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文档简介

1 / 21邮政银行演讲稿邮政储蓄银行征文比赛演讲稿在中国异彩纷呈的金融长廊里,有一道靓丽的风景。它葱绿浓郁 、青翠欲滴、生机勃勃、令人向往。它就是中国邮政储蓄银行。它诞生於农历正月初二鞭炮炸响的欢乐里,诞生於大红春联的喜庆中,诞生於推杯送盏的问候祝福中,浩荡春风为它插上双翅,使它在发展自己、服务经济的天地里自由飞翔。明媚的春光为它披上霓裳羽衣,使它美丽无比,在中国金融行业里展现出独特的魅力。如果说它是一列高速列车,那中国铁路就是笔直如砥的铁轨,为它提供了坚持可靠的依托;如果说它是善舞的美女,那中国邮政就是华丽典雅的舞台,为它提供了展示曼妙舞姿的天地;如果说它是一条蛟龙,那中国邮政就是集会的风云,为它提供了腾空的契机。而它又是中国邮政这只猛虎背上的双翅,翠绿园地里的红花,驾驶香车的宝马,蓝天里的白云、碧空中的星辰、 、 、二者相得益彰、珠联壁合、相辅相成。2 / 21根深才能叶茂,中国邮政储蓄银行之所以能够郁郁葱葱,参天覆地,这离不开邮政这纵横交错、发达、绵长、周密的根。更何况它已经有了 12 年储蓄的底蕴。12 年,4380个日日夜夜早已使邮政储蓄深入人心。胡须银白的老大爷记得它的方便快捷、春花般的小姑娘记得它的诚信可靠。所以工人、农民、国内、海外早就盼望着它的升级蜕变。现在它顺应百姓之心,社会潮流,终于发展成银行了,这使人民群众打心眼里感到高兴啊!而老百姓才是真正的土地。邮政发达之根深入到千万百姓之地,汲取着无尽丰富的营养、充足而甘甜的水分,所以它才浓郁苍翠、参天覆地、生机勃勃。单一的邮政储蓄蜕变为邮政银行,这不只是名称的改变,而是质的飞跃,好比是丑小鸭变成了白天鹅,一飞冲天、一鸣惊人。在世人的眼前划过一道美丽的闪电、在人们的耳畔留下一阵优美的仙乐。它由单一的储蓄机构变成了业务众多的综合性银行,主要业务有“小额质押贷款业务” 、“按揭贷款业务” 、 “服务三农业务” 、 “商务汇款” 、 “两岸双向电子汇款业务”等等。且已上市融资。因此可以断言,它是一个根基深厚、实力3 / 21强大、前途无量的综合性金融机构。而在银行林立竞争激烈的现代社会中,一个金融集团若想立住脚跟并有所发展,必须有良好的服务态度、可靠的安全措施、讲究诚信的职业道德。唯其如此才能成为友好、另人信赖的银行。而中国储蓄银行正是一个友好的值得我们信赖的银行。好吧 就让我们去领略一下它的友好、真情和诚信吧!网点众多、遍布城乡,不论办理什么业务,走不上几步路就即可。走进中国储蓄银行,你会看到可亲的笑脸,阳光般灿烂的笑容。你会听到春风般温馨的话语,你会感到亲人的真诚,兄弟的情谊和朋友的随便;你会有家的感觉,主人的塌实。而当你还沐浴在这春风化雨的温馨之中时,你的业务已经办完。所以当你走到外边的时,你会感觉到天是那样的高、地是那样的远、山是那样的青、水是那样的秀、风是那样的柔、阳光是那样的暖、人是那样的亲、感觉就是那样的好!业务众多,服务全面,不管你需要什么样的金融服务,它都能为您提供最安全的、最可靠的、最方便的、最快捷的、4 / 21最优质的。您远在海峡彼岸,想为桑梓尽一点情谊、出一点力量,顷刻而至。当乡亲们接到汇款时,那上面还带着您手掌的余温,那钱币的振颤里,还有您心跳的波痕。它以最方便的手续为你撑起了致富的大棚,以最快捷的速度为我奏响了机器的轰鸣,以最安全的方式为他加速了资金的流通,它以诚挚的热情为咱红火的好日子添了一把柴,吹了一阵风。不要担心,不要担心资金流失、银行倒闭。邮政银行资金充足,经得起金融界的任何风高浪急。邮政银行营运安全,内控严密,不管是何种业务、何种情况都绝对不出问题;邮政银行风险控制严格,稽查检查力度强大,计算机网络系统运行稳定,金库、运钞车、农村网点安全措施得当。可谓是固若金汤、坚如磐石。你携手邮政银行就等于紧紧把握住了安全。