月度工作计划_0

1 / 41月度工作计划本月工作计划与安排伴随着这个月的到来，我从实习生成为了正式员工，在这工作过程中，自己学到了不少的东西，也有了一点收获！同时在工作中也遇到了不少的困难，目的在于吸取教训，总结经验，提高自己，以至于把工作做到最好。下面了是我这个月的工作计划与安排：一：1、 对于公司的老客户和固定的客户要经常保持电话联系，偶尔问候一下，好稳定与客户的关系，俗话说：“客户就是上帝！”做好客户的售后服务，日后将会得到更多的客户资源；2、 在拥有老客户的同时，要想办法从其他的地方获得更多的客户信息，可以通过网上搜搜单位的负责人，也可以通过朋友的介绍，还可以自己上门拜访；3、 要想有好的业绩就得加强业务学习能力，开拓视野，丰2 / 41富知识，把业务和交流技能相结合一起；4、 作为科技公司的一名员工，就得加强计算机知识学习，遇到问题时，要学会上网查找相关资料；5、 客户遇到问题时不能置之不理，要想办法解决问题，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务；6、 见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户；7、 自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务；二：1、 这最后一个季度是销售电子产品的旺季，要从各个途径得到客户资源，把握好时机，推销公司产品；2、 对于售后服务期限已到的客户，要及时联系，提醒客户续3 / 41交服务费，并及时收交；3、 一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正避免下次再犯同样的错误；以上就是我的总结！愿与公司共进退！ 企业部：代灵2016 年 11 月 1 日三美公司管理制度月度工作计划管理办法-20162016 年 10 月 14 日发布三美公司1.目的为确保公司经营总体目标得以实现，进一步规范各部门月度工作计划的管理，提高工作计划的实效性和严肃性，提高各部门的工作效率和管理水平，特制定本办法。2.适用范围本办法适用于各部门月度工作计划的提报、编制、实施与考核。4 / 413.术语工作计划是指综合管理部以公司名义下发的月度工作计划，一般包含以下几个方面：重大项目：对公司生产经营、管理水平的提升有较大影响的非日常、非重复性、非例行性工作项目；公司领导下达的指令性计划项目。重要项目：各部门当前重要工作项目和年度部门目标责任项目。一般项目：涉及其他部门，需协调共同解决的工作项目；为解决生产经营工作中的主要问题和矛盾，由各部门向综合管理部提出的需要其他部门帮助解决的需求类工作项目；合理化建议实施项目。4.职责综合管理部是公司月度工作计划的归口管理部门，负责公司月度工作计划的编制下达及计划完成情况的检查、考核、评审。各部门负责本部门月度工作计划项目的提报、计划的执行及所提报需求计5 / 41划完成情况的认证，并负责向综合管理部反馈计划完成情况。5.管理内容公司月度工作计划的提报、编制及下达。各部门指定专人负责本部门月度工作计划的提报工作。各部门提报月度工作计划时，应重点围绕质量、成本、生产效率、基础管理提升等方面提出项目内容，说明具体的实施方案、完成标准、完成时间责任单位及责任人，具体按工作计划提报表填写，经部门负责人审批后于每月 28 日前报综合管理部。综合管理部根据各部门提报的工作计划项目和征集的计划项目，编制公司月度工作计划，经各部门负责人会签并对各部门下达工作重点和指令性工作任务后，报分管副总经理批准后于每月 30 日前下发公司各部门执行。各部门根据公司月度工作计划编制部门工作计划并组织实施。6 / 41月度工作计划的实施属责任单位独立完成的工作计划，由责任单位负责按照计划进度要求按期完成。