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第一章人力资源规划按劳动效率定员按设备定员按设备岗位定员第二章招聘与配置招聘评估 录用比 招聘完成比 应聘比 员工录用决策 补偿式 人员配置 按人为标准 按岗位为标准 双向选择 员工任务配置 匈牙利法 第五章薪酬管理岗位评价 评价指标权重系数确定 概率加权法 多要素百分比系数法 人工成本核算 劳动分配额基准法 销售净额基准法 第六章劳动关系最低工资标准的计算 工伤医疗保险赔付计算等 三级计算题全景扫描 一 核定用人数量的基本方法P28制定企业定员标准 核定各类人员用人数量 定员 的基本依据是 制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的工作人员的工作效率 即 某类岗位制度时间计划内工作任务总量某类岗位用人数量 某类人员工作 劳动 效率 一 按劳动效率定员 适合有劳动定额的人员 特别是手工操作 计算公式为 示例P29计划期生产任务总量计划期生产任务总量定员人数 工人劳动效率 出勤率劳动定额 定额完成率 出勤率 其中 工人劳动效率 劳动定额 定额完成率 如果完成率为100 则工人劳动效率就是定额完成率 则可表示为 式 第一单元 企业定员人数的核算方法 第一章人力资源规划 二 计算题 本题l题 共15分 先根据题意进行计算 然后进行必要分析 只有计算结果没有计算过程不得分 某企业主要生产A B C三种产品 三种产品的单位产品工时定额和2011年的订单如表l所示 预计该企业在2011年的定额完成率为ll0 废品率为3 员工出勤率为95 请计算该企业2011年生产人员的定员人数 15分 表1 单位产品工时定额和2011年的订单产品类型单位产品工时定额 工时 2011年的订单 台 A150100B200200C350300D400400 2011 11 计算题 1题 18分 某印刷集团公司下属的印刷厂购置了25台C型数字化印制设备 由于供货方提供的定员资料不够完整 厂方领导要求人力资源部在最短的时间内 提出该设备的定员方案 于是人力资源部门负责组建测评小组 首先 对已经试用行的五台设备进行了全面的测定 通过工作日写实 发现看管该种设备的岗位有三个工作点 甲点的工作时间为300工分 乙点工作时间为220工分 丙点工作时间为280工分 根据以往的经验 该种设备的个人需要与休息宽放时间60工分 此外 根据2009年的计划任务量 该种设备每台需要开动2个班次 才能满足生产任务的需要 已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96 请根据上述资料 1 核算出每台设备的看管定额 人 台 8分 2 核算出2009年该类设备的定员人数 10分 2009 11 2009 11计算题 1题 18分 二 计算题 本题1题 共18分 根据题意进行计算 然后进行必要分析 只有计算结果没有计算过程不得分 1 计算单台设备定员人数 即看管定额 由于多人一机共同进行看管的设备 其岗位定员人数 亦即单台设备的看管定额的计算公式是 班定员人数 共同操作各岗位生产工作时间总和 工作班时间 个人需要与休息宽放时间 4分 则该类设备的班定员人数 300 220 280 480 60 1 905 2 人 台 即0 5 台 人 4分 2 计算2009年该类设备的定员人数 核算该种设备定员总人数时 安设备定员的计算公式是 定员人数 需要开动设备台数 开动班次 员工看管定额 出勤率 5分 则 该种印制设备的定员人数 25 2 0 5 0 96 80 0 48 104 17 105 人 5分 2009 11 一 成本效益评估 P83 第二节员工招聘活动的评估 1 招聘成本 招聘单位成本招聘总成本包括直接成本和间接费用 内部提升费用 工作流动费用 2 成本效用评估总成本效用 录用人数 招聘总成本招募成本效用 应聘人数 招募期间的费用选拔成本效用 被选中人数 选拔期间的费用人员录用效用 正式录用人数 录用期间的费用 3 招聘收益成本比 既是一项经济评价指标 也是对招聘工作的有效性进行考核的一项指标 招聘收益成本比 所有新员工对组织创造的总价值 招聘总成本 二 数量与质量评估 1 录用比一录用人数 应聘人数 100 2 招聘完成比一录用人数 计划招聘人数 100 3 应聘比一应聘人数 