某公司CI策划标准格式

CICI 设计任务设计任务 设计任务 设计任务 CICI 策划书与策划书与 PPTPPT 1 导入文案 3000 字 5000 字 提交 WORD 格式稿 2 简练的演示稿 如 PowerPoint 演示 与选题相关单位负责人交流 竞标使用 企业公司 事业单位 企业公司 事业单位 CICI 策划策划 第第 1 1 章章 绪论绪论 标题用小二号黑体字 1 1 课题背景 标题用小三号黑体字 1 1 1 标题四号黑体字 正文用小四号宋体字 第第 2 2 章章 输入标题 标题用小二号黑体字 2 1 本章 标题用小三号黑体字 正文用小四号宋体字 第第 3 3 章章 输入标题 标题用小二号黑体字 3 1 本章 标题用小三号黑体字 正文用小四号宋体字 结论 结论 标题用小二号黑体字 内容用小四号宋体字 参考文献 参考文献 标题用小二号黑体字 内容用小四号宋体字 附录附录 1 1 标题用小二号黑体字 内容用小四号宋体字 附录附录 2 2 标题用小二号黑体字 内容用小四号宋体字 致谢 致谢 标题用小二号黑体字 内容用小四号宋体字 企业公司 事业单位 企业公司 事业单位 CICI 策划策划 目录目录 目录 3 第 1 章 CI 策划理由 导入背景 绪论 4 1 1 行业分析 4 1 2 竞争状况 4 1 3 自由竞争环境下的特点 4 1 4 大环境 4 1 5 公司内环境 5 第 2 章 什么 CI CI 的三大构成系统 5 2 1 CI 的构成 5 2 2 CI 具体内容 5 第 3 章 导入 CI 对企业有哪些作用 重要性 8 3 1 可口可乐漂洋过海的奥秘 8 3 2 内可以 聚 企业内功 9 3 3 外可以 昭 企业外功 11 3 4 导入 CI 的重要性 13 第 4 章 CI 策划设计和传播 14 4 1 导入方针 14 4 2 策划主题 14 4 3 策划目的理念 14 4 4 策划理念 14 4 5 食品有限公司有限公司导入 CIS VIS 项目清单 14 第 5 章 效果预测 经费预算 16 第 6 章 服务与承诺 16 参考文献 标题用小二号黑体字 17 致谢 标题用小二号黑体字 18 企业公司 事业单位 企业公司 事业单位 CICI 策划策划 第第 1 1 章章 CICI 策划理由 导入背景 绪论 策划理由 导入背景 绪论 标题用小二号黑体字 1 11 1 行业分析行业分析 标题用小三号黑体字 经过近百年的发展 我国 行业已进入其生命周期的成熟期 此阶段现状是 市 场趋向饱和 不断有新的竞争者界入 用户非常精明 有充分选择余地 产品同质 化日益临近 工人技术要求低 价格竞争激烈 成本控制不当就会无利可图 终被 自由竞争所淘汰出局 正文用小四号宋体字 对行业生命周期的理解必须运用相对论的观点 虽然国内市场已成熟 但对 欧州 日本等国而言 由于其过度追逐利润最大化心态 对 行业较窄的利润空 间兴趣不大 非洲等技术落后国家因生产能力不够其渔具行业基本处于幼稚期 市场空间均有潜力可挖 消费者的消费观念引导着消费的趋势 从而影响行业的变迁 市场经济下 产品一流形象是消费者的消费观改变的依据 产品一流形象的关键因素为 安 定性 耐用 技术 可信度 环保性 美观 销售网实力规模功能 诸因素可视为战略 软环境 本行业成功的关键因素有 规模 品牌 价格 是为战略调整的突破口 1 21 2 竞争状况竞争状况 行业内环境 竞争激烈 国内有 余家同类产品生产企业 市场即将饱和 价格战引发恶性竞争 市场品牌呈群龙无首状 从事 制作的厂家在国内有规模的有 余家 其中近 30 家与本公司实当 脱颖而出有 北京 江苏 天津 竟争方式基本是价格战 实为恶 性竞争 