需两个或以上单位协调共同完成的工作计划，由责任单位牵头，协调配合单位及有关单位，按计划进度按期完成。月度工作计划的调整公司月度工作计划因客观原因或条件发生变化而不能按期完成的，责任单位应在计划到期前 3 日内填写工作计划调整申请单，注明调整原因等，经部门负责人、分管副总批准后送综合管理部，综合管理部按调整后内容继续跟踪考核。未经计划提报单位同意或主管领导未批准而擅自调整的项目，视作未完成项进行考核。连续两次延期按未完成项考核。对于各部门月度工作进度计划完成与未完成的界定：完成7 / 41按月度计划的标准要求完成，对完成的效果采取了有效的标准化措施或者从硬件上进行了改善，彻底地防止再发生或反弹。未完成未按计划要求操作或未做，虽然采取整改措施但改善效果出现反弹的。主次责任界定公司月度计划中凡涉及到部门之间配合的会注明主次责任，主次责任的划分原则上按 60与 40，但在检查计划的过程中检查人员会根据实际计划的完成情况判定具体的责任划分比例。延期对于有特殊原因没有按时完成的项目相关部门应提前 3 日打延期报告，报告经主管副总经理签批同意后此项目可延期至下月完成，有特殊原因但没有延期报告的项目按未完成处理。工作计划完成情况的检查、评审责任单位在工作计划到期后 2 日内填写考核回执表，经提报单8 / 41位主管签字认可签批后反馈至综合管理部，逾期不报，按未完成考核。责任人填报考核回执表时必须注明或附带相关资料，如领导签发的文件、提交的报告、有关领导批示的报告等，以便计划提报单位验收及综合管理部进行检查、考核。对重大项目或对完成有疑义的项目，由综合管理部组织相关部门、计划提报单位对其进行评审、验收。考核各部门每月必须提报本部门的工作计划，根据各部门承担的职能职责、工作量的大小将各部门月度工作项目计划提报的基数确立如下：各部门应积极创新工作，主动提报工作项目，每少于基数 1 项，负激励部门负责人 50 元。根据工作项目评审结论，对未完成的工作项目对于责任部门负责人每项负激励 100-500 元，其中9 / 41负责人承担 20，其余 80由参与者按比例承担,由责任人进行分配。综合管理部人员将随时对各部门的计划完成项目的标准化情况进行检查，如果出现反弹，按每项 10 元负激励相关责任人，并要求相关责任部门重新采取措施进行固化。未按时提报工作计划及其完成情况的，每次负激励负责人 20 元。工作计划未完成，责任单位隐瞒事实而计划提报单位未仔细审核就签字认可的，每项负激励责任单位、计划提报单位签字人各 100 元。综合管理部每季度对各单位提报的工作计划及计划完成情况进行一次评审，对于本季度完成情况较好的部门给予正激励 100 元；对于各部门超基数部分工作项目，根据项目的重要性及完成情况的评审结论，给予参与者工资总额1%-5%的奖励。6.附则本办法自下发之日起实施，由综合管理部负责10 / 41解释。7.附件附件一： 月工作计划表附件二：工作计划调整申请单附件三：考核回执表附加说明：本办法提出部门： 综合管理部本办法归口部门： 综合管理部本办法起 草 人：李宝灯本办法审 核 人：谭维青本办法批 准 人：李海福本办法使用范围：各部门、科室、车间附件一：三美公司部 2016 年月份工作计划提报单位： 编制： 审核： 批准：编制日期： 年 月 日注：本表由各单位提报人每月 2 日前提报综合管理部。