超市柜长年终总结

超市柜长年终总结超市柜长年终总结 欢迎来到工作总结栏目 本文为大家带来 超市柜长年终总结 希望能帮助到你 柜长工作总结 超市柜长年终总结 第一篇 尊敬的领导 亲爱的同事们 你们好 我是 xxxx 的 xx xxxx 年 是不平凡的一年 回顾过去 一年的历程 我们在充 满奋斗与坎坷的路上 收获着拼搏的 豪情和胜利的喜悦 经过两次整改的 xxxx 正一步步的走 入成功 和辉煌 下面我来谈一下自己在这一 年当中的工作 一 履行职责状况及工作中的亮点 xxxx 作为 xxxx 超市的一个大柜组 无论从销售还是陈列面积上 讲 对超市都起着举足 轻重的作用 在这一年中 在各级领 导的带领下 我们 xxxx 的销售比去年同期增张了 取 得这样的成绩有赖于领导的正确决策 和深谋远虑 同样也离不开同事们的辛勤付出 在这一 年里 我通过不断的学习和摸索 找 准定位 认真坚实地完成本职工作 一是服从领导 虚 心学习 领导交办的工作 办成办好 二是扎实肯干 以身作则 努力调动促销员们的工作 积极性 三是学以致用 通过促销人 员沟通 及时的了解到商品的销售情况 而且丰富了自 己的商品知识 在做好本职工作的同时 我还努力寻 求突破 以取得 更大的进步 首先是商品陈列 在黄主管的培训和 指导之下 我对本部门的陈列做了一次全面的整理 在这之前 我对于陈列这个概念比较 模糊 许多时候都是凭感觉 但是经过主管在晨会上的 培训之后 我知道了一些理论上的东 西和一些陈列的原则 经过这次调整 我们柜组的陈列 较以前有了很大的改观 其次是库存管理 一直以来 都未注 意到库存管理的重要性 更不知道什么库存周转率 和库存周转天数 平均库存也是无从 得知 有一次吴经理在我们超市的例会上讲了一次 然 后杨总还特意为我们安排了一次培训 经过这两次培训 我对库存这个概念有了更加深刻的 理解 在实际操作中 对于一些滞销 且库存很高的商品 我及时的与供应商联系 实行促销 或者直接退货 而对于平时的订货 也不像从前那样随意 查销售 跟促销人员沟通了解商 品的销售情况之后再下订单 通过这 一系列的举措 使得我们的库存得到了进一步优化 在 做好工作的同时 我还积极参加了公 司组织的各项活动 读书活动 员工艺术节等等 均取 得了不错的成绩 其实成绩是次要的 重要的是参与 只有参与才能得到锻炼和成长 也只 有参与才 能体味到其中的乐趣 在取得成绩的同时 我也深刻意识到 自己在某些方面的不足 下面我就谈一下 二 存在的问题和今后努力的方向 1 加大商品的监管力度 降低商场的 一些额外损耗 滞销 临保 过期 破损 丢失的等商品 由于处理的不当或 者不及时 占了损耗的很 大一部分 如果能控制好这部分额外 的损耗 将会在一定程度上改变商场的盈利状况 虽然 我们目前对临保的商品采取了一些补 救措施 包括收货部将商品的生产日期和保质期录入电 脑 但这并不代表我们就可以从此高 枕无忧了 对此 我决定从以下方面做起 在商品的来货验收时 做好商品的品质 生产日期 保质期 包装状况 产品质量的 检查 并做好纪录 有异常情况 及 时请示领导 在商品的搬运和陈列时做到轻拿轻放 经常检查仓库和商场 内商品的日期和品质 做 好纪录 有问题及时上报 对于一些 临保和滞销的产品应及时跟领导和供应商沟通 避免出 现商品过期的情况 在防损人员的协同下 管理好自己 负责的商品 避免商品的丢失 2 增强工作责任心 努力学习 提高 自身的 各方面素质 我觉得一个人工作的好坏责任心很重 要 工作上尽职尽责 一丝不苟 是做好工作的前 提 一个人有了强烈的责任心 就会 始终以如履薄冰 如临深渊的态度对待每一项工作 尽 心竭力 唯恐有半点差错和闪失 才 能不断加强学习 提高自身素质 领导将一个柜组交给 了我 我就要将其管理好 让领导放 心 然而 事实却未能如愿 对此 我决定从以下方面 做起 增强自己的工作责任心 端正态度 努力做好领班的带头作用 充分调动柜组员工的工作积极性 增强团队意识和人员管理 而不是一味的孤军奋战 虚心的学习同事们一些好的工作作 风和工作方法 并运用到实际的工作中 利用业余时间 多学习一些理论方面的知识 以更好的指导 自己的实际工作 勤 于思考 对于自己的不足 多找找原 因和方法 3 规范自己的日常行为 体现我们国 货人与众不同的素质和风范 员工上班时间的日常言行 代表着整个商场的形象 一些不经 意的言语或举动 会给顾 客留下深刻的印象 为了使自己的行 为更加规范化和职业化 我决定从下面几点做起 遵守公司的一切规章制度 加强自己的时间观念 有事提前请 假 注意自己的仪容仪表 讲好个人卫生 对待顾客服务周到 迎言送语要得体恰当 积极参加公司举办的各种活动 发挥自己的特长 展望 20 xxxx 年 我会更加努力 认真负责的去对待每一天的工 作 也力争赢的机会去寻 求更好的成绩以实现自己的人生价值 个个人梦想 相信自己会完成新的任务 能迎接 2xxxx 年新的挑战 最后祝愿我们的国货能 够繁荣昌盛 继续抒写辉煌 篇二 商场柜组长 2014 年度工作总结及 2015 年工作计划 商场柜组长 2014 年度工作总结及 2015 年工作计划 转眼间 2014 年已挥手向我们说再见了 在这新年来临之际 回想自已在过去的一年里 有失败 也有成功 有遗憾 也有欣 慰 在这一年的成长中却更多添一份镇定和从容 在这 一年的光阴里 