旅游景点各部门职位职责责任

一 行政部 6 人 接待部 负责对外联络 对外联络 2 人 1 确认旅游团队和散客 来访时间 旅游人数 要求负责人 接团导游 请 提前说明 2 阐述清楚景区门票价格 团队 散客 员工管理 监制 1 挑选优秀的业务和管理人材并建立员工档案 2 培训业务人员 负责经理的选拔和员工的提升 3 负责核定工资 加班费 出差费 奖金 罚款及保险等费用 4 负责审核休假 补假期及考勤 5 负责工作用品的购置与配发 6 负责各项行政组织工作 7 统一负责与合作单位有关费用协议的审核及协议的签订 8 与各业务部门积极协调与推动 景区讲解 4 人 1 接待来观光旅游的各旅游团体 零星散客 组织外来各旅游团体 零星散客进景区观光旅游 2 为来往旅游团体或个人提供旅游咨询 3 广泛收集信息 努力开发旅游资源 4 完成景区管理员下达的各项工作任务 5 让游客最快速了解景区 让游客能得到最好的服务 得到游客的 信任和好评 2 后勤部 12 人 保安人员 3 人 1 维护景区的秩序 2 看管好景区的设置 3 为游客提供必要的保护工作 提示工作 清洁员 3 人 1 主要是保持本地区卫生的干净清洁 2 及时的清理垃圾 3 清除死角的垃圾 保持周围环境无异味 检票员 3 人 1 景区门票及各项目点的验票工作 2 负责当日游客检票数量的统计工作 并上报检票管理专员 香烛销售 2 人 1 严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度 负责票据的领取 登记 发售 保管工作 遵守售票纪律 严禁无关人员进入售票室 2 根据不同旅客的特点采用多种方式按时保质保量地完成售票任务 3 注意观察客流动态 当客流发生变化时 及时向有关人员提供信 息 以便加 减 班 4 熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术 爱护设备 用具 定 期保修 保持售票室 设备 工作台和工具的清洁卫生 5 按时填写当班工作记录 原始台帐 负责交接好当班工作 水电工 1 人兼职 1 协助景区管理员开展工作 贯彻执行景区管理员下达的各项指示 2 制定供电系统的最佳运作方案 报上级审批后组织贯彻实施 保证设 备24小时正常运行 出现故障能立即排除 出现紧急停电时 应能随时 启动柴油发电机 在5分钟内将发电机电源送至用电设备 3 负责供电系统的维保操作及制订供电设备的大 中 小修计划 4 根据系统运行情况进行必要的技术改造 制定切实可行的节约能源 措施 并保证实施 使供电方案为最优 5 负责整个景区设施二次装修工程的监管工作 6 完成上级交办的其他工作 三 财务部 4 人 会计 1 人兼职 1 认真审核旅游成本 做好财务报表 2 及时催收应收费用 3 认真审核各项费用支出 4 业务收入与支出都须经复核员复核 做好先收账后复核与先 复核后支出的工作 5 管好资金 使资金保值 增值 做好资金安全工作 6 审核行政费用的支出和工资 奖金 保险的支出 审核无误 后核发及上保险 7 做好财务分析及时找现经营中与资金有关的问题 8 与业务推广部和行政人事部门协调好关系 相互监督 把好 财务关 9 建立完整的账户系统 审核系统 支出系统的电脑程序 建 立完整的财务票据管理制度和操作程序 收银员 2 人 按时上下班 上班前提早 10 分钟到岗位 穿工作服进入岗位 保持 工作区域环境卫生 做好电脑 计算器 验钞机的清洁保养工作 做好交接上班工作和班前准备工作 保障资金安全 如在资金入财务 之前遗失或者其他原因无法完成当天的财务交接 本公司财务可直 接对其索要 如不理会 交至公安机关处理 出纳 1人 一 银行账户 1 设置 银行存款日记账 出纳员按照业务发生顺序每日进行逐笔 登记 出纳员定期将公司银行存款账面余额与银行对账单核对 并 按月编制银行存款余额调节表 公司财务部部长签字后报公司经理 审阅 2 除了供日常零用支付所需限额以外的现金 公司收到的各种汇票 支票等 均需及时存入银行 3 公司任何人员不得出租 出借公司银行账户 4 出纳员每周一向公司经理上报 银行存款收付周报表 5 财务部人员应加强银行存款余额 收付业务的保密工作 财务部 只向公司领导提供银行存款余额情况 6 公司银行付款由公司经办人员填写 付款审批单 经部门负责人 财务部部长 公司经理签字后办理付款 支付支票等必须具备收款 单位 经办人的收据 7 公司收到客户货款入账或汇票无法存入银行等情况 出纳员在最 短时间内通知公司经理 销售部经办人员 4 佛事部 8 人 师傅 6 人 1 师傅在给游客讲解的过程中 在产生一些金钱问题 师傅一律不 得私自收取游客的任何财物 2 游客在自愿的情况下 师傅负责引导游客将财物投入功德箱 3 师傅不能私自与游客产生金钱关系 如经发现 由公司规章制度 做出相印的处理 敲钟 2 人 1 在游客拜佛前