计划招聘人数 100 第二章招聘与配置 1 某公司进行招聘活动 准备招聘副总经理1人 生产部经理1人 销售部经理1人 副总经理应聘者38人 参加招聘测试25人 送企业候选3人 录用0 生产部经理应聘者19人 参加招聘测试14人 送企业候选3人 录用1人 销售部经理应聘者35人 参加招聘测试29人 送企业候选3人 录用1人 招聘经费 广告费20000元 招聘测试费15000元 体格体检费2000元 应聘者纪念品1000元 招待费3000元 杂费3500元 录用人员家属安置费用5000元 求 总成本效用 招聘录用比 招聘完成比 应聘比 真题演练 招聘总成本 20000 15000 2000 1000 3000 35000 5000 49500 元 应聘人数 38 19 35 92 人 总成本效用 实际录用人数 招聘总成本 2 49500 0 4 人 万元 招聘录用比 录用人数 应聘人数 2 92 2 2 招聘完成比 录用人数 计划招聘人数 2 3 66 7 应聘比 应聘人数 计划招聘人数 92 3 3066 7 真题演练 5 2004年 月 某公司因生产经营的需要向社会公开招聘下列人员 管理人员60 销售人员200名 生产工人240名 共计500名 根据有关部门预测 新招员工将为公司创造40050000元收入 招聘相关资料见下表 计算招聘管理人员 销售人员 生产工人的单位成本 并进行比较分析 计算招聘收益成本比 并进行招聘收益与成本分析 真题演练 参考答案 1 单位成本 实际招聘费用 录用人数管理人员单位成本 840元 人销售人员单位成本 285元 人生产工人单位成本 220元 人其中 管理人员成本最高 生产工人成本最低 2 招聘收益成本比 所有新员工创造的总价值 招聘总成本 250从以上计算可以看出 所有新员工为公司创造的价值是招聘成本的250倍 说明本次招聘是成功的 真题演练 6 2004年6月 某公司通过招聘洽谈会为下属各个分公司总共招收了240名新员工 其中管理人员52名 销售人员48名 技术人员85名 技术工人55名 为了对本次人员招聘活动进行全面的评估 公司招聘主管列出了以下各种相关的数据资料 如表1所示 表1某公司2004年人员招收录用情况统计表单位 人请根据上述资料计算四类人员以及总人员录用比 招聘完成比和应聘比 并对其进行比较和分析说明 参考答案 管理人员 管理人员录用比 管理人员录用人数 管理人员应聘人数 100 52 130 100 40 管理人员招聘完成比 管理人员录用人数 管理人员计划招聘人数 100 52 65 100 80 管理人员应聘比 管理人员应聘人数 管理人员计划招聘人数 100 130 65 100 200 总量计算 人员录用比 录用总人数 应聘总人数 100 240 630 100 38 1 人员总招聘完成比 录用总人数 计划招聘总人数 100 240 268 100 89 6 人员总应聘比 应聘总人数 计划招聘人数 100 630 268 100 235 07 参考答案 比较分析说明 1 本次招聘人员总录用比为38 1 其中技术工人录用比最低 为25 技术人员录用比最高 为62 5 这书从总体来看 录用者的素质较高 其中技术工人的平均素质水平可能更高一些 而技术人员的整体素质可能略低 2 人员总招聘完成比为89 6 其中销售人员和技术工人的招聘完成比均为100 从数量上看完成了招聘任务 管理人员的招聘完成比最低 为80 技术人员招聘完成比为85 由于管理人员和技术人员的招聘完成比都没有达到100 致使本次招聘活动在数量上没有完成招聘任务 2分 3 总应聘比为235 07 技术工人的应聘比最高 为400 技术人员的应聘比最低 为136 这说明招聘洽谈这种中招聘方式比较适合该公司司各类人员的招聘 其中最适合技术工人的招聘 2010 11 今年3月份某公司开展招聘活动 招聘结果和招聘经费的支出情况如表1 表2所示 请计算出本次招聘的总成本效用 招聘成本效用 招聘完成比 录用比和应聘比 20分 一 改进劳动分工的方式方法 1 扩大业务法2 充实业务法3 工作连贯法4 轮换工作法 倒班制 5 小组工作法6 兼岗兼职7 个人包干负责 P92 能力要求 二 员工配置的基本方法1 以人为标准进行配置2 以岗位为标准进行配置3 以双向选择为标准进行配置 应聘者 岗位 以人为标准进行配置 应聘者 岗位 以岗位为标准进行配置 应聘者 岗位 