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文档简介
消费者分析 一一 哪些人构成了目标市场 1 手机上网目标用户定义 每周使用手机上网并且愿意为此付费的手机用户 年龄在 12 40 岁之间 65 中低收入水平 80 收入在 5000 元以下 接受过良好教育 65 初中学历以上 学生和白领为主 67 2 手机游戏目的用户定义 每周使用手机玩游戏并且会下载新游戏的手机 用户 年龄在 12 40 岁之间 65 中低收入水平 82 收入在 5000 元以下 学生 和普通上班族 67 的用户为主 3 手机游戏目标用户定义 玩过非手机内置软件 并且愿意为手机软件更新手机用户 年龄在 12 40 岁之间 65 中低收入水平 82 收入在 5000 元以下 学生和普通上班族 67 的用户为主 约 73 的手机用户愿意到软件商店下载需要的软件和内容 软件商店的意愿用户最希望下载的软件依次是聊天软件 上网类软件 多媒体软件 游戏娱乐软件 最希望下载的内容依次是音乐 电子书 视频 一一 他们购买了什么商品 1 智能手机 没玩 过 29 玩过 71 24 23 83 3 6 12 手机上网下载电脑上网下载传到手机上手机自带 从软件商店下载网页游戏朋友间传的 93 17 12 3 本机上的游戏在线玩的游戏在网页上玩的游戏不清楚 智能手机 Smart Phone 是指 像个人电脑一样 具有独立 的操作系统 可以由用户自行 安装软件 游戏 导航等第三 方服务商提供的程序 通过此 类程序来不断对手机的功能 进行扩充 并可以通过移动通 讯网络来实现无线网络接入 的这样一类手机的总称 智 能手机的涉及范围已经布满 全世界 因为智能手机具有优 秀的操作系统 可自由安装各类软件 完全大屏的全触屏式操作感这三大特性 所以完全终 结了前几年的键盘式手机 其中苹果 三星 诺基亚 黑莓这四大品牌在全世界最广为皆知 而中国的联想 Lenovo 华为 小米 Mi 步步高 VIVO 中兴 ZTE 酷派 Coolpad 魅族 欧 珀 OPPO 金立 天宇 天语 K Touch 十大品牌在中国备受关注 2 半智能手机 其实半智能手机之说没有任何实际意义 是厂商为了推广自己的产品硬造出来的词 是指有 些手机 如诺基亚的 S40 系统 支 持基本的 JAVA 下载扩展 它有 一些智能手机的特点 但它们并 不是真正意义的智能手机 因为 它们的系统只是开放了一小部 分的权限 3 普通手机 不具有智能手机操作系统的手机 一一 他们为什么购买这些商品 手机缩短人们沟通距离 一一 还有谁参与了购买过程 销售流程是整个企业流程的一个部分 企业从内到外的主旋律是研究开发 生产制造 物流 运输 市场和销售 技术支持和服务等流程 1 手机工程师 2 工人 3 物流运输 3 电器销售服务员 3 售后技术员 一一 他们以什么方
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