微信的电子商务模式

一 微信简介一 微信简介 微信 英文名 wechat 是腾讯公司于 2011 年 1 月 21 日推出的一个为智能终端提供 即时通讯服务的免费应用程序 微信支持跨通信运营商 跨操作系统平台通过网络快速发 送免费 需消耗少量网络流量 语音短信 视频 图片和文字 同时 也可以使用通过共 享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件 摇一摇 漂流瓶 朋友圈 公众平台 语音记事本 等服务插件 随着信息时代的飞速发展 微信的世界走入我们生活和工作 生活中可以用微信和朋 友聊天沟通感情 把我们的快乐分享给大家 工作中 我们可以和顾客沟通感情 使我们 与顾客成为朋友 促成我们更多的销售 所以 微信是我们工作生活必不可分的朋友 是 我们生活中重要的通讯交流工具 已成为我们生活得重要组成部分 截至 2013 年 11 月注册用户量已经突破 6 亿 是亚洲地区最大用户群体的移动即时通 讯软件 据市场研究机构 GlobalWebIndex 日前发布的报告称 在排名前十的流行智能手机 应用中 腾讯的微信排在第五位 全球智能手机用户中有 27 的人都是其活跃用户 这种 表现令人印象深刻 因为基本上来说微信只在中国内地 中国香港和马来西亚市场上被用 户使用 这进一步说明微信在世界 APP 应用中具有广泛的用户 在市场中有巨大的比重 在微信拥有广泛的用户的同时 其活跃人数也相当庞大 微信的月活跃用户数量目前已 经达到 4 38 亿 比上一季度增长 11 比去年同期增长 57 直逼目前号称拥有 5 亿月活 跃用户的 WhatsApp 从 2013 年第一季度开始 微信月活跃用户数量就一直稳步上升 最 高季度增速超过 30 不过 从 2013 年第四季度开始 增速放缓 第二季度下降至 10 6 总体来说 微信的使用与活跃人数的基数十分多 为电商运行经营提供了广泛的受 众 这为其成为电商运行的平台打下了一个良好的基础 使其发展成一个庞大的电商平台 成为可能 阿里巴巴集团 是一家由中国人创建的国际化的互联网公司 经营多元化的互联网业务 致力为全球所有人创造便捷的交易渠道 自成立以来 集团建立了领先的消费者电子商务 网上支付 B2B 网上交易市场及云计算业务 近几年更积极开拓无线应用 手机操作系统 和互联网电视等领域 其用户基数和活跃人数也十分庞大 据招股书显示 截止第二季度 末 阿里巴巴集团的总活跃买家数达到了 2 79 亿 同比增加 50 8 用户数增长达到了 2012 年以来的历史最高水平 相较于其他数字而言 阿里巴巴用户数的增长较之收入和利 润增长更具有长远意义 而移动端的月活跃用户数更是从三月底的 1 63 亿攀升至 1 88 亿 据 CNIIC 的数据截止去年底的数据 中国网购人群达到 3 02 亿 也就是说 阿里巴巴 中 国零售平台 淘宝 天猫和聚划算 的用户数就站到了整个中国网购人群的九成以上 2014 年 8 月 从阿里巴巴和微信的活跃人数中 我们可以得出微信的使用的人数基数和活跃人数比 阿里巴巴庞大的多 微信具有巨大的人数优势 同时其在移动端的用户众多 使得手机的 购物等更加便捷 这为其开展微店 微信支付等提供了一个良好的平台 二 生活中常见微信电子商务方式 二 生活中常见微信电子商务方式 如今 微信电子商务发展迅速 越来越多的人在微信上支付和在微信上购物 而微信 电子商务的方式也越来越多 使得微信电子商务变得更加多样 通过朋友圈 可以实现许 多微信经营和电子商务 1 微信代购 微信代购是指在微信的朋友圈发布各种商品代购来进行经营的活动 目前国家没有明 确对微信代购的相关的法律规定 微信代购可能买到假货 根本不是海外的产品 交易模 式完全基于买家对店主的信任 可能会使得买家受到欺骗 因此 微信代购的平台需要更 加规范 从而使得微信的电子商务友好又快发展 2 点赞 集赞 活动是最近兴起的一种营销方式 主要有集赞抽奖 送礼品 送免费旅游等 形式 微信点赞活动有的会讲诚信 有的则会找各种理由推脱 以拥有最终解释权为由拒 绝兑奖 而目前工商部门对网络营销的监管还不很完善 因此 微信针对这一不安全的微 信营销 限制了好友数量 微信公众账号的好友数量最多不能超过 5000 凡是有四次 集 赞 行为的公众账号 