超市配送中心年终总结及未来展望

超市配送中心年终总结及未来展望超市配送中心年终总结及未来展望 以下是中国招生考试网 为大家整理的 超市配送中心年终总结 及未来展望 希望大家能够喜欢 更多资源请搜索工作总结频 道与你分享 2013 年配送部年终总结 超市配送中心年终总结及未来展望 第一篇 配送部年终总结 YT 岁月如梭 转眼间 2013 年已与我们挥 手告别 回顾这一年 在公司领导的正确领导和亲切关怀下 其他部门同事密切配合下 部门开拓创新 人员整合 并且在 全体员工的共同努力和奋力拼搏下 我们圆满的完成了公司安 全驾驶及药品配送工作 为了更好的总结经验 为明年的工作 打下坚实的基础 现将一年来的工作总结如下 一 思想方面 在公司的统一安排和指导下 认真学 习各项规章制度 明确我们配送部在一年内的工作和奋斗目标 配送部全体也积极努力的做到在思想上 认识上同公司运营理 念和各项章程保持一致 始终保持认真工作 积极上进的精神 状态 不断加强业务学习 提高综合素质 努力营造和谐愉快 的工作氛围 从而保证高效率 高质量的工作 二 工作方面 严格管理及督促驾驶员安全行驶 优 质服务的完成了配送任务 2013 年里配送部完成药品配送约 12 2 万件货 安全行车约 38 7 万公里 为业务做好后勤工作 保证 药品安全 快速的到达客户手里 在公司领导带领下 配送部 与其他同事的共同努力下 顺利的完成了 2013 年的配送工作 工作重点主要以下三点 1 优化团队 规范及完善部门的管理制度与流程 根据公司营运状况状况 合理的对配送部进行人员整合驾驶兼 配送 定编定岗的工作与考核办法 使 其公平合理 以达到激励配送部员工 工作 以下为目前配送部组建表 运输自有货车 7 辆 其中苏 HC4887 冷 藏运输车制冷温度已不能符合 GSP 要求 并且自重高 载量低 也无法做普通货车使用 另有苏 HC4889 苏 HC4882 两辆使用 年限过久 设备磨损严重 维修频繁 增加费用成本 配送部 根据实际情况 零活安排车辆进行配送 将 2 辆车做短途 应 急使用 配送部岗位整合后 驾驶员兼送货 工作过程中需要领核发票 装货 开车 卸货 退货 收款 交款等较多手续 是很多驾驶员不愿选择的原因 导致驾驶员 的不稳定性 也是困扰部门工作开展的最大问题 因此要提高 管理水平 及时了解自己的下属 包括他的人品 性格 爱好 处事作风 工作能力等诸多方面 针对不同性格 不同年龄段 不同能力的人应该分别予以不同的管理方式 做到人尽其才 物尽其用 2 车辆维修 1 审批手续 车辆维修由驾驶员填 写维修申请单 经部门审核后签字 驾驶员持签字的维修申请 单 到公司指定维修点进行维修 2 对承修单位的要求 为了便于管 理 结算形式按月结算 结款时提供正规发票 并附所维修车 号 维修日期等明细单 3 根据维修类型暂定维修单位 a 轮胎方面 佳通轮胎销售部 b 电路方面 老万专修 c 简易维修 保养 海通汽车维修服 务中心 d 主件维修 二级维护 淮安圣达 汽车修理厂 二类 3 用油管理 一车一卡 油卡限车 限油 设置密 码等 每次加油由驾驶员与配送主管同去 持卡与记录本到加 油站进行加油 记录本记载加油量 金额 余额 并由该车驾 驶员确认签字 在这一年里能够自觉遵守各项交通法 规和单位的规章制度 能够在工作中任劳任怨 平时能做到严 格遵守出车制度 按时出车 认真保养车辆 使车辆性能保持 最佳状态 熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能 积极参加安 全学习 不酒后开车 文明驾驶 礼让三先 确保了全年安全 行车无重大事故 三 存在的问题 在领导的支持和同事的帮助下 配送 部人员完成本职工作 但仍有不足之处 在以后的工作中 将 加强自主管理的意识 完善各项管理制度与流程 2013 年已结束 在过去的一年里 我 们虽然圆满的完成了公司药品配送工作 同时也暴露出一些问 题 相信今后在公司领导的领导和关怀下 在配送部的共同努 力下 这些问题和困难都将逐步得到解决 新年度 新起点 在新的一年里 配 送部将不负公司的厚望 以更加昂扬向上的态度和求真务实的 精神 为公司的发展尽心尽力 配送部 2014 年主要工作计划 1 注重与公司其他部门及同事协作配 合 团结一致 勤奋工作 形成良好的工作氛围 2 完善团队组建 培养送货员优质服 务 提高工作效率 开展安全文明驾驶培训 3 申请更换冷藏车 迎接 GPS 检查 咨询了解关于冷藏车的性能 购买符合最新版 GPS 冷链要求的 冷藏车 4 梳理与完善配送部工作流程制度 有效的提高配送部员工工作效率 5 配送线路的优化拆分与组合 提高 配送的灵活性与协作性 提高配送服务能力与应变能力 合理 安排线路 从而降低运输费用 超市员工年终总结 超市配送中心年终总结及未来展望 第二篇 超市员工年终总结 我是 xx 超市站街店一名普通的员工 从踏入 xx 超市那天起 我就把自己融入其中 忙碌的工作 使 我的生活变得格外的充实 年终岁末 紧张繁忙的一年即将过去 新的挑战又在眼前 沉思回顾 在 xx 超市这个大家庭里使我得 到了更多的锻炼 学习了更多的知识 交了更多的朋友 积累 了更多的经验 当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种 不足 这一年是充实的一年 我的成长来自 xx 超市这个大家庭 为 xx 