巾帼文明岗创建工作总结

1 / 4巾帼文明岗创建工作总结近年来，我市自开展“巾帼文明岗”创建活动以来，在市委、市政府及市妇联的精心指导下，我市各级妇联组织积极开展创建“巾帼文明岗”活动，取得了可喜的成绩。主要情况如下：一、宣传发动，广泛参与，扩大活动覆盖面广泛参与活动开展的基础，根据市巾帼建功领导小组的统一部署，精心研究和策划，召开动员会，制定切实可行的创建方案，层层成立领导小组，细化工作措施，落实工作职责。通过争创巾帼文明岗，大大提高了广大女职工的文明素质和服务水平，确保了活动的有效开展。二、深化主题，突出特色，丰富活动内容在活动开展中，各单位、各行业突出开展了“巾帼文明岗”服务社会的“岗村共建”活动。一是结合实际开展了丰富多彩的主题活动，省级巾帼文明岗中医医院护理部在医院领导的高度重视下，建章立制，立足于“湖南省巾帼文明岗”的创建，坚持科学发展观，以提高护理质量为核心，以提升护理队伍整体素质为目的，以发挥中医护理优势为举措，开展优质护理服务竞赛活动，不断完善各项护理工作，努力做到“服务好、质量好、医德好，群众满意” 。二是组织岗位练兵，提高为民服务本领。市级巾帼文明岗耒阳市公安局人口与出入境接待大厅为保2 / 4持“巾帼文明岗”这面旗帜永不褪色，努力造就一支适应新形势需要的队伍，创建小组制订了严格的考核制度和学习制度，加强对工作人员的培训工作，要求工作人员克服工学矛盾，在干中学，在学中干，开展“一对一”帮扶活动，实行以老带新；同时，利用周五下午的学习，以讨论会的形式对办事流程的剖析，各抒己见，优化流程，深化工作举措，丰富学习内容。三是采取严管措施，切实加强规范管理。按照市“创先争优”办“三亮三创三评” 、 “四公开、五服务、两评议”活动的要求，切实加强了接待大厅的规范化管理。按照公安机关窗口管理的规定，对接待大厅民警上岗、着装、服务等方面提出了严格的要求。民警上岗着装整齐，配戴上岗证，亮出了自己的身份。并且在接待大厅墙上悬挂了人口与出入境接待大厅警民联系窗、各类户政和出入境业务办理须知，公开了政策规定，办证办事流程和收费标准。三、发挥作用，积极贡献，确保活动取得成效我市“巾帼文明岗”充分发挥示范带头作用，以优质的服务，精湛的技能赢得了社会的好评，取得了显著的成效。一是取得了良好的社会效益。近年来，耒阳市公安局人口与出入境接待大厅是*市最大的县级人口与出入境窗口，每年的出国（境）受理量达 24000 余人次，办理身份证 21000 余人，人口信息主项变更 5000 余人次，补3 / 4录人口数量 2 万余人，业务量占*市总量的六分之一，窗口由 6 名干警，4 名文职人员组成，全部为清一色“娘子军”，在“立足岗位创佳绩，自强不息创新业”为主题的巾帼文明岗创建活动中，与时俱进，爱岗敬业，开拓创新，连续 3 年实现了工作“零差错” ，2016 年被授予省级文明窗口，2016 年授予耒阳市巾帼文明岗、青年文明号等荣誉称号。二是取得了良好的口碑。省级“巾帼文明岗”耒阳市中医院护理部在工作中，护理部通过定期组织业务培训及“三基”考试考核以提高全院护理人员业务技能，通过规范护理服务流程使护理服务规范化、程序化，同时明确护理服务理念，始终把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的满意作为第一标准，从思想上、行动上做到真正的主动服务，各护理单元因地制宜地实施各项便民服务措施，如：门诊注射室为输液患者准备了自制热水瓶取暖；妇产科特制了哺乳椅以方便产妇哺乳；神经内科为病友准备了坐便椅、吸水管等；面对一些“三无”病人及五保户，护士们不嫌脏、不怕累，为他们擦身、喂饭，提供各项生活护理，使他们感受到人间温暖。通过近几年的工作实践， “巾帼文明岗”创建活动已成为我市广大城镇妇女建功立业，岗位成才的活动载体，成为引领广大妇女投入科学发展，为促进经济社会又好又快发展再建新功，再创佳绩的有效途径，市妇联在创4 / 4建“巾帼文明岗”活动以来，虽然取得了一定的成绩，但离要求还相差甚远，我们将在今后的工作中，要不断深化“巾帼建功”活动，全