严 护理部为了提高每位护士的理论和操作 水平 每月进行理论及操作考试 对于自己的工作要 高要求严标准 工作态度要端正 医者父母心 本人以千方 百计解除病人的疾苦为己任 我希望所有的患者都能 尽快的康复 于是每次当我进入病房时 我都利用有 限的时间不遗余力的鼓励他们 耐心的帮他们了解疾 病 建立战胜疾病的信心 当看到病人康复时 觉得 是非常幸福的事情 在态度 学习方面 严格要求自己 凭着对成为 一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求 刻 苦钻研 勤奋好学 态度端正 目标明确 基本上牢 固的掌握了一些专业知识和技能 作到了理论联系实 际 除了专业知识的学习外 还注意各方面知识的扩 展 广泛的涉猎其他学科的知识 从而提高了自身的 思想文化素质 在生活方面 养成了良好的生活习惯 生活充实 而有条理 有严谨的生活态度和良好的生活态度和生 活作风 为人热情大方 诚实守信 乐于助人 拥有 第 14 页 共 19 页 自己的良好出事原则 能与同事们和睦相处 积极参 加各项课外活动 从而不断的丰富自己的阅历 扎实抓好理论学习 保持政治上的坚定性 在院领导 科主任的关心和指导下 顺利完成医 疗护理工作任务 认真履行职责 爱岗敬业 以科室为家 工作积极主动 对待病员热情 耐 心 满足病人的需求 护理工作是平凡的工作 然而 我们却用真诚的 爱去抚平病人心灵的创伤 用火一样的热情去点燃患 者战胜疾病的勇气 六 客服人员上半年工作总结 从事客服工作已接近七年 在七个春秋冬夏的轮 回交替中写了好多次总结了吧 感觉总结就象是一个 驿站 可以静下心来梳理疲惫的心情 燃烧美好的希 望 为下一段行程养精畜锐 不管客服工作是多么的 平凡 但是总能不断地接受各种挑战 不断地去寻找 工作的意义和价值 而且总在不断地告诫自己 做自 己值得去做的事情 走自己的路 让别人去说吧 对于一个客服代表来说 做客服工作的感受就象 是一个学会了吃辣椒的人 整个过程感受最多的只有 一个字 辣 如果到有一天你已经习惯了这种味道 不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就 第 15 页 共 19 页 说明你已经是一个非常有经验的老员工了 我是从一 线员工上来的 所以深谙这种味道 作为一个班长 在接近两年的班长工作中 我就一直在不断地探索 企图能够找到另外一种味道 能够化解和消融前台因 用户所产生的这种 辣 味 这就是话务员情绪管理 毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理 控制和 调节 在每一个新员工上线之前 我会告诉她们 一个 优秀的客服代表 仅有熟练的业务知识和高超的服务 技巧还不够 要尝试着在以下两点的基础上不断地完 善作为一个客服代表的职业心理素质 要学会把枯燥 和单调的工作做得有声有色 学会把工作当成是一种 享受 首先 对于用户要以诚相待 当成亲人或是朋 友 真心为用户提供切实有效地咨询和帮助 这是愉 快工作的前提之一 然后 在为用户提供咨询时要认 真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度 这样才 会保持冷静 细细为之分析引导 熄灭用户情绪上的 怒火 防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的 投诉 另外 在平常的话务管理中 我一直在人性化管 理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡 为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动 第 16 页 共 19 页 影响服务态度 一种比较有效的处理方式是在处罚前 找员工沟通 最好的方式是推己及人 感觉自己就是 在错误中不断成长起来的 一个人只要用一定的心胸 和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果 就 没有过不去的关 俗语云 知错能改 善莫大焉 所 以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避 风物长宜放眼量 于工作于生活 这都是最理性 的选择 同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑 剂 唯有这样 才会消除与前台的隔阂 营造一种轻 松的氛围 稳定员工情绪及保持良好的服务态度 page 当然 在不断地将自己以上的经验和想法得以实 施并取得一定成效的同时 我们在这个举足轻重的位 置上 更象是一颗螺丝钉 同本部门的前台 后台 组长 质检及部门经理之间作着有效的配合 同时也 与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流 将话务管理工作进行得有条不紊 在我尽自己最大的 努力去做好份内事情的过程当中 对团队二字体会特 别深刻 曾经被这样一个故事感动 在洪水暴虐的时候 聚在堤坝上的人们凝望着凶 猛的波涛 突然有人惊呼 看 那是什么 一个 好象人头的黑点顺着波浪漂过来 大家正准备再靠近 第 17 页 共 19 页 些时营救 那是蚁球 一位老者说 蚂蚁这东 西 很有灵性 有一年发大水 我也见过一个蚁球 有篮球那么大 洪水到来时 蚂蚁迅速抱成团 随波 漂流 蚁球外层的蚂蚁 有些会被波浪打入水中 但 只要蚁球能上岸 或能碰到一个大的漂流物 蚂蚁就 得救了 不长时间 蚁球靠岸了 蚁群像靠岸登陆 艇上的战士 一层一层地打开 迅速而井然地一排排 冲上堤岸 岸边的水中留下了一团不小的蚁球 那是 蚁球里层的英勇牺牲者 他们再也爬不上岸了 但他 们的尸体仍然紧紧地抱在一起 那么平静 那么悲壮 于是 我开始为此而努力 一个有凝聚力的团 队 应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的 力量而最终脱离险境的 蚁球 在我们呼叫中心全 体员工的互帮互助与精诚团结下 不惧用户的无理纠 缠 不惊投诉者的古怪刁钻 嗬 一大堆骚扰用户又 何防 很幸运的是 我们呼叫中心本身就是一个充满了 激情和活力的团队 而且每一个身处其中的人在 逆 水行舟 不进则退 的动力支持中积极地参予着这个 团队的建设 在与另外一位班