自已的业务知识和能 力都有了很大的提升 这首先要感谢商场给我们提供了 良好的工作氛围 更要感谢某某经理 在每一个前进和成长的过程中给予我们的鼓励和支持 2014 年是紧张忙碌的一年 同时也是多事之秋的一年 全球性 的经济危机 不间断的物 价上涨 对我们的销售行业造成了很 大的影响 但是就是在这种多变的条件下 我们内衣专 柜依附在商场大的行业竞争优势下 在 2014 年的年度销售总额较于 2010 年有了平稳的增长 增长比例为 6 9 我作为某某内 衣专柜的组长 结合这一年来的工作及销售情况 做 了一个全面的工作总结 并对 2012 年 的工作做出了一个良好的展望 2014 年工作总结 服务 商品 销售 学习 一 服务 服务作为销售行业的第一要素 可见 它的重要性 我总结自已在全面的服务过程中 也 有很多不足和欠缺的部分 更要力争 在新的一年中做也更好的表现 在 2014 年根据前一年的销售情况以及结合我们某某内衣产品的 定位标准 我们设立了某 某内衣会员系统 登记了重要顾客的 个人信息 设置了商品的会员价格 并在商场的大型活 动和顾客的生日前 致上信息祝福及 精美的礼品 这样不但确保了老顾客的不流失 也树立 了内衣的品牌形象 从而为全年的销 售打下了重要根基 服务 要贯穿到销售的每一个细节 微笑面对 细心介绍 做 到顾客买与不买一个样 特别是一些年迈的顾客 记性和眼力 都不太好 更需要我们细致耐心的服务 我们在给顾客 介绍商品的时候 不但要介绍顾客所 需要的商品的面料特性 更要在顾客确认购买以后介绍 详细的洗涤和保养常识 这样一来 让顾客对我们的服务质量和专业知识留下深刻的印象 对此有很多的顾客都说买了很多年的 内衣 还不知道内衣原来也需要保养的 还是某某商场 的服务质量高 我想这句话应该是对 我们服务的最高肯定了 二 高品 相较于 2013 年 2014 年商场的管理 更趋向于标准化 在 2014 年春节过后商场内衣部进 行了大规模的商品品牌调整 要求品 牌专厅专售 这样一来我们某某内衣的销售就有了很大 的下滑 针对这一情况 又考虑到某 某内衣单品过于是单一 单品价格比较高 而且春夏秋 季商品又太少 结合这一现况 在商 场和部门张经理的同意下 柜组人员协同商 户对商品类别和价格间区做了一次大的补充 保证了商品的丰 满和类别的空白 从而在 提升销售和同时也确保了顾客的多样 选择空间 冬季作为内衣的旺季 也是提高柜组销售的黄金季节 某某羊 绒内衣和保暖内衣的全面 上市 极有效的提高了柜组的日单销 售额 我在销售过程中及时掌握商品单品的销售情况 有效的调整商品畅销及滞销库存 确 保旺季商品的不断货 并提高有效库存的最大量化 解 决商户的库存压力 三 销售 2014 年全年销售额为某某万元 较于 2013 年的某某万元 提升了 6 9 这样的稳步上 升在经济危机和通货彭胀的 2014 年来 说 算是比较可喜的成绩 这一切要归结于充沛的商品 货源 营业员的细心服务销售 当然 也离不开商场这一年来做的几次大型活动的推动 像 五 一 十一 黄金周的整体抽奖活动 极大的刺激了顾客的购买欲望 让柜组的销售较于往 年同期又攀新峰 10 月份相较于去年 同期增长了 37 6 但是到 11 月份 因为今年冬季无雪 天气又不够寒冷 气温一直在 5 c 以 上徘徊 所以今年保暖内衣的购买人数相对于去年少了 很多 11 月份销售额较于去年同期下 降了 34 8 也创下了同期下降点历年最高 到了 12 月份 柜组会同商户向总公司申请了 某某保暖内衣 买一送一 的大力度活动商品以回馈广 大的新老顾客 让某某老顾客在得到 实 惠的同时吸收了一批新顾客 也让单品销售月破百套 在 12 月 份期间 商场也做了很大 的营销活动 设置了 平安夜 和 新年夜 的两大活动夜场 柜组结合商场也推出了 买 一送一 买衣送衣 的活动折让 连续的活动主题 大力度的折让幅度 让平安夜和圣诞 夜的日销售达到目的某某某某和某某 某某 新年夜的销售也达到某某某某 系列活动的高销 售额让 12 月份的总销售达到某某某某 比去年同期增长了 41 4 四 学习 有成长就要有不断的学习 每一个能 力的提升都要有学习的灌输 商场每年为了提升员 工的服务质量和企业文化素养 都要 针对性的进行大的员工培训学习 大到企业的发展前景 小到面对顾客的细致微笑服务 远到 每年的年终考核 近到不间断的示范岗演练 商场及服 务的本身都要求我们要不断的进步 然后还有品牌商家对我们系统的业务知识的培训 内容 包括 产品 成份 陈列 包装 促 销等 从而让我们更加详尽的了解产品的卖点 以及新 产品较于老产品的优势所在 这样二 合一的培训交叉 极大的提升了我们在旺季时销售效率 和服务水平 2014 年要总结的方面还有很多 一年 的 365 天里 有喜有忧 有工作上的难以达成完美 的奥悔 也有同事伙伴在一起的欢声 笑语 商场就是一个极大的光亮舞台 上面的任何 舞曲都需要自已的努力谱写 伴随着新年脚步的悄然而至 2014 年已然成为历史 2012 年的 舞台也已拉开围幕 在新 的一年里 我们更要在工作上严格要 求自已 以身做则 用自已的行动和微笑擦亮商场这一 金字招牌 2015 年工作展望 一 首先要做好商场安排的各项工作 做好上传下达 认真执行 二 积极学习商场新的企业文化知识 把学到的运用到工作的每一个细节当中 