文明办公管理

文明办公管理制度确保安全办公 为了文明办公管理制度确保安全办公 为了 规范员工办公行为 加强规范化管理 的规范员工办公行为 加强规范化管理 的 目目 提高员工素质和办事效率 树立企业良提高员工素质和办事效率 树立企业良 好形象 特制定本规定 好形象 特制定本规定 公司全体员工 公司全体员工 适用范围适用范围 总经办主管部门 总经办主管部门 着装规范着装规范 一 一 员工着装应整洁 大方 保持干净卫生 员工着装应整洁 大方 保持干净卫生 1 工作时间女员工不准穿露背上衣 低胸 工作时间女员工不准穿露背上衣 低胸 衫 超短裤等奇装异服 衫 超短裤等奇装异服 2 男员工不得留长 男员工不得留长 发 穿拖鞋 带耳环 女员工可化淡妆 不发 穿拖鞋 带耳环 女员工可化淡妆 不 使用使用 3 不涂色彩鲜艳的指甲油 配饰要气味不涂色彩鲜艳的指甲油 配饰要气味 强烈的化妆品 不得留长指甲 强烈的化妆品 不得留长指甲 简约 优简约 优 雅 自然大方 雅 自然大方 二 日常用语及电话使用二 日常用语及电话使用 要求 工作时应主动使用普通话 接待来访要求 工作时应主动使用普通话 接待来访 人员时应做到态度热情 语人员时应做到态度热情 语 1 言文明等 言文明等 要习惯用礼貌用语要习惯用礼貌用语 您好 请 请您见谅 谢您好 请 请您见谅 谢 谢 再见 不客气 谢 再见 不客气 2 请稍等 对不起 好请稍等 对不起 好 的 不好意思等等的 不好意思等等 接打电话态度要温和 接打电话态度要温和 让对方感到你是微笑接听 语气要柔和 让对方感到你是微笑接听 语气要柔和 3 应等对方挂断电话后 本人再接听时一律使应等对方挂断电话后 本人再接听时一律使 用用 您好 亿赛电器您好 亿赛电器 挂断 以示尊重对方 挂断 以示尊重对方 通话时 应做到语言简明扼要 一般电话 通话时 应做到语言简明扼要 一般电话 应不超出三分钟 应不超出三分钟 4 所接电话若非本人的业 所接电话若非本人的业 务电话时 应立即询问对方单位名称 姓务电话时 应立即询问对方单位名称 姓 5 凡对方提名 电话等 并做好记录后立即转凡对方提名 电话等 并做好记录后立即转 告他人 或直接转接 告他人 或直接转接 出的问题无法回答或不便回答时 应耐出的问题无法回答或不便回答时 应耐 心解释或委婉拒绝 接打电话时禁止使用心解释或委婉拒绝 接打电话时禁止使用 免提 声音过大 要顾及周围的人 以免影免提 声音过大 要顾及周围的人 以免影 6 响他人办公 响他人办公 禁止使用办公电话聊天或 禁止使用办公电话聊天或 联络私人事宜 联络私人事宜 7 要爱护话机和网络 电话及要爱护话机和网络 电话及 网络是保持公司工作畅通的主要渠道 网络是保持公司工作畅通的主要渠道 8 做到话简的轻拿轻放 做到话简的轻拿轻放 三 办公环境要求 三 办公环境要求 办公桌应保持整洁有序 文具用品摆放整齐 办公桌应保持整洁有序 文具用品摆放整齐 文件 资料看完后文件 资料看完后 1 整理归类放回文件夹 整理归类放回文件夹 不得随意乱扔乱放 未办公时桌面上不得不得随意乱扔乱放 未办公时桌面上不得 摆放任何文件 资料 不得在办公桌上放置摆放任何文件 资料 不得在办公桌上放置 2 衣物 雨伞 毛巾等生活用品 工作期间随衣物 雨伞 毛巾等生活用品 工作期间随 时清理桌面上的文件资料时清理桌面上的文件资料 和办公用品 确和办公用品 确 保桌面美观保桌面美观 茶杯和必须的办公用品一律 茶杯和必须的办公用品一律 整齐有序地摆放在办公桌上 整齐有序地摆放在办公桌上 3 下班后应各 