月度工作计划管理办法 第 9 页 共 13 页 附件三：考 核 回 执 表11 / 41月工作计划范文月工作计划范文一月工作计划范文一、数据分析：1、 季度任务完成进度；2、 未按计划完成的客户网点列表；3、 特殊项目完成进度；二、5 月份销售业绩分解：1、本月销量分解客户列表，并标注匹配的主要政策；2、实地拜访客户类表，并标注主要工作事项；3、促销活动安排及促销人员调用列表；4、特殊项目销售分解目标；三、问题分析：1、存在问题的销售网点列表，并标注问题点及产生的影响；2、对产生的问题是否有解决的办法；3、销售环节的问题表现，及解决建议；四、5 月份重点配套工作项目计划及地区、网点、日程安排列表；五、增长点：12 / 411、销量增长网点列表及措施；2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程六、改进：1、对公司流程、制度的改进建议；2、政策措施、资源调配的改进建议。月工作计划范文二月工作计划范文面对天真稚嫩的孩子，我们幼儿园的每一位老师心中责任重重，把这些孩子从德、智、体等各方面教育好，就必须有详细的日工作计划，周工作计划和月工作计划等。一、生活常规：1、稳定幼儿情绪，帮助幼儿尽快适应幼儿园的学习环境和生活。2、活动室和午睡室做好通风和消毒工作，做好玩具的消毒工作。3、教育幼儿吃完自己的一份饭菜，不挑食、不浪费，养成良好的午餐习惯。4、鼓励幼儿自己穿脱衣物，提高自我服务能力。5、提醒幼儿养成喝开水的习惯。二、教育教学工作计划：13 / 411、开展主题“扮家家” ，通过观察、比较、讨论、情境表演及游戏活动，感受全家人亲亲热热在一起的幸福，学会关心、学会爱、学会感激、学会报答。能用多种方式表达爱爸爸、爱妈妈的情感。2、学说普通话，能用简单的普通话与教师、同伴交流。3、引导幼儿愿意参与游戏，体验游戏的快乐4、教育幼儿爱护玩具，学会轮流玩和合作玩。5、围绕主题，重点指导“娃娃家” ，提供各种废旧物品和半成品，引导幼儿克服困难，努力解决问题。6、结合主题，丰富教室里和各个区域的材料，提供积木、汽车串珠、小衣服等材料，培养幼儿的动手能力，如扣纽扣、穿的技能。7、根据主题，师幼共同布置主题墙。8、愿意参与体育活动，感受运动带来的愉快。三、幼儿园家长工作计划：1、稳定家长情绪，及时和家长交流幼儿在园表现2、做好新生幼儿的家访工作，与家长多联系沟通，争取家长的全面配合。3、能让幼儿做一些力所能及的事情，自己穿、脱衣服，鞋子等。14 / 414、根据主题活动，开设“家园联系栏” ，提供育儿信息和幼儿园活动内容。四、幼儿园安全工作计划：1、做好幼儿的一日活动看护工作，防止幼儿跌倒、打架等事情发生2、加强幼儿午睡的看护和巡视工作3、幼儿离园时，教育幼儿不能和陌生人走月工作计划范文三月工作计划范文新入园的孩子情绪不稳定,他们对新环境和设施不熟悉,个别孩子哭闹现象严重；多数孩子不会自己吃饭,不会用水杯喝水,不喜欢用幼儿园的水杯和毛巾,但对从家里带来的奶瓶、手绢、衣服、玩具感到亲切。很多孩子喜欢听故事、听音乐,喜欢玩新鲜的玩具。他们对成人有强烈的依恋,喜欢和固定的老师交往,怕见生人。由于他们情绪易受环境的影响,所以,他们很容易被有趣的事物吸引,注意力容易转移。月 日 标、环境创设、生活在轻松的生活环境里,培养幼儿愉快的情绪,逐渐摆脱焦虑情绪。引导幼儿熟悉幼儿园的环境,逐渐认识常用物品及标记,鼓励他们尝试着做自己喜欢做的事。15 / 41满足幼儿不同需要,适当保留幼儿在家的生活习惯,逐渐适应集体生活。保教人员分别照料幼儿的生活起居,给他们以母爱,多搂抱他们,给他们心理上的安慰。 室内张贴幼儿家庭生活照片和教师的照片,增加大家庭的欢迎氛围。作息时间的随幼儿需要灵活调整,每天上午适当增加一次睡眠。游戏鼓励幼儿保持愉快的情绪,喜欢上幼儿园。引导他们参与各种活动,喜欢幼儿园的玩具和环境。逐渐熟悉幼儿园老师和同伴,喜欢与他们游戏和交往。投入数量充足的电动玩具、拖车以及上弦的、机械的、带声响的各类玩具。将活动室布置成家的环境,让幼儿在松软的、温馨的环境里随意选择玩具玩耍。 保教人员每人带一部分幼儿游戏,主动与他们交往。锻炼开展丰富有趣的户外活动,吸引幼儿参与户外游戏,体验游戏的快乐。引导他们练习走、跑、跳等基本动作。