第五章——网上交易习题及答案

操作题 操作题 1 1 茂泽是个个体经营户 想扩大生意的范围 他特别看中网上 茂泽是个个体经营户 想扩大生意的范围 他特别看中网上 C2CC2C 拍卖拍卖 模式 于是 在网上以用户名模式 于是 在网上以用户名 maoze maoze 免费注册了个拍卖会员 并且把自己经免费注册了个拍卖会员 并且把自己经 营的服装发布到网上营的服装发布到网上 服装服装 内衣内衣 类中 具体商品信息为全新的类中 具体商品信息为全新的 艾格春季艾格春季 休闲服休闲服 2 2 件 商品所在地为深圳 起始价为件 商品所在地为深圳 起始价为 8080 元 底价为元 底价为 100100 元 商品元 商品 在线时间为在线时间为 1 1 天 天 童菲看到了茂泽发布的艾格春季休闲服 想购买 出价为童菲看到了茂泽发布的艾格春季休闲服 想购买 出价为 8585 元 后来 元 后来 林一琛也想购买 出价林一琛也想购买 出价 8888 元 童菲再次出价元 童菲再次出价 9090 元 林一琛又一次出价元 林一琛又一次出价 9595 童 童 菲再出价菲再出价 102102 元 林一琛见到价格已升到元 林一琛见到价格已升到 102102 元 选择了放弃购买 最终童菲元 选择了放弃购买 最终童菲 购买了艾格春季休闲服 拍卖成交价为购买了艾格春季休闲服 拍卖成交价为 102102 元 元 请在电子商务实验室中模拟上述操作 所需其他注册信息自定义 请在电子商务实验室中模拟上述操作 所需其他注册信息自定义 代代 表考生号的后三位 表考生号的后三位 2020 分 分 2 2 王飞收集了各种各样的邮票 经常在网上进行交易 这次他准备把一套 王飞收集了各种各样的邮票 经常在网上进行交易 这次他准备把一套 全新的长城邮票拿出来拍卖 名为长城全新的长城邮票拿出来拍卖 名为长城 纪念邮票 起始价为纪念邮票 起始价为 500500 元 底价元 底价 为为 10001000 元 在线拍卖时间为元 在线拍卖时间为 1 1 天 天 有二位顾客李某和谢某 他们见到这套邮票以后 展开了竞拍 经过多次有二位顾客李某和谢某 他们见到这套邮票以后 展开了竞拍 经过多次 竞拍 出价依次为竞拍 出价依次为 850850 元 元 920920 元 元 10001000 元 元 10901090 元 元 11801180 元 元 13001300 元 最元 最 后这套邮票以后这套邮票以 13001300 元的价格拍卖成交 元的价格拍卖成交 请在电子商务师实验室中模拟完成以上交易 请在电子商务师实验室中模拟完成以上交易 代表准考证号的后三位 代表准考证号的后三位 20 20 分分 3 3 李某收集了各式各样的古董相机 并经常拿来在网上进行二手交易 这 李某收集了各式各样的古董相机 并经常拿来在网上进行二手交易 这 次他准备把一部莱卡次他准备把一部莱卡 M3M3 德国相机拿出来拍卖 因为没有现成的有关相机的商德国相机拿出来拍卖 因为没有现成的有关相机的商 品目录 所以李某在添加拍卖产品前 应先添加一级目录品目录 所以李某在添加拍卖产品前 应先添加一级目录 照相器材照相器材 以及 以及 在此目录下的二级目录在此目录下的二级目录 古董相机古董相机 拍卖产品的详细信息可酌情自拟 起拍 拍卖产品的详细信息可酌情自拟 起拍 价为价为 1000010000 元 每次增额必须大于元 每次增额必须大于 500500 元 最后这部相机是被账号为元 最后这部相机是被账号为 photo photo 的顾客以的顾客以 1250012500 元的价格拍得元的价格拍得 另一顾客另一顾客 lililili 在竞拍中因最终出在竞拍中因最终出 价落后于价落后于 photo photo 的出价而淘汰出局 的出价而淘汰出局 提示 提示 代表准考证号的后代表准考证号的后 3 3 位 位 2020 分 分 4 4 孙品源在一电子商务网站注册了 孙品源在一电子商务网站注册了 B2CB2C 特约商户 并开了个网上商店 商特约商户 并开了个网上商店 商 户名称 户名称 商户 专卖商品类别为 化妆品 专卖店名称为商户 专卖商品类别为 化妆品 专卖店名称为 专卖店 经营专卖店 经营 