超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任 刚加入 xx 超市的时候 一切对我来说 都是新鲜的 也是陌生的 许多东西都需要老员工教 我感觉 自己需要学习的太多了 于是 他们做什么我都仔细的看 耐 心的学 从商品的陈列到缺货的补报 从商品的促销到新品的 开发 一点一滴的学 一点一滴的记 两年的工作 使我得 到了锻炼 日常工作逐渐得心应手 我们的工作于细节处见真功 所以必 须认真仔细 因此 我认真了解每种商品的功能 价格 随时 检查商品的生产日期 及时了解同类商品的市场信息 并向店 内汇报 我始终坚持 做什么事情 做了就一定把它作好 对工作抱以热情 对同事抱以关心 用积极的行动来感染周围 的人 带动周围的人这是我在 xx 超市感受到的 也是希望我能 够切切实实做到的 在 b05 便利店 旧的一年即将过去 新的一年即将到 来 我希望 xx 超市是新的 我也是新的 xx 超市给了我一个舞 台 我会在这个舞台上越做越好 怎样做好一个超市理货员 超市中的 理货员看似工作较简单 普通 但他们是与顾客接触最直接人 他们的一举一动 一言一行无不体现着超市的整体服务质量和 服务水平 他们的素质好与差 将直接影响到公司的生意和声 誉 所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力 才能使我 们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地 因此员工的基础 知识培训非常重要 1 理货员的工作职责和日常完成本职 工作的要点 1 理货员有对商品进行验收和为顾 客提供退货服务的工作职责 2 对商品按编码进行标价和价格标 签管理的工作职责 3 有对商品进行分类 并按商品陈 列方法和原则进行商品陈列 包括补货 的工作职责 4 有对顾客的咨询导购提供服务的 工作职责 5 有对超市内卫生进行保洁及商品 防损管理的工作职责 xxxx 年上半年副一店的经营情况不是 特别理想 1 6 月份销售只实现了 xxx 万元 毛利实现了 100 万 元 利润实现了 30 万元 与 200 万元的销售计划相差甚远 销 售完成计划的 46 3 毛利完成计划的 50 利润完成计划 的 215 上半年的销售计划没有完成好 下半年的任务又接 踵而至 感觉压力甚大 面对困难和压力 我觉得下一步要做 的就是要调整好自已的心态 多想办法 加倍付出 尽自已最 大努力 做好销售 管理出效益 一切管理都 是为销售服务 为保证副一店的正常运行 我们保证畅销商品 的货源 不能使销量好的商品 季节性商品有缺豁 断货的现 象发生 由于供货商送货不及时 我们每次的订货都得提前备 好一个月的库存 考虑到本店大部分商品都是代销经营 按销 量结算 可以不占用本店的流动资金 而直接利用厂家的资金 达到存货的稳定 虽然这样保证了库存量 但也是导致我们店 库存量过大 商品周转缓慢的直接原因之一 2012年超市年终总结 超市配送中心年终总结及未来展望 第三篇 2012 年超市年终总结 2012 年超市年终总结 1 篇一 2012 年超市年终总结范文 2 篇二 2012 年超市年终工作总结 2 篇三 6 篇四 2012 年超市销售工作总结 10 篇五 2012 年超市年终个人工作总结 范文 11 第 1 页 共 12 页 篇一 2012 年超市年终总结范文 2012 年终岁末 紧张繁忙的一年即将 过去 新的挑战又在眼前 沉思回顾 在乐天玛特超市这个大 家庭里使我得到了更多的锻炼 学习了更多的知识 交了更多 的朋友 积累了更多的经验 当然也通过不少深刻的教训发现 了自身的种种不足 我的成长来自乐天玛特超市这个大家庭 为乐天玛特超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责 任 2009 年 11 月刚进入乐天玛特超市的 时候 一切对我来说都是新鲜的 也是陌生的 许多东西都要 老员工来教 我感觉自己需要学习的太多了 他们做什么我都 仔细的看 认真的学 从各种面团的配方 做法 从各种面包 的炉温 装饰 一点一滴的学 一点一滴的记 一年多的工作 使我得到了锻炼 日常工作逐渐得心应手 由于我的工作认真 负责 在 2008 年的时候 乐天玛特给了我第一次机会 将我从 一名普通员工提升为一名资深员工 这是一种激励 也是一种 鞭策 他时刻提醒着我 要时刻的严格要求自己 我的工作于细节处见真功 所以必须 认真仔细 因此 我认真了解每种面包的做法和特性 在遇到 面包烤好后有瑕疵的情况发生时 能够第一时间了解是在工作 流程中哪一个环节出了问题 从而改善 我始终坚持 做什么 事情 做了就一定把它作好 对工作抱以热情 对同事抱以关 心 用积极的行动来感染周围的人 带动周围的人这是我在乐 天玛特超市感受到的 也是希望我能够切切实实做到的 在日 常的工作中 对工作认真负责 态度端正 积极主动多干 少 说多做 说到做到 对顾客热情 积极完成领导安排的各项工 作 与同事们处理好关系 团结协作 共同完成各项工作任务 注重自己在工作中存在的不足 并积极改正 在 2011 年 乐天玛特超市给了我二次 机会 将我从一名资深员工转变为一名基层管理人员 工作重 点发生了转变 加强商品管理与人员现场管理 实现业绩的提 升变成了各项工作的中心 俗话说的好 机会是留给有准备的 人得 为了尽快进入角色 