庆安市庆盛社区老年人服务项目策划

社社 区区 工工 作作 项项 目目 策策 划划 书书 孙琪孙琪 社会工作一班社会工作一班 庆安市庆盛社区老年人服务项目策划庆安市庆盛社区老年人服务项目策划 一 项目申请原因一 项目申请原因 1 项目背景 2014 年中国 13 67 亿人口中 60 岁及以上的老人 2 12 亿人 占总人口比 例 15 5 65 岁及以上人口数为 1 37 亿人 占比 10 1 国际上通常看法是 当一个国家或地区 60 岁以上老年人口占人口总数的 10 或 65 岁以上老年人 口占人口总数的 7 就意味着这个国家或地区的人口处于老龄化社会 按照这 个标准看 中国已经进入老龄化的门槛 处于老龄化逐步加深的阶段 另有统 计显示 东北 20 39 岁人口占全国比例已从 1982 年的 10 0 下降到 2010 年的 8 1 2015 年 东北地区人口的中位年龄为 43 岁 比全国的 38 岁高 5 岁 相 当于全国 2027 年的水平 老龄化的社会 最怕的就是 后继无人 东北三省 生育率已经低于新加坡和香港 成为全世界最突出的人口 塌陷 区 超低生 育率的结果在小学生数量上可以得到直接体现 不同于计入政绩考核指标的常 住人口数 小学生数量的统计无关于各级领导的升迁进步 因此统计 修正 动力相对薄弱 反而更可靠一点点 东北三省小学生的数量近十年以来的减少 速度平均在 25 以上 甩了全国平均水平 11 几条街 换言之 整个中国都在 变老 但是东三省衰老的速度要快得太多 近年来 社会各界对于人口老龄化及其带来的一系列社会问题越来越重视 但相关理论与实践主要集中于宏观制度以及老年人物质需求的满足上 对于微 观层面的实践以及老年人精神需求的满足还比较缺乏 东北三省老龄化趋势最 为严重 但在老年人问题的应对与处理上与其他省份还存在较大差距 加强对 于东北老年人问题的重视 在社会各界的共同合作下努力提升他们的生活质量 满足其物质及精神需求已经迫在眉睫 本项目以黑龙江省哈尔滨市庆安县庆盛社区的十五位老年人为服务对象 由东北林业大学社会工作专业卞教授及其所带学生通过东北林业大学社工服务 社为他们提供专业的社区工作服务 以促进个体 社区和专业的发展 2 需求分析 1 随着社会经济的发展 人民的生活水平和生活质量不断提高 但是都市型的生活 方式 也导致了人与人之间的区隔 彼此交流较少 人际关系越来越淡漠 居住 于城市社区的老年人 受到楼层及身体的限制 彼此的交流就更少了 通过开展 促进人际交流的活动 可以增进社区内老年之间的互动 拉近邻里之间的关系 建设和谐快乐小区 2 随着生理年龄的增加 老年人开始面对越来越多的生理问题 而庆盛社区大部分 老年人对于健康生活的知识比较缺乏 缺少预防 应对疾病的能力 所以 我们 社工介入的一个重点就是提升老年人对于健康生活 预防疾病的了解 增强疾病 应对能力 3 现在一些老人闲暇娱乐活动过于单调 生活缺少乐趣 对生活不够积极 通过举 办趣味运动会等活动 增加老人闲暇活动 丰富老人生活 让老人重拾生活信心 积极乐观面对老年生活 4 随着年龄的增加 老年人积累丰富的人生阅历的同时 也开始越来越多的回顾及 思考自己的人生以求达成自身整合 在这一阶段 如果能集思广益 共同回顾人 生 互相讨论自身感受与想法 有利于老年人们获得同辈群体的支持 促进自身 精神的升华 5 一些老年人存在较低的自我效能感 存在老年人刻板印象 由于自身年龄而放弃 了很多体验生活 享受生活的活动 