来吧,来吧!邮政银行是最可靠的银行、最安全的银行、最可信赖的银行。5 / 21老农笑了,笑得银须乱颤、皱纹舒展,笑声飘扬在田野,醉了鸟雀、醉了山花、醉了果树、醉了庄稼。他笑今年又是好收成,存折上的钱更多了,日子更美了,而这,除了党的好政策都与绿色天使-邮政储蓄银行分不开呀! 商户笑了,笑的激情四射、豪气飞升。笑声飘扬在商店里,醉了员工、醉了顾客、醉了琳琅满目的商品。他笑今年利润翻番、他笑今后的美好前程、他笑邮政银行这艘绿色护航舰使自己的征途风平浪静。企业家笑了,笑的神采飞扬、青春迸溅,笑声飘扬在工厂里,醉了工人、醉了白领、醉了引领潮流的机械设备、醉了内外俱佳的产品。他笑面对金融危机的狂风恶浪。自己能够岿然不动,全因有了中国邮政储蓄银行,这绿色的屏障。老百姓笑了、全社会都笑了,天也笑了、地也笑了、山也笑了、水也笑了。为中国金融具有邮政储蓄银行这绿色的舰艇,为老百姓有了这绿色天使、为群众有了这样的绿色屏障!中国梦,邮政梦6 / 21我与邮政转型升级尊敬的各位领导、同事:大家好!我是丹凤商镇支局的大堂经理*,我演讲的题目是“中国有梦,邮政有梦-我与邮政转型升级” 。习近平总书记在参观复兴之路展览时指出, “实现中华民族伟大复兴,就是中华民族近代以来最伟大的梦想。 ”诚然, “中国梦”是个人的,是国家的,更是民族的。个人的梦、国家的梦、民族的梦,三位一体共同构成了我们伟大的”中国梦” 。 “中国梦”凝聚着亿万人民对美好生活的期盼,对民族复兴的希望。对于我们邮政人来说,我们的梦便汇聚而成了“邮政梦” 。“邮政梦”它需要我们每个邮政人共同铸就。自 XX 年邮政改革以来,丹凤邮政带着一丝稚嫩走进复杂万变的金融业,面对竞争激烈、瞬息万变的市场,还有银行业所必须面对的各种风险,逐渐走向成熟。七年间,邮储7 / 21银行经历了从无到有,由小到大,逐步发展壮大的渐进过程。走过七年的风风雨雨,包括邮储银行在内的”丹凤邮政”脱胎换骨,迎来了崭新的发展契机。百年邮政赋予生命,转型改革成就梦想。邮政储蓄银行做为商业银行的后起之秀,如何在强手如林的市场竞争中站稳脚跟并立于不败之地,一直是每个从业人员认真思考和必须面对的问题。 曾经我作为邮储一线员工,而今因工作需要站在了大堂经理这个岗位上,也迫切需要在实践中调整思路,改进工作,以适应市场经济条件下邮储转型发展的要求。转型的首要任务是转变观念,就是要从以往邮政储蓄专业经营管理的思路,尽快转变到现代商业银行管理的要求和标准上来。作为大堂经理,我的工作主要是负责接待客户、管理和巡检营业现场,以及填写票据、解释和发展业务。因为岗位职责的原因让我接触到形形色色的人,遇到各种各样需要协调的事情,在处理各种事件中我深刻的意识到,相比以前的运营模式,如今网点转型势在必行。如今,全省乃至全国邮政都在面临转型工作,很荣幸我所8 / 21在的支局作为省级转型示范网点,而我作为其中一员感到无比自豪。自从省局吹响转型的号角后,我所在支局积极响应,在上级领导的大力支持和帮助下,商镇支局从硬件设施到服务理念和团队建设综合管理等方面都有了很大的变化。大堂经理对客户的疑问“有问必答” ;理财经理对客户的理财需求“有求必应” ;对待所有客户我们都面带微笑热情接待,让他们温馨而来,舒心离去;对客户留言薄上所提出的问题支局长及大堂经理及时向客户解释和道歉,等等这些以客户为中心的理念无处不在,这些都是我们商镇支局在转型升级中的体现。支局在转型过程中强化员工培训,加强学习,利用一切形式和手段,对员工进行专业技能和爱岗敬业方面的训练和教育,以提高队伍素质。我们采取了晨会加夕会、专业知识测试、转型座谈辩论会等灵活多样、员工喜闻乐见的形式,让员工于潜移默化中提高对转型重要性的认识,增强对业务知识和专业技能学习钻研的积极性,使员工队伍既积极参与转型,又在转型过程中得到锻炼和提升,以适应转型后新形势的需要。