抓住机会 一方面加强了专业知识 的学习 积极的了解商品的陈列和商品的促销以及新品的开发 虚心的向课长请教 一方面加强人员管理的学习 抓住工作重 点 合理有效的安排人力 在日常的工作中 潜下心来 从头干 起 卫生 陈列 仓库 从每一个细节开始严格要求 在此基 础之上 给课员更多的思想沟通与技能培训 能够改善员工的 精神面貌 让其工作的积极主动性得到更大的发挥 总结 3 年的工作 尽管有了一定的进 步和成绩 但通过冷静的自省 本身还是有诸多的不足 如 整体上的操作不够自如 商品损耗的控管力度不到位 面对明年的机遇和挑战 我本着务实 扎实的原则 更好的负起自身的责任 加强学习 勇于实践 使自己的业务水平和管理水平全面提高 为乐天玛特的发展奉 献自身全部的能量 篇二 2012 年超市年终工作总结 2012 年是公司实施 立足皖南 拓展 安徽 发展战略的重要一年 在董事会和总经理室的正确领导 下 广大干部员工发扬 团结 敬业 开拓 求实 的企业精 神 重抓门店扩张 拓展采购渠道 培养务实团队 齐心协力 奋勇拼搏 促使企业保持了较好 较快的发展 各项工作基本 完成了年初既定的目标 一 2012 年国内经济形势分析 1 国内经济形势 受金融危机影响 第一季度经济增长缓慢 随着国家出台一系列应对危机和拉动 内需政策的落实 从 4 月份开始国内经济形势好转 消费者信 心指数止跌回升 二 三 四季度经济呈现环比增长 2012 年预计全国 gdp 增长实现保 8 目标 其中 社会消费品 零售总额的增长一枝独秀 同去年相比增速达到 16 2012 年 安徽全省 gdp 增长预计 超市配送中心年终总结及未来展望 达到 12 比全国高出 3 个百分点 其中 社会消费品零售总额同比增长 18 7 城市零售额增长 18 3 县及县以下零售额增长 19 1 今年首次出现农村消费 增长高于城市消费增长 2 超市业发展形势 综观 2012 年的 超市业发展出现四个特点 1 第一季度销售疲软 二 三 四 季度开始呈现环比增长 2012 年促销力度同比增强 零售毛利 有所下降 2 品牌超市纷纷抢占二 三级市场 经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展 争夺热 土 从 2012 年二季度后来势凶猛 3 品牌超市在一 二级市场优势突 出 稳固 地方性龙头超市在二 三级市场具有区域竞争优势 4 二 三级市场超市企业将进入第 二轮 洗牌 为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营 拓展 二 2012 年公司各项数据分析 2012 年安徽公司商品销售总额为 3 17 亿元 创利税 1200 万元 同比增长 67 完成销售扣税毛利 2916 万元 扣税毛利率 9 2 同比下降 1 2 个百分点 综合毛 利达到 5920 万元 完成全年计划的 95 综合毛利率为 18 8 公司的利润总额达到了 300 万元 三 2012 年公司主要工作业绩 一 加快门店拓展 抢占市场先机 1 开新店 抢市场 保增长 2012 年 公司先后开设了宁国店 中山店 陵西店 黄山二店 安 庆店 定远店 繁昌店等 7 家门店 新增营业面积 39000 平米 目前 公司门店总数达到 17 家 网络遍及全省 8 个地市 新开 门店共计实现销售 5992 万元 占到总销售的 19 有力地促进 了公司经营的整体增长 2 抓机遇 找资源 打基础 公司发 展部主动出击 想方设法 积极寻找门店新资源 2012 年先后 在歙县 休宁 含山 宣城城区 乡镇签订新店开发项目 8 家 为 2012 年公司及今后的可持续发展储备了资源 奠定了基础 3 主业为本 多业态推进有突破 天 富置业有限公司在繁昌中心城区 35 亩土地的近 10 万平米的商 业地产开发项目正在重新设计规划定稿中 在宣城的 1 4 万平 方米的集住宿 餐饮 ktv 娱乐于一体的国会台客隆大酒店已全 部装修完毕 即将在元月 16 日隆重对外营业 两大新业态项目 的启动 运营 对组建台客隆集团实行多业态管理 追求新的 赢利模式以及可持续发展奠定了基础 二 加大门店整改 挖掘发展潜力 1 全面瘦身 针对门店人员编制松 散 配置不合理 人浮于事等实际情况 今年 3 月份通过全面 梳理 重新核定了门店岗位编制 总经理室带班深入门店 克 服困难实施减员 共计裁员 220 人 达到了降低营运成本之目 的 2 解困自救 针对铜陵店 无为店 等经营业绩较差的门店 公司进行了专题研究 采取措施进行 整改 其中对铜陵店通过压缩经营面积 3000 平米 精减员工 30 余名 二楼整体招商转租等形式 最大限度地实现了减亏的 目标 对无为店实施了卖场布局调整 增加了晚市经营 调整 后销量环比增长在 20 以上 3 整改弱项 今年先后对府山店 宁国店 黄山店 定远店进行了生鲜改造 通过对蔬菜 鲜肉 水产等的经营模式由联营调整为自营 熟食重 水果更换联营 商等手段 加强早晚市生鲜促销 有效地提高生鲜聚客功能 经营业绩均有了较大的提升 府山店蔬菜销售从原来的 1500 元 天提高到 3000 元 天 特别是定远店在华润苏果强势竞争中 通过对生鲜经营的及时跟进 调整 日销售从低谷的 4 万元 天 稳定到现在的 7 8 万元 天 4 挖掘资源 针对府山店 精品区 域 经营业主素质差 商品档次低 效益不达标的实际情况 2012 