县“十一”黄金周工作总结

1 / 4县“十一”黄金周工作总结今年“十一”黄金周，是中华人民共和国成立 60 周年纪念日，又逢中秋佳节，在县委、县政府的领导和市旅游局的统一指导下，按照“周密部署、精心组织、坚守岗位、全力以赴、狠抓落实”的总体要求，县旅游产业发展领导小组各成员单位及旅游行业广大干部、职工的密切配合，共同努力，辛勤工作，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的假日旅游工作目标，促进了假日旅游经济的发展。全县 10 月 1 日到 8 日共接待游客万人次，同比增长%;实现旅游收入万元，同比增长 21%;现将主要情况总结报告如下：一、 精心组织，周密部署县委、政府高度重视“十一”黄金周旅游工作，做到了早安排、早部署。我县于 9 月 24 日召开了国庆中秋旅游工作电视电话会议，县政府领导对“十一”黄金周作了具体安排和部署，9 月 28 日,县长苏绍华、分管副县长朱应生又召开了国庆、中秋两节旅游市场秩序整治工作会，专题安排研究了“两节”期间的旅游工作，提高了做好十一黄金周各项工作的认识，加强领导，周密布置，精心安排，认真做好黄金周各项工作，营造一个欢乐祥和、安全、温馨、丰富多彩的国庆中秋佳节旅游大环境，确保实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。2 / 4二、领导重视，狠抓落实1、节前认真检查，排除不安全隐患。节前对禄充、新河口、立昌等重点景区进行了旅游市场综合治理检查，加大监管力度，严防死守，发现问题及时整改，将各种安全隐患消除在萌芽状态，还重点检查了各旅游经营单位的安全工作和服务质量，确保黄金周各项工作落到了实处。2、召开宾馆酒店、景区负责人座谈会议。相互沟通进行了工作经验交流，对有安全隐患问题的，要求及时整改。会议强调，黄金周期间三个景区要加强水上救援值班工作，加强水上安全监管，加强对经营户的安全教育，同时要求加强水上安全信息上报工作。并在节前对三个救援点拨付了救援经费万元，保证救援船只的正常运行。针对“十一”黄金周期间可能出现的问题，要求各涉旅单位积极预防，强化管理，提前做好各项应急预案，防患于未然，进一步提高认识，消除厌倦松懈情绪，振奋精神，发扬不怕疲劳和连续作战的工作作风。3、严格执行 24 小时值班制度。黄金周期间，安排专职人员收集整理旅游假日信息统计工作，保证了十一黄金周期的信息统计工作。主要领导带班和 24 小时专人值班，做到有事随叫随到，及时处理问题。10 月 1 日至 10 月 8 日，我县接到旅游投诉 2 件，3 / 4均认真进行了处理，无旅游安全事故发生，旅游市场秩序正常。三、今年我县“十一”黄金周呈现出的主要特点1、星级宾馆酒店客房出租率有所提高。“十一”黄金周期间，我县各星级宾馆酒店客房出租率均比去年同期有所提高。各星级宾馆饭店客房平均出租率在 40%左右。2、出游意识增强，出游方式继续呈现多样化节日期间，游客出游意识增强，更显得理智出行，以家庭为单位，灵活方便的自驾车出游方式仍然是热点和亮点。本次“十一”黄金周，从我县主要景区接待情况看，自驾车通行量为 41740 车次，占总通行量 50927车次的%，进入本区域车辆为 16812 辆，离开本区域车辆24928 辆。三、存在的问题1、旅游大项目在短时期内还不能看到旅游效益，有五家上规模的企业(东风度假村、牡丹假日酒店、玉融度假村、水苑宾馆、海口温泉培训中心)今年已停业。2、统计测算口径的不同，使我县旅游总收入有较大提高，提高了 21%。3、由于我县中秋节并入国庆节中，回家团聚的4 / 4游客占有较大份量，我县主要景区禄充仍存在管理的问题，使得主要景区禄充景区较去年明显减少，禄充门票收入万元，同比减少了%。四、下一工作打算1、继续加强旅游服务质量管理，强化职业道德和技能培训，做好服务人员持证上岗工作，抓好旅游市场秩序整治，提高旅游接待服务质量。2、加强水上救援服务体系建设工作，营造安全旅游环境。3、进一步加大对乡村旅游实行规范化管理，提高旅