以双向选择为标准进行配置 三 员工任务的指派方法 匈牙利法介绍P951 应用匈牙利法的两个约束条件 员工数目与任务数目相等 求解的是最小化问题2 匈牙利法的推广应用 P95 假定某企业有赵 钱 孙 李四位员工 需要在一定的生产技术组织条件下完成A B C D四项任务 每位员工完成每项工作所耗费的时间是不同的 如下表所示 不同员工从事不同工作的耗时 计算 根据匈牙利法 四位员工与任务之间应该如何配置才能保证完成任务的时间最短 三 员工任务的指派方法 解 计算步骤如下 1 建立矩阵 2 对以上矩阵进行行约减 即每一行数据减去本行数据中的最小数 得新矩阵如下 3 对以上矩阵进行列约减 即每一行数据减去本行数据中的最小数 得新矩阵如下 4 在上述矩阵中画 盖0 线 即画最少的线将矩阵三中的0全部覆盖住 盖0 线只有3条 小于矩阵的维数4 因此转入第五步 进行数据转换 5 数据转换 上述矩阵中未被 盖0 线覆盖的最小数为1 将矩阵中未被 盖0 线覆盖的数减去1 盖0 线交叉点处的数加1 得新矩阵如下 6 在上述矩阵中画 盖0 线 盖0 线只有3条 小于矩阵的维数4 因此转入第七步 进行数据转换 7 数据转换 上述矩阵中未被 盖0 线覆盖的最小数为3 将矩阵中未被 盖0 线覆盖的数减去3 盖0 线交叉点处的数加3 得新矩阵如下 8 在上述矩阵中画 盖0 线 盖0 线有4条 等于矩阵的维数4 因此转入第九步 求最优解 9 求最优解 最后一列只含有一个 0 将该列中的 0 打 将第三行中另外一个 0 打 将第一列中另外一个 0 打 将第一行中另外一个 0 打 将第二列中另外一个 0 打 将第四行中另外一个 0 打 将第三列中另外一个 0 打 最终结果见以下矩阵 得到最优解如下 赵 A 钱 D 孙 B 李 C 对照工时消耗表 完成任务的总时间为10 9 6 4 29 第五章薪酬管理 P252工业企业人工成本 能力要求 一 人工成本核算程序 二 核算人工成本投入产出指标包括销售收入 营业收入 与人工费用比率 劳动分配率等 P257 1 劳动分配率基准法 计算附加价值方法P258合理的人工费用率 目标附加价值率X目标劳动分配率 2 销售净额基准法 根据人工费用率 上年平均人数 平均薪酬和本年目标薪酬增长率 求出本年的目标销售额和最低销售净额 目标人工成本 本年计划平均人数X上年平均薪酬X 1 计划平均薪酬增长率 目标销售额 目标人工成本 人工费用率A 利用人工费用率 人工费用 销售额 计算销售人员每人的目标销售额 销售人员年度销售目标 推销人工费用 推销员的人工费用率 能力要求 二 合理确定人工成本的方法 B 根据毛利率及人工费用率 计算推销员目标销售毛利额及推销人员毛利与工资的大致比例 P260推销人员人工费用率 推销人员人工费用总额 毛利额目标销售毛利 某推销员工资 推销员人工费用率 计算题 20分 200905 某公司毛利金额为5400万元 公司中推销人员月工资1860 一年发13个月工资 公司为推销人员花费的总费用如表1所示 该推销员年度目标销售毛利是多少 16分 该推销员月目标销售毛利是多少 4分 推销人员人工费用总额 员工工资总额 社会保险费用 福利费用 教育费 住房费用 招聘费用 解聘费用 3分 532 151 59 13 28 10 7 800 万元 3分 推销人员人工费用率 推销人员人工费用总额 毛利额 2分 800 5400 14 81 3分 该推销员年目标销售毛利 某推销人员工资 推销员人工费用率 2分 1860 13 14 81 163268 元 3分 综上计算可得 该推销员年度目标销售毛利是163268元 参考答案 二 员工住房公积金的缴费 1 单位为员工缴存的住房公积金的月缴存额为员工本人上一年度月平均工资乘以缴存比例 5 2 新参加工作的员工从参加工作的第二个月开始缴存住房公积金 3 单位新调入的员工从调入单位发放工资之日起缴存住房公积金 4 单位应当于每月发放员工工资之日起5日内按时缴存到公积金专户内 由受委托银行计入员工住房公积金帐户并发放凭证 计息单位为员工缴存的住房公积金 按下列规定列支 1 机关在预算中列支 2 事业单位由财政部门核定收支后 在预算或者费用中列支 3 企业在成本中列支 能力要求 二 住房公积金的计算P265 以下情形之一可提取公积金 购买 建造 翻建 大修自住房的离退休的完全丧失劳动能力并与单位终止劳动关系的户口迁出所在的市县或出境定居的偿还购房贷款本息的房租超出家庭工资收入的规定比例的 