年春节过后公司对卖场 窗外场地 重新进行布局规划 装修和招商 重点引进知名品牌服饰类商品的经营 打造精品 百货 弥补卖场品项 五一 期间开业后得到了消费者的普遍 认可 通过调整 不仅商品档次得到明显提升 且租赁效益由 10 年不到 180 万元 年增加到 2012 年近 415 万元 年 同比提高 近 230 三 拓展采购渠道 促进业务提升 超市配送中心年终总结及未来展望 1 主动出击攀新亲 采购部通过对欧 尚 大润发等大卖场商品的全品项的市调 缺项对比 今年 3 月 5 月 8 月分别多次组队到合肥 南京等大城市寻求合作新 伙伴 2012 年共引进新供应商 255 家 引进新品 12104 个 淘 汰 9365 个 年底已拥有采购供应商 763 家 比 10 年 508 家增 加 255 家 其中直接进入厂方的达到 60 家 拓展了渠道 丰 富了商品 促进了销售 2 引进竞争扩渠道 针对生鲜联营商 独家多店经营后 兼顾力量弱 管理难度大的现状 通过引进 竞争 重新进行规划 目前蔬菜联营商由去年的 1 家发展到 4 家 每家限店经营 3 家 水果联营商由去年的 1 家发展到 3 家 等 这样既促进了对联营商的管理 又扩展了联营商的合作渠 道 3 推进地产搞试点 新发展门店区域 性越来越强 运输半径越来越长 商品统配已很难适应经营需 求 分别在黄山 安庆 定远等门店实施区域分采购体系的试 点工作 通过设立门店业务科 放权单店促销等 建立当地新 的采购供应链 40 余家 尽管推进过程中遇到了一些阻力 但这 为今后实施单店公司化运作全面启动积累了经验 拓展了思路 4 快速拓展促效益 经过采购中心共 同努力 2012 年优质供应商培养快速提高 年销售在 1000 万 元以上的达到 4 家 在 500 万元以上的达到 5 家 200 万以上 的供应商 21 家 100 万以上供应商 27 家 为企业的后续经营 奠定坚实基础 2012 年采购的经营业绩得到了快速提升 全年 采购毛利达到了 805 万元 采购毛利率达到 2 54 比 2012 年 2 35 增加 0 19 百分点 全年通道费用收入 2100 万元 通 道费率达到 6 6 接近了外资超市企业水平 四 规范管理流程 强化内部管控 1 调整流程抓订货 分离采购订货工 作组建物流订货组 总部向供应商要货采用必备商品上下限库 存自动要货 非备库商品门店每周要货自动汇总 自动库存对 比 自动生成分门店订货单 网络传真供应商的新要货流程 提高了要货的准确性 减轻了原来采购订货的工作量 提前实 现了无纸化办公 降低了成本 2 重抓商品配置 一是通过调整必备 商品选择方法 加强对门店每周必备商品无要货跟踪 促进必 备商品销售占比的稳步提高 从 3 4 月份销售占比 30 上升到 现在的 50 多 二是通过按经营面积设定 sku 单品品项数 从 原来按面积确定货架数 再按货架配置单品的传统方法 现逐 步推行到按面积确定总单品数和经营类别 再确定类别单品数 再配置类别货架数的现代方法 宣城三店等新店的商品配置质 量提升较大 经营品种数明显减少 从去年的每千平方米 2500 只减少到 1800 只 货架商品动销率明显提高 3 组建监督部门 强化内部管理 自 今年 4 月成立防损监察部 审计部 将门店商品防损 盘点监 控 问题调查 执行督导等纳入部门工作范畴以来 门店的盘 点重视程度 盘点损耗的控制比 2012 年大有改观 2012 年共 处理各类问题 262 余起 处罚金额近 9 33 万元 对公司规范化 制度的建设起到了促进作用 4 推进软件应用 提高管理效率 一 是通过对用友 erp 财务管理软件在全省各门店的全面应用 实 现了总部与门店会计帐务的实时管理 财务信息的实时共享 二是通过对供应商网上供应链软件系统的应用培训与推广使用 实现了供应商与公司经营数据的共享 促进了其参与门店商品 经营管理的积极性 三是通过与联通合作 启动了台客隆内部 局域网络的组建工作 再通过 vpn 联网 实现门店与总部数据 非人工的畅通传输 实现了公司内部与门店之间工作交流 信 息传递的实时性 电话通信虚拟网化 提高了工作效率 降低 运营成本 达到无纸化办公目标 四是积极配合工商局推进 诚信通 安徽省重要商品电子监管备案查询系统工作 2012 年共上传食品类商品进货记录 商品信息 证件资料 5000 余条 对提升台客隆在当地消费者中商品质量安全的形象起到 了积极的作用 5 注重培训教育 提高业务技能 2012 年组建培训部后 重点对门店开展了流程管理 操作技能 的岗位轮训 共组织培训 12 次 培训员工 200 名 培训课时 285 个 采取 走出去 请进来 的方式 先后安排 30 余名店 长 采购 防损等部门管理人员到杭州 绍兴 武汉等参观学 习和接受业务培训 聘请北京零售业着名讲师上门讲授 门店 管理 促销技巧 采购年度合同谈判 等知识 不断提高 员工干部的专业知识水平和管理能力 五 推进文化建设 提升企业品牌 1 开展有益活动 增强企业凝聚力 为了弘扬先进 激励员工 2012 年先后组织 50 余名优秀干部 优秀员工到普陀山 桃花岛 横店影视基地观光旅游 陶冶情 操 并与团市委合作创办宣城市首届 海狮杯 青年建功红歌 会 演唱比赛活动 公司组织 30 余名团员青年参加 受到社会 各界一致好评 2 落实报刊网站建设 塑造企业形象 2012 年共编写出刊台客隆报 12 期 改版 