9 / 21按以前的营销思维很多前台的优质客户资源都流失了,我们做的最多的就是把产品推销给用户,这样做给客户的一种感觉就是烦,这种思维纯粹是为了营销而营销,而不是以客户的需求来提供产品服务。通过对这次转型升级精神的学习和在转型过程中领悟,我深感以客户的需求为导向来提供产品服务才是我们迈向成功的方向,只有把握客户的心理需求才能使客户打心眼对我们的产品感兴趣才能使客户更主动地想了解我们的产品,购买我们的产品。例如:前段时间一位来到网点的客户进门后大堂经理便问?有什么可以帮您。得知客户想要了解理财业务,我便对客户一对一的服务沟通,与客户交流明白了客户的资金比较大,他想存三年定期。我给他细致分析了资金的收益与风险,相比定期储蓄银保有它的优势,因为它是针对风险本身的一种投资一但有意外出现能够把自己承担的风险降到最低,理财相对定期储蓄风险较大但收益高,风险与收益是成正比的,然后又向客户介绍货币基金,具有活期储蓄的优势又有定期略高的收益。在介绍完这些业务后客户理财兴致很高,又向我了解了其他产品各自的优缺点,最后他听取了我的意见办理了适合他的业务,合理规化了资金的去向,最后客户满意的离开了。10 / 21在网点转型升级的这段时间里我深深的感到,不仅我们要主动,也要调动客户的积极性,主动性,才能使我们的产品理好的推出去。只有时时刻刻把客户的利益放在第一位让客户享受一流的服务,用我们的服务去感化客户拴住客户,这样客户才会不请自来,来责满意。我们要用细致的服务打动客户,用真诚的微笑吸引客户,用全面的专业知识赢得客户,我们要把“以真正满足客户的金融需求为已任,建立以客户为中心的经营发展方式”这一理念作为企业转型的中心点,这样我们邮政企业才能走上可持续发展道路,才会走向更好。我坚信,我们只要心往一处想,劲往一处使,就有能力铸就邮政美好的明天,我们每个人的梦想,就能共同汇聚成一个民族复兴的伟大梦想。有这样意气风发、敢想敢为的邮政人, “中国梦” 、 “邮政梦”就会在不远的将来得到实现。破茧成蝶,再铸辉煌尊敬的各位领导,亲爱的同事们:大家好,我是 XX,我今天演讲的题目是破茧成蝶,再铸辉11 / 21煌!岁月几度轮回,风风雨雨,看尽世间多少事!忆往昔峥嵘岁月稠,盛衰荣枯,中国邮政历经沧桑,旧貌换新颜。从1949 年最初的邮电部,发展到今天集合邮政,银行存蓄,速递等业务于一体的中国邮政集团。六十多年的风雨,我们跟新中国一起成长。中国邮政,万里连真情,崎岖通信达,创造了一个个神话般的创奇!然而科技日新月异,时代风云变幻,带给中国邮政新的挑战的同时也带来新的机遇。一时的阻碍与困顿,带给邮政人的是潜心的思考和彻底的改革,因为我们从不畏惧困难,畏惧新事物,邮政人不断追赶,不断超越,在落后中奋起,追求新一轮的成长进步,如凤凰涅槃,如破茧成蝶。面对困难,我们选择的是顺应时代的转型改革,所有的邮政人欢欣鼓舞,整装待发,不怕困难,与时俱进,开启了改革转型的新篇章,在困难中再创辉煌。作为一个在邮政工作了 4 年的一名员工,我深切的感受到转型的重要性,我有幸能与中国邮政一起成长,一起改革提高。邮政的转型是具体到我们每一位员工的转型,它要求我们从消极被动的态度中解脱出来,是我们工作模式的转变和工作能力的提升。在这段时间里,我为我所经历的12 / 21一切而感到自豪,非常庆幸自己有幸参与邮政的升华蜕变。我用我的青春与邮政一起,奋发向上,积极进去,创造辉煌。我能感受到各方面坚实的改革力量,也亲眼目睹了一系列的丰硕成果。邮政的转型是着眼大局的转型。转型从大局着手,创新企业管理,改革经营理念,完善管理制度,全面提高邮政核心竞争力。统筹各项业务全面发展,实现分类管理,解放各自发展潜能,促进相互发展,实现全面提升;创新营销模式,化被动为主动,加大客户开发力度,努力挖掘新客户,打造核心营销团队,重点出击。完善客户维护网,在我们的努力下,各项业务有了巨大的提升,客户网络不断扩大,总体实力不断增强,中国邮政影响力和品牌实力日益高大。