能力要求 二 住房公积金的计算P265 04 11 某企业本月共有A B C D E五名员工 其中D为本月新调入的员工 E为本月新参加工作的员工 A B C三名员工上一年度的月平均工资分别为1500元 1800元和2000元 D本月的工资为2000元 E本月的工资为1200元 问题 1 计算该公司每位员工本月个人应缴存的住房公积金金额 该企业所在城市员工个人住房公积金的缴存比例为8 2 员工在哪些情况下可提取住房公积金帐户内的存储余额 参考答案 根据 住房公积金管理条例 职工住房公积金的月缴存额为职工本人上一年度月平均工资乘以职工住房公积金缴存比例 故 A员工应缴额为1500 8 120元 B员工应缴额为1800 8 144元 C员工应缴额为2000 8 160元 单位新调入的职工从调入单位发放工资之日起缴存住房公积金 月缴存额为职工本人当月工资乘以职工住房公积金缴存比例 故D员工应缴额为2000 8 160元 新参加工作的职工从参加工作的第二个月开始缴纳住房公积金 月缴存额为职工本人当月工资乘以职工住房公积金缴存比例 故E员工本月不用缴纳住房公积金 计算题 五险一金 5 某员工每月交纳社会保险和住房公积金 养老保险企业缴纳19 个人缴纳7 医疗保险企业缴纳10 个人缴纳2 3元 失业保险企业缴纳1 5 个人缴纳0 5 工伤保险企业缴纳0 4 住房公积金企业和个人各缴纳8 该员工工资为4000元 请计算出企业为该员工缴纳的 四险一金 费用 以及该员工个人的实发工资额 参考答案 1 企业为员工缴纳的费用 4000 19 10 1 5 0 4 8 1556 元 2 员工的实发工资 4000 4000 7 2 0 5 8 3 3297 元 四 评分法 点数法 定义 先选择评价要素 赋值 打分 计算薪点 确定各岗位薪酬多少的过程 P249优点 准确 易于被理解接受缺点 费时费力 有一定主观性适用 生产复杂 岗位多的大中型企事业单位 1 确定评价的要素四方面 复杂难易程度 职责 劳动强度与环境条件 岗位作业紧张与困难程度P249 2 确定评价具体指标P249 3 对指标分级赋分 4 形成评价体系 测评打分 5 制定职等换算表 给各岗位确定等级 4 某企业决定采用薪点工资制 经研究分析确定职能部门岗位的主要薪酬要素是职责 对决策的影响 解决问题的能力和知识经验 其中职责最重要 对决策的影响的重要度是职责的80 解决问题的能力的重要度是职责的70 知识经验的重要度是职责的60 企业决定将各要素分成五个等级 该企业计划的总点值是800 每个薪点的工资为10元 现岗位A的评价结果是 职责第二等级 对决策的影响第三等级 解决问题的能力是第三等级 知识经验是第四等级 问岗位A的薪资是多少 岗位评价 计点法 参考答案 1 对权重最高的要素职责赋值100 则对决策的影响为80 解决问题的能力为70 知识经验为60 2 将各赋值加总 100 80 70 60 310 求出各要素所占百分值 职责 100 310 32 25 决策的影响 80 310 25 81 解决问题的能力 70 310 22 58 知识经验 60 310 19 36 参考答案 3 确定各要素及各要素等级的点值职责的最高点值为800 32 25 258级差为258 5 51 6决策的影响的最高点值为800 25 81 206级差为206 5 41 2解决问题的能力的最高点值为800 22 58 181级差为181 5 36 2知识经验的最高点值为800 19 36 155级差为155 5 31 得出要素评估等级表岗位A的总点值为 103 123 108 124 478岗位A的薪资为 478 10 4780元 参考答案 5 某员工每月交纳社会保险和住房公积金 养老保险企业缴纳19 个人缴纳7 医疗保险企业缴纳10 个人缴纳2 3元 失业保险企业缴纳1 5 个人缴纳0 5 工伤保险企业缴纳0 4 住房公积金企业和个人各缴纳8 该员工工资为4000元 请计算出企业为该员工缴纳的 四险一金 费用 以及该员工个人的实发工资额 参考答案 参考答案 1 企业为员工缴纳的费用 4000 19 10 1 5 0 4 8 1556 元 2 员工的实发工资 4000 4000 7 2 0 5 8 3 3297 元 三 评价指标权重标准的制定P240 是指各类权重系数的