完善台客隆网站 专人进行维护 使广大员工和供应商及时了解企业发展的最新 动态 3 注重舆论监督 完善内部管理 2012 年公司安排专人密切关注 宣城论坛 等网站中针对公司 经营 管理 工作方面的意见和建议 及时进行收集 回复和 整改 吸纳社会力量 聘请了 7 名义务监督员 参与对宣城市 区门店商品质量 安全 卫生 服务意识 现场管理的实时监 督 促进门店管理工作的进一步改进和提高 4 着手干部储备 加强梯队建设 2012 年社会招聘处长以上干部 67 人 实际录用 26 人 公司内 部选拔和竞聘 30 多人 实际聘用 4 名 高校选拔大专学生 30 人 实际录用 8 名 作为公司科长以上干部进行实习 储备 5 积极参加行业交流 提升企业品牌 今年 12 月公司在合肥天鹅湖大酒店成功举办台客隆 集团 安 徽公司 第三届商务洽谈会 吸引了全国各地近 400 家供应商 代表参加 安徽省商务厅 宣城市政府等部门主要领导应邀出 席会议 超市周刊 宣城日报 以及宣城电视台等媒体对会 议进行了专访 跟踪报道 公司应邀参加了第十一届中国连锁 业会议系列活动 第三届浙江省连锁业大会 参与了中国连锁 经营常务理事单位的竞选 当选为浙江连锁经营协会副会长单 位 公司常务副总经理方明霞被评为 2012 年度中国零售业青 年英才 府山店店长张晓明获得中国连锁经营 金牌店长 宁国店店长马金飞获得浙江连锁业 优秀店长 称号 台客隆 的区域化发展和品牌效应 引起了业内人士的高度关注 6 加强党建工作 建设精神文明 公 司结合经营实际 积极开展 科学发展观 教育活动 2012 年 公司党支部培养入党积极分子 9 名 发展预备党员 3 名 四 2012 年工作中存在的主要问题 过去的 2012 年虽然取得上述五个方面 工作的提高 但也存在十分紧迫和严重的问题与不足 值得我 们需要认真反思 总结 改进 一 门店运营基础差 公司经营核 心竞争力较弱 1 门店缺乏责任性 基础工作执行力 差 1 要货乱 店长或处长缺乏对门店 要货的审核 没有及时跟进商品排面量和库存天数的修正 导 致周日无要货 过季商品 滞销商品继续要货 要货量为 1 只 1 包的商品补货 过量要货整箱退货等现象频繁出现 2 退货乱 许多门店的退货商品不 归类 无外包装 单货不符现象不断 把退货当 垃圾 不爱 护商品的思想倾向严重 3 收货乱 个别店长极不重视收货 把关 配送商品不清点总件数 盲目查询 直送商品质量 数 量 帐务把关不严 如铜陵店的鸡蛋虚假自采 黄山二店的奶 粉虚假入库 损失严重 教训深刻 4 陈列乱 有库存没出样 易盗商 品不陈列 促销商品乱堆放没气势 季节变化排面不调整 已 经成了许多门店的通病 2 店长缺乏责任感 经营意识淡薄 1 在思想上 面对销售滑坡 经营 上不去 亏损严重的实际情况 个别店长自加压力少 缺乏危 机感和职业素养 2 在行动上 面对竞争和困难 束 手无策 手段单一 等靠要依赖性强 主动出击 想方设法的 少 如安庆 绩溪 无为 湾址店等 3 商品质量缺乏把关 投诉处罚损失 严重 1 采购引进的商品特别是非食品自 采商品无条码 无厂址的 散装食品无生产日期 无 qs 标志的 时有发生 2012 年因此使门店受职能部门查处 处罚近 9 余起 供应商共承担罚款 12 3 万元 物流配送个人工作总结 超市配送中心年终总结及未来展望 第四篇 物流配送个人工作总结 总结 一晃而过 从 xxx 到 xxxx 物流有限 配送中心报道算起 我已经在配送的上了近一个半月 这一个 半月 是我工作转型的一个半月 也是我逐渐和适应的一个半 月 对配送这一岗位从陌生到熟悉 再到逐渐的找到感觉 对 工作内容从摸不着边际到能够上手操作 再到最后基本上的熟 练 对周围的同事从陌生到熟络 再到亲密无间 这一个半月 让我了中海这个公司 也让我对配送中心的工作有了新的认识 我在学的是 也修过物流这门课程 但里的学到的东西运用 到实际上并不是那么容易 尤其是在接触了在配送中心的工作 之后 实际工作中遇到的很多的问题 并不能完全依靠书本上 的知识来进行解决 配送作业是按照用户的要求 将货物分拣 出来 按时按量发送到指定地点的过程 配送作业是配送中心 运作的核心内容 因而配送作业流程的合理性以及配送作业效 率的高低都会影响整个物流系统的正常运行 在配送中心这段 里 可以强烈的感受到配送是一种强调准确的物流 它需要一 个完整的物流信息系统 现代化的技术设备和的管理理念 使 得配送活动可以为客户降低运作成本 在让客户满意的基础上 使配送中心获利 由配送中心集中地向各客户进行多频 次的配送 众多客户原则上可以不设或少设仓库 不设或少设 部门 减少了流通设施的投资和日常流通运行费用 配送的存 在完善了供应链的缺陷 可以说 在供应链上下游之间有了完 整的配送体系 将大大提高供应链的整体力 配送作业流程繁 琐 环节众多 极容易出现差错 我在配送的这段时间主要从 事的是出仓订舱的工作 做这份工作要特别仔细 一旦出错就 可能造成重大的损失 在工作中各个部门之间进行及时的 有 效的沟通是十分必要的 配送作业需要整个团队的有效配合 才能更好的提高工作效率 降低差错率 而且 物流业是服务 业 在工作中我们要及时的和客户沟通 要清楚以 以客户为 中心 的经营理念的最终目的不仅仅是客户的一次满意 而是 通过企业对客户的优质服务来增强客户满意度 客户满意 不 再是企业的一种装饰 客户忠诚 成为企业追求的重要目标 