其后果只能象中国彩电行业般集体降价 导致厂家几乎无利可图 1 31 3 自由竞争环境下的特点自由竞争环境下的特点 经济体制 企业由计划经济进入市场经济 经济形态 由短缺经济进入过剩经济 市场方面 由买方市场进入买方市场 消费方面 由机能消费开始转向品牌消费 感觉消费 竞争方面 竞争性质 由硬性有型物竞争进入软性无形物竞争范围 由局部 价格竞争进入整体品牌竞争 企业方面 由经济性利润机制转变为社会服务组织 观念方面 由企业主体导向转为客体消费导向产品方面 原始功能逐步减小 文化附加值不断扩大 1 41 4 大环境大环境 中国面临入世抉择 自由经济时代来临 形成大市场自由竞争商战平台 1 51 5 公司内环境公司内环境 知名度不高 与同行业其他企业比 在形象的竞争力及认知度上 明显处 于不利的位置 企业形象老化 弱化 赶不上国际化形象的潮流 当前的经营战略与企业形象无法配合 职能部门不健全 人力资源匮乏 企业文化苍白 员工士气不振 缺少凝聚力 管理层缺少当代企管理念 创新意识不强 未形成高效品管圈与质控链 灵活机动系统科学的现代化管理模式 信息壅塞 不能互动共享 导致决策滞后 因公司优势众所周知 此略 在企业 CIS 的设计与传播中 企业标志 标准字 标准色三要素是整个 CIS VIS 系统的核心 也是企业地位 规模 力量 尊严 理念等内涵的外在 集中表现 是视觉系统形象设计中的核心并构成了企业的第一特征和基本气质 所以此三要素的确立应特别的谨慎 严格 否则 不仅会带来资源的浪费而且 造成传播的负面影响 第第 2 2 章章 什么什么 CICI CICI 的三大构成系统的三大构成系统 2 12 1 CICI 的构成的构成 标题用小三号黑体字 CI 的全称为 CIS 即企业识别系统 这个系统由几部分组成呢 这就是目 前学术界关于 CI 理论上的观点 即 三结构 说 三结构说 即传统的观点 认为 CI 是由三部分协调运作的整合性成果 企业理念识别 Mind Identity 简称 MI 企业行为识别 又称企业活动识别 Behavior Identity 简称 BI 企业视觉系统 Visual Identity 简称 VI 2 22 2 CICI 具体内容具体内容 标题四号黑体字 理念识别 MI 理念 顾名思义是企业经营管理的观念 具体指经营信条 企业精神 企 业哲学 企业文化 企业性格 企业道德 经营战略等一整套东西的统一化 属于思想范畴 是企业经营管理的指导思想 实际操作中 这些看不见的理念 具体化为一句简明 醒目 亲切 很有感召力的口号 或叫座右铭 如美国国 际商业机器公司的经营理念是 IBM 就是服务 美国电报公司的企业理念是 普及的服务 美国德尔塔航空公司的理念是亲如一家 卡西欧计算机公司 的理念为 我们已经完成创造 但还要继续创造下去 日本 NIKKA 威士忌公 司的企业理念识别是 制造真正的威士忌酒 正文用小四号宋体字 行为识别 BI BI 是指企业理念确定后 付诸实施过程中 所有具体执行行为的规范化 协调化 统一化 具体行为分为对内与对外 几乎涵盖了企业所有的经营管理 活动 对内活动识别是对外活动识别的基础 主要是对全体员工的规范化组织 管理和严格岗位培训 以及创造良好的内部工作环境 以保证提供优质产品的 优质服务 以员工为活动对象 中心目的是造就企业良好的素质 对外活动识 别是对内活动识别的延伸 主要包括促销活动 公益性活动 公共关系活动 广告活动 宣传活动 展示活动等 以消费者作为活动对象 使更多的人认知 企业 对企业产生好感和信赖 从而树立良好的企业形象 这种对外活动识别 形式上是多种多样的 在时间上是连续不断的 在内容上是统一的 麦当劳是一整套准则来保证员工行为规范 