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第 1 页 共 3 页 爱祖国爱工商演讲稿爱祖国爱工商演讲稿 各位领导 各位同仁 大家好 今天 我演讲的题目是 爱祖国 爱工商 每当提到 红盾的风采 许多人想到的 也许是工 商部门重拳查假 打假的行动 谈论更多的 也许是 工商干部上门登记 检查的辛劳 其实 在新时期 红盾的风采 在于一种追求创新的执着 更在于 一种甘于奉献的精神 30 年改革开放不仅使中国的经济实力和综合国 力不断增强 人民的生活水平和国民福利得到了实质 性的提高 也使中国融入了世界经济和文明的主流之 中 随着社会主义市场经济体制的建立和发展 消费 领域的新情况 新问题 新矛盾也随之不断涌现 消 保工作也就显得尤其的重要 然而 消协组织的现状 却远远不能适应和满足日益增长的消费维权需求 给 维权工作带来诸多的不便和困难 村街一线历来是消费侵权现象的 多发区 面 对消费者感叹的 投诉艰难 我们经常感到一种鞭 长莫及 力不从心的无奈 为了化解这一矛盾 去年 我局在全县范围内 普遍设立了 12315 消费维权投诉站 把消费侵权 第 2 页 共 3 页 投诉的 窗口 延伸到群众的身边 一举实现了 投诉有门 维权有人 服务有效 的目标 今年四 月份 市工商局又设立了 12315 指挥中心 搭建了消 费申诉和举报的网络平台 这些举措 方便了消费维 权的同时 也成倍加重了我们一线 工商人 的付出 工作负荷之大 可想而知 维权岗位很平凡 维权工作很繁琐 维权的过程 更是充满复杂和艰辛 但是 只要我们走进办公室 对着镜子照照头顶的国徽 摸摸肩上的红盾 心里便 会有一种庄严和神圣的使命感 于是 在市场监管的 最前沿 无论是维护企业权益 还是调解消费纠纷 无论是打击走私贩私 还是捣毁制假售假窝点 总能 看到那神圣的红盾在闪耀 还记得一年前 快下班的时候 我们接到了一名 农村学生的投诉电话 刚买几天的运动鞋 鞋帮出现 了开口的现象 属质量问题 但经营者却拒绝赔偿 我们当即赶往现场 通过耐心的说服教育 经营者为 该学生调换了一双满意的新球鞋 拿着新换的球鞋 这位农村同学真诚的向我们道谢 谢谢叔叔 谢谢 阿姨 一双球鞋对于城市的孩子也许根本算不了什 么 可是 对于那些贫困的农村孩子来说无疑是一笔 不小的财富 看着孩子脸上挂着的满意笑容 我们的 第 3 页 共 3 页 心里感到无比的欣慰 不约而同地发出会心的微笑 感到一种职业的自豪 翻开我们办公室接诉和受理情况的记录 就象翻 开一本长长的 维权故事 里面记载着我们 工商 人 工作的辛劳 也满载着消费者心满意足的笑容 仅去年 我们就受理消费维权投诉 42 件 为消费者 挽回经济损失万元 我想这份记事本封面的标题 应 该就是 红盾的风采 吧 各位同仁 最后 让我用一位先人哲言来结束今 天的演讲 一个人如果没有几件生生死死为之眷恋 和酷爱的东西 那么他的存在也就失去了依托 坚 持创新 甘于奉献 真心抚平消费者的创伤 用我们 的实际行动
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