品牌为 品牌为 品牌 品牌 入驻商城后 他先商店的模板 入驻商城后 他先商店的模板 logologo bannerbanner 作了设置 然后发布网店 作了设置 然后发布网店 并对公司简介 配送说明 支付说明和售后服务等网店信息进行设置 信息自并对公司简介 配送说明 支付说明和售后服务等网店信息进行设置 信息自 定义 然后添加了一批新商品 商品名称为定义 然后添加了一批新商品 商品名称为 洗发水洗发水 进货价进货价 2020 元 市场元 市场 价价 5050 元 优惠价元 优惠价 4444 元 期初记帐为元 期初记帐为 1010 瓶 瓶 蒋艳萍在孙品源的网站购买了一瓶洗发水 交货方式为送货上门 运输方蒋艳萍在孙品源的网站购买了一瓶洗发水 交货方式为送货上门 运输方 式为汽车 结算方式为网上支付 然后 孙品源按照定单要求 将商品发给蒋式为汽车 结算方式为网上支付 然后 孙品源按照定单要求 将商品发给蒋 艳萍 最后 蒋艳萍通过定单查询确认购买成功 艳萍 最后 蒋艳萍通过定单查询确认购买成功 提示 提示 代表准考证号的后代表准考证号的后 3 3 位 位 2020 分 分 5 5 华亦是一个经营汽车用品的私人业主 想从事华亦是一个经营汽车用品的私人业主 想从事 B2CB2C 网上经营 为此 他网上经营 为此 他 以商户名称为以商户名称为 华亦汽车用品华亦汽车用品 申请了一个网上商城的银行账号 又以专申请了一个网上商城的银行账号 又以专 卖店名称为卖店名称为 华亦华亦 注册了一个商户 类别为注册了一个商户 类别为 汽车用品汽车用品 经营 经营 别克别克 汽车用品汽车用品 为了推广其网店 华亦将网店发布到搜索引擎 为了推广其网店 华亦将网店发布到搜索引擎 入驻商城后 他先对商店的模板 入驻商城后 他先对商店的模板 logologo bannerbanner 作了设置 然后发布网店 作了设置 然后发布网店 并对公司简介 配送说明 支付说明和售后服务等网店信息进行设置 信息自并对公司简介 配送说明 支付说明和售后服务等网店信息进行设置 信息自 定义 然后 定义 然后 他就在自己的商店里添加了商品他就在自己的商店里添加了商品 汽车靠垫汽车靠垫 作为开张主作为开张主 打商品 其商品进货价格为打商品 其商品进货价格为 406406 元 市场价为元 市场价为 560560 元 优惠价格为元 优惠价格为 315315 元 期元 期 初数据为初数据为 5 5 件 件 信息发布几天后收到了一个订单 买方是信息发布几天后收到了一个订单 买方是 car car 选择了银行汇款和 选择了银行汇款和 汽车运输方式 购买了一件汽车靠垫汽车运输方式 购买了一件汽车靠垫 最后 最后 car car 通过定单查询确认购通过定单查询确认购 买成功 买成功 请在电子商务师模拟实验室中完成上述操作 所需其他信息自定义 请在电子商务师模拟实验室中完成上述操作 所需其他信息自定义 代表考生号的后三位 代表考生号的后三位 2020 分 分 6 6 张心源到一电子商务网站注册了 张心源到一电子商务网站注册了 B2CB2C 特约商户 并开了个网上商店 商特约商户 并开了个网上商店 商 户名称 户名称 商户 专卖商品类别为 数码产品 专卖店名称为商户 专卖商品类别为 数码产品 专卖店名称为 专卖店 经专卖店 经 营品牌为 营品牌为 品牌 品牌 入驻商城后 他先对商店的模板 入驻商城后 他先对商店的模板 logologo bannerbanner 作了设置 然后发布网店 作了设置 然后发布网店 并对公司简介 配送说明 支付说明和售后服务等网店信息进行设置 信息自并对公司简介 配送说明 支付说明和售后服务等网店信息进行设置 信息自 定义 然后添加了一批新商品 商品名称为定义 然后添加了一批新商品 商品名称为 笔记本电脑笔记本电脑 进货价进货价 28002800 元 元 市场价市场价 50005000 元 优惠价元 优惠价 44004400 元 期初记帐为元 期初记帐为 1010 台 台 几天后 张心源收到王小慧订购的几天后 张心源收到王小慧订购的 2525 台笔记本电脑的定单 由于库存不足 台笔记本电脑的定单 由于库存不足 