超市员工守则范文

超市员工守则范文超市员工守则范文 超市即超级市场 一般是指商品开架陈列 顾客自我服的商店 超 市需要有员工守则来管理员工 下面是为大家带来的超市员工守则 范文 欢迎阅读 超市员工守则范文1 1 负责卖场商品的美观陈列 2 负责卖场所辖区域的卫生清洁 引导顾客 遵守卖场公共秩序 3 负责卖场商品的物价标识维护和更换 4 负责对卖场商品的品质检查 控制商品在 保质内 在保质期超出后1 3的商品要以书面 形式上报给卖场经理 再由卖场经理以同样 的方式报告给采购及时作出处理 5 负责所管辖柜组内商品的订货 退货 换货工作 保修工作 6 负责对柜组内商品中不合格品 报损 商品 残次品的书面形式的登记 7 熟悉相关产品知识 提供顾客产品咨 询和相关服务 8 负责货架排面 要货 补货 防 损控制等工作 9 配合公司定期与不定期的盘点工作 10 绝对服从公司领导安排 超市员工守则范文2 1 保障库存商品销售供应 及时清理端架 堆头和货架并补充货源 2 保持销售区域的卫生 包括货架 商品 3 保持通道的顺畅 无空卡板 垃圾 4 按要求码放排面 做到排面整齐美观 货架丰满 5 及时回收零星商品 孤儿商品 和处理破包装商品 6 保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签 7 对商品保质期 上货做到先进先出 8 事先好退货物品 办好退货手续 9 微笑服务 礼貌用语 主要工作 一 补货 1 补货时必须检查商品有无条码 2 检查价格签是否正确 包括 DM 商品的价格检查 保证商品与价格签一 一对应 3 补完货要把空纸皮送到指定的对方地点 4 必须做到及时补货 不得出现在有库存的情况下有空货架的现象 5 补货时要做到先进先出 补货作业期间不能影响通道畅通 二 理货 1 检查商品 有无条码 是否印刷保质期 是否临近保质期或过期 有无 破损等 并及时处理 2 排面检查 商品是否面向顾客 排面是否整齐 不能随意更改排 面 3 价格牌检查 价格牌是否与商品一一对应对齐 4 清洁 定期不定期做商品 货架 堆柜的清洁 要求商品货架无灰 尘 无油污 三 促进销售 控制损耗 1 每日计算库存量 销售量 进货量 2 及时回收孤儿商品 3 卖场巡视 防止偷盗事件发生 四 价签 1 按照规范要求打印标签 贴条形码 2 价格签必须放在排面的正中 缺损的价格签必须及时补上 3 剩余的条形码和价格签要统一收集销毁 4 条码应贴在适当的位置 五 盘点 1 辅助工作 一 服务 耐心解答顾客询问 补货理货时不可打扰顾客挑选商品 及时平息调解一些顾客纠纷 制止顾客各种违反店规的行为 拆包 吸烟 带宠物入内等 对不能解决的问题 及时请求帮助或向主管汇报 每月最后一日进行盘点 所有员工必须参加 盘点时保证盘点的结果准确 二 器材管理 封口胶 抹布 水杯等物品要放在制定位置 货架等材料及时回收到库房 三 市调 按公司要求 主管安排的时间和内容做市调工作 市调材料要真实 有效 四 工作日志 条理清楚 字迹清楚 完成的工作 未完成的工作必须罗列 超市员工守则范文3 1 执行公司的促销计划 检查价格签和促销海报到位情况 2 准确回答顾客提问并协助他们 3 将到货商品上架 按商品陈列要求排面 4 跟踪堆垛商品销售情况 并及时补货 5 负责办理商品进货验收和退换 工作要求 营业前 1 准时上班 参加晨会 2 清洁货架和商品卫生 3 检查商品标价牌和商品是否一致 是否有未贴条码商品 4 检查商品是否满架 存量不足时及时到店内库取货 取货时应注 意 保质期 短和先验收的商品先上架 取商品时应由上而下 并将挪动的商品及 时还原 严 禁站在商品上取货及从中间抽取 营业中 销售 1 礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前 2 如顾客购买的商品缺货时 应请顾客稍候 立即到店内库取货 并迅速返回 3 如商场暂时无货时 首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商 品 如顾客 明确只要该商品 则立即上报主管 由主管与采购部联系约定送货 时间 4 顾客付款后应留下顾客的联系地址 要求自提的应到服务台办理 送货手续并 注明 自提 货到后通知其前来提货 发货后在电脑小票上注明 自提 如要 求送货的请顾客到服务台办理送货手续 对已发货商品在电脑小票上注明 送货 并签名 5 随时排面 确保商品陈列整齐 丰满 调拨 1 部门间调拨时 调出部门必须根据调拨单核对商品编码 品名 数量后送至 调入部门 并将实际调拨数量填入调拨单 同时签名 2 行政调拨时 部门人员必须审核 调拨单 是否有财务部 店长 办负责人的 签名 手续齐全后按单发货并在 调拨单 上签字 同时留下调拨单部门联 3 打出电脑调拨单后 部门人员应先审核 调拨单 与电脑调拨单 上商品的条 码或编码 品名 价格 规格或型号 数量等内容是否相符 无误 后在电脑单上 签名 留下部门联 将手工单与电脑单同时保存 4 分店间调拨时 调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接 并填写实 际调出数后签字 同时留下部门联 调入部门按商品验收程序处理 5 需调拨商品妥善包装 防止中途商品损坏 调价 报损 1 对需作报损 调价处理的商品 柜组长或指定人员必须清点商品 数量 登记 并注明原因请主管签字 接