采取对应措施消除老年人刻板印象 提升他 们的自我效能感 是我们在社区介入时不得不考虑的问题 3 专业发展 东北林业大学社会工作专业经过十几年的发展 积累了雄厚的师资力量 高素质的 专业学生以及相当成熟的教学培养体系 同时 依托于林大社工服务中心 积累了 丰富的实践经验 此次的庆盛社区老年人服务项目 由修习过 社会工作 课程的 14 级社工专业学生在卞教授指导下开展具体工作 不止能为社区老人提供专业服务 同样也是促进社工专业学生理论联系实践 将所学用到实处的好机会 对于专业学 生素质的提升 实践能力的提高以及专业发展具有重要作用 二 项目目标二 项目目标 1 总体目标 通过一系列的专业服务 满足老年人的物质 生理 情感及精神上的多样需求 增 加生活的乐趣 提升生活质量 增进社区互动与交流 形成和谐的社区氛围 2 具体目标 1 增加人际交流 改善邻里关系 2 增强疾病预防意识 提高抵御疾病的能力 3 丰富闲暇生活 增加生活乐趣 4 提升自我效能感 培养健康乐观的生活态度 5 减低对人到晚年的恐惧 防止经历悲观绝望的危机 三 理论基础三 理论基础 1 艾瑞克森心理社会发展阶段论 艾瑞克森继承和发展了弗洛伊德的性心理发展阶段论 将正常人的一生 从婴儿期到 成人晚期 分为 8 个发展阶段 形成了社会心理发展阶段论 在每个阶段 个人都面临 并克服新的挑战 老年人面临的主要危机是自我整合与悲观绝望的抉择 此时 一生的努 力趋近圆满 他们回首一生 做最后一次的检视 假如他们对所检视的感到完满 并相信 自己已经适当的回应了生命的成功与失败 就会达成自我整合 简单来说 自我整合意味 着接受自己的位置和过去 在服务工作中 重视老人自我整合的实现是我们必须考虑的事 情 2 马斯洛需求层次理论 马斯洛提出人有一个需求层级 这些与生俱来的需求会引导人类的行为 这个层级包含 五种需求 生理的需求 安全的需求 归属和爱的需求 尊重的需求以及自我实现的需求 在进行服务时 我们要以马斯洛需求层次理论为指导 着眼于老人们存在的多种需求 并 有针对性的进行满足 促进老年人的自我实现 3 社会生态系统理论 这一理论的主要观点是人与环境是互动 互惠 互调的 个人行动是有目的的 人类遵 循适者生存发展 理解个人须将其置于环境中 个人问题是生活过程的问题 要放在环境 中进行理解 判断 系统生态理论的关键在于将服务对象放在一个系统之中 将服务对象 与其所生活的环境作为一个完整的整体看待 通过改变系统来实现个人需求的满足 4 班杜拉自我效能感 班杜拉从社会学习的观点出发 在 1977 年提出了自我效能理论 用以解释在特殊情 景下动机产生的原因 自我效能感是个人对自己完成某方面工作能力的主观评估 自我效 能感低的人会感到无助 而且无法控制生活事件 他们认为所有的努力都是白费的 遇到 困难也会很快放弃 老年人由于生理原因 往往存在较低的自我效能感 阻碍了生活乐趣 的获得和需求满足 因此要采取适当措施努力提升老年人的自我效能感 4 4 服务内容与执行计划服务内容与执行计划 本项目服务对象为庆安县庆盛社区的十五位老年人 根据社区老年人的特点 需求分析 及专业服务的形式 制定具体的项目服务内容 有计划 有步骤的实施 本项目计划分为 三个阶段 每个阶段具体的服务内容 活动时间和工作方法如下 1 第一阶段 寻访调查 建立关系 2017 年 3 月中旬至 3 月末 1 与社区居委会负责人取得联系 争取他们的支持与帮助 社区推荐具有代表性的老年 