OTM Opration Trsining Manas 营业训练手册 SOC Station Opration Chacklist 岗位检查表 QG Quality Guide 品质导正手册 MDT Management Development Training 管理人员训练 这些手册规定 麦当劳连锁店必须标准化 保证每 个餐厅都提供同样的标准服务 把服务过程分为 20 多个工作段 如煎肉 收货 等 每个工作段都有 SOC 详细规定各个工作段应检查的项目 步骤和岗位职 责 经理和员工都接受训练 有一整套课程 循序渐进 表现好的逐级晋升 升到每一副经理后 要送到芝加哥汉堡大学学习高级课程 这样 小到洗手消 毒 大到管理晋升 都的手册 有程序 管理十分规范 另一方面 麦当劳还 很重视建立 麦当劳大家庭 的观念 从经理到员工都互称名字 全体员工注 重沟通和团结合作 每月开员工座谈会 充分吸收员工意见 每月评选最佳员 工 邀请其家属来餐厅就餐 每年举行岗位明星大赛 每天公布员工生日名单 并以一定的形式祝贺 麦当劳的招聘广告是 欢迎你加入麦当劳大家庭 麦当劳就是通过这样一套行为识别 来保证 QSCV 落到实处 视觉识别 VI 指视觉信息传递的各种形式的统一化 亦称具体化 视觉化的传达形式 在整个 CI 系统中 VI 队伍最庞大 层面最广 效果最直接 是 最先映入眼 帘 的识别系统 具体内容分为基本要素系统和应用要素系统 主要包括 企 业名称 企业品牌标志 企业标准字 标准色 象征图案 办公用品 车辆 广告 产品包装 员工制服等等 这些视识别都是非常重要的外部表征 公众 对其认识程度和理解程度 决定了企业在公众心目中的地位 决定了 第一印 象 的好与坏 所以 有些企业 特别是美国的企业都在视觉识别的设计上倾 注力量 不少出手不凡 独特超群 例如麦当劳除了有体现行业特点的理念以 及和企业理念相一致的行为识别外 其视觉识别也独具匠心 最成功之处是选 择金黄色为标准色 稍暗的红色为辅助色 企业标志是弧形 M 字 黄色让人联 想到价格普及 而且在任何气象状况或时间里 黄色视觉识别性都很高 M 字 的弧形图案化设计非常柔和 和店铺大门的形象搭配起来 像磁石一般吸引顾 客走进这个欢乐友好之门 而且 M 图形单纯 无论大小均能再现 无论你走到 哪里 只要一见到这个金黄色双拱门 就会马上意识到这里一定有麦当劳分店 麦当劳公司设计了一个象征祥和友善的麦当劳叔叔的形象 表示麦当劳永远是 大家的朋友 也给人一种亲切感 一下子把公众和麦当劳的距离拉近了许多 MIMI 理念识别理念识别 经营理念 管理原则 精神标语 发展战略 企业文化 企业特性 行为理念 对外活动识别对外活动识别 市场调查 公共关系 宣传广告活动 促销活动 服务水准 各业务单位关系 其他各种活动 对内活动识别对内活动识别 干部教育 员工教育 服务态度 文明礼貌 接待技巧 工作态度 工作环境 工作气氛 组织与管理 BIBI 非视觉化的活动识别非视觉化的活动识别 VIVI 视觉识别视觉识别 基本要素基本要素 企业名称 企业品牌标志 企业专用印刷字体 企业标准色 企业造型 象征图案 企业标语 口号 应用要素应用要素 办公业务用品 办公设备用具 招牌 旗帜 标语牌 建筑物外观和橱窗 衣着制服 产品设计 媒体 传播等活动 工作场所工作场所 交通工具 包装设计系统 2 32 3 相互关系相互关系 各具特点 层次显明 相比较而言 MI 设计的重点在心 在精神 是 CI 系统的原动力 BI 设计 的重点在人 着眼于企业中人的主观能动性的充分发挥 VI 设计的重点在物 是一种传播媒介或载体 所以 VI 是 CI 的表现层 最外层 最表层 直接联结 着社会公众 