让服务 渗透到工作的第一天 三 有效的掌握及控制库存 把握好 80 20 商品的补货 调货 四 结合商场 配合商户 在大的活 动期间 做好柜组内的活动策划及布置 五 认真做好应季商品的上货及陈列 六 及时向商户反馈市场信息及顾客 意见 并对好的信息做出及时的吸收采纳 七 记录好商品的进货 补货币及库 存盘点 八 配合经理做好柜组人员的管理工 作 做到不缺岗 不空岗 2015 年是新的 充满希望的一年 同时也是全球经济形势不太 乐观的一年 如何在新的 一年里稳步提升 更加要求篇三 销 售柜长年终总结 潮宏基柜长 2010 年终总结及 2011 工作规划 光阴荏苒 岁月如歌 2010 年即将结 束 2011 年迈着崭新的步伐向我们走 来 我从过去的一名店员到新晋柜长 也将近一年 在 过去的一年中 由于缺乏工作经验 我在实践的过程中遇到了很多困难 也碰了不少壁 与此 同时我也得到不少磨练的机会 这些 机会对我来说受益匪浅 感受颇深 现将尽一年的工作 总结如下 一 立足本职 不断提升销售水平 不知在座各位是否看了 非诚勿扰 2 不知大家是否对葛优向 舒淇求婚时那枚 2 克拉的 钻戒心驰神往 那正是我们潮宏基 forever do 心蝶系列 正是别出心裁和匠心独运的设计理 念获得了冯小刚导演和剧组的认同 我相信这个戏份最足的小精灵也赢得了观众的心 不仅 如此 非 2 中的所有钻石饰品都是 来自我们潮宏基 这对向来在广告上投入甚少的潮宏基 品牌来说 是一个创新 一个突破 一个让全世界重新认识潮宏基品牌的大好机会 事实已 经证明 并将继续验证我们潮宏基是 有实力 我们的产品是值得拥有的 同时我集团公司于今年 1 月 28 日在深交所上市 股票代码 002345 这大大鼓舞了我们 全体员工的士气 更昭示着我们全体 员工的共同努力取得了良好的成效 我们的未来有了更 广阔的发展平台 我们王府井店在一 年来全体员工的共同努力下 销售情况较去年总额有明 显增长 但我们深知 今年的销售情 况对照公司要求和企业发展需要还有很大的距离 特别 是在营销创新 机制创新方面需要进 行不断的努力和开拓 我们要在集团领导和商场领导的 大力支持与帮助下 认真总结经验 学习先进方法 提高管理水平 争创更好业绩 为明年 迈上新台阶做出更大贡献 二 自我磨砺 不断提高业务水平 作为一名柜长 首先 只有自己的业务水平高了 才能赢得同 事们的支持 也才能够带 好 管好下面的人员 这对我一个刚 从事百货行业的人来说 更是有太多的东西让我去学习 随着百货行业的发展 对我们柜长的 工作提出了新的要求 只有通过学习 才能更好地完成 本职工作 才能和本柜的员工共同进 步 三 精诚合作 不断提高沟通能力 卖场里的各个分柜就象是一张网 每个卖柜看似独立 实际上 它们之间存在着必然的联 系 通过一年来与各个卖柜打交道 不仅结实了许多新朋友 更让我看到了与在座各位的差 距 时刻鞭策着我向大家学习 不断 提升自己的管理能力 当然 在取得成绩的同时我们还 是不忘总结经验 并希望能以此为契 机与王府井百货共同进步 首先 我们不得不承认地铁施工对我们卖场销售情况造成了比 较明显的影响 分流了相 当一部分客流 但是就今年的销售总 额来说我们已经超过了平和堂 后起之秀的增长势头明 显 加之百货大楼的外墙装修和卖场 改造也使得我们更符合引领五一商圈高档消费的理念 但是我认为 是不是可以建设专属我 们王府井百货的停车场 这样不仅便利了开车购物的高 档消费人群的需求 提升了卖场整体 的档次 更迎合今后的消费趋势 其经济效益和社会效 益都是长远的 持久的 看得见摸得 着的 其次 我们各个柜台都多次向上级有 关部门反映 希望能利用王府井百货广播平台这个 资源 滚动播放各个专柜的促销活动 对于顾客来说 得到了及时的商品活动消息 对于王 超市柜 长年终总结 府井百货来说是一个特色品牌 对于 我们与王府井百货共 同进退的合作者来说更是关切到直接利益 因此 我想借柜长 年终总结会这个平台 向 王府井百货提出这个建议 并希望我 们的声音能得到迅速的 妥善的答复 在过去的一年中 承蒙各位照顾 我们潮宏基和本人都从与大 家交往 向大家学习的过 程中获得了大的提升 在这里我表示 最真诚的感谢 并祝各位王府井百货的领导和在座的各 位同仁 身体健康 工作顺利 最后 我想说的是 打一个形象一点的比喻 我们各个卖柜和 王府井百货就是四肢与头 脑的关系 只有各个卖柜精诚合作 才能做到四肢协调 只有我们都为王府井百货献计献策 才能保证头脑的灵活运转 我们才可 以在五一商圈演绎出更精彩的明天 篇四 xx 年银行营 业部柜长个人工作总结 xx 年银行营业部柜长个人工作总结 回顾这半年来的工作 我在单位领导及各位同事的支持与帮助 下 严格要求自己 按照 单位领导的要求 较好地完成了自己 的本职工作 通过半年来的学习与工作 工作模式上有 了新的突破 工作方式有了较大的改 变 现将半年来的工作情况总结如下 一 营业部的日常管理工作 营业部对我来说是再熟悉不过的工作领域 作为营业部的中层 干部 自己清醒地认识到 我是营业部经理的助手 有义务协助 好开展一系列的工作 力争把顶点推向高峰 面对繁杂 琐碎的大量事务性工作 自我强化工 作意识 注意加快工作节奏 提高工作效率 冷静办理 各项事务 力求周全 准确 适度 避免疏漏和差错 至今基本做到了事事有着落 上半年 