鼓励幼儿合群玩耍。16 / 41投放可以骑、可以拉的小车,鼓励幼儿积极活动。组织幼儿玩各种大型体育器械,做好安全检查。教育反思周计划(年 9 月第一周)项目、活动内容、环境材料准备、生活活动来到新的班,认识老师和小朋友,认识玩的房间和吃饭、睡觉的房间,熟悉周围的环境。1 收集孩子的小朋友和老师的生活照片,将照片布置在活动室时显的位置,以便孩子观看。2 班上投放新玩具,引导幼儿和玩具交朋友。(开学第一周要大量投放新的玩具,以吸引孩子在注意力,分数由于初到新的环境而产生的焦虑感)。3 玩玩具的活动要在老师的示范指导下进行。4 大皮球若干。5 音乐磁带。游戏活动1 幼儿园的音乐真好听。2 自己会玩新玩具。3 老师爱我,我爱她,拍拍小手真开心。17 / 41体育锻炼1 和大皮球来赛跑。2 跟老师跑、跑、跑。3 跟老师听音乐做动作：点头、弯腰真好玩。家园共育1 召开家长会,向家长介绍本班的教养目标。2 老师了解幼儿在家的情况,向家长介绍幼儿在园情况。3 听听家长的建议,满足家长的需求。周计划(年 9 月第二周)项目、 活动内容、环境材料准备生活活动1 干干净净地吃饭,放好碗和勺,擦干净小嘴。2 认识毛巾架、水杯柜上的动物贴画。1 班里的小床贴上小朋友的生活照片或标记。2 班上贴有小朋友吃饭、睡觉的常规图片。3 用可乐瓶做的动物的家。4 油画棒、纸张若干。5 音乐磁带一盒。18 / 416 各种圆形的物品：皮球、弹球、滚球、气球、弹力球等。游戏活动1 和老师一起做游戏。2 跟老师去表演。月工作计划范文四月工作计划范文一、月作业计划执行情况及日常维护根据作业计划，定期对 31 局二楼交换及一楼数据机房进行卫生打扫，对包机设备进行日常维护、状态检查，做检查巡视登记。二、业务开通与处理1、调通 gw19 至 3 楼 31 交换机 2m 2 条；2、配置东邵一 csm；3、曲阜、泗水网关割接及 ip trunk 开通；4、嘉祥、鱼台网关割接及 ip trunk 开通；5、梁山、汶上 ip trunk 开通；6、小灵通漫游信令链路配置；7、漫游业务局号、终端号配置；8、漫游业务的测试，包括朗讯 4 地市、中兴 5地市；9、处理电话信息中心传来的气象预定扣费；19 / 4110、开通邹城 589 万群；11、根据网管 61 号调单，开放 616 万群；三、障碍处理1、gw121lstp 一 link down，经过检查，发现存在复接线，将复接线拆除后恢复正常； 2、4 月 3 日，市电供电中断，二楼机房多处 pdp 出现告警，消除告警后，检查各服务器状态均正常，gw 各相关项检查正常，但 gw5至 21 局一电路阻塞，对该电路进行阻塞/解除阻塞无效，硬阻断/恢复仍无效，通知冯殿营在对端重起电路后恢复正常；3、处理 31 局阿尔卡特/中心 adsl 端口故障 5起；4、兖州一控制器 csc8-37 连接不上，该控制器下无法打电话，检查为第一个 2m 不稳定，为二楼至五楼交接处断所致，重新绕线后恢复；5、小灵通自动停开机吊死，重起 isap 进程恢复；6、处理鱼台小灵通 gw1 至鱼台 ewsd 不通故障，为期间 2 条 2m 交叉所致，更正后恢复；7、鱼台预付费用户交费后仍提示欠费停机，切换网关恢复；8、处理嘉祥 csc14-31 故障一起，网管正常，20 / 41但无法打电话，为信令吊死，重起后恢复；9、处理嘉祥 csc14-34、csc14-38 两控制器故障，为复接线引起电路不稳定所致，拆除复接线后恢复；10、处理 4993766 不能拨打 4869702 固话故障；11、鱼台部分 ss7 电路阻塞处理，为 tpc 板异常所致；12、鱼台控制器 csc1-4 出现不能连接故障，为gw 2m 端口故障，硬阻再解除后恢复；13、pcjig 不能正常连接，致使营业不能正常烧号，重启 dbcache 后恢复正常；14、oss 营业界面无法营业受理，重起 apache进程恢复；15、处理 gw13 至 31lstp 一 link 故障，本端各种措施无效后通知对端，由对端重起处理后回复，经过多次类似事件后，由对端更换端口后恢复正常；16、处理邹城 gw3 至邹城 c08 机 2 各 2m，至邹城 s1240 一个 2m 阻塞故障，本端测试正常，由传输处理发现误码较高，软环后故障消失；17、处理大客户电路不通，为 21 局中继架间线缆松动。