《领导力与执行力》PPT课件.ppt

领导力和执行力 厦门大学管理学院詹虹副教授 博士Email zhanhong Tel 0592 2187156 o 2187097 o 第一部分 领导力 3 大师说领导 绝大多数组织都被管理过度却领导不足 为了在21世纪图生存 我们需要新一代的领袖是 领导 而不是经理 别忙着管理了 赶紧领导吧 在世界的每个角落 我们都能够听到对领导的呼声 4 一 领导的界定 在社会科学文献中 领导一词有两种主要用法 一是指居于组织中某些职位的个体 二是指领导力或领导过程 5 1 Whoisleader Theonewhoisincontrolofagroupofpeopleorinchargeofanorganization 6 1 领导者 leader 美国学者唐赫尔雷格尔和小约翰瓦斯洛克姆定义 领导人就是能把别人吸引到自己周围来的人 领导人就是别人想要跟随的人 是能够得到别人的信任和忠诚的人 一个组织中的领导人是计划 组织 监督 控制 沟通信息 委派任务和承担责任来实现组织目标的人 7 2 领导力或领导过程 世界上任何人都是影响别人和被别人影响的 影响别人行为的行为 谓之 领导 影响别人行为的能力 则谓之 领导力 领导力是 8 LeadershipandLeader Whatisleadership LeadershipisInfluencingpeople byprovidingPurpose DirectionandMotivation whileOperatingtoaccomplishthemissionandwhileImprovingtheorganization 9 3 领导过程 领导 从理论和实践角度描述 是过程 Leadership forpracticalandtheoreticaldescription issystematic purposefulinfluence 10 领导与管理 1 2 11 领导与管理 吉米 卡特总统的预算主管和密友伯特 兰斯宣称 如果东西不破 就不要去修补它 12 4 领导不同于管理 管理者 领导者 管理者 领导者 管理者 领导者 管理者关注 领导者关注 管理者询问 领导者询问 管理者 领导者 管理者 领导者 管理者 领导者 13 5 WhyNeedLeadership 为什么需要领导力 1 2 3 4 5 14 Leader s7EssentialBehaviors 1234567 15 卓越领导者的四大天职 4 释放潜能 1 激发信任 整合体系 2 明确目标 四大天职 16 天职之一 激发信任 4 释放潜能 1 激发信任 整合体系 2 明确目标 四大天职 17 激发信任 思维模式 平庸的领导者 形式上的权威 卓越的领导者 非形式或道德上的权威 18 组织中的人们最怕什么样的领导 19 French和Raven的个人影响力来源 1959年 合法权力 来自追随者内化的观念 认为他们相信影响者有法定的权力影响他 他必须接受影响者的影响 奖赏权力 基于个体对报酬奖励的获取 他人的服从是因为权力拥有者能够提供他们想要得到的报酬强制权力 基于一个人惩罚的能力 他人服从是因为他们惧怕惩罚 专家权力 基于一个人在某一领域的专业技能 资格和信息 他人服从是因为他们相信权力拥有者的知识和资格 崇拜权力 基于一个人的吸引力及友情 他人服从是因为他们尊敬与喜欢权力拥有者 20 追逐 利益 理性 信从 恐惧 心理 情感 因素 追随与 服从 传统 观念 被管理者追随与服从心理分析 21 非权力影响强调的是 德 和 才 领导者首要的素质是 德 德是内存于己的素质 立德必须修身 宋代欧阳修说 不修其身 虽君子而为小人 能修其身 虽小人而为君子 22 领导影响力的体现 美国总统 6位 毕业于哈佛大学 此外 还有 23 美国福布斯500强企业中有57家的首席执行官也是哈佛大学毕业生且是哈佛的MBA GE通用汽车公司美林百事可乐瓶装集团宝洁公司星巴克3M美国航空 24 有人说耶鲁大学是造就领袖的摇篮见 领袖训练大全 耶鲁大学不仅培养了站在政治舞台上的人物 还培养了美国金融帝国的基础 所培养的美国大公司的领袖人物比其他任何大学都多 包括533位耶鲁毕业生曾任美国国会议员和著名商业公司的领导者 政治领袖 总统5位 商界重头人物 25 魅力型领导的典范 26 魅力型领导 这张2004年8月19日拍摄的照片中 美国总统国家安全事务助理赖斯在华盛顿举行的一个专题研讨会上发言 27 28 激发信任 技巧 工具及收获 技巧 建立互信工具 个人发展的挑战建立信任行动计划收获 构建信任的组织文化 29 录像资料 trimtab 30 二 