邮政的转型是落实基础的转型。在转型中我们实行内转外拓的方针,扎实做好基层工作。邮政网点深入农村基层,服务广大农民朋友,为提高业务水平,提升服务质量,区局派驻点领导亲自到每个网点指导,落实具体工作措施。在内方面,改善营业网点整体环境,给客户提升企业形象,如调整营业网点布局,改善网点内部环境,摆放盆栽,增添硬件设施,实行标准 6s 管理,建设职工小家,窗口站立13 / 21式服务,双手递接。在外拓方面,风雨无阻,坚持外出走访,上门拜访客户,主动提供服务,拓展公司业务,向客户宣传假币知识,提升企业形象。将服务走向基层,走向千家万户,将邮政形象深入民心,成为农民朋友的贴心人。邮政的转型是全面提升软实力的转型。服务质量是企业竞争软实力,中国邮政着力打造高品质的服务意识。对员工实行业务培训,实行站立式微笑服务,让客户感受到真诚笑容,贴心的服务,微笑迎接每一位客户到来。虽然我们有时候也会感到累,但我们非常值得,我们用细心周到的服务,换回了客户的认可,我们的努力没有白费,在这种服务理念的坚持下,中国邮政获收到客户一致好评,总体竞争实力不断加强。邮政的转型是全体邮政人的转型。作为一个邮政人,无论岗位大小,都在为邮政的转型贡献着自己的力量。我们努力的提高自己业务水平,要求自己比客户需要的做的更好。邮政发展坚持以人为本,实现企业、员工的利益一体化。注重员工素质的培养,提升员工发展空间,实现员工价值;通过一系列措施维护好员工的各项合法权益,并不断提高员工的生活质量,激发员工工作热情,每一个邮政人把企业发展当成自己的事业,人心齐,泰山移,中国邮政的成功转型得益于每一位员工的努力。转型改革让我深切的感14 / 21受到领导干部的带头模范作用。他们以身作则,迎难而上,以实际行动践行榜样的力量,他们以实际行动感召着我们。形成上下团结一心的工作氛,围带领大家完成一个个艰巨的任务。如今,中国邮政正在进行轰轰烈烈的转型,我们取得了很多辉煌的成绩,但依然任重道远。中国邮政深知,安于现状,只能固步自封,与时俱进才能长久发展!中国邮政之所以几经风雨,屹立不倒,靠的就是不断挑战的勇气和敢为天下先的魄力!在风雨中,展现鹰击长空的豪情;在磨砺中,开辟惊天动地事业。道不尽的中国邮政波澜壮阔的发展历史,书不尽的丰富多彩的成长篇章,中国邮政始终走在时代发展的前沿。让我们所有的邮政人携起手来,做好自己的本职工作,按照转型发展新举措,朝着转型发展的目标努力前进!中国邮政必将破茧成蝶,中国邮政必将再铸辉煌。谢谢大家,我的演讲完毕!邮政银行支行员工合规建设演讲稿尊敬的各位领导、同事们:大家好!我是来自 XX 路支行的 XX,今天,我演讲的题目是15 / 21合规从我做起 。 合规,作为社会良好运转的纽带,它渗透于社会生活中的方方面面、点点滴滴。作为邮储银行,我们不得不承认,一些以经验办事、将制度束之高阁的现象仍然存在,那些三令五申需要整改的、甚至看似“低级的错误”仍在重复发生。怎样才能做到合规经营呢?我认为首先要在全行范围内形成浓厚的合规文化氛围,做到人人合规。所有员工都要具有诚信正直的个人品行以及良好的风险意识和行为规范,形成所有员工理所当然要为他所从事的职业和所在岗位的工作负责任的氛围。合规是银行所有员工的责任,树立“合规人人有责” 、 “合规创造价值”等理念,使合规成为我们邮储银行每位员工的行为准则和自觉行动,保证合规管理的贯彻落实。作为一名前台员工,我深深的感受到合规操作的重要性。如我们在为用户办理公司存款账户开户时,首先应初步了解他开户的用途是什么;其次审核客户提供的证照资料是否完备有效,防止客户用假证照办理开户;对客户经理代客户办理开户手续的,必须按照规定进行必要的验证、核实。如果我们不去认真遵守这些相关规定,就有可能造成开户资料不齐全,或使存款人利用账户进行诈骗、洗钱等违法活动。