BI 是执行层 实践层 而 MI 是决策层 最高最深层次 发号施 令 一般地说 上层对下层主要起制约作用 但它本身也被下层制约 例如 因为某一员工对顾客失礼 或一个广告虚假 将会导致企业理念 企业形象毁 于一旦 互相关联 三位一体 MI 是 CI 的基础 起 轻件导向 作用 左右着企业的素质 决定着企业 的发展 MI 一经形成 将通过两种媒体对外传播 其中 BI 是动态的传播 借 助于人的活动显示着 MI 的内涵 VI 是静态的传播 借助于实物显示出 MI 的内 涵 如果没有 MI VI 只能是简单的装饰品 CI 系统失去生命力 反之 如果 没有任何实际意义 所以三者互相联结缺一不可 共存共容 高度统一 协调运作 如果把 CI 比喻成一棵树 那么 MI 是树根 BI 是树技 VI 是树叶 只有根 深根壮 才能枝繁叶茂 才能成为一棵参天大树 同样 如果枝叶枯萎 停止 光和作用 树根也会烂掉 如果把 CI 比喻成一个人 那么 MI 是人之心脏 BI 是人之四肢 VI 是人之脸面 只有身心健康 才能四肢发达 容光焕发 同 样重要的是 如果四肢或脸面受伤 即为残废 这形象地证明 只有 MI BI VI 三者高度统一 成龙配套 在相互关联中 协调运作 才能塑造一 个完好无缺的企业形象 第第 3 3 章章 导入导入 CICI 对企业有哪些作用 重要性对企业有哪些作用 重要性 3 13 1 可口可乐漂洋过海的奥秘可口可乐漂洋过海的奥秘 可口可乐被誉为 世界第一饮料 它不仅垄断美国汽水饮料市场的 1 3 而且漂洋过海 在世界 150 多个国家和地区畅销不衰 以每天销售 5 34 亿罐 瓶 的记录饮誉全球 早在 20 多年前 有人做过这样一个有趣的统计 把全球销售出的可口可乐瓶子直立并排 等于从地球到月球来回 115 次 或建 成宽 7 5 米 绕地球赤道 15 圈的高速公路 不可否认 可口可乐在世界上的知 名度是很高的 1990 年美国旧金山一家企业形象咨询公司 在美国 日本 西 欧对一万名消费者进行调查 选出世界范围内最有影响的十大名牌 可口可乐 荣登榜首 美国 洛杉矶时报 在报道调查情况时曾这样说 可口可乐是如 此有力量 以至于在美国 它根本不用列在调查表上 可口可乐打入中国市场不过短短十几个年头 但知名度已相当可观 来自 上海的一项调查表明 100 的被调查者知道可口可乐 95 9 的被调查者在三 五年前就见过或喝过这种饮料 有资料显示 在不同肤色人群聚集的场所 可 口可乐已成为 世界通用语言 可口可乐公司的名气缘何而来 为什么能成为国际饮料业最大的 日不落 王国 这可以归结为它的历史悠久 质优款新 也可以归结为它的口味独特 富于刺激 然而最重要的 则是取决于那块价值 224 亿美元的牌子 即通过导 入 CI 塑造的一流的企业形象 可口可乐独特的红白两色的标志及它的经营宗旨 历经百年 基本上没有 改变过 通过庞大的广告宣传和公关活动 已深深地印入消费者的心中 在国 际运动会场地 在马路旁的招牌上 在琳琅满目的货架上 人们只要看见这样 一个标志 大面积的红色底子 中间配有 Coca Cola 书写体的白色波纹线 就会很快地辨识出这是可口可乐 紧接着马上就产生一种购买饮用的强烈愿望 在美国 可口可乐独特的辣呸的感觉和体验 实际上已成为人们生活方式的一 部分 在世界各国 人们也许没有如此强烈的感受和体验 但也是作为一种生 活地位的表征 一种对名牌产品和名牌企业信赖感的体现 即使喝不惯这种 洋水 的味道 也会聊以自慰地说 要的就是这种怪味 事实上 在世界驰名商标 驰名企业中 无一不采用 CI 策略 通过导入 CI 设计与众不同的企业形象 将 CI 策略运用到企业的革新与重建 并将 