本人能认真做好各项领导交代的工作 没有出现过一笔特大差错 能按时完成报送各项会计 报表和分析报告 及时了解客户情况 为领导决策提供依据 切实抓好本行业务管理的日常 工作 按照审批制度 严格把关 atm 机业务能坚持每天记帐 对帐 清帐等一系列业务 确保 atm 能正常运作 不仅增加我行 的中间业务收入 也疏散了不少客户在柜台前的滞留 在安全保卫工作方面 本人能时时刻 刻提醒自己及柜员决不可麻痹大意 掉以轻心 不得有 任何松懈思想和侥幸心理 严格按照 规章制度办事 抓好各项安全工作 确保万无一失 二 加强自身学习 提高业务水平 随着扁平化的实施管理开始 我们员工身上的担子就很重 而 自己的学识 能力和阅历 与其任职都有一定的距离 所以总不 敢掉以轻心 向书本 向周围的领导 同事学习 经过 不断学习 不断积累营业部的工作经 验 能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题 在组织管理能力 综合分析能力 协 调办事能力和文字言语表达能力等方面 都有很大的提 高 保证了本岗位各项工作的正常运 行 能够以正确的态度对待各项工作任务 文 秘 家 园 热爱本职工作 认真努力贯彻到实际 工作中去 积极提高自身各项业务素质 争取工作的主 动性 具备较强的专业心 责任心 努力提高工作效率和工作质量 三 存在的问题和今后努力方向 半年来 本人能敬业爱岗 创造性地开展工作 在吸存方面取 得了一些成绩 但也存在 一些问题和不足 主要表现在 第一 营业部的工作由于是新系统上线后我接触较少 对我 而言是一个新的岗位 许多工作我都 是边干边摸索 以致工作起来不能游刃有余 工作效率 有待进一步提高 第二 有些工作还 不够过细 一些工作协调的不是十分到位 第三 在工 作中处理问题言行举止不善于表达 导致同事对我的误解 在下半年里 本人决心认真提高业务 工作水平 为单位经济 跨越式发展 贡献自己应 该贡献的力量 我想我应努力做到 第一 加强学习 拓宽知识面 努力学习金融专业知识 和相关法律常识 第二 本着实事求 是的原则 做到上情下达 下情上报 真正做好领导的 商场柜长个人工作总结 超市柜长年终总结 第二篇 尊敬的领导 亲爱的同事们 你们好 我是 xxxx 的 xx xxxx 年 是 不平凡的一年 回顾过去一年的历程 我们在充满奋斗与坎坷 的路上 收获着拼搏的豪情和胜利的喜悦 经过两次整改的 xxxx 正一步步的走入成功 和辉煌 下面我来谈一下自己在这一 年当中的工作 一 履行职责状况及工作中的亮点 xxxx 作为 xxxx 超市的一个大柜组 无 论从销售还是陈列面积上讲 对超市都起着举足轻重的作用 在这一年中 在各级领导的带领下 我们 xxxx 的销售比去年同 期增张了 取得这样的成绩有赖于领导的正确决策和深谋 远虑 同样也离不开同事们的辛勤付出 在这一年里 我通过 不断的学习和摸索 找准定位 认真坚实地完成本职工作 一 是服从领导 虚心学习 领导交办的工作 办成办好 二是扎 实肯干 以身作则 努力调动促销员们的工作积极性 三是学 以致用 通过促销人员沟通 及时的了解到商品的销售情况 而且丰富了自己的商品知识 在做好本职工作的同时 我还努力寻 求突破 以取得 更大的进步 首先是商品陈列 在黄主管的培训和 指导之下 我对本部门的陈列做了一次全面的整理 在这之前 我对于陈列这个概念比较模糊 许多时候都是凭感觉 但是经 过主管在晨会上的培训之后 我知道了一些理论上的东西和一 些陈列的原则 经过这次调整 我们柜组的陈列较以前有了很 大的改观 其次是库存管理 一直以来 都未注 意到库存管理的重要性 更不知道什么库存周转率和库存周转 天数 平均库存也是无从得知 有一次吴经理在我们超市的例 会上讲了一次 然后杨总还特意为我们安排了一次培训 经过 这两次培训 我对库存这个概念有了更加深刻的理解 在实际 操作中 对于一些滞销且库存很高的商品 我及时的与供应商 联系 实行促销或者直接退货 而对于平时的订货 也不像从 前那样随意 查销售 跟促销人员沟通了解商品的销售情况之 后再下订单 通过这一系列的举措 使得我们的库存得到了进 一步优化 在做好工作的同时 我还积极参加了公司组织的 各项活动 读书活动 员工艺术节等等 均取得了不错的成绩 其实成绩是次要的 重要的是参与 只有参与才能得到锻炼和 成长 也只有参与才 能体味到其中的乐趣 超市柜长年 终总结 在取得成绩的同时 我也深刻意识到 自己在某些方面的不足 下面我就谈一下 二 存在的问题和今后努力的方向 1 加大商品的监管力度 降低商场的 一些额外损耗 滞销 临保 过期 破损 丢失的等 商品 由于处理的不当或者不及时 占了损耗的很大一部分 如果能控制好这部分额外的损耗 将会在一定程度上改变商场 的盈利状况 虽然我们目前对临保的商品采取了一些补救措施 包括收货部将商品的生产日期和保质期录入电脑 但这并不代 表我们就可以从此高枕无忧了 对此 我决定从以下方面做起 在商品的来货验收时 做好商品的 品质 生产日期 保质期 包装状况 产品质量的检查 并做 好纪录 有异常情况 及时请示领导 在商品的搬运和陈列时做到轻拿轻 放 经常检查仓库和商场内商品的日期和品质 做好纪录 有 问题及时上报 对于一些临保和滞销的产品应及时跟领导和供 应商沟通 避免出现商品过期的情况 在防损人员的协同下 