四、工作中存在的问题与建议21 / 41五、其他1、无线市话维护规程指标体系完稿；2、汶上、鱼台复接线拆除；3、根据中心安排，多次摆摊设点进行来显推销；4、灵灵通费用统计，及相关问题的处理；六、县局工作1、完成微山、泗水、鱼台、嘉祥的 rpc 网管丢失恢复，现正常；2、回复微山分公司反映的两个问题；3、制作微山特殊计费需求及测试；4、20 日，规范微山 csc ip 地址分配与实施；5、21 日，规范曲阜 csc ip 地址分配与实施；6、22 日，规范泗水 csc ip 地址分配与实施；7、23 日，规范鱼台 csc ip 地址分配与实施；七、网络优化1、建设北路信号测试，定点 5 处，协调签订协议 2 份；2、4 月 14 日勘点 6 处，协调签订协议 4 份，发展来显一部； 3、4 月 20 日勘点 3 处，签订协议 2 份。十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的22 / 41工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 同时也存在不少的缺点： 对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：23 / 411、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。 。4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周 ，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。24 / 41我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。销售员通过销售前的准备，寻找客户，到拜访客户就进入了实质性的销售阶段写销售计划书是必做的工作。销售员提交销售计划是保证完成公司销售任务的书面依据，也是销售员对市场认知的一个反映。销售员的销售计划要以公司的销售策略为指导，以公司的销售任务为前提，实事求是的制定计划，不可太高，也不可太低，要循序渐进提高自己的业绩。销售计划书是每一个销售员工作的依据，大公司的销售员写销售计划书是必做的工作。当然有很多小公司对销售员不计划，不培训，不指导，只追求销售量。可想而知，大多数销售员都难以完成销售任务，公司所制定的销售任务也变成了空中楼阁，根本只是个摆设或者一纸空文。那么，作为一个销售员该怎样对待销售计划呢？我认为要成为一个优秀的销售员，无论你是在什么样的公司，无论你面对什么样的老板，精心的制定销售计划是你做好销售任务的根本。那么你如何写销售计划书呢？销售计划的架构1.销售计划是各项计划的基础 销售计划中必25 / 41须包括整个详尽的商品销售量及销售金额才算完整。除了公司的经营方针和经营目标需要详细的商品销售计划外，其他如未来发展计划、利益计划、损益计划、资产负债计划等的计划与实行，无一不需要以销售计划为基础。2.销售计划的内容 简明的销售计划的内容至少应包含下述几点：(1)商品计划(制作什么产品?)(2)渠道计划(透过何种渠道?)(3)成本计划(用多少钱?)(4)销售单位组织计划(谁来销售?)