CI 的开发 策划与企业日常的经营管理有机地结合起来 通过各种渠道传播出去 走进千家万户 从而赢得人心 赢得市场 赢得信任 长盛不衰 当你在思考 去何处购物时 耳畔就会回响起 亚细亚 太阳升起的地方 中原之行 哪里去 请到郑州亚细亚 的广告词 当你需要买胶卷时 脑海里就会浮现 富士 的绿色包装 当你感觉饥饿想进餐馆时 即会感觉到那扇金黄色 M 型 拱门旁的麦当劳大叔向你微笑和招手 CI 的功能以至如此 3 23 2 内可以内可以 聚聚 企业内功企业内功 3 2 13 2 1 规范管理功能规范管理功能 所谓管理 是管理者运用一定的管理职能 如计划 组织 控制 协调 监督 指挥等 有效地组合管理对象 如人力 物力 财力 信息 时间 环 境等 以达到某种目的 即企业的目标 的一个连续不断的过程 通常情况 下 这种管理是通过企业领导 个人或组织 去实施的 在开发和导入 CI 的过 程中 企业最终应当制定 CI 手册 这个手册起内部 宪法 的作用 全体员工 共同遵守和执行 以保证企业识别的统一性和权威性 CI 手册的主要功能即是 完善企业内部管理系统 CI 手册的推行 必定使企业的各项工作 从产品的生 产 销售到服务 从员工的生活 工作到教育都井然有序 从而把企业的经营 管理提高到一个新水平 新高度 可以说 CI 策划和推行是加强企业内部管理 的一个有力工具 如长城饭店是一个名扬四海的五星级饭店 有着良好的形象 有一套严格的职员培训和管理制度 因而能提供难以想象的周到的服务 有一 次 一位服务员在打扫房间时 发现客人床上摊放着一本书 他没有挪动书的 位置 也没有信手把书合上 而是细心地在翻开的那一页夹进一张小纸条 相 当于一个书签 外宾感慨不已 他说 我住过许多五星级饭店 但如此动人 的一幕确很少见 CI 推行保证了企业管理规范化 系统化 宝钢制定了不同 岗位的职业规范 1200 多条 如电话接线员 在铃响 3 声之内答话 炉前化验必 须在 3 分零 9 秒内的报准确数据 调度车辆 从接到电话起 15 分钟内到达指 定地点等 宝钢每天的电话有 13000 个之多 三声铃响内确有应答 这种规范 化的严格管理构成了宝钢良好形象的一部分 3 2 23 2 2 协调凝聚功能协调凝聚功能 企业内部的合力 凝聚力是企业从事一切生产经营活动的保证 而企业内 部团结 和谐 融洽 宽松的环境和催人奋进的良好氛围 则是发扬企业团队 精神 增强企业合力的起点 对企业的职工来说 受固有的两重心理所驱使 以双重身份导致企业价值 观的双向选择 作为主体 职工以个人的经济收和各种潜能的发挥作为价值目 标 作为客体 他们的价值则表现为工作责任的轻重和对企业贡献的大小 于 是分属主体和客体的两种逆向价值取向互为前提 统一于企业组织管理中 他 们之间存在着一定的矛盾 传统的管理方法 是仅仅把职工看成企业的 奶牛 不注重主体性价值 因而影响了企业的凝聚力 企业导入 CI 实际上是使企 业人员的主体性和客体性得到弥合 一方面充分肯定企业人员的 奉献 重 视员工各种权利和利益的满足 另一方面也使职工明白 企业整体利益是个体 价值目标实现的前得 就是人们常常说的 大河有水小河满 另外 企业导 入 CI 对所有职工都提出了相应的责任与义务 在共同的价值观念面前 人人 平等 从最低层的生产人员 辅助人员到最高层的管理人员 无一例外地在统 一的价值观念的指导下 履行各自的责任与义务 所以导入 CI 有利于树立平等 协调的人际关系 凝聚企业合力 许多获得 CI 导入成功的企业证明 卓越的颇具魅力的企业形象 往往能增 强员工对企业的自信心 自豪感 向心力 使员工意识到自己是企业的一分子 从而把个人利益与企业发展联系在一起 