管理好自己 负责的商品 避免商品的丢失 2 增强工作责任心 努力学习 提高 自身的 各方面素质 我觉得一个人工作的好坏责任心很重 要 工作上尽职尽责 一丝不苟 是做好工作的前提 一个人 有了强烈的责任心 就会始终以如履薄冰 如临深渊的态度对 待每一项工作 尽心竭力 唯恐有半点差错和闪失 才能不断 加强学习 提高自身素质 领导将一个柜组交给了我 我就要 将其管理好 让领导放心 然而 事实却未能如愿 对此 我 决定从以下方面做起 增强自己的工作责任心 端正态度 努力做好领班的带头作用 充分调动柜组员工的工作积极性 增强团队意识和人员管理 而不是一味的孤军奋战 虚心 的学习同事们一些好的工作作风和工作方法 并运用到实际的 工作中 利用业余时间 多学习一些理论方 面的知识 以更好的指导自己的实际工作 勤于思考 对 于自己的不足 多找找原因和方法 3 规范自己的日常行为 体现我们国 货人与众不同的素质和风范 员工上班时间的日常言行 代表着整 个商场的形象 一些不经意的言语或举动 会给顾客留下深刻 的印象 为了使自己的行为更加规范化和职业化 我决定从下 面几点做起 遵守公司的一切规章制度 加强自己的时间观念 有事提前请 假 注意自己的仪容仪表 讲好个人卫 生 对待顾客服务周到 迎言送语要得 体恰当 积极参加公司举办的各种活动 发 挥自己的特长 展望 20 xxxx 年 我会更加努力 认真 负责的去对待每一天的工作 也力争赢的机会去寻求更好的成 绩以实现自己的人生价值个个人梦想 相信自己会完成新的任 务 能迎接 2xxxx 年新的挑战 最后祝愿我们的国货能够繁荣 昌盛 继续抒写辉煌 销售柜长年终总结 超市柜长年终总结 第三篇 潮宏基柜长 2010 年终总结及 2011 工 作规划 光阴荏苒 岁月如歌 2010 年即将结束 2011 年 迈着崭新的步伐向我们走来 我从过去的一名店员到新晋柜长 也将近一年 在过去的一年中 由于缺乏工作经验 我在实践 的过程中遇到了很多困难 也碰了不少壁 与此同时我也得到不 少磨练的机会 这些机会对我来说受益匪浅 感受颇深 现将 尽一年的工作总结如下 一 立足本职 不断提升销售水平 不知在座各位是否看了 非诚勿扰 2 不知大家是否对葛优向舒淇求婚时那枚 2 克拉的钻戒心驰神往 那正是我们潮宏基 Forever Do 心蝶系列 正是别出心裁和匠心 独运的设计理念获得了冯小刚导演和剧组的认同 我相信这个 戏份最足的小精灵也赢得了观众的心 不仅如此 非 2 中的 所有钻石饰品都是来自我们潮宏基 这对向来在广告上投入甚 少的潮宏基品牌来说 是一个创新 一个突破 一个让全世界 重新认识潮宏基品牌的大好机会 事实已经证明 并将继续验 证我们潮宏基是有实力 我们的产品是值得拥有的 同时我集团公司于今年 1 月 28 日在深 交所上市 股票代码 002345 这大大鼓舞了我们全体员工的 士气 更昭示着我们全体员工的共同努力取得了良好的成效 我们的未来有了更广阔的发展平台 我们王府井店在一年来全 体员工的共同努力下 销售情况较去年总额有明显增长 但我 们深知 今年的销售情况对照公司要求和企业发展需要还有很 大的距离 特别是在营销创新 机制创新方面需要进行不断的 努力和开拓 我们要在集团领导和商场领导的大力支持与帮助 下 认真总结经验 学习先进方法 提高管理水平 争创更好 业绩 为明年迈上新台阶做出更大贡献 二 自我磨砺 不断提高业务水平 作为一名柜长 首先 只有自己的业 务水平高了 才能赢得同事们的支持 也才能够带好 管好下 面的人员 这对我一个刚从事百货行业的人来说 更是有太多 的东西让我去学习 随着百货行业的发展 对我们柜长的工作 提出了新的要求 只有通过学习 才能更好地完成本职工作 才能和本柜的员工共同进步 三 精诚合作 不断提高沟通能力 卖场里的各个分柜就象是一张网 每 个卖柜看似独立 实际上它们之间存在着必然的联系 通过一 年来与各个卖柜打交道 不仅结实了许多新朋友 更让我看到 了与在座各位的差距 时刻鞭策着我向大家学习 不断提升自 己的管理能力 当然 在取得成绩的同时我们还是不忘总结经 验 并希望能以此为契机与王府井百货共同进步 首先 我们不得不承认地铁施工对我 们卖场销售情况造成了比较明显的影响 分流了相当一部分客 流 但是就今年的销售总额来说我们已经超过了平和堂 后起 之秀的增长势头明显 加之百货大楼的外墙装修和卖场改造也 使得我们更符合引领五一商圈高档消费的理念 但是我认为 是不是可以建设专属我们王府井百货的停车场 这样不仅便利 了开车购物的高档消费人群的需求 提升了卖场整体的档次 更迎合今后的消费趋势 其经济效益和社会效益都是长远的 持久的 看得见摸得着的 其次 我们各个柜台都多次向上级有 关部门反映 希望能利用王府井百货广播平台这个资源 滚动 播放各个专柜的促销活动 对于顾客来说 得到了及时的商品 活动消息 对于王府井百货来说是一个特色品牌 对于我们与 王府井百货共 同进退的合作者来说更是关切到直接 利益 因此 我想借柜长年终总结会这个平台 向王府井百货 提出这个建议 并希望我们的声音能得到迅速的 妥善的答复 在过去的一年中 承蒙各位照顾 我 们潮宏基和本人都从与大家交往 向大家学习的过程中获得了 大的提升 在这里我表示最真诚的感谢 并祝各位王府井百货 的领导和在座的各位同仁 身体健康 工作顺利 最后 我想说的是 