张心源又采购入库张心源又采购入库 5050 件该商品 交货方式为送货上门 运输方式为汽车 结件该商品 交货方式为送货上门 运输方式为汽车 结 算方式为网上支付 然后 按照定单要求 将算方式为网上支付 然后 按照定单要求 将 2525 件笔记本电脑发给王小慧 件笔记本电脑发给王小慧 最后 王小慧通过定单查询确认购买成功 最后 王小慧通过定单查询确认购买成功 请在电子商务实验室中模拟完成该实验 请在电子商务实验室中模拟完成该实验 注册信息中 注册信息中 为考生准考证为考生准考证 后后 6 6 位位 其他信息自定义 其他信息自定义 2020 分 分 7 7 罗可是一个购物狂 特别追求时尚 热衷网络购物 于是专门以真实姓 罗可是一个购物狂 特别追求时尚 热衷网络购物 于是专门以真实姓 名罗可名罗可 申请了一个用于电子支付的个人银行卡 并存款申请了一个用于电子支付的个人银行卡 并存款 3000030000 元 元 然后 在一家物美价廉的然后 在一家物美价廉的 B2CB2C 网站以用户名网站以用户名 LOUKE LOUKE 注册了会员 通过仔注册了会员 通过仔 细选择 他决定采用银行汇款的方式购买一款细选择 他决定采用银行汇款的方式购买一款 IBMIBM 笔记本电脑 后来 他又采笔记本电脑 后来 他又采 用了银行汇款的方式在同一个商家购买了一个鼠标 下单后 罗可发现二个订用了银行汇款的方式在同一个商家购买了一个鼠标 下单后 罗可发现二个订 单需要二次物流费用 所以 罗可在订单查询中进行了订单合并 且商家也同单需要二次物流费用 所以 罗可在订单查询中进行了订单合并 且商家也同 意了订单合并 最后 他通过定单查询确认购买成功 意了订单合并 最后 他通过定单查询确认购买成功 请在电子商务师模拟实验室中完成上述操作 所需其他信息自定义 请在电子商务师模拟实验室中完成上述操作 所需其他信息自定义 代表考生号的后三位 代表考生号的后三位 2020 分 分 单项选择题单项选择题 题目 订单的 状态表示客户的订单已提交 还没有进行配送等 相关处理 A 待确认 B 已确认 C 未处理 D 待提交 答案 C 题目 是商家与用户之间网上交易的凭证 A 网上商店的单证 B 网上商店的订单 C 购物商店的 单证 D 购物商店的订单 答案 B 题目 B2C 网站的订单管理流程是 其中 1 系统发出订单确 认请求 2 收取货款和发货 3 客户确认订单 A 123 B 132 C 213 D 312 答案 B 题目 表示您提交的订单采用的是货到付款方式 并且已经被 商店的订单处理员视为有效订单 进入配货流程 A 待确认 B 已确认 C 已收款 D 已取消 答案 B 题目 消费者下订单后 查询订单的凭证是 A 商品名 B 下单时间 C 订单号 D 用户名 答案 C 题目 客户的购买记录属于 信息 A 客户的静态 B 客户的行为 C 客户的动态 D 客户的管理 答案 B 题目 在订单尚未进入配送程序前 应该允许客户可直接在网页上取消订单 下列哪种状态不可以取消订单 A 未处理 B 已联系 C 已收款 D 已配 送 答案 D 题目 在订单分析时 结合客户的静态数据 如年龄 教育水平等 客户 的行为 如购买记录 付款记录等 以及他们给企业带来的 可 以对不同的客户群做有效的区分 A 销售数据 B 收益数据 C 成本数据 D 宣传效应 答案 B 题目 网上购物的一般流程是 进入网上商城 查找选购商品 查看 继续购买产品 结算 订单生成 订单跟踪 A 订单查询 B 网上支付 C 修改购物车 D 送货上门 答案 C 题目 网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的 这是商 店与客户进行交流 说服他们开始购买和激发客户的购买欲的重点 A 感观 B 感觉 C 反应 D 第一印象 答案 D 题目 以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作 A 浏览产品 B 选购产品 C 订购产品 D 信息发布 答案 D 题目 如果第一份订单处于 状态 那么就无法将订单合并了 A 未处理 B 已确认 C 待核对 D 已发货 答案 