努力为企业的发展贡献力量 反过来 这种看不见的无形归属感与使命感 又是企业兴旺发达的最可靠的动力来源 相反 一个糟糕的企业形象 会导致人心涣散 离心离德 在企业竞争中 只能一败涂地 对于一个集团制 多角化 国际化经营的企业 各子公司之间的向心和归 属尤为重要 走集团化道路 是世界企业发展的方向 因为这种经营战略的核 心 是如何共同利用经营资源 如何追求协同效应 在新 旧经营项目之间 寻找多处资源共享的环节 使得一种资源产生多种效用 从而把各项经营项目 联结起来 相助相长 不少企业集团处于名存实亡的状态 究其原因或是 核心脆弱 整体受损 或是 争唱主角 分道扬镳 或是 忘恩负义 过河拆桥 说起来也不奇怪 因为 如此多种企业 多角经营 不同的价值 观 不同的经营理念 不同的行为规范 不同的视觉系统 如何能统一起来 发挥合力 绝不是一件简单的事 单靠某个人去发号施令难以奏效 只能借助 CI 的导入 有一个客观的约束机制 使各子公司相互沟通和认同 相互协作与 支持 从而加强内聚 强化向心力 削弱离心力 例如 意大利曼特迪生公司 是由爱迪生电力公司 与曼特卡吉尼化学人造纤维公司 1966 年合并而成 当时 爱迪生公司拥有巨额资金 曼特卡吉尼公司是传统产品 这两家合并后 如鱼 得水 又收买了各式企业 很快成为拥有 145 家子公司 17 万员工的大集团化 公司 由于经营规模和产业范围的扩大 企业的各组织之间出现了不平衡 经 营走下坡 集团内部充满怠惰和不安全感 企业陷于严重危机之中 1971 年 新董事长实施多项改革措施 其中之一便是导入 CI 策略 由郎涛公司主持 这 项 CI 设计中 最成功的是确定了新的企业标志 中间白色箭标象征以曼特迪生 为中心 整体定向飞翔 1973 年 1 月开始 新的标志先后在工作服 胸章 招 牌等 VI 系统上阶段性展开 随后在广告 包装上应用 花费 5 年的时间普及 整个集团焕然一新 事实证明 CI 策略能激发企业集团化后的经营活力 发挥 综合优势 成为名副其实的 集 而 团 3 2 33 2 3 文化竞争功能文化竞争功能 进入 90 年代 世界经济面临第四次浪潮的冲击 第三次浪潮是新技术革命 与信息革命 今日企业生存的空间 文化经营 文化管理已成为企业图生存 求发展 开拓海内外市场的主旋律 国际市场出现的这种现象又叫 文化涌动 文化竞争 CI 的导入将有利于企业尽快适应这种变化 并在竞争中获胜 这是因为 CI 能够重新构建企业文化 企业文化是企业在长期生产经营中逐步形成 的经营理念 群体意识和行为规范的总和 一个企业内部整合度的提高 离不 开企业文化的建设 只有独特的企业文化 才能塑造出具有鲜明个性的企业 企业文化的最大作用 是强调企业目标和企业员工行动目标的一致性 强调群 体成员的信念 价值观念的共同性 强调企业对员工的吸引力和员工对企业的 向心力 CI 战略正是侧重通过塑造独特的企业文化来提升企业形象 CI 不仅将 企业已形成的价值观 使命观 基本理念等进行概括和提练 像人们熟知的 松下精神 三菱家训 朝日新闻纲领 麦当劳箴言 等 而且 对落后 陈旧 雷同的企业文化予以革新 重建 然后把企业文化的精华转化 成系统的企业理念识别 并将其贯穿于企业行为和企业的视觉表达之中 以此 来增强企业的整合度 CI 能提高产品的文化含量 所谓文化含量 指产品的文化附加值 许多 高档次的技术标准 国际惯例 超凡的包装装潢 历史文化名城 著名人物 驰名商标 厂名厂标 优美环境 先进设施等 都不同程度地增生文化附加值 从而令商品身价倍增 如绍兴咸亨酒厂借助鲁迅的 阿 Q 正传 的影响 开发 酿制了 咸亨 牌佳酿 还精心策划 把鲁迅笔下的鉴湖水 黑毡帽 乌篷船 八字桥 