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文档简介

从任务导向转向结果导向 课程大纲 一 关于管理的概念 1 为什么许多管理者会 盲 忙 茫 2 企业为什么需要管理 企业为什么需要管理者 没有目标就不需要管理 目标是为经营服务的 3 什么是任务导向 什么是结果导向 4 为什么企业决策层发出的信息到基层只有 20 5 管理岗位与操作岗位有何异同 6 管理的对象及目的是什么 7 管理应该怎么做 先 管 人 后 理 事 管人 目标 企业文化 制度 培训 检查 考核 理事 计划 流程 方法 标准 表单 可视化管理 如何理解 制度管理不是企业管理 企业文化管 好人 制度管 坏人 二 解决问题技巧 1 哪些事情称作问题 如何发现问题 2 针对问题的 5 个为什么 3 因果分析图 4 PDCA 解决问题法 5 头脑风暴法 6 用 5W1H 提升员工执行力 三 目标管理 1 为什么要进行目标管理 2 目标的类型和管理特点 3 企业目标与班组目标的关系 4 目标管理的实施原则 5 目标管理五要素 6 目标的 SMART 练习 7 定量目标和定性目标的问题 8 设定目标的七步骤 9 如何制定工作目标 10 如何与下属设定目标 四 计划管理 1 目标与计划的关系 2 计划的三步曲 3 计划的七要素 4 计划的表现形式 5 执行计划的一般程序 6 计划体系的内容 7 管理为什么要进行控制 8 控制与目标 计划的关系 9 管理者应该控制什么 10 管理者如何控制 11 控制的目的和方法 12 目标追踪的 2 个目的 13 目标追踪的 3 步骤 五 用企业文化和班组安全文化引导员工 1 文化是什么 什么是企业文化 2 企业文化的构成 文化的四个层次 3 优秀企业文化的作用 凝聚性 导向性 规范性 激励性 4 什么是班组制度文化 制度与企业文化的关系 5 什么是班组学习文化 6 什么是班组创新文化 7 什么是班组安全文化 8 班组安全文化的内涵 安全理念 我要安全 安全态度 人人想安全 安全知识 人人懂安全 安全技能 人人会安全 环境氛围 人人能安全 行为习惯 本质上安全 9 安全文化的创建方法 班组主流价值体系形成共识 通过宣传 看板 标识进行舆论导向 重塑企业或班组形象 利用关键事件调整员工的思辨模式 用行为激励管理转变员工的行
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