(5)销售总额计划(销售到哪里?比重如何?)(6)促销计划(如何销售?) 很容易可看出，第5 项的销售总额计划是最主要的，销售计划的内容大致可涵盖在其中，销售总额计划经常是销售计划的精华所在，也是销售计划的中心课题。销售计划书包括以下几个方面：1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况，对产品的卖点，消费群体，销量等进行定位。2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。3.客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜在客户怎样进行26 / 41跟进。我觉得这一点是非常重要的，应在计划中占主要篇幅。4.销量任务。就是定出合理的销售任务，销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务，才是计划作用所在。完成了，要总结出好的方法和模式，完不成，也要总结，还存在的问题和困难。5.考核时间。销售计划可分为年度销售计划，季度销售计划，月销售计划。考核的时间也不一样。6.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。当然，计划也不是一成不变的，要根据市场的情况进行调整。写销售计划是让我们的销售工作有的放矢，有指导性和规范性，也是自己考查销售工作的一杆标尺，坚持不懈的做下去，你会发现你的销售技能在提高，你的销售任务在提高，更重要的是你的销售管理能力在提高。能从销售员做到销售经理或者是老板位置上的人，95%都是有销售计划的人，更是会制定销售计划的人。所以说对于想要获得成功的销售员来说销售计划书的必须写坚持写的。原创一个月度工作计划示例一个月度工作计划示例：海阔凭鱼跃，天高凭鸟飞，各业务小组开始独27 / 41立尝试独立运营，开创自己及团队美好未来一.目标公司各业务小组开始相对独立运营，订立各自发展目标及工作计划，并展开工作。从而为公司成员及各个团队提供充分事业发展的舞台，为创造更好的工作及生活环境打下基础二.角色管理咨询顾问各业务小组团队三.基本流程1.做出业务小组 2-3 月份发展规划示例管理咨询顾问各业务小组对发展规划进行修订，完善，从而订立自己发展计 业务小组 月度计划实施，修订，完善业务小组四.工作步聚1 增收节支A.目标分析 XX 年度及 XX 年度 1-2 月份的盈利情况做出 XX 年 3-12 月的盈利计划B.角色业务小组团队,管理咨询顾问,董事会28 / 41C.工作步骤a.对 XX 年度及 XX 年 1-2 月的公司经营利润进行分析b.确定公司主要销售毛利，总金额，数量分别排名在前 50 名的商品,毛利在第 50-200 名客户的需求分析c.结合下面在客户服务，管理优化等方面所做出的工作，做出 XX 年度 2，3 月份业绩目标要将业绩分解到客户，产品实现日期，上面d.业绩计划报公司董事会审批，审批通过后做为月度计划一部分在公司内部网站上面发布2.客户服务(物流小组)A.目标做出物流部门对内部及外部客户提供的服务项目及相关指标B.角色业务小组团队,管理咨询顾问C.作步骤a.分析物流小组能为外部客户提供的服务，如产品订购，产品推荐，问题解答，跟踪服务等，重点在于了解客户现状 为其提供超值服务，获取超值回报。b.分析物流小组能为内部客户提供的服务，是29 / 41指为共它小组提供的服务， 如为大客户服务部及灌粉维修部提供客户信息，提供产品等。3.公司管理(物流小组)A.目标a.做出内部服务标准流程说明书b.做出标准服务规范c.做出绩效考核标准初稿B.角色业务小组团队,管理咨询顾问C.工作步骤a.分析业务小组核心服务流程及角色b.分析各角色职责及业绩考核指标c.