下班后应各 自清理自己的桌面卫生 椅子摆放在办公桌自清理自己的桌面卫生 椅子摆放在办公桌 的正中间的正中间 4 办公室人员应关掉电脑主机 显办公室人员应关掉电脑主机 显 示屏电源及打印机电源 并推进去 示屏电源及打印机电源 并推进去 关掉关掉 空调 风扇 电灯 门窗等开关 空调 风扇 电灯 门窗等开关 爱护墙面 爱护墙面 卫生 任何人禁止在墙上及其它实物上乱涂卫生 任何人禁止在墙上及其它实物上乱涂 乱画 未经乱画 未经 5 允许不行随意在办公区内张贴允许不行随意在办公区内张贴 悬挂物品 悬挂物品 进行大扫除 进行大扫除 30 17 每周六下每周六下 午前对办公区进行打扫 午前对办公区进行打扫 00 9 每天 每天 6 四 四 劳动纪律及行为规范 上班时间不能高声喧劳动纪律及行为规范 上班时间不能高声喧 哗 看与工作无关的报刊杂志 不能串岗 哗 看与工作无关的报刊杂志 不能串岗 1 不允许吃东西 不允许吃东西 上班期间应保持良好的精神面貌 不得 在工作区域睡觉或无精打 2 采 如果周围的 同事发现应及时委婉的提醒 在进入其它 办公室时首先应敲门 待对方允许后方可进 入 不得 3 直接闯入 打搅别人工作 在 与人交谈 严禁使用不文明用语 每位员工 应做到 讲文明 4 懂礼貌 不讲粗话 脏话 同事之间应点头 微笑 问好 员工之间养成 文明用语习惯 无论在欢迎 告别 问候 道歉 征询 应答还 对不 请问 再见 是婉言谢绝都要使用相应敬语 如 您好 非常抱歉 等 谢谢 起 爱护办公用品 及其它公共财物 维护公共卫生 严禁随地 吐痰 5 乱丢烟头 纸屑杂物等 6 严禁 在非吸烟区吸烟 若有来访人员吸烟的 应 进行友好提醒 开会时应主动将手机设置 为静音或振动状态 重要业务电话必须 7 接 听时 应离开开会区域 上班时间要保 持端正的座姿 不得躺卧 不得吃零食 8 员工应严格遵守公司考勤制度 不迟到 不 早退 不缺勤 严格 9 执行上下班打卡制度 严禁吵架 打架事件的发生 10 爱 护清洁 按时打扫 尊重他人劳动成果 积 极配合他人工作 11 乱丢杂物 不得向其 中乱倒脏水 不得随意采摘 爱护绿化植物 12 节约用电用水 人离开必须断开电风 扇 空调电源及电灯开关及 13 拧紧水龙头 五 人员接待 工作时间原则上禁止私五 人员接待 工作时间原则上禁止私 人会客 若确实需要会见的应向部门主管人会客 若确实需要会见的应向部门主管 1 口头请示 经过允许后 带至接待室 口头请示 经过允许后 带至接待室 外来人员不得随意进入办公区 行为举止由外来人员不得随意进入办公区 行为举止由 接待当事人负责 接待当事人负责 2 办公区域禁止任何推 办公区域禁止任何推 销活动 销活动 3 六 关于提高工作效率六 关于提高工作效率 提前 提前 到岗 做好上班前准备工作 工作时间坚守到岗 做好上班前准备工作 工作时间坚守 岗位 岗位 1 工作时间不准离职 串岗 上网聊 工作时间不准离职 串岗 上网聊 天 打游戏 浏览工作范围以天 打游戏 浏览工作范围以 2 外的网页等 外的网页等 对自己职责范围内的事项 必须明确答复 对自己职责范围内的事项 必须明确答复 和及时办理 做好当日和及时办理 做好当日 3 尽可能协助或介绍尽可能协助或介绍 到有对不属于自己职责范围内的事项 事当到有对不属于自己职责范围内的事项 事当 日清 日清 关部门 禁止任何时候说 关部门 禁止任何时候说 不知道不知道 或推诿或推诿 上班期间应保持良好的精神状态 上班期间应保持良好的精神状态 禁止将个人的不满 不愉快等禁止将个人的不满 不愉快等 