打一个形象一点 的比喻 我们各个卖柜和王府井百货就是四肢与头脑的关系 只有各个卖柜精诚合作 才能做到四肢协调 只有我们都为王 府井百货献计献策 才能保证头脑的灵活运转 我们才可以在 五一商圈演绎出更精彩的明天 商场柜组长2014 年度工作总结及 2015 年工作计划 超市柜长年终总结 第四篇 商场柜组长 2014 年度工作总结及 2015 年工作计划 转眼间 2014 年已挥手向我们说再见 了 在这新年来临之际 回想自已在过去的一年里 有失败 也有成功 有遗憾 也有欣慰 在这一年的成长中却更多添一 份镇定和从容 在这一年的光阴里 自已的业务知识和能力都 有了很大的提升 这首先要感谢商场给我们提供了良好的工作 氛围 更要感谢某某经理在每一个前进和成长的过程中给予我 们的鼓励和支持 2014 年是紧张忙碌的一年 同时也是 多事之秋的一年 全球性的经济危机 不间断的物价上涨 对 我们的销售行业造成了很大的影响 但是就是在这种多变的条 件下 我们内衣专柜依附在商场大的行业竞争优势下 在 2014 年的年度销售总额较于 2010 年有了平稳的增长 增长比例为 6 9 我作为某某内衣专柜的组长 结合这一年来的工作 及销售情况 做了一个全面的工作总结 并对 2012 年的工作做 出了一个良好的展望 2014 年工作总结 服务 商品 销售 学习 一 服务 服务作为销售行业的第一要素 可见 它的重要性 我总结自已在全面的服务过程中 也有很多不足 和欠缺的部分 更要力争在新的一年中做也更好的表现 在 2014 年根据前一年的销售情况以及 结合我们某某内衣产品的定位标准 我们设立了某某内衣会员 系统 登记了重要顾客的个人信息 设置了商品的会员价格 并在商场的大型活动和顾客的生日前 致上信息祝福及精美的 礼品 这样不但确保了老顾客的不流失 也树立了内衣的品牌 形象 从而为全年的销售打下了重要根基 服务 要贯穿到销售的每一个细节 微笑面对 细心介绍 做到顾客买与不买一个样 特别是一些 年迈的顾客 记性和眼力都不太好 更需要我们细致耐心的服 务 我们在给顾客介绍商品的时候 不但要介绍顾客所需要的 商品的面料特性 更要在顾客确认购买以后介绍详细的洗涤和 保养常识 这样一来 让顾客对我们的服务质量和专业知识留 下深刻的印象 对此有很多的顾客都说买了很多年的内衣 还 不知道内衣原来也需要保养的 还是某某商场的服务质量高 我想这句话应该是对我们服务的最高肯定了 二 高品 相较于 2013 年 2014 年商场的管理 更趋向于标准化 在 2014 年春节过后商场内衣部进行了大规模 的商品品牌调整 要求品牌专厅专售 这样一来我们某某内衣 的销售就有了很大的下滑 针对这一情况 又考虑到某某内衣 单品过于是单一 单品价格比较高 而且春夏秋季商品又太少 结合这一现况 在商场和部门张经理的同意下 柜组人员协同 商 户对商品类别和价格间区做了一次大 的补充 保证了商品的丰满和类别的空白 从而在提升销售和 同时也确保了顾客的多样选择空间 冬季作为内衣的旺季 也是提高柜组 销售的黄金季节 某某羊绒内衣和保暖内衣的全面上市 极有 效的提高了柜组的日单销售额 我在销售过程中及时掌握商品 单品的销售情况 有效的调整商品畅销及滞销库存 确保旺季 商品的不断货 并提高有效库存的最大量化 解决商户的库存 压力 三 销售 2014 年全年销售额为某某万元 较于 2013 年的某某万元 提升了 6 9 这样的稳步上升在经济危机 和通货彭胀的 2014 年来说 算是比较可喜的成绩 这一切要归 结于充沛的商品货源 营业员的细心服务销售 当然也离不开 商场这一年来做的几次大型活动的推动 像 五一 十一 黄金周的整体抽奖活动 极大的刺激了顾客的购买欲望 让柜 组的销售较于往年同期又攀新峰 10 月份相较于去年同期增长 了 37 6 但是到 11 月份 因为今年冬季无雪 天气又不够寒 冷 气温一直在 5 C 以上徘徊 所以今年保暖内衣的购买人数 相对于去年少了很多 11 月份销售额较于去年同期下降了 34 8 也创下了同期下降点历年最高 到了 12 月份 柜组会同商户向 总公司申请了某某保暖内衣 买一送一 的大力度活动商品以 回馈广大的新老顾客 让某某老顾客在得到实 商场柜组长年度工作总结及工作计划 超市柜长年终总结 第五篇 商场柜组长年度工作总结及新年工作 计划 转眼间 2011 年已挥手向我们说再见 了 在这新年来临之际 回想自已在过去的一年里 有失败 也有成功 有遗憾 也有欣慰 在这一年的成长中却更多添一 份镇定和从容 在这一年的光阴里 自已的业务知识和能力都 有了很大的提升 这首先要感谢商场给我们提供了良好的工作 氛围 更要感谢 经理在每一个前进和成长的过程中给予我们 的鼓励和支持 2011 年是紧张忙碌的一年 同时也是 多事之秋的一年 全球性的经济危机 不间断的物价上涨 对 我们的销售行业造成了很大的影响 但是就是在这种多变的条 件下 我们 内衣专柜依附在商场大的行业竞争优势下 在 2011 年的年度销售总额较于 2010 年有了平稳的增长 增长比 例为 6 9 我作为 内衣专柜的组长 结合这一 年来的工作及销售情况 做了一个全面的工作总结 并对 2012 年的工作做出了一个良好的展望 2011 年工作总结 服务 商品 销售 学习 一 服务 服务作为销售行业的第一要素 可见 它的重要性 