护士礼仪比赛评分标准

护士礼仪评分标准护士礼仪评分标准 备注 语言交流时提倡说普通话 语言要清晰 语气要湿和 语意要准确 语言交流美前两种用语中每一项内容可选其中一项 表演 后一种用语可选其中两项以上内容表演 整体效果 礼仪展示自成一体 有创意 动作整齐协调 优美 流畅 表情自然 面带微笑 整体效果好的可适当加分 0 1 2 分 评 分 标 准应得分 实得分 容 貌 服 饰 美 面带微笑 应着淡妆 服饰要庄重得体 护士的服装应以裙装为主 整洁庄重 大方合体 衣装约过膝 5 公分 内衣不可外露 不佩戴耳环 手镯 戒指等首饰 鞋 子统一为白色 软底坡跟鞋 袜子为肤色长袜 袜口不露出裙装底边 工作时头戴燕 式帽 且要保持燕式帽的洁白 挺括 无皱折 头发不宜过高 过多和过长 耳边头 发一律梳理到耳后 长发用发网向上网住 使发不垂肩 帽冠底边距前额发际 2 5 公 分 用发夹在帽后方固定 帽翼两侧禁用发夹 以保持两翼外展似燕子飞翔的形象 15 站 姿 头正颈直 两眼平视 下颌微收 收腹挺胸 两肩自然下垂 右手握住左手 4 指背 侧 两腿直立 身心上提 两脚尖距离 10 15 公分 脚跟距离 5 7 公分 使后背五点在 同一平面上 10 行 姿 行走是双眼平视前方 收腹挺胸 两臂自然摆动 摆动幅度为 30 度左右 双脚在一 条直线上行走 步态轻稳 弹足有力 两人同行擦肩而过应保持 10 公分 防止相互碰撞 失礼失态 10 坐 姿 右手握住椅背上缘 四指并拢于外侧 拇指在内 平稳提起 放下动作要轻 以保 持病房安静 坐下时右脚先稍许后退 左手抚衣裙 坐下后双手掌心向下放于同侧大腿 上 或左下右上重叠放于左侧大腿巾衣处 躯干与大腿呈 90 度 两眼平视 挺胸抬头 自然大方 站起时 右脚稍许后退 站起 10 蹲 姿 右脚稍许后退 左手提衣裙 脚掌贴地 脚跟抬起 自然下蹲 蹲下后双手左上右 下 置于左腿上 1 3 处 保持重心平稳 拾物时用右手拾取物体 10 推治疗 车 推车时双手扶住车缘把手两侧 躯干略向前倾 进病房时先停车 用手轻轻开门 再把车推至病人床前 10 持病历 夹 左手握病历夹稍前端 并夹在肘关节与腰部之间 病历夹前沿略上翘 右手自然下 垂或摆动 翻病历夹时 右手拇指与食指从中缺口处滑至边缘 向上轻轻翻开 10 举 止 行 为 美 端盘姿 势 取自然站立姿势 双肘托住盘底边缘 1 3 处 拇指与食指夹持盘体 其它 3 指自然 分开托住盘底 肘关节呈 90 度 使盘边距躯体 3 5 公分 要保持盘的平稳 不可倾斜 不可将手指伸入盘内 10 迎或送 语 病人入院时建立良好关系的开始 护士要起立 热情接待 给病人及家属必要的解 说和帮助 并把病人护送到病床 出院时要送到病区门口 用送别语与病人道别如 请 按时服药 请定期到门诊复查 祝你早日康复 再见等 5 操作用 语 例 静脉输液 操作前解释 XXX 您好 根据你的病情 现在需要静脉输液 您现在是否需要排 便 要不要我帮您做好准备 操作中指导 请您把手伸出来 就选用左手好吗 让我给您好扎上止血带 请 您好握紧拳头 对 您配合得很好 您好不用紧张 我保证动作很轻 请您放心 如果 一针没进 向病人道歉说 对不起 给您增添了痛苦 操作后嘱咐 您合作的很好 谢谢 现在您感觉怎样 请注意进针部位是否疼 痛 肿胀 或者全身有什么不适 呼叫器就在您身旁 您可以随时叫我 好 现在请您 安心休息 5 语 言 交 流 美 电话用 语 1 电话铃响三声之内 必须接起电话 2 在任何时候接起电话 请一定说 您好 XX 办公室 语音清晰 语气亲切 友善 语速平稳 3 当对方要找的人在时 请说 好的 您好请稍等 我找他 她听电话 此时 勿放下电话筒大声叫喊 当对方要找的人不在时 请说 对不起 XXX 先生 小姐暂时 不在办公室 您好有什么事我可以帮您留言 转达吗 她 他可能一会就会回办公室 您 好方不方便 5 分钟后再打过来 或她 他一回来 我马上通知她 他给您好回电话 可以 吗 4 如有必要时 还需要重复一遍对方的话 如重要的话或电话号码等 5 接听途中 应不时轻声说些 是的 很好 之类的短语 以积极的态度回 应对方 表示自己一直在倾听或表示同意他 她的通话内容 6 挂上电话前 请一定要询问对方 您好还有没有其他的事情 确定清楚 后才说 好的 再见 待对方挂机后 再轻巧的挂上话机 7 接听电话途中有急事需要处理时 一定要告诉对方 对不起 XXX 先生 小 姐 我现在有急事要处理 您稍等一下或五分钟后再给您好回话 好吗 8 当再次与对方通话时 一定要说 非常抱歉 让您等了好久了 5 附附 记记分分员员一一栏栏 护护士礼士礼仪评仪评分分结结果果统计统计表表 序号姓 名得 分名 次备 注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 备注 一等奖一名 二等奖两名 三等奖三名 护护 士士 礼礼 仪仪 评评 分分 表表 姓名评 分 项 目应得分 实得分最终得分 1 容貌服饰美15 2 站 姿10 3 行 姿10 4 坐 姿10 5 蹲 姿10 6 推治疗车10 7 持病历夹10 8 端盘姿势10 9 迎或送语5 10 操作用语5 11 电话用语5 附加分 护护 士士 礼礼 仪仪 评评 分分 表表 姓名评 分 项 目应得分 实得分最终得分 1 容貌服饰美15 2 站 姿10 3 行 姿10 4 坐 姿10 5 蹲 姿10 6 推治疗车10 7 持病历夹10 8 端盘姿势10 9 迎或送语5 10 操作用语5 11 电话用语5 附加分 护护 士士 礼礼 仪仪 评评 分分