石板纤道与 咸亨 酒联系起来 形成了独特而浓郁的 文化含量 企业在输出产品的同时 也输出产品的文化品味 使消费者得到产品所蕴含的 感性享受 致使 咸亨 酒异峰突起 走俏海内外 CI 能营造文化经销气氛 随着商战的加剧 企业欲凭传统的降价 让利 还本 广告促销等手段 已难以立足市场 所以 企业家的视角逐步转向以文 化为主旋律的非贸易 非价值的经销氛围 如 北京九龙游乐公司坚持以文兴 企 把景园建设定位在高技术和中国传统文化相结合上 采用以 九龙 二字 重叠饰以古典装饰条纹为主体的园徽 体现出中国文化传统与现代企业制度建 设相结合的景园文化特征 从餐具 办公用品 到亭榭楼阁的设计 都融入九 龙文化的意蕴 就连工艺品也把九龙的特色镌现其中 将现代化的娱乐方式与 古老的神话传说相联成趣 形成超时空 大反差的奇特氛围 发掘水 龙 人 这一历史概念集合的深刻文化底蕴 CI 还具有文化整合功能和文化导进功能 包括提供知识 更新认知 为 企业吸收最新的理论 科学 技术 人才 协调企业的工程管理 提高管理水 平 培训员工 改善知识结构 提高员工的文化 科学修养 净化企业道德 把企业精神文明建设提高到一个新水平 3 33 3 外可以外可以 昭昭 企业外功企业外功 昭 明显之意 外可以 昭 指 CI 的策划与推行 有行于已形成 的企业形象对外传达 在企业与政府 供应商 推销商 股东 金融机构 大 众传媒 地方社区 消费者等企业相关组织以及与个人发生某种联系时 容易 被识别 并产生不可磨灭的印象 进而产生好感 与之保持良好的关系 也有 利于企业经营资源的利用 健体强身 增强实力 归根结底 有利于企业的生 存与发展 传播功能 企业形象作为社会公众对企业活动的印象和整体评价 离不开企业信息的 传输 如何使信息传递达到准确 有效 经济 便捷 一直是企业家所追求的 CI 可以使你如愿以偿 CI 可以使社会公众透过鲜明的视觉识别系统认知企业信 息 具体讲 这种传播的特点是 有效的传播 社会公众对企业形成的印象源于种种不同的信息传输 如企业的视觉识别 系统 活动识别系统 各种大众媒介的公开服导 亲朋好友的告知以及与企业 直接或间接的接触 在这些众多的信息来源渠道中 以 CI 策划的 VI 系统的传 播最为有效 其原因在于 a 视觉获得信息量最多 据心理学调查资料 在人们凭感官所接收的外界 信息中 83 来自视觉的感应 11 来自听觉的接收 另有 3 5 由嗅觉感受到 1 5 透过触觉来感受 1 是味觉的感受 更重要的是 经过视觉器官所搜集的 信息 在人类记忆库中具有较高的回忆值 因此 配合日新月异的视觉传播媒 介 开发透过视觉符号的设计系统以传达企业的经营理念 是提高企业知名度 最有效的方法 b CI 视觉识别传播的企业信息整齐划一 CI 通过统一的视觉设计 又经 过系统化 一体化 集中化的处理方法来传达企业信息 可造成差别化和强烈 的冲击力 容易在公众心目中形成深刻印象 心理学告诉我们 一个印象的形 成要经过 AIDMA 的心理过程 Attention 注意 Interest 兴趣 Desire 欲 望 Memory 记忆 Action 行动 其中记忆很关键 因为对传输信息进行加工 储存 提取的过程 能否留下印象 与信息输入量 获取的信息是否一致等因 素关系极大 如果一个企业有几个 几十个商标 甚至一个商品有几个商标 如果企业名称过长或无特色等 这样的信息不会引起公众的注意 也就留不下 什么记忆 CI 则不然 它发出的信息经过加工是统一的 而且十分鲜明 CI 是 将企业的产品 历史 规模 质量 技术 价值 服务等信息 凝聚成一句话 甚至一个标志 集中统一地传播出去 而且不断重复 全方位传播 引发人们 