一旦发现立即永久封号 从而净化了微信朋友圈 使得微信电子商 务的环境变得更加安全 使人们能够更加放心的进行微信购物 3 病毒式营销 病毒式营销是一种常用的网络营销方法 常用于进行网站推广 品牌推广等 利用的 是用户口碑传播的原理 在互联网上 这种 口碑传播 更为方便 可以像病毒一样迅速 蔓延 因此病毒式营销 病毒性营销 成为一种高效的信息传播方式 其传播方式主要有 免费的服务 节日祝福 事件策划 人际关系网络 APP 广告等 其典型的案例如疯狂 猜图 这款游戏中有大量植入的品牌 通过猜图 使人们将自己不知道的图片向自己得到 好友寻找答案 从而使得商家的品牌得到宣传 提高了商家的知名度 以达到自己加大营 销的目的 4 微信公众号 微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号 该帐号与 QQ 账号互 通 通过公众号 商家可在微信平台上实现和特定群体的文字 图片 语音 视频的全方 位沟通 互动 形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式 在这里可以通过微信渠道 将品牌推广给上亿的微信用户 减少宣传成本 提高品牌知名度 打造更具影响力的品牌 形象 对于小米手机来说 自问世以来 利用疯狂的饥饿营销模式 赚足了眼球 也获得了 巨额的销售业绩 小米紧抓移动互联网营销趋势 积极接触了微信公众账号并一发不可收 拾 小米手机微信号 可直接实现小米各型号手机的预约购买 可进行话费充值和订单查 询 而其中 小米手机的微信帐号后台客服人员有 9 名 这 9 名员工最大的工作是每天回 复 100 万粉丝的留言 其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复 但小米微 信的客服人员还是会进行一对一的回复 小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品 牌忠诚度 通过微信公众号这以平台 大大增加了小米的亲和力 使其能够随时出现在用 户的身边 三 微信电子商务模式的三 微信电子商务模式的 Swot 分析分析 Strength 巨大的用户量使其宣传的成本更为低廉 根据著名的 六人圈 理论 世界上随 便两人之间通过六个人就能互相认识 而对作为已突破了 6 亿注册用户的微信而言 其本 身所拥有的庞大用户数量就使得企业的宣传更加便利 成本大幅减轻 并且能够将虚拟的 社交圈与现实的社交圈结合起来 因为作为一款首先以便于朋友之间联络的社交软件而言 微信刚推出时的主要目的是使得朋友之间的交集更加便利 这就使得在后续的电子商务模 式中这样一个虚拟的社交圈中也是以认识的朋友为主 现实与虚拟相结合 更加能够深入 到人们的生活中去 使得信息传输高速有效 Weakness 官方缺乏监管 信息良莠不齐 侵权行为屡见不鲜 特别是在有些奢侈品方面 的代购中 可能会参杂很多的假货以及高仿产品 这使得顾客会蒙受巨大损失 而对于公 众账户来说 目前可能由于更种原因 会使得其受到的限制过多 从而无法完全达到原本 所期望的营销目的 还有就是从安全角度来说 目前微信安全隐私问题有比较大的隐患 而且网络社交中有形形色色的人 存在一定的安全问题 很多方面存在安全漏洞 在交易 过程中存在一定的风险性和安全隐患 Opportunity 近些年来 智能手机得到了进一步的普及 智能手机的价格以及定位在慢慢 降低 使得绝大多数手机使用人群都在使用智能手机 微信在智能手机中的安装率一直都 保持着较高的水准 而且我国的手机网民数量一直都在呈飞速的增长状态 报告显示 截 至 2013 年 6 月底 我国网民规模达 5 91 亿 较 2012 年底增加 2656 万人 互联网普及率 为 44 1 较 2012 年底提升了 2 0 个百分点 其中值得关注的是 在 2013 年上半年的新 增网民中 70 0 使用手机上网 手机成新增网民第一来源 手机网民的增加则是给了微信 营销一个大大的机会 而且微信的电子商务作为一种全新的营销模式能够博得大众的眼球 从而达到吸引广大用户的目的 Threat 在网络发展越来越迅速的今天 网上的营销方式还有很多种 比如微博营销 电 子商务网站等 这些营销方式都对微信的电子商务有着巨