我们要清楚地知道 没有客户满意就没有客户的忠诚 没有客 户的忠诚留住客户成为一纸空文 以客户为中心 必然付诸东 流 所以 客户满意 是企业的出发点而 客户忠诚 则是企 业的归宿点 当然 目前配送中心还有各种不足 比如配送中 心的计算机应用程度仍比较低 大多下 仍只限于日常事务管 理 对于物流中的许多重要决策问题 如货物组配 运输的最 佳径 最优库存控制等方面 还处于半人工化决策状态 适应 具体操作的物流信息系统的开发滞后 物流设施的技术和设备 都比较陈旧 与国外以机电一体化 无纸化为特征的配送自动 化 现代化相比 差距很大 整体物流技术如运输技术 储存 保管技术 流通加工技术 以及与个环节都密切相关的信息处 理技术等 也都比较落后 这种情况也是国内物流企业的通病 但作为中海的一员 我希望中海将来能够成为国内物流企业的 领头羊 一个多月工作中的收获与不足都是我日后学习工作的 借鉴 业精于勤而荒于嬉 我将在以后的工作中不断学习业 务知识 不断自己的胆识和毅力 提高自己解决实际问题的能 力 并在工作过程中慢慢克服急躁情绪 积极 热情 细致地 的对待每一项工作 为塑造全面发展的而努力 物流配送个人工作总结 随文赠言 受惠的人 必须把那恩惠常藏心底 但是施恩的人则不可记 住它 西塞罗 配送员个人工作总结两篇 超市配送中心年终总结及未来展望 第五篇 一 来到 xxxx 公司营运部工作已有三个多 月 现将工作情况作如下简要汇报 三个月以来 在领导和同事们的悉心 关怀和指导下 使我很快了解并熟悉了自己负责的业务 上半 年我主要负责 xx 报刊亭沙坪坝区域饮料水的配送和管理工作 在和经营户直接接触的过程中能把经营户所想的问题和需求迅 速和准确的解决和汇报 工作中点点滴滴的积累 也为我今后 更好地为客户服务奠定了良好的基础 饮料水的销量在原有的 基础上有一定的上升 成功说服 2 032 亭从新在公司的物流中 心进货 解决了 2 002 亭老账未结清的问题 在下半年的工作中加强对报亭和自身 的管理 在服务态度上要有所加强 遇事要有换位思考的能力 使经营户对公司有充分的认识和接受度 更好的搞好销售 今后需要各部门多多沟通和支持 达 到及时要货及时到货的原则 各部门要耐心的给经营户解决可 以解决的问题 希望公司达到人性化管理 夏季对经营户和公 司员工发点预防中暑之类的药品 以上是我个人任职营运部工作以来的 小结 也是我个人 xx 年上半年工作总结 不足之处 请领导 指正 二 1 每天接到发货单后 首先写好配送 单给仓库库工进行配货 然后找出质检报告 把发票 发货单 的随货同行联 质检报告相对应之后放入要发的药品中 通知 铁路运输单位过来签单提货 保证市场到货及时 安全 准确 到位 2 药品发出后 第二天接到包裹票要 及时传到商业单位 方便他们及时去取货 做好跟踪查询工作 与市场销售人员主动联系 沟通 加强了市场服务的各项工作 3 市场人员打电话来查询的问题 能 够及时给予合理的解决方法 并反馈到市常市场人员需要的质 检报告以及相关资料都能够及时传过去 4 在运输过程中有时会出现破损 短 少现象 如果出现破损商业单位可以当场拒收 通知铁路直接 退回始发站 换好包装再和商代联系看需不需要更换地址或用 其它的物流方式发送 不需要更换地址或方式的可以直接发送 有短少的问题需要铁路的客运证明原件 电报编号 铁路工作 人员和铁路行李房主任签字 手续齐全铁路很快就会赔偿到位 如果手续没有 或是不齐全铁路就很难给予赔偿 5 在发送过程中铁路运输单位有时会 错发 发错到货地点 商业单位等 商代要和我们及时的配合 尽快解决 尽量把损失减少到最低程度 如果是由于运输单位 的过失 一切损失由他们承担 6 根据招商部订单要求 把随货同行 不需要放在货里的 连同同批号质检报告 带回招商部交给业 务人员并做好签收工作 xxxx 工作计划 工作计划如下 1 认真做好每天的订单分配和台帐的 登记工作 2 以热情饱满的态度耐心去解决市场 上的查询问题 并给予及时的解答 3 在货物发送过程中 运输单位存在 着发错 缓发 货物途中破损的问题出现 不过我们已加强与 运输单位的交流 发货准确性和及时性也在逐渐提高 4 以上是我 xxxx 年工作总结和 xxxx 年 的工作计划 在新的一年里要工作更细 对每笔货物都具体化 以便增加查货的容易度 争取提高市场对我们服务的满意度 当然我们还要继续加强与运输单位的沟通 使货物更加快捷 安全 准时到达客户手中 积极做好一线的后勤服务工作 为 康缘的明天尽一份微薄之力 2016邮政系统述职报告 超市配送中心年终总结及未来展望 第六篇 邮政系统述职报告 尊敬的各位领导 同事们大家好 2016年已经过去了 过去的一年里 在局领导的正确领导和 悉心关怀下 以及各工作岗位同事的积极配合下 作为一个 xx 支局的支局长 我本着以企业发展为根本 坚持树诚信 树形 象 求创新 谋发展的经营理念 不断创新 转变思想观念 转变工作作风 使各方面的业绩都上了一个新台阶 回顾过去 的一年 在感受上级领导的帮助和同事支持下取得的进步而喜 悦 感受同事们共同努力下取得的成绩而自信 感受因众多事 物而不能样样做好而遗憾 总的来说 2016 年是辛勤劳动的一 年 也是获得丰收的一年 如今新的一年已经来临 为了能在 新的一年里取得更优越的成绩 本人对过去的一年进行了工作 总结 对哪些方面所取得的好成绩而不骄傲 对哪些方面所做 的不足而不气馁 现在就对 2016 