给小组成员分配角色及明确工作指标d.开展工作，总结经验，不断提高4.学习提高(物流小组)A.目标系统掌握相关知识与技能B.学习内容a.基本知识培训产品经常销售的 20 种产品的品名，规格，型号，价格，用途等 客户30 / 41公司最大的 10 个客户名称，地址，联系人b.基本技能培训客户常问问题的回答如何接待上门客户等。C.角色分工学习小组长，导师，教材写作者，考官，学员D.工作计划a.组成学习团队，订立 2 月份学习目标，明确分工b.做出培训教材及考核办法，学员自学c.导师负责对学员提出的问题进行辅导d.考官对学员的学习效果考核 ，并且公布考核成绩企业月度工作计划管理规定一、目的：鉴于企业的特点及管理的需求，在公司绩效管理制度中，重点强调了每月工作计划的重要性，并作为重点的考核项目。为了对考核工作提供基础性的支持，逐步规范工作计划的管理，提高各项工作的效率，为完成年度各项经营计划提供保障。二、适用：本规定适用于公司所有部门及管理岗位。 三、责任：1、工作计划管理的职能管理责任为公司企划部。31 / 412、工作计划管理的直接管理责任为公司各部门的负责人。3、工作计划管理在分管系统的责任为公司各分管副总经理。 4、工作计划管理的总负责人为总经理。5、公司所有管理岗位的员工、公司各部门及公司整体每月都必须制定月度工作计划。相应管理岗位的员工对于工作计划的管理都应承担相应的责任。四、程序：工作计划制定的程序是：1、各管理岗位员工先制定本人的工作计划。2、各管理岗位员工的工作计划制定完成后，由部门负责人主持进行汇总、平衡，甄选出具有共性的、重要的、急办的，且需要部门整体配合的工作，形成本部门的月工作计划。3、各部门的工作计划制定完成后，由各系统分管副总经理主持进行汇总、平衡，甄选出具有共性的、重要的、急办的；且需要系统整体配合的，或需要与其他系统协调的；公司本月需要完成的重要工作，形成分管系统的月工作计划，即副总经理的月工作计划。4、根据同样方法，由总经理督导，企划部组织，选出共性、重要、急办，且需要各部门整体配合的；工作，或需要与外部协调且需要公司层面沟通的；月度或年度总体计划但需要在本月完成的工作，形成公司整体的月工作32 / 41计划，即总经理的月工作计划。5、各岗位及各级的月工作计划的制定，必须按照规定的程序批准，否则视为无效。 五、内容：为了尽快规范和完善公司工作计划的管理，公司暂对工作计划的总体内容做硬性规定： 1、按照规定的模板填写。2、按照规定的工作项目分类比例安排。3、暂规定每月工作计划的工作项目原则上必须有十项。4、在各岗位的每月工作计划中，重点工作要求要有24 项，关于岗位工作的创新项目必须有 1 项，其他为每月必须完成的工作。5、在部门的每月工作计划中，重点工作要求要有 35 项，关于部门基础建设的工作必须有 12 项，公司月度必须完成的工作由本部门负责组织的 35 项，需要配合其他部门的 12 项，其他为每月必须完成的工作。6、副总经理的月度工作计划同上。7、在公司每月度的工作计划中，重点工作要求要有 35 项，关于公司基础建设的工作要有 24 项，公司战略规划或年度经营管理计划必须在本月完成的 12 项，其他为每月必须完成的工作。六、要求33 / 411、工作计划的制定及管理必须按照规定的程序进行。编制栏由本人签字，审核栏由直接上级签字，批准栏由间接上级签字。2、工作计划在制定中，经过两次以上调整未被批准的，不能参与本月绩效考核，即本月绩效考核为零分。3、各项工作计划在执行过程中，要根据月工作计划表中规定的期间，定期进行检查、沟通或调整，以保证工作计划能顺利完成，同时也体现工作计划执行的严肃性。各项检查均要形成相关纪录，相关记录的检查和处理结构必须逐级上报，直至总经理。4、重大检查和处理意见需报每周的总经理办公会议批准。