人 社工成员根据社区提供的名单分组进行入户调研工作 收集资料 对候选人进行筛选 3 月 15 至 3 月 20 2 对所收集的资料进行整理 筛选出具有代表性的十五位老人 建立档案 3 月 21 至 3 月 23 3 对十五位老人进行第二次的入户访谈 说明项目情况 公布服务信息 建立良好的工 作关系 3 月 24 至 3 月 29 2 第二阶段 实施项目 服务老人 2017 年 4 月至 5 月 每周周末进行服务活动 通过一些列活动的举办 满足老人们的各项需求 努力达成服务的总体及具体目标 1 健康生活讲座 时间 4 月第一周的周末 活动内容 邀请东北林业大学校医院医生赴庆安 针对老年人普遍的健康生活需求 对庆 盛社区的十五位老人进行健康生活的讲座 传递健康生活知识 纠正日常生活陋习及偏见 2 破冰之旅 时间 4 月第二周的周末 活动内容 促进十五位老人们的彼此熟悉 打破生疏 提升彼此的亲密和信任 1 谈谈我自己 40 分钟 每人用一两分钟时间简要介绍自己 2 游戏也疯狂 40 分钟 利用一些增进互动了解的小游戏 发放小礼品 促进交 流的展开 3 咱们来唠嗑 40 分钟 对老人们进行多次分组的小组讨论 展开互动 所需物品 小奖励 3 夕阳也精彩 趣味运动会 时间 4 月第三周的周末 活动内容 利用社区设施 举办老年人趣味运动会 发放奖品 趣味保龄球 乒乓球传递 托球跑等 所需物品 乒乓球 乒乓球拍 足球 饮料瓶等级相应的奖励物品 4 我的这一生 生命回顾 时间 4 月第四周的周末 活动内容 利用社区居委会会议室的多媒体设施 在主持人引导下 以一首歌代表一个时 代或经历 引起老人们的共鸣 激发讨论 东方红 义勇军进行曲 花儿为什么那样红 我们是毛主席的红卫兵 走进新时 代等 所需物品 多媒体电视 小奖品 5 同心为民 和谐万家 社区大联欢 时间 5 月第一周周末 活动内容 老人和社工分别准备节目 利用居委会设施进行展示 进行联欢 结束时社工 与老人们进行交流 妥善处理离别情绪 所需资源 较为宽阔的场地 音响 麦克等 3 第三阶段 评估总结与跟进服务 2017 年 5 月至 6 月 1 过程评估 1 项目进度评估 项目的进度是否能够按照设计规划的进行是影响项目效果的关键因素 所以评估项目的 成功与否 首先必须评估项目的进度是否按照预期的进度进行 如果每一步或者每一阶段 都能够严格的按照进度进行 相信项目会成功的 否则就是项目设计出现了问题 2 项目科延续性评估 持续性体现为升级能力 功能的扩展能力等几方面 3 可操作性评估 即项目的设计务必符合最基本的要求 具备可操作性 不具备可操 作性的项目本所具有的价值就会降低 2 结果评估 1 满意度评估 通过满意度量表的形式对老年人群体进行问卷调研 然后将量表回收并 予以分析 2 信度评估和效度评估 3 项目成本评估 4 项目功能评估 2 结案工作和跟进服务 社工和老人们一起回顾活动过程和取得的进步 澄清结案的理由 将服务过程推向成功的 终点 结案一段时间后 对老人们进行回访 针对老人们的不同情况采取相应的跟进服务 措施 实现社工服务的规范化 专业化和高品质 五 预计困难及应对措施五 预计困难及应对措施 1 老人可能出现的抵制情况 应对措施 前期的宣传工作 吸引老人的注意 向他们表明我们的立场 展示我们的能 力 通过社区居委会进行沟通介绍 化解社区居民因对我们不了解产生的不信任 抵触心 理 2 学生工作者 可能让老人难以信任 工作者缺乏实践经验