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文档简介
第 1 页 共 3 页 残联半年服务承诺工作的自查报告残联半年服务承诺工作的自查报告 为了提高机关全体工作人员的大局意识 服务意 识 效率意识 办实事意识 更好地为广大残疾人服 务 促进我区残疾人事业的跨越式发展 按照区委 区政府关于落实部门服务承诺的工作要求 区残联非 常重视此项工作 现将今年上半年以来的服务承诺工 作总结报告如下 年初 我们将部门服务承诺工作作为切实转变机 关作风的一项重要措施认真抓好落实 为了全面地将 这项工作落实到位 我们专门召开了理事长办公会议 专题研究部门服务承诺的落实方案 首先决定成立以 陈福德理事长为组长 徐唐寅同志为副组长 中层干 部和三名职工代表组成的领导小组 专门负责对单位 部门服务承诺工作进行领导和监督检察 日常工作由 一名副理事长具体抓落实 从而使局 科 普通干部 职工三层都参与这一工作 保证了服务承诺工作享有 充分的民主 其次 理事长办公会决定 服务承诺工 作是关系到残联部门形象的重要工作 列入各科室和 单位全年工作规划 规定将服务承诺工作作为年终评 议科室和干部政绩的重要依据 对单位科室和个人落 第 2 页 共 3 页 实服务承诺好的要予以表彰 对服务承诺落实不完善 的将予以必要的处理 根据我们单位的工作实际 服务承诺领导小组结 合 苦干五年争第一 创建全国残疾人工作示范区 和创建全国无障碍示范城市的工作要求 研究制定了 服务承诺工作主要内容 提交全体干部职工大会讨论 通过并报请理事长批准后 在单位显著位置设置公示 栏 将服务承诺内容公布 接受群众监督 对承诺内 容涉及到的科室和个人 由领导小组具体规定了落实 承诺内容的具体标准程序 同时 结合 六进乡村 和部门包村工作 我们 制定了机关中层以上干部包镇街乡制度 理事会成员 和中层以上干部各包扶一个镇街乡 协助解决各镇街 乡残疾人工作中的困难和问题 使他们的工作全面上 水平 并将包镇街乡绩效列入年终干部考核的一项重 要内容 做到奖优罚劣 从根本上落实服务承诺内容 更好地为残疾人服务 制度建立以后 单位服务承诺领导小组在日常工 作中 十分注重监督检查工作 在重点岗位设立群众 意见薄和信息反馈箱 每月对反馈意见内容进行汇总 对发现的问题要求责任人予以整改 发现重大问题 专题讨论处理意见 对不符合工作需要的人员予以轮 第 3 页 共 3 页 岗 限期改正不好的予以辞退 六月底 我们在征求各镇街乡残联和部分残疾人 意见的基础上 对照落实服务承诺情况 对半年进行 了总结 对各服务承诺岗位进行了评比 奖优罚劣 奖勤惩懒 并制定下一季度服务承诺整改方案 共反 馈群众意见 2 条 接受群众表扬 5 条 使单位服务承 诺工作确实
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