5、各项工作计划执行期完成后，要在下月初按规定时间进行总结和评价，由企划部统计、汇总形成分析意见和各项考评结果。6、每月各项工作计划执行的特殊情况的总结和考评结果及处理意见，通过总经理办公会议讨论通过后，要向全公司进行通报或公示，以体现考评的公开、公正、公平。激励员工的进取精神。考评会议要形成会议纪要。七、工作计划管理的工作由总经理亲自主持，企划部具体组织，各系统、各部门负责人重点操作。各管34 / 41理岗位员工要全力配合，其配合的程度与其结果是相关的，所以也在考评项目中。八、具体的操作程序，按月度工作计划管理流程执行。 九、附： 1、 月度工作计划管理流程2、 月度工作计划执行计划 3、 月度工作计划模板 4、 月份工作计划执行检查表月度工作计划执行计划( )月份 岗位工作计划编 制： 审 核： 批 准： 2016 年 月 日( )月份 部门工作计划编 制： 审 核： 批 准： 2016 年 月 日() 月份工作计划执行检查表岗位或部门： 数据提供： 职能管理部门： 2016 年 4 月 1 日公司 部 月份工作计划表35 / 41备注：1、重点工作、日常工作为月初必填项，临时工作为月末填写项目，要求具体真实。2、工作内容、实施方案、计划时间为月初必填项，完成情况及原因分析为工作完成后填写项。 3、月初填写后，要留两份备查，一份本部门留档，一份交上级主管备案。XXXXXX 化工有限公司月度工作计划管理办法1. 目的为确保公司生产经营总体目标得以实现，进一步规范各单位月度工作计划的管理，提高工作计划的实效性和严肃性，提高各单位的工作效率和管理水平，同时为月度工作计划的拟定、执行、督导和评价提供标准，实现月度工作计划与绩效考核的有机统一，特制定本办法。2.适用范围本办法适用于公司所属各单位月度工作计划的拟定、执行、督导与考核。3.术语月度工作计划是公司年度工作计划的按月分解，一般包含以下几个方面：重大项目：对公司生产经营、管理水平的提升36 / 41有较大影响的非日常、非重复性、非例行性工作项目；公司领导下达的指令性计划项目；重要项目：各单位当前重要工作项目；协调项目：涉及其他单位，需协调共同解决的工作项目；日常项目：各单位日常履行相应职责需要完成的重复性、例行性工作项目。4.职责综合办公室是公司月度工作计划的传递管理部门，负责月度工作计划表的检查督办、上传下达。人力资源部负责对月度工作计划的完成情况进行考核、反馈。各单位负责本单位月度工作计划项目的拟定赋分，并报分管副总，同时负责工作计划的执行，并负责向综合办公室反馈计划完成情况。公司各分管副总负责对月度工作计划进行审核修正，并对完成情况进行检查和评分。公司总经理对月度工作计划进行审核调整，对完成情况进行最终检查验收与评分。5月度工作计划的拟定各单位工作计划由各单位自行拟定，应将年度37 / 41管理目标分解到当月，以当月重大、重要项目工作为主，日常项目管理工作为辅。分类拟定。即各单位应结合本单位实际工作情况，对本单位的各项工作进行分类，同一性质或属性相同的各项具体工作归入相应的大类中，防止记流水账和杂乱无章，公司工作任务共分为四类，即重大项目、重要项目、协调项目及日常项目。表述准确。即凡是能够量化的，必须用数字表述，难以量化的也应尽量使用准确语言对完成的标准或达到的效果进行定性，不得使用概括性或模糊性语言。明确每项工作内容的完成责任人。对各项工作进行赋分，各项工作累计赋分 100分，应坚持重大项目、重要项目分值较高，日常项目分值较低，协调项目分值中等的原则。6月度工作计划的审核与批准分管副总对分管部门的月度工作计划进行审核与修正，审核重点是工作内容是否量化，应具体不含糊；计划分配是否合理；责任人是否明确；配合部门是否知道并同意对应的工作内容；是否有时间限制，各项工作赋分是否合理，如对月度工作计划有不明确的地方要与下属单位共同确定，直至明