又如:在办理现金付款时,必须坚持“先记账,后付款” ,不能因为柜面客户多,取款人为熟人,就先按支票16 / 21金额将款项支付,后面在集中录入时才发现此账户余额不足,这不但会给自身带来经济损失,还会给我们邮储银行带来一定的风险。提高员工合规能力,就要求我们每位员工“从我做起、从一点一滴做起” ,不断提高业务知识水平,主动学习业务、学习各项规章制度。熟悉自己的岗位工作和业务,具备岗位所需的专业知识、资格与能力。全员共同去监督不良行为,共同去遏制违规行为的发生。严格按照规范化操作规程办理各项业务,做到准确、快捷,保持文明规范的行为举止,使用礼貌亲切的服务用语,加强服务营销意识,应变、协调、推介能力,努力提高自身服务能力,挖掘潜在的优质客户。工作态度认真,坚守工作岗位,业务精益求精。平时多梳理各业务流程中的风险点,结合所在岗位可能产生风险的环节,认真学习、防止风险的发生。在办理业务时,绝不能有讲人情,先办后补,麻痹大意等有规不遵,有章不遁的现象存在。如果引起经济案件的发生,不仅使企业遭受声誉风险和经济损失,同时我们企业的一切努力都将功亏一篑!这就叫:“一人违规,全行遭殃!”因此合规经营绝不是说一说,或是写在纸上就完了,而是要求我们每位员工用实际行动去做,只有全员都积极参与、认真履行职责才能达到。17 / 21让我们珍惜现有的工作、爱岗敬业,乐于奉献,自觉抵制各种诱惑,远离违法乱纪,具备应有的职业道德,遵章守法,主动合规,严防风险的发生,为树立 XX 邮储银行良好企业形象,促进企业长远发展做出自己的一份贡献!。 小秘书网1真情感动客户,服务创造价值尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!我叫 xxx,是来自 xx 支行的一名普通柜员。今天,非常荣幸的站在这个演讲台上,来体验我们邮政储蓄大家庭的温馨,来感受服务创造价值的愉悦。我为大家演讲的题目是真情感动客户,服务创造价值 。光阴似箭,日月如梭。一转眼,我已经在这个岗位上度过了两个春秋。在这两年里,我深深的知道,作为一名前台18 / 21工作的员工,服务就是一切,服务就是企业的生命;我也深深的知道,只有用心了才能做好服务,用真情才能感动客户。营业前台是邮政储蓄服务的窗口,而我的服务将最直接展示中国邮政储蓄银行的形象。随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争日趋激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户体验和享受?a href=“http:/fanwen/gongwenshuxin/jieshouhan/” target=“_blank” class=“keylink”接收 罘 竦谋憬萦胛萝埃灰仓挥杏眯姆 瘢 拍苁狗 裥幸翟诩业木赫 辛诓话苤 亍?/p 俗话说:“顾客是上帝。 ”但“上帝”需要的是真真切切的感觉,而这感觉就来自我们日常提供的实实在在的服务。为了提升服务质量,在工作中,我严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我坚持微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户。和我的同事们一样,只要有空,就利用工余时间向潜在的19 / 21客户推广宣传我们的服务产品。我们 xx 有一家房地产公司,为了跟进,我先后跑了不下五次,但都收获甚微,每次一张口开户的事,公司老板便以“已在它行开户” 为由推辞,而我却一直没有放弃。有一次,我无意中听说这位老板的父亲生病住院,便立即买了一篮鲜花赶到医院看望,这位老板人在外地得知此事后,十分的感动,特地打来电话致谢。后来,我还介绍两位朋

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