4 情绪带到工情绪带到工 作上来 应熟悉本职业务 掌握丰富的相作上来 应熟悉本职业务 掌握丰富的相 关知识和能力 严格按照公司管关知识和能力 严格按照公司管 5 理规定和理规定和 程序流程办事 尽职尽责 保证工作质量 程序流程办事 尽职尽责 保证工作质量 准确迅速 在计划的时间内完成工作任务 准确迅速 在计划的时间内完成工作任务 办理事情要注重效率 办理事情要注重效率 6 避免工作失误 避免工作失误 同事之间要团结 互相协作 齐心协力做好同事之间要团结 互相协作 齐心协力做好 工作 因故缺岗时 工作 因故缺岗时 7 应向其它同事做好工应向其它同事做好工 作交谈 作交谈 各部门之间要相互尊重 支持 各部门之间要相互尊重 支持 密切配合 不推卸责任 密切配合 不推卸责任 8 定期整理 清理 定期整理 清理 电脑 文件柜 抽屉里的文件资料 将无用电脑 文件柜 抽屉里的文件资料 将无用 的及的及 9 时清除或消毁掉 以提高工作效率 时清除或消毁掉 以提高工作效率 七 七 计算机网络 不得利用网络和匿名等渠道有计算机网络 不得利用网络和匿名等渠道有 意散播对公司或其它同事不满和褥意散播对公司或其它同事不满和褥 1 骂的语骂的语 言 对公司的意见和建议应通过正常途径来言 对公司的意见和建议应通过正常途径来 进行反馈 进行反馈 应对个人管辖内的重要文件 应对个人管辖内的重要文件 加密 以防泄密 加密 以防泄密 2 长时间离开办公区时 长时间离开办公区时 必须关闭个人的计算机 必须关闭个人的计算机 3 八 物品的保管八 物品的保管 爱护公司财物 不得故意损坏 未经允许 爱护公司财物 不得故意损坏 未经允许 不得擅自外借 不得擅自外借 1 任何人有义务阻止毁坏 任何人有义务阻止毁坏 公物的行为 公物的行为 2 公共物品遗失或损坏应及 公共物品遗失或损坏应及 时向有关部门 人员反馈 时向有关部门 人员反馈 34 公司总经办 公司总经办 有权要求故意损坏公物的人员赔偿损失 并有权要求故意损坏公物的人员赔偿损失 并 对其进行对其进行 通报批评 通报批评 九 保密事宜九 保密事宜 公 公 司所有员工应根据自己的实际工作情况 严司所有员工应根据自己的实际工作情况 严 守商业机密 守商业机密 1 工资的发放采取保密制度 工资的发放采取保密制度 任何人在任何情况下 不得向其它同任何人在任何情况下 不得向其它同 2 事打事打 听工资事宜 听工资事宜 公司的保密资料严禁随意 公司的保密资料严禁随意 复制 外借等 复制 外借等 3 使用计算机 传真机和复 使用计算机 传真机和复 印机时 应及时将保密文件保护好或销印机时 应及时将保密文件保护好或销 4 毁 毁 保密文件夹严禁随便摆放在桌面上 如 保密文件夹严禁随便摆放在桌面上 如 合同 员工档案等等 合同 员工档案等等 5 十 安全防范 所十 安全防范 所 有员工应有防火意识 不得违反规定使用电有员工应有防火意识 不得违反规定使用电 器等违规物品 不器等违规物品 不 1 必要时应用碎纸机私自接拉电线 焚烧纸必要时应用碎纸机私自接拉电线 焚烧纸 张和文件 允许乱接电源 张和文件 允许乱接电源 正常销毁纸张正常销毁纸张 和文件 和文件 员工在出入楼梯时应注意安全 员工在出入楼梯时应注意安全 防止损伤事故发生 防止损伤事故发生 2 十一 处罚办法 各十一 处罚办法 各 部门负责人为本制度执行的监督人 有权对部门负责人为本制度执行的监督人 有权对 违规现象提出处理违规现象提出处理 1 意见 部门负责人外出意见 部门负责人外出 或出差时则由总经办负责 或出差时则由总经办负责 