在局办公室主任培训班上的讲话

1 / 6在局办公室主任培训班上的讲话各位办公室主任：大家好！新的一年刚刚开始，我们*市住房和城乡建设局就举办了办公室主任培训，这是住建局今年以来的第一个培训班，可见局领导对办公室工作的重视及办公室工作自身的重要。近年来，在局党委和各基层单位的正确领导下，各级办公室认真贯彻落实科学发展观，按照“扬锡都精神，建精品城市，树文明新风，创辉煌业绩”的指导思想，从大局着眼，开拓进取，辛勤工作，无私奉献，充分发挥参谋助手、综合协调、督促检查的职能作用，为推动全市建设事业的改革和发展做出了积极的贡献。全市建设事业日新月异，和我们各级办公室在其中发挥的作用、所做出的贡献是分不开的，和我们办公室全体同志所付出的智慧、心血、汗水是分不开的。借此机会，我谨代表局党政领导向在座的各位，并通过你们向各基层单位辛勤工作在办公室岗位上的所有同志表示衷心的感谢！随着城乡统筹发展的全面推进和我市“东移、西扩、北延”城市发展战略的实施，建设系统办公室工作的地位和作用日显重要，任务日益加重，要求越来越高，我们要充分发挥办公室职能作用，不断扩大服务内涵，增2 / 6强服务意识，提高工作效率。一、充分认识办公室工作的重要性办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，是协调机关各部门、连接领导和基层的桥梁枢纽，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋助手、协调服务、审核把关、督促检查、运转保障等五大职能。办公室工作的特点大致有：一、原则性强，办公室起着沟通上下、协调左右、连接内外的桥梁作用，不论是执行上级政策，还是处理内部事务，每项工作都具有较强的政策性和原则性；二、服务性强，办公室工作都是围绕各项中心工作开展，服务于整个建设工作大局；三是突发性强，办公室工作职能决定要经常处理临时性、突发性事务，实际工作不确定因素多；四是内容繁杂，办公室工作涵盖办文办事办会、调查研究、来信来访、协调服务、安全保卫、后勤保障等诸多方面，涉及面广，内容繁杂。办公室工作的职能和特点要求办公室人员要有较高的政治敏锐性、较准确的预见性、工作要有超前性，要不断积累丰富的经验，要注重细节管理，办公室工作开展的效果，直接制约和影响全局各项工作的开展和各项任务的完成。二、做好办公室工作的几点要求（一）强化政治责任意识，树立服务大局思想3 / 6一要讲“政治” 。从事办公室工作，若没有政治上的坚定性就没有思想和行动上的统一性，就更谈不上“忠心为党、诚心为民、尽心服务”了。这就要求从事办公室工作的同志都要把讲政治贯彻到每一项工作中，落实到实际行动上。对上级及本单位重要会议的安排部署，都必须不折不扣地贯彻执行，确保政令畅通。应该有高度的政治敏锐性和鉴别力，善于从政治上观察、分析和处理问题，在大是大非面前始终保持清醒的头脑，不能有丝毫的含糊和动摇。特别是涉密岗位人员，在涉及到涉密事项的处理上，更要做到立场坚定，旗帜鲜明，严守保密纪律。二要想“大局” 。服从和服务于建设工作的大局是做好办公室工作的基本要求。每名办公室工作者都要善于从大局的角度思考问题，坚持在大局下行动；办公室主任要考虑大局，普通人员也要考虑大局。如果大局意识不强，工作就做好。三要有“责任” 。贯彻和实践科学发展观，求真务实地创造一流工作业绩，关键在于是否有强烈的事业心、责任感。要不断加深对建设工作性质、地位、作用的认识，发扬高度负责的精神，自觉做到在标准上求高，措施上求严，工作上求实，恪尽职守，不计个人得失，少说多想多干，不断调节自我心理和自我行为，抱以平常之心，勤干实干。4 / 6四要有“修养” 。要有忍让精神，具备宽容之心。办公室工作门类众多，任务繁重，事情琐碎繁杂，接触面广，单位内部部门之间接触尤为频繁，磕磕碰碰在所难免，激烈冲突也时有发生，遭遇到此种情况时，应当高姿态，顾大局，严以律己，宽以待人，要本着“有则改之，无则加勉”的态度来处理这类事情。在办理政务性和事务性工作中以实现最大限度的公正为目标。（二）提高自身素质，树立良好形象办公室工作涉及面广，又担负着为领导辅助决策的任务，平常不注意加强学习和不断更新知识，就无法胜任工作。建设系统的工作专业性强，业务多，知识更新快，如果不注意学习，就跟不上时代发展的步伐。我们把学习摆在重要位置，树立终身学习的意识，注意政治、经济理论学习，加强业务学习，研究政策法规，熟练掌握办公自动化技能。提高自身素质，除加强学习外，还应注意自身形象。在办公室要有良好的精神风貌，待人接物要大方礼让，谈吐要自然和谐，办事要稳沉干练，要有良好的心理素质，不断提高处理突发事件的应变能力。在廉政方面要做到“三有三只” ，即：有权不滥用，只求搞好工作；有钱不滥花，只讲自觉奉献；有成绩不骄傲，只想如何开创新局面。在勤政方面做到“三勤” 。一是腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力气，把工作做实做细；二是5 / 6“脑勤” ，勤学善思，注重研究问题，解决工作中的难点问题，为领导多出点子，多献计策。三是“嘴勤” ，多向领导汇报情况，多向科室和有关部门通报情况，加强沟通，密切协作，树立廉洁高效的社会形象。（三）爱岗敬业，创新工作方法，努力提高工作效率办公室工作很重要，是领导的左膀右臂，是机关的内管家。但是，因工作头绪多，服务对象多，方方面面的应酬也多，事情多而杂，稍有不周，不是上级不满意，就是职工有意见，加班加点干事，别人还不理解，出力不讨好的情况常有，因此不少人不愿从事办公室工作。但是，工作再难也得有人干，既然从事了这项工作，就要安下心来并全身心地投入。越是复杂的岗位越富有挑战性，越能学到新知识，积累新经验，增长新长干，开拓新视野，挖掘新潜力，办公室工作对人生阅历的增长和能力的培养是难得的锻炼机会。办公室工作还能从领导身上学到很多东西，如领导的决策能力、工作作风等，可以在实践中培养提高组织协调能力、口头和文字表达能力、综合分析能力、公关能力等，能全面提升自身素质，因此，不管事再多工作再忙，我们也要珍惜岗位，热爱自己所从事的工作，充分发挥聪明才智，做好各项工作。目前，我市建设工作处于前所未有的历史时期，6 / 6办公室工作人员必须扣准历史发展脉搏，跟上历史发展的脚步，合上历史发展的节奏。要解放思想、转变观念、大胆创新，敢于打破以往的习惯性思维，培养超前意识，采取灵活多变的手段，推进工作方法创新，努力提高执行力和工作效率。工作中注意实现“两个转变” ，一是实现角色的转变，即要当指挥员，又要当战斗员，带领办公室全体同志，思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干，扭住一条绳，发挥整体优势，创造一个良好的工作氛围。二是实现思维方式的转变，从原来的“领导交办，办就办好”的思维方式向“怎样去办、怎样办好”