领导的八条原则参考W A Cohen 领导者的艺术 58页 1 保持绝对的公正正直 2 了解本职工作 3 宣布您的预期目标 4 表现出罕见的奉献精神 31 为官之道 公正廉洁 1 明朝山东巡抚年恭定 名富 的官箴 32 二 领导的八条原则参考W A Cohen 领导者的艺术 58页 5 期望积极的结果 6 爱护你的下属 7 职责高于自我 8 身先士卒 33 拥有高度信任的领导者的13种行为 1 言语直接明了2 表示尊重3 营造透明的氛围4 纠正错误5 表现忠诚6 实现目标7 不断完善 8 面对现实9 明确期望10 承担责任11 先聆听后发言12 信守承诺13 传递信任 34 以下两句英文是什么意思 You vegottogiveloyaltydown Ifyoudon tloyaltyup 35 哪位翻译一下 如果你想得到下属的忠诚 首先你应该信任下属 尊重下属 忠于他人才能使他人忠于自己 如果你想要使忠诚度上升的话 那么你已经使忠诚度下降了 如果想要下属对你忠诚 首先你要对下属忠诚 36 五 领导 艺术 一国元首应努力做到三无 1 2 3 37 上君 尽人之 中君 尽己之 下君 尽己之 38 天职之二 明确目标 39 明确目标 思维方式 平庸的领导者 卓越的领导者 40 Goal十分钟的悲剧 41 明确目标 技巧 工具 及收获 技巧 明确团队目标 确定需要完成的工作 建立目标与策略的关系 结合盈利模式创建愿景 工具 需完成工作 分析表 策略链接 分析表 盈利模式 分析表团队目标宣言共同愿景创建表 42 明确团队目标 一个明确的目标能回答三个问题 需要完成工作策略链接 盈利模式 43 需完成工作 分析表 44 策略链接 分析表 45 每名领导者都必须回答三个问题 1 2 3 46 盈利模式 分析表 47 创建愿景 当目标得以圆满实现时所展现的清晰而激励人心的景象 48 我有一个梦想 Ihaveadream 49 我有一个梦想录像小结 是什么使愿景如此激励人心 什么人们会受到这个愿景的鼓舞并愿意追随他 50 天职之三 整合体系 激发信任A 释放潜能D 整合体系C 明确目标B 51 整合体系 思维模式 平庸的领导者 卓越的领导者 52 整合体系 技巧和工具 技巧 实施四大基本系统执行人才核心工作流程客户反馈 工具 53 什么是卓越的系统 系统 实现某目标的流程 方法或程序卓越的系统 符合以下条件 54 334店 55 334店小结 JIM的至关重要目标是什么 团队成员每周专注于哪些能推动目标前进的主要事务 你对他们的计分牌有什么了解 责任是怎么慢慢建立起来的 56 要素一 专注于至关重要目标 至关重要目标 WIG 几个要达到目的的就必须实现的目标 否则你所取得的其他成就都将毫无意义 较重要目标 PIG 这些目标代表了那些你也可以做的 还不错的事情较重要目标是至关重要目标的敌人 57 保证执行力的一个实例 专注于目标 公司案例分析 58 天职之四 释放潜能 激发信任A 释放潜能D 整合体系C 明确目标B 释放潜能 59 释放潜能 思维 平庸的领导者 卓越的领导者 释放潜能 60 录像 MuhammadYunus 释放潜能 第二部分打造企业执行力 高效执行成就事业 62 内容指南 如何理解执行力 什么是执行力 为什么执行力问题受到关注 达成执行力的基石 63 64 Execution TheLeadershipChallengeofthe21stCentury ExecutionisTHEgreatunaddressedissueintheworldtoday 65 TheChallenge AbilitytoExecute Leadershipwithoutthedisciplineofexecutionisincompleteandineffective Withouttheabilitytoexecuteallotherattributesofleadershipbecomehollow 一 没有执行力 哪有竞争力 67 1REASONWHYLEADERSFAIL BusinessPlans Execution 68 THEPOWEROFFOCUS GoalsAchievedWithExcellence NumberofGoals 69 Aleaderwhosay s I vegottenpriorities doesn tknowwhatheistalkingabout Hedoesn tknowhimselfwhatthemostimportantthingsare You vegottohavethesefew clearlyrealisticgoalsandpriorities 