年 xx 各方面取得的成绩以及 本人工作和思想方面所取得的进步向各位领导和同事们做一下 汇报 归纳总结以下几点 一 思想政治素质 企业的发展 是服务于经济的发展 邮政作为一个企业 必 须坚持服务于民 因此也就响应了当年毛主席亲笔题写的 为人民服务 的宗旨 思想上以马列主义 毛泽东思想 邓 小平理论以及 三个代表 为指导思想 认真贯彻和落实科学 发展观 围绕中国邮政改革发展的中心任务 开展党建工作 思想政治工作 精神文明建设和企业文化建设的研究和经验交 流 为培育有理想 有道德 有文化 有纪律的邮政职工队伍 实现邮政经济又好又快发展提供精神动力和智力支持 二 组织领导能力 作为一名支局长 必须对上一级领导下发的各项任务和指标 进行研究 再思考怎么去完成 这要求我必须带好头 当好表 率 落实责任 突出重点 抓住关键 统筹兼顾 确保实效 所谓的赢在责任 重在落实 一个企业领导是关键 领导的好 企业就会走上正轨 发展的好 所以我时刻加强自己的组织领 导能力建设 积极挖掘和培养先进员工 做好各项业务的分配 工作 三 业务素质能力 这几年邮政企业面临着重大的改革 各项业务层出不穷 说 到底也是顺应时代的发展 这也要求我也必须与时俱进 才能 在改革的浪潮中做一名弄潮儿 于是平时认真提高自己的业务 素质能力 加强学习 熟悉各项业务 只有熟悉了业务 才能 做好市场营销工作 四 工作作风和廉洁自律 在工作方面 平时加强自己的学习能力 认真工作 积极上 进 在廉洁自律方面 非常坚决 做到清清白白 五 工作业绩 2016年初 我局网点实行大搬迁 从相对偏僻的邮电路搬迁 到繁华的康乐路 正是抓住本次搬迁和网点改造的有力契机 狠抓生产 转变工作思路 积极制定营销策略 1 在储蓄方面 落实上级下达的 三进工程 带领职工入 村入户 摆摊设点宣传邮政业务 走访企事业单位 并且成功 签下 xx 城建和环卫以及鸿泰花边机械厂代发工资 代理保险方 面 抓住 开门红 契机 提早打响代理保险战役 截止 12 月 完成保费 294 5 万元 完成 70 亿目标 104 43 完成率位居全 县第二 年末启动大走访活动 积极宣传邮政业务 推进储蓄 市场占有率 为来年打下坚实的基础 2 思乡月 在往年客户资源基础上 积极拓展新客户 寻找 新客源 顺利完成思乡月计划任务 3 报刊函件业务 2016年 是艰难的一年 任务繁重的一 年 但我们不畏艰难 迎难而上 顺利并且超额完成报刊订阅 任务 4 邮路建设方面 积极配合政府村邮站建设 整合人力资源 做好投递人员工作分配 提高工作效率 优化人员结构 并且 利用村邮站有利条件 把邮政业务辐射到广大农村地区 5 截止2016 年 12 月我局各项指标完成情况 完成收入 万元 完成年计划的 同比增长 其中 函件完成 万元 完成年计划的 同比增长 集邮完成 万元 完成年计划的 同比增长 报刊完成 万元 完成年计划 同比增 长 邮储完成 万元 完成年计划 同比增 长 汇票完成 万元 完成年计划 同比 增长 信息及其他代理收入 万元 完成全年计划 同比增长 代理速递及分销业务完成 万 元 完成年计划数 同比增长 包件完成 万元 完成年计划的 同比增长 从以上的各项数据可以看出 xx发展情况还不平衡 面临的 这些不足 我们不能逃避 而要在将来的工作中以长补短 看 到这些差距 需要我进一步寻找突破点 在下一步工作中指定 更详细的计划 做好营销策略 使其上一个新台阶 2016年已经过去了 总结过去 展望未来 在这一年中取得 的某些成绩 离不开上面领导的正确发展思路和关心 以及支 局的全体员工共同努力 但很多地方还做得非常不够 比如储 蓄余额虽然在原来基础上有所增加 但发展缓慢 贺卡营销举 步维艰 这些都是摆在面前急需待解决的难题 时间紧迫 我 必须尽快的寻找下一突破点 做足 做稳 做大储蓄余额任务 扩大贺卡营销市场 2016 年 将是机遇与挑战并存的一年 我 将克服各种困难 带领 xx 支局全体职工 迎难而上 以企业发 展为目标 以良好的业务成绩回报上级领导的关心和支持 谢 谢 邮政系统述职报告 考核组的各位领导 职工代表同志们好 我是从2000 年被市局任命为邮政局副局长 后又兼任工会主 席 几年来在市局的正确领导下 在局领导班子的共努力下 通过全体职工的辛勤工作 各项工作取得了优异的成绩 我局 先后被市局 市工会授予 先进集体 服胜优胜单位 模 范职工之家 等光荣称号 县局营业厅 储蓄所被省局授予 2002 年度 优秀营业厅 优秀储蓄所 这些成绩的取得 自己为此也付出了辛勤的汗水 现根据市局的安排意见我向大 家做述职报告 一 履行工作职务情况 作为分管经营和行政工作的副局长 我时时刻刻坚持市局和 县局一把手的统一领导 既是局长的参谋员 又是一线基建工 作战斗员 能身先士卒 率先垂范 确保了全局各项工作的健 康有序进行 保证了各项方针目标的完成 具体表现为 一 发展邮政业务 千方百计拓展新的市场领域 1 大力发展邮政储蓄业务 邮政储蓄业务是邮政的支柱业务 吃饭业务 它的收入占整 个业务收入的 80 2016 年市局给我局下达的余额净增指标为 3030 万 而随着银行转存款利率的下调 仅仅完成 3030 万元 净增额是完成不了收入 因此在年初局务会中 我们就确立了 要想完成收入 就必须下大气力抓好储蓄业务 因此加大了储 蓄揽储力度和考核力度 在职代会上 局长以职工的的切身利 益为出发点 帮助职工分析企业当前的发展形势 