D 题目 商家要开展电子商务活动 应该用 作为其主要的生意平 台 A BBS B 电子邮件 C 在线商店 D 电话定 购 答案 C 题目 客户的付款记录属于 信息 A 客户的静态 B 客户的行为 C 客户的动态 D 客户的管理 答案 B 题目 是指用户收到订购的商品 安装调试完毕 用户付款且 满意 A 正在处理 B 产品缺货 C 货在途中 D 处理完毕 答案 D 题目 购买网上音乐文件的交易方式属于 A 在线付款 在线交货 B 在线付款 离线交货 C 离线付 款 在线交货 D 离线付款 离线交货 答案 A 题目 在网络商品中介交易中 由买卖双方直接完成的是 A 信息传递 B 送货 C 结算 D 签订合同 答案 A 题目 网上购物的一般流程是 进入网上商城 查找购物 商品 查看 修改 购物车 继续购买产品 结算 订单跟踪 A 订单生成 B 订单查询 C 网上支付 D 送货上门 答案 A 题目 在采集客户静态以及业务数据时必须能按其各种内在的真实的逻辑 并考虑到 数据之间的联系 才能对他们进行有条不紊的管理 A 不同种类 B 不同属性 C 不同时段 D 不同地区 答案 A 多项选择题多项选择题 题目 商品属性常见的有 A 品牌 B 货号 C 价格 D 规格 答案 ABCD 题目 按照一般网上商店在网上销售 交易双方信息交互的需要 列出所需 的网上单证种类的名称 如 等 A 客户注册单证 B 商品信息表 C 购物车 D 发票申请单 答案 ABC 题目 一般来说 网上订单的后台处理的过程主要包括以下哪几个部分 A 订单准备 B 订单传递 C 订单登录 D 按订单供货和订单处理状态追踪 答案 ABCD 题目 商品供给信息包括 A 质量 B 品种 C 消费者对商品的评价 D 商品包装 答案 ABCD 题目 商品信息按内容分可以分为 A 商品供求信息 B 商品技术信息 C 商品消费信息 D 商品订单信息 答案 ABC 题目 商品发布时要注意 A 商品页面美观大方 易于操作 B 商品内容陈列的连贯性 C 推荐和促销专题活动信息应放在商品描述的后面 D 图片要有渲染力 清晰 尺寸大小合适 答案 ABCD 题目 客户基本信息包括 A 基本情况 B 资质 C 企业规模 D 行业 答案 ABCD 题目 客户可以对网上订单进行下列哪些操作 A 查询 B 修改 C 删除 D 合并 答案 ABCD 题目 订单处理应该注意 A 定点定时 B 先按商品编码或货位码拣货 再二次分拣 C 订单能打印绝不手写 D 交易状态是 等待买家付款 专家也没修改价格权限 则应建议买家绑定 支付宝 答案 ABCD 题目 商品供求信息是 的总称 A 商品供给信息 B 商品价格信息 C 流通渠道信息 D 商品需求信息 答案 ABCD 题目 是网上商店的后台功能 A 会员注册 B 购物车 C 订单管理 D 商 品管理 答案 CD 题目 建立客户档案系统的形式有 A 销售代表进行市场调查和客户访问 B 网上系统捕捉追踪 C 调查机构调查 D 客户填写 答案 ACD 题目 客户的静态数据包括客户的 A 年龄 B 性别 C 教育水平 D 购买记 录 答案 ABC 题目 有效的订单但尚未付款 这时可以采用的有效方式是 A 取消客户原来的订单 请客户重新提交一次订单 同时在网上支付 B 采用货到付款 C 请客户与客户服务部联系改用其他支付方式 D 从新购买商品 取消原有订单 答案 AC 题目 在 下 订单无法进行合并 A 已发货 状态 B 已接受 状态 C 支付成功 状态 D 正在提交 状态 答案 AC 题目 客户构成分析主要有 A 销售构成分析 B 商品构成分析 C 地区构成分析 D 客户信用分析 答案 ABCD 题目 完善网上订单处理流程常遵循的一些原则包括 A 并行处理 B 串行处理 C 分批处理 D 打包 处理 答案 AC 题目 客户按性质分类主要有 A 按所在行业分 B 按客户性质分 C 按客户地域分 D 按客户类型分 答案 ABCD 题目 商品状态的展示有 作用 A 改善用户体验 B 增加销售额 C 提高用户满意 度 D 改善订单处理流程 答案 ABC 题目 关于商品橱窗推荐 是正确的 A 根据卖家的信用等级给予相应数量