企业零障碍沟通机制调研报告

第 1 页 共 5 页 企业零障碍沟通机制调研报告企业零障碍沟通机制调研报告 为建立企业 员工及家属三方零障碍沟通机制 维护企业的稳定与和谐 促进企业健康持续发展 近 日就此问题我们进行了认真细致的调研 现将调研情 况具体报告如下 一 目前企业 员工及家属三方零障碍沟通机制 的建立情况 我公司十分重视建立企业 员工及家属三方零障 碍沟通机制 把它作为建设和谐企业的重要内容 纳 入日常议事日程 做到与其他生产经营工作同研究 同布置 同落实 同考核 经过各方的共同努力 目 前基本建成企业 员工及家属三方零障碍沟通机制 一是由公司党支部 行政 工会共同领导零障碍沟通 机制建立工作 工会负责具体实施工作 二是建立了 零障碍沟通机制的系列制度 切实用制度管理零障碍 沟通工作 确保零障碍沟通工作正常开展 三是每月 确定一天为企业沟通日 公司党 政 工会领导在特 定办公室 欢迎员工和员工家属来沟通谈话 以便及 时发现和尽快解决有关问题 四是公司党 政 工会 领导开通手机短信沟通平台 各员工和员工家属均可 第 2 页 共 5 页 以短信方式提出意见建议 方便公司及时了解情况 改进相关工作 五是设立公司意见箱 各员工和员工 家属均可提出各种意见建议或反映情况 自建立企业 员工及家属三方零障碍沟通机制以来 公司陆续解决 了一些问题 改进相关了工作 使公司局势总体稳定 没有发生大的矛盾纠纷 促进了生产经营工作的发展 二 建立企业 员工及家属三方零障碍沟通机制 中存在的不足问题 零障碍沟通机制的建立无可否认取得了显著成绩 促进了企业的稳定和谐 但是也存在的一些不足问题 经梳理归纳 主要有三方面问题 一是个别公司领导 对建立零障碍沟通机制的认识高度不够 被动地按照 上级部门的要求办理 责任性与紧迫感不强 二是零 障碍沟通机制中所涉及的多是细小问题 真正涉及企 业大政方针与核心问题较少 零障碍沟通机制还没有 发挥出应有的作用 三是部分员工及家属对零障碍沟 通机制的作用了解不够明确 参与沟通联系的积极性 不高 一定程度上影响了零障碍沟通机制的效能 三 解决零障碍沟通机制存在不足问题的几点建 议 1 提高建立企业 员工及家属三方零障碍沟通机 第 3 页 共 5 页 制的认识 公司党 政 工会等各级领导要认真学习中央有 关建设和谐社会 加强社会管理创新 维护社会稳定 的系列文件精神与工作部署 充分认识建立企业 员 工及家属三方零障碍沟通机制重要意义的认识 切实 履行一岗双责 做到守一方之地 保一方平安 化工 夫下力气 建立好企业 员工及家属三方零障碍沟通 机制 切实维护企业的和谐稳定 担当和谐社会的建 设者与实践者 2 创新企业 员工及家属三方零障碍沟通工作 在开展企业 员工及家属三方零障碍沟通工作中 要创新工作方法 让零障碍沟通工作贴近实际 贴近 生活 贴近员工 要召开员工座谈会 新进大学生座 谈会 安全管理分析座谈会 员工家属座谈会 发现 员工的真实想法和合理诉求 合情合理给予解决 要 不定期地找员工谈心谈话 全方位地收集员工信息 引导新进员工不畏惧艰苦 不贪图享受 爱岗敬业 努力工作 尽快融入企业 要帮助学历偏低 竞争能 力相对不足的老员工消除被淘汰的心理 鼓励老员工 主动接受新挑战和完成新任务 要走访员工家属 介 绍企业工作情况 了解员工家庭经济生活状况及困难 倾听家属的想法 增强员工对企业的归属感和信赖感 第 4 页 共 5 页 增强家属对企业的理解和支持 促进企业的和谐稳定 3 在零障碍沟通中加强政治思想工作 要加强政治思想工作方法 通过生动 活泼 贴 近实际的政治思想工作 让每个职工都知道企业的利 益与个人的利益是一致的 个人的需求要与企业目标 相协调 职工要承担自己的责任 努力工作为企业作 贡献 要切实做到以人为本 把政治思想工作做到职 工的心坎里去 和职工心比心 心贴心 心连心 以 心换心 保护职工的自尊心 增强职工的自信心 提 高职工的认同心 激发职工的进取心 提高企业的凝 聚力和向心力 取得零障碍沟通工作的实际成效 4 人文关怀解决好职工民生问题 在零障碍沟通工作中 要强化人文关怀 解决好 职工民生问题 做到八必谈 四必访 八必谈即 员工上岗 离退休前必谈 接受任务 岗位调整时 必谈 立功受奖 违纪处分时必谈 晋级升职 入 党前后必谈 遇到挫折 情绪波动时必谈 关系紧 张 发生矛盾时必谈 政策出台 执行决策时必谈 牵涉社会热点时必谈 四必访即 员工患重病受 伤及其直系亲属患重大疾病必访 员工婚丧事必访 员工家庭有困难纠纷必访 员工子女考上大学参 第 5 页 共 5 页 军入伍必访 要切实解决好职工民生问题 始终把职 工呼声作为第一信号 把职工需求作为根本追求 真 正解决好职工所关心的问题 让职工满意 能够体谅 企业 真心支持企业的改革和发展 要帮助职工解决 实际困难 重视职工关注的失业 医疗 养老等热点 难点问题 做到领