我总结自已在全面的服务过程中 也有很多不足 和欠缺的部分 更要力争在新的一年中做也更好的表现 在 2011 年根据前一年的销售情况以及 结合我们 内衣产品的定位标准 我们设立了 内衣会员系统 登记了重要顾客的个人信息 设置了商品的会员价格 并在商 场的大型活动和顾客的生日前 致上信息祝福及精美的礼品 这样不但确保了老顾客的不流失 也树立了内衣的品牌形象 从而为全年的销售打下了重要根基 服务 要贯穿到销售的每一个细节 微笑面对 细心介绍 做到顾客买与不买一个样 特别是一些 年迈的顾客 记性和眼力都不太好 更需要我们细致耐心的服 务 我们在给顾客介绍商品的时候 不但要介绍顾客所需要的 商品的面料特性 更要在顾客确认购买以后介绍详细的洗涤和 保养常识 这样一来 让顾客对我们的服务质量和专业知识留 下深刻的印象 对此有很多的顾客都说买了很多年的内衣 还 不知道内衣原来也需要保养的 还是 商场的服务质量高 我 想这句话应该是对我们服务的最高肯定了 二 高品 相较于 2010 年 2011 年商场的管理 更趋向于标准化 在 2011 年春节过后商场内衣部进行了大规模 的商品品牌调整 要求品牌专厅专售 这样一来我们 内衣 的销售就有了很大的下滑 针对这一情况 又考虑到 内衣单 品过于是单一 单品价格比较高 而且春夏秋 季商品又太少 结合这一现况 在商 场和部门张经理的同意下 柜组人员协同商户对商品类别和价 格间区做了一次大的补充 保证了商品的丰满和类别的空白 从而在提升销售和同时也确保了顾客的多样选择空间 冬季作为内衣的旺季 也是提高柜组 销售的黄金季节 羊绒内衣和保暖内衣的全面上市 极有效 的提高了柜组的日单销售额 我在销售过程中及时掌握商品单 品的销售情况 有效的调整商品畅销及滞销库存 确保旺季商 品的不断货 并提高有效库存的最大量化 解决商户的库存压 力 三 销售 2011 年全年销售额为 较于 2010 年的 提升了 6 9 这样的稳步上升在经济危机和 通货彭胀的 2011 年来说 算是比较可喜的成绩 这一切要归结 于充沛的商品货源 营业员的细心服务销售 当然也离不开商 场这一年来做的几次大型活动的推动 像 五一 十一 黄 金周的整体抽奖活动 极大的刺激了顾客的购买欲望 让柜组 的销售较于往年同期又攀新峰 10 月份相较于去年同期增长了 37 6 但是到 11 月份 因为今年冬季无雪 天气又不够寒冷 气温一直在 5 C 以上徘徊 所以今年保暖内衣的购买人数相对 于去年少了很多 11 月份销售额较于去年同期下降了 34 8 也创下了同期下降点历年最高 到了 12 月份 柜组会同商户向 总公司申请了 保暖内衣 买一送一 的大力度活动商品以回 馈广大的新老顾客 让 老顾客在得到实惠的同时吸收了一批 新顾客 也让单品销售月破百套 在 12 月份期间 商场也做了 很大的营销活动 设置了 平安夜 和 新年夜 的两大活动 夜场 柜组结合商场也推出了 买一送一 买衣送衣 的活 动折让 连续的活动主题 大力度的折让幅度 让平安夜和圣 诞夜的日销售达到目的 和 新年夜的销售也达到 系列活动的高销售额让 12 月份的总销售达到 比去年同期增长了 41 4 四 学习 有成长就要有不断的学习 每一个能 力的提升都要有学习的灌输 商场每年为了提升员工的服务质 量和企业文化素养 都要针对性的进行大的员工培训学习 大 到企业的发展前景 小到面对顾客的细致微笑服务 远到每年 的年终考核 近到不间断的示范岗演练 商场及服务的本身都 要求我们要不断的进步 然后还有品牌商家对我们系统的业务 知识的培训 内容包括 产品 成份 陈列 包装 促销等 从而让我们更加详尽的了解产品的卖点 以及新产品较于老产 品的优势所在 这样二合一的培训交叉 极大的提升了我们在 旺季时销售效率和服务水平 2011 年要总结的方面还有很多 一年 的 365 天里 有喜有忧 有工作上的难以达成完 美的奥悔 也有同事伙伴在一起的欢 声笑语 商场就是一个极大的光亮舞台 上面的任何舞曲都需 要自已的努力谱写 伴随着新年脚步的悄然而至 2011 年 已然成为历史 2012 年的舞台也已拉开围幕 在新的一年里 我们更要在工作上严格要求自已 以身做则 用自已的行动和 微笑擦亮商场这一金字招牌 2014 年工作计划 一 首先要做好商场安排的各项工作 做好上传下达 认真执行 二 积极学习商场新的企业文化知识 把学到的运用到工作的每一个细节当中 让服务渗透到工作的 第一天 三 有效的掌握及控制库存 把握好 80 20 商品的补货 调货 四 结合商场 配合商户 在大的活 动期间 做好柜组内的活动策划及布置 五 认真做好应季商品的上货及陈列 六 及时向商户反馈市场信息及顾客 意见 并对好的信息做出及时的吸收采纳 七 记录好商品的进货 补货币及库 存盘点 八 配合经理做好柜组人员的管理工 作 做到不缺岗 不空岗 2014 年是新的 充满希望的一年 同 时也是全球经济形势不太乐观的一年 如何在新的一年里稳步 提升 更加要求我们能力和服务的更好表现 力争用我们的每 一个微笑 每一声问候 谱亮自已的个人舞台 祝 新的一年里 工作愉快 2016采购年终总结报告 超市柜长年终总结 第六篇 范文一 采购部个人工作总结 回顾过去的20XX 年度 对于采购部门来说是不平凡的一年 新公司搬迁到投产采购部业务量在原有的基础上猛增 在工作 