2018出租车行业全国文明城市创建工作方案

2018 出租车行业全国文明城市创建工出租车行业全国文明城市创建工 作方案作方案 为了完玉成国文明城市的任务 在出租车 行业上 要加强治理效果 保证落实到位 用崭新的面貌来迎 接复审 下面是小编带来的 2018 出租车行业全国文明城市创建 工作方案 有兴趣的可以看 1 看 整体目标 依照中央文明委全国文明城市标准和省 市文明办的要求 在市交通委文明办的指点下 通过强化管理 集中整治 检查 落实等手段 重点整治行业当前在文明创建工作存在的问题和 薄弱环节 确保出租汽车行业全面完成 国家文明城市测评复 审各项工作任务 并在此基础上构成常抓不懈地长效机制 不 断强化治理效果 延续巩固我市文明城市创建成果 助力国家 中心城市建设 时间安排 为确保各项工作顺利展开 深化全国文明城市创建工作任 务分 4 个阶段进行 1 宣扬发动阶段 2018 年 11 月 15 日前 召行业深化全国文明城市创建工作动员大会 转达部署工 作安排 细化分解工作任务 提出工作要求 成立组织机构 制定工作方案 做到统 1 思想 动员部署 同心协力 全力以 赴的投入到迎接文明城市复审工作中来 2 集中整治阶段 2018 年 11 月 15 日 11 月 30 日 各出租汽车公司 联队 要依照客运管理处统 1 安排部署 依照本方案标准要求 全面展开治理工作 进行检查整改 重 点整治行业存在的问题和薄弱环节 各公司在展开自查的基础 上 逐级检查 做好排查 单车考核 确保 市第 5 届国家文 明城市顺利通过复审 3 迎接检查阶段 2018 年 12 月 1 日 12 月 31 日 各出租汽车公司 联队要对比方案标准要求 查漏补缺 不留死角 全力以赴 以最好的状态迎接全国文明城市复审 各公司 联队要下大力气 针对突出问题 薄弱环节展开综合 整治活动 以全新的城市面貌迎接国家文明城市复审 4 巩固提高阶段 2019 年 1 月 1 日 3 月 31 日 针对国家文明委 爱卫办反馈的问题要高度重视 综合整 治 构成常抓不懈地长效机制 检查督导 强化治理效果 巩 固 市文明城市成果蝉联延续 任务分工 1 出租汽车公司 联队任务 1 各出租汽车公司 联队要在 11 月 10 日前召开驾驶员 动员会 转达深化全国文明城市工作方案要求 制定本公司工 作方案 利用司机例会 座谈 车载电台 手机短信 电话 宣扬板报 宣扬页等方式对全国文明城市复审工作要求进行广 泛宣扬 使驾驶员知晓率 到会率达 100 创造良好的宣扬氛 围 2 企业与所属出租车驾驶员签订全国文明城市复审工作责 任许诺书 3 加强进场检查 安排工作人员对车辆安全技术 车容车 貌 车内外卫生 驾驶员仪容仪表 白座套进行逐 1 检查 并 做好台帐记录 4 加强对驾驶员在文明行车 规范服务 使用文明用语 安全驾驶等方面的培训教育 5 对服务规范的驾驶员做好运力储备 随时听从调派 6 做好驾驶员信访稳定工作 化解矛盾要抓早 抓小 做 到全国文明城市复审进程中无人员集访 闹访 堵门等情况 不出现来自出租汽车行业的干扰 如出现意外情况 触及公司 必须在第 1 时间赶往现场处理 7 各公司主要领导做为第 1 责任人 要做好详细计划 实 行领导问责制 落实每一个工作人员在全国文明城市复审工作 中的责任 确保具体工作环节不挂空档 2 出租汽车驾驶员任务 1 在营运中要做到正确使用文明服务用语 礼貌待人 规 范服务 2 车内干净卫生 车况良好 经营设施完好无损 车外不 能有凹凸 脱漆状态 3 计价器完好 按标准收费 主动出具发票 无宰客现象 4 行车时无背章驾驶现象 系安全带 不接打手机 不吸 烟 不吃食品 无拒载 拼载现象 5 车内有监督卡和投诉电话提示 6 文明安全行车 要求驾驶员在营运中文明安全行车 不 闯红灯 不抢道 不随便调头 7 穿着整洁 仪表大方得体 8 提示乘客不能向车窗外乱扔杂物 车内必须配备垃圾袋 统 1 放置于副驾驶员座后靠背储物袋内供乘客使用 9 主动给外地乘客介绍 的风土人情和日新月异的建设发 展 讲 故事 当好城市名片 工作要求 深入认识全国文明城市复审的重要性和紧急性 统 1 思想 认识 把该项工作列入当前最重要任务来抓 切实加强