总经办应定 总经办应定 期对违规情况进行通报 并报财务执行 期对违规情况进行通报 并报财务执行 2 按照以上规定 若有违纪现象 视情节轻重按照以上规定 若有违纪现象 视情节轻重 分别对当事人 部门分别对当事人 部门 3 元的处罚 给公司造元的处罚 给公司造 成损失的赔偿成损失的赔偿 20 200 负责人 连带责任 处负责人 连带责任 处 以以 公司损失 情节特别严重者 解除劳动公司损失 情节特别严重者 解除劳动 关系 甚至追究法律责任 关系 甚至追究法律责任 具体处罚金 具体处罚金 额须结合情况进行确定 额须结合情况进行确定 4 其它方面如有 其它方面如有 违反视其情形进行处罚 违反视其情形进行处罚 5 十二 附则十二 附则 本规程由总经办制订 解释 本规程由总经办制订 解释 1 本规程自 本规程自 签发之日开始实施 视公司实际情况定期进签发之日开始实施 视公司实际情况定期进 行修定 行修定 2 屋出租合同样本 出租方 承租方 根据 中华人民共和国合同法 及有关规定 为明确出租方与承租方的权利义务关系 经双方协商一致 签订本合同 第一条 房屋座落 间数 面积 房屋质量 第二条 租赁期限 租赁期共 年零 月 出租方从 年 月 日起将出租房屋交付承租方使用 至 年 月 日收回 承租人有下列情形之一的 出租人可以终止合同 收回房屋 1 承租人擅自将房屋转租 转让或转借的 2 承租人利用承租房屋进行非法活动 损害公共利益的 3 承租人拖欠租金累计达 个月的 租房合同如因期满而终止时 如承租人到期确实无法找到房屋 出租人应当酌情延长租赁期限 如承租方逾期不搬迁 出租方有权向人民法院起诉和申请执行 出租方因此所受损失由承租方 负责赔偿 合同期满后 如出租方仍继续出租房屋的 承租方享有优先权 第三条 租金和租金的交纳期限租金的标准和交纳期限 按国家 的规定执行 如国家没有统一规定的 此条由出租方和承租方协商确定 但不得任意抬高 第四条 租赁期间房屋修缮 修缮房屋是出租人的义务 出租人对房屋及其设备应每隔 月 或年 认真检查 修缮一次 以保障承租人居住安全和正常使用 出租人维修房屋时 承租人应积极协助 不得阻挠施工 出租 人如确实无力修缮 可同承租人协商合修 届时承租人付出修缮费用即用以充抵租金或由出租人分期偿还 第五条 出租方与承租方的变更 1 如果出租方将房产所有权转移给第三方时 合同对新的房产所有者继续有效 2 出租人出卖房屋 须在 3 个月前通知承租人 在同等条件下 承租人有优先购买权 3 承租人需要与第三人互换住房时 应事先征得出租人同意 出租人应当支持承租人的合理要求 第六条 违约责任 1 出租方未按前述合同条款的规定向承租人交付合乎要求的房屋的 负责赔偿 元 2 出租方未按时交付出租房屋供承租人使用的 负责偿付违约金 元 3 出租方未按时 或未按要求 修缮出租房屋的 负责偿付违约金 元 如因此造成承租方人员人身受到伤害或财物受毁的 负责赔偿损失 4 承租方逾期交付租金的 除仍应及时如数补交外 应支付违约金 元 5 承租方违反合同 擅自将承租房屋转给他人使用的 应支付违约金 元 如因此造成承租房屋毁坏的 还应负责赔 偿 第七条 免责条件房屋如因不可抗力的原因导致毁损和造成承租方损失的 双方互不承担责任 第八条 争议的解决方式本合同范本在履行中如发生争议 双方应协商解决 协商不成时 任何一方均可向工商局经济合同仲裁委员会申请调解或仲裁 也可以向人民法院起诉第九条 合同范本其他约定事项第十合同范本未尽事宜 一律按 中华人民共和国合同法 的有关规定 经合同双方共同协商