使企业职工 明白了 局兴我兴 局衰我耻 的道理 增强了职工的危机感 和责任感 极大的调动了职工的揽储热情 截止到 6 月 20 日邮 储累计余额达 27700 余万元 净增额达 3912 万元 超额完成了 市局下达的净增指标 7 月 7 日市局李局长一行来检查指导工 作 带来国家对邮政储蓄利率要进行调整的消息 同时要求我 们要抓住机遇 以最短的时间揽收更多的余额 保 1500 万力争 2000 万元 7 月 8 日我局在小会议室召开了班组长及机关干部 会议 确定了保 2000 万力争 3000 万的任务 要求职工以长远 的观点看问题 为邮政的明天打下坚实的基础 号召大家发扬 千言万语 千辛万苦做贡献的精神 截止 7 月 20 日 储蓄累计 余额达 31 025 万元 比 6 月 20 日净增 3200 万元 为最后在 人民银行存款数稳定在 26550 万元 打下了牢固的基础 同时 也受到了市局的表扬 而我本人在揽储过程一也是历尽了千辛 万苦 今年仅建行 移动公司 外经委就揽储 700 万元 自己 揽储 400 万元 为我局职工揽储工作带了好头 2 报刊发行业务 积极做好报刊发行工作 在县委宣传部门的重视和支持下 先后三次召开报刊发行会议 县委宣传部 各支局所长 社会报 刊发行站 将重点党报党刊分解到各乡镇和县直单位 集中由 县委宣传部负责组织订阅 与 本溪日报 社达成合作协议 为其运输发行报刊 为此 局制定了相关的管理制度 充分利 用了我局的投递网络 奖罚分明 调动了投递人员的积极性 取得了良好的社会效果 3 拓展新的业务领域 努力抓好中间业务发展 今年我局代办社会保险 代发工资 代办鸿泰人寿保险 代办网通 IP 卡电话 代售缴费卡等中间业 务都取得了一定的成绩 其中物流业务和 185 特约商户业务实 现了零的突破 形成了新的业务增长点 截止 11 月 20 我局 实现代办业务收入 16 万余元 其中累计代售缴费卡 21127 张 代办保险 221 万余元 发展 185 注册用户 100 余名 与大庆粮 店 家电 外贸公司等单位达成协议 利用邮车余载为其配送 货物 每月可实现物流业务收入 2000 余元 为县政府 发电厂 职教中心 人寿保险等单位定做邮资封和企业拜年卡 可实现 业务收入 3 万余元 二 发挥工会组织的优势和特点 做好职工工作 我们举办了职工技术业务练兵比赛活动 经过认真准备 各 支局 班组推荐选拔了 40 余名选手参赛 5 人参加了市局的比 赛 其中吴伟同志取得了电子汇兑业务比赛第一名的好成绩 组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动 今年共组织职 工 150 余人次进行了春游和漂流活动 58 人参加了庆 三八 女工综合知识竞赛 35 人参加了庆 七一 职工党员联欢活动 活动的开展丰富了职工的业务文化生活 激发职工爱邮政 爱 企业 爱岗位的热情 增强为企业形象增添光彩的自豪感和责 任感 投递员柏庆富工作认真 自学成才 被省局评为优秀投 递员 营业员姜平平服务周到热情 被省局评为服务优秀营业 员 经营服务部宋福仁工作认真细致 一丝不苟 被省局评为 优秀检查员 泡子沿邮政支局许秀飞工作出色 成绩突出 被 国家邮政局评为百优乡村投递员 在全局职工的共同努力下 今年我局又开展了创建省级优秀职工之家和省级文明单位活动 三 关于保卫工作 安全工作重于泰山 安全工作一向是我局工作中的重中之重 为此我局健全和完善各项管理制度 并制定和印发了 邮政局 所 营业人员安全操作规程 安全生产工作百分制考核细则 安全生产工作展开表 等文件 使干部职工有章可循 有法 可依 照章办事 针对我局点多 面广等特点 成立了视察 安保为一体的联合检查领导小组 采取不定期检查 不定点对 各网点 各班组进行抽查 夜查 突击检查等多种手段 尤其 对守押人员的管理更是不能马虎 除自己坚持每周不少于二次 查岗外 并要求保卫干部每半月进行自查 并召开一次安全保 卫会议 查找自己工作中的问题与不足 尤其吸取 2002 年我局 枪支走火 沈阳邮政 1 月 10 储蓄款被劫 小市 7 31 枪支被 盗案的发生 我们要从中吸取什么教训 对照不足找差距 对照 案件找原因 对照管理找漏洞 要求守押人员在日常工作中多学 多看 多听 多操作 由于一年来我们制度到位 责任落实到 位 检查工作到位 从而确保了我局储蓄资金的安全 曾多次 受到省 市局 县公安局的表扬和认可 在基础设施投入方面 尽管在局资金十分紧张的情况下 03 年对点钞室进行了全面的改造 对超市进行了防护网加固 更 换了 3 台与 110 联网的报警器 并对二棚甸子 铧尖子 木盂 子等支局安装了门窗防护网 防盗门 对守库室 金库 超市 点钞室 后院等要害部位安装了夜视录像监控设备 实行 24 小 时录像 为保证资金和人员的安全 经多方努力 今年新增了 一台防弹车 更换配备灭火器 23 具 为支局配备临台金柜 3 台 储蓄网点配备警棍 5 根 新增防弹衣一件 印制标准化守库法 制教育 防抢劫 演练 枪支等记录薄 56 本 总投资近 40 万 元 这些资金的投入不仅提高了物防 技防的能力 也为确保 资金的安全起到了决定性的作用 四 其它方面工作 今年我局对办公室进行了改造 对营业场 地安装了监控设施 为职工创造了良好的工作环境 通过与地 税局的协商对邮政大厦房产税申请减免 四年来共为我局节省 支出近 40 万元 协助局长制定了