量不断增大的同时部分采购任务货期比较急 对采购的成本控 制 供方质量控制 货期控制 仓储物流等工作带来了很大的 挑战 采购部门上下一心 克服困难 不断完善部门的管理 在过去的一年当中 采购部门的工作基本上满足了公司订单的 需求 在 2016 年我们将继续努力 做好本职工作 不断完善自 我 确保物料的供应及时和质量合格率提高 符合公司的发展 需要 以下是对采购部 2016 年度工作的小结 一 内部管理方面 20XX年对于整个公司也包括采购部都是全面发展和提升的一 年 对于采购部更是一种全面全员的提升 20XX 年采购部有职 员 11 人有一半以上都是新进员工 对于新员工来说是需要过渡 期和适应期 对于部门来说是工作的效率和熟悉程度大大降低 那直接影响部门工作质量 在人员不熟悉的基础上我部门通过 对我部现状及发展的较全面调查了解发现了我部在战略目标 供应链的管理和建设 制约机制 沟通反馈 计划与执行管理 等方面存在问题 随即做出人员细分工作员工的优化组合并部 署了部门职能及岗位职责 工作项目制定及分工明确工作责任 制 二 日常工作方面 1 采购部内部员工比较稳定 整个部门人员配置比较完整 工作责任心和工作热情都有了很大提高 相互配合密切 分工 细化 但部分员工的工作责任心和业务能力还有待强化和提高 2 公司现有的供应商基本上已满足不了我司现阶段的要求 这些供应商在过去的时间里经过双方的磨合和共同的努力 成 为了我们公司的合格供应商 目前 采购部门正向着每个主要 物料要有 3 个以上的供应商 大力度开发一批潜力可靠的优质 供应商团队 按公司的 2016 年的目标要求逐步完善更完整的供 应链 三 20XX年重点工作 1 针对员工潜能发挥不足 在工作细节方面严格要求细心认 真 在与实际问题的结合点上有顾此失彼现象的情况 我部会 结合公司的物料不同对内部员工进行更好培训 并结合企业文 化和培训知识 管理理念向员工更多培训 且更细化的考核方 案 责任到人到事 2 采购物资的及时性在20XX 年必须要有一个质的飞跃 尽 量克服以前到货不及时的各种不利因素 安排好材料的到货时 间 减轻由此给生产带来的不顺通 进一步维系好与现有供应 商的合作关系 并多渠道开发新的更符合公司利益的供应商 3 督导各供应商在结合我公司的长远发展战略和近期发展规 划的指导下 严格按照供应商管理办法制订或修订自己的近期 规划 对供应商的经营状况经常分析研究 4 在20XX 年里采购部将全面按照各个流程的作业标准为基 点将进一步提升采购部工作效率严格执行采购流程标准作业方 法 5 深入强化各种单据及供应商交期 品质达成率的考核 数 据的收集整理工作 数据准确率要达到 99 以上 收集齐全率 要达到 99 以上 良品率能达到 90 交期达成率尽量做到 90 以上是我部20XX 年度工作总结和来年的工作要点相信在未来 的一年里 全体同仁上下一心 打造出一支操作规范 技术娴 熟的高素质员工队伍 规范管理 狠抓制度贯彻落实 切实推 行细节管理 我们部门一定会全员努力工作并成为一支让所有 人放心的供应链后勤保障队伍 范文二 采购部部长年终工作总结 时光飞逝 伴随着新年钟声的敲响 我们迎来了2016 年 在 过去的一年中 我部在董事长的领导下和同事们的配合下 认 真履行职责 遵守公司 员工手册 基本上按时 按质 按量 完成了各项采购工作 取得了一定的成绩 但也暴露了一些问 题 现将一年来的主要工作情况述职如下 一 努力工作 顺利完成各项任务 xx年度 公司采购部人员变动与调整较大 上半年又延续全 球化的经济危机 下半年又出现国内市场原材料紧缺和价格暴 涨等原因 造成了采购部工作没有延续性和采购工作的困难 但采购部还是克服困难 勤奋工作 保证了公司生产和出口的 需要 全年度共计完成以下采购任务 xxxxxxxxxxxxxxxx 省略 在以上材料 产品和设备的采购过程中 严格按照董事长要 求及比价程序 把握市场价格 处处精打细算 千方百计节约 资金 有效的降低了采购成本 下半年随着市场形式的变化 多种原材料出现了供应难的局 面 大部分原材料价格不断上涨 在不利的情况下 采购部人 员主动改变工作方法不怕难 不怕烦 想方设法和供应商沟通 确保原材料不能断供 保证了再手订单的生产 最大限度的维 护了公司的利益 二 采购过程中出现的问题及处理结果和整改办法 xx年度采购过程中不可避免的出现了一些问题 其中最为突 出的是印染过程中出现严重的色差 布面异色 油渍 污迹 运输过程中造成的破损 米数短码 标签内容印错 串标 纸 箱唛头印错等质量问题 为了保证质量 尽可能避免出现采购 质量问题 及时进行以下几个方面作工作的调整 经 xxx 批 准重新严格筛选供应商 对供应商的供货能力 质量保证 价 格优势进行评估 让供应商提供可靠的证据来证明其能力 其 中主要措施 保留原有的 xxxxx 加工业务 另选 xxxxxxxx 用以 对比质量 价格和服务 标签厂 纸箱厂分别选择合 xxxxxxxxxxxxxxx 以和现有的供应商比对质量 价格和服务等 其它厂家不一一例举 取消原有的印染跟单员 和印染厂 签订严格的质量保证协议 包括布面质量 伸长约定和索赔办 法 用合同约定形式强制供应商提高产品质量 建立了合理 的警告与处罚制度 定期向供应商传真或邮寄我司质检部检验 报告以示预警 一旦发生质量问题 及时与供应商沟通并确定 索赔