70 执行力的重要性 2001年企业排名中位居榜首 并在 财富 杂志 全美最受尊敬的公司 中排名第三2002年在 财富 杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首 并在 财富 杂志 全美最受尊敬的公司 中排名第一2003年在 财富 杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首 并在 财富 杂志 全美最受尊敬的公司 中排名第一 71 竞争力从何而来 在全球开设了近6 800家商场 员工总数180多万人 分布在全球14个国家 截至2007年1月31日 2006财政年度销售额达到3 449亿美元 每周光临的顾客1 75亿人次 如此庞然大物如何运作 72 另一个资料 调查数据表明 美国汽车制造商在技术上比日本先进 自动化程度更高 但是 73 微软公司 比尔 盖茨 微软在未来十年内 所面临的挑战就是执行力 74 企业为什么成功 战略 执行 运气 二 执行力是什么 76 二 执行力是什么 执行力 如何完成任务的学问 美 拉里 包熙迪 LarryBossidy 美 拉姆 夏蓝 RamCharan 译者 刘祥亚机械工业出版社 77 企业管理的简单流程 战略 目标 绩效 能力手段 78 执行及执行力的阐释 执行就是 执行就是 执行就是 执行 执行力就是 三 如何理解执行力 80 执行 是企业在一年365天里最基本的常态经营公司最重要的就是上行下效 上面重视什么 下属就会执行什么 81 许多人会认为执行属于细节事务的层次 不值得企业领导人费神 这个观念绝对错误 相反的 执行是领导人最重要的工作 82 如何理解执行力 即使拥有再完美的执行力 若是不能与公司的愿景 策略结合 依然不能带领企业走向成功之路 四 达成执行力的三大重要基石 84 执行力的三角形 执行力 85 1 不能委托他人的工作 识人善任 古人云 良匠无弃材 明君无弃士古人云 骏马能历险 耕地不如牛 坚车能载重 渡河不如舟 86 公司雇用盲人好还是正常视力的人好 87 企业需要三种人 帅才 将才 工匠 帅才 在企业 帅才是领导者 领袖 88 将才 将才 将才是管理者 是根据帅之道领兵打仗的人 89 工匠 工匠 工匠是能将某一工作做到尽善尽美的人 90 层级组织中的管理原则 91 执行力队伍的构建 挑选有执行力的人通过培训和选拔获得 有执行力 的员工 注意对下属 心态 的培养 92 识别谁是罗文 如何培养更多的罗文 故事 致加西亚的信地点 古巴背景 美国和西班牙发生战争 古巴是西班牙的殖民地人物 古巴将领加西亚 美国总统 罗文 为什么会推荐罗文 94 何为职业化 95 职场游戏规则 为中心 为导向 为首选 为基础 为灵魂 为保障 96 职业化态度 心态 为自己工作心态 热忱的工作心态 快乐的工作 97 拉里 博西迪 当公司运作顺利时 我会花20 的时间在人员流程上 而在组织进行重整时 这个比重会提高到40 在此所谈的并非面试应征者或挑选员工 而是真正去了解员工 我到工厂视察时 会先花半个钟头和经理人坐下来谈 讨论他手下员工的能力 看看谁的表现优异 谁又需要协助 接下来 我会和全体员工开会 倾听他们的发言 会后 我会坐下来谈谈我对全体员工的观感 并且写一封正式信函 确认会议中达成的协议事项 我评鉴员工的表现 不只限于公司的正式考核 而是每年会有二到三次 2 改变文化 让公司动起来 99 组织文化是处于一定经济社会文化背景下的组织在长期的发展过程中逐步生成和发展起来的日趋稳定的独特的价值观 以及以此为核心而形成的行为规范 道德准则 群体意识 风俗习惯等 文化在执行力中的作用 执行力文化有何特征 101 追求卓越 企业文化的共同特征 不断尝试 关键是要去做 倡导科学实验精神 倾听顾客 不断从顾客身上学习 为顾客提供最优质的服务和产品 激发员工的创造力 鼓励和呵护创新行为 倡导合理的犯错误的次数 尊重和关心每一位员工 强化其自信和渴望成就的心理 从而极大释放生产力 让员工认同企业价值观 为高于利润的价值目标而努力 保持企业永久的活力 不要轻易进入不熟悉的领域 盲目多元化 依托本身的优势获取市场成功 保持机构灵活有效 简单明了 善于把握集分权的尺度 充分发挥员工主观能动性的同时 保持企业的统一 102 公司领导人应当致力于建立组织 而非使公司依赖于领导个人魅力而存在 公司能够不断前进的根本原因在于超越利润的价值目的 而只要坚守这些理念 利润将会随之而来 固守核心价值的内涵 但随时准备改变和演进其表象 激动人心的目标往往光芒四射 它能够激发所有人的能量并使之凝结在一起 只有真心认同企业理念 且行为