注意 形成极强的冲击力 在公众头脑中留下深刻记忆 最后付诸行动 像可 口可乐 那标准的红色 配之以白色飘带的标志独特 显明 随时随地可见 确实形成了 红色的冲击 挡不住的诱惑 c CI 传播的信息富有情感 公众能否对企业形象认可 进而将企业形象 最深刻的核心理念纳入到公众的价值体系内 最终取决于企业在信息传递中注 重情感的诉求 构成态度的三要素中 情感起决定性作用 认知和意向只起 辅助作用 CI 的信息传递过程 不仅仅凭独特的 具有强烈感染力的视觉符 号去刺激公众的感官 而且强调将具体可见的外观形象与内涵的抽象理念汇成 一体 将附加的文化价值 浓郁的情感传递给社会公众 视觉识别系统越是接 近人类的感性 传达的企业价值 企业文化 企业风格就越能博得社会公众的 信赖与赞誉 这方面最成功的案例是美国的万宝路香烟 万宝路 Maelboro 香烟 最初是女性专用烟 名称取自 Man always remember Lovely because of romantic only 男人总是忘不了女人的爱 一组单词中的头一个字母组合而成 但打渔开市场 于是厂家聘请著名的李 奥 贝纳广告公司设计新的包装 产品不变 用象征力量的红色作为外盒的 主要色彩 并在广告中塑造了一个美国西部的牛仔的形象 硬铮铮的 一身阳 刚之气 结果吸引了无数崇拜 追求这种气概的顾客 多数为男性 该烟成为 当今世界最畅销的香烟 美国一家调查机构发现 常抽万宝路香烟的人 每天 要将所抽的万宝路香烟拿出口袋 20 25 次 仔细观看 品味 享受万宝路包装 设计中透露的强烈的男子汉气息 这说明 很多万宝路的购买者 不一定都是 爱抽这种烟 而是从内心认为 拥有万宝路 才是名副其实的男子汉 也就是 万宝路香烟带给消费者的这种情感色彩 远远胜过烟本身的味道 实际上 这 种烟与其他品牌烟的味道差异极小 有实验证明 去掉包装 品牌货真价实的 万宝路香烟 在平时偏爱这种烟的人们中销售 购买力只有 21 另一个比较成功的 情感导入 的案例是广州神州燃气具联合实业公司 这家公司在实施 CI 时 一反通常企业惯于单纯注重应用体系导入的做法 而是 另辟蹊径 结合企业特色将 CI 作为一项战略措施计划分阶段实施 其中第一步 是 情感导入 结合 神州 品牌的多义性的寓意性 着重给企业形象注入 热心服务社会 朝气蓬勃 充满阳刚之美的情感色彩 借助第八届亚运会的火 炬传递活动 以一支神圣的亚运火炬导燃神州大地的亚运热情 几乎在一夜之 间 即在全国树立 神州 这一含义深远 寓意丰富的企业形象 1 1 2 意即 CI 传播具有整合性 从一般意义上讲 某系统的整合性 指系统的整体具有其各个组成部分的孤立状态下所没有的性质 简言之 整体 大于部分之和 形象地说 1 1 2 CI 识别系统传播的整合性效果十分突出 在传播过程中 企业各方面各环节上的一切信息传播都围绕着系统的核心 对 公众产生规模性影响 从而获得预期效果 也就是说 在 CI 设计中 系统的核 心始终制约着各要素的组合及传播 经济 便捷地传播 CI 企业识别系统的导入和开发 还能够使传播最经济 这是源于 CI 的统 一性 CI 策划 视觉识别系统的建立 各关系企业或企业各部门即可遵循统一 的设计形式 应用在所有的设计项目上 一方面可以收到统一的视觉识别效果 另一方面可以节约制作成本 减少设计时无谓的浪费 尤其是识别标准手册制 定后 可使设计规范化 程序化 简单化 并可保证较高的设计水准 另外 在 CI 识别系统工程运作过程中 统一性与系统性的视觉要素设计 可加强信息 传播的频率和强度 并节省广告费用 产生倍增的传播效果 如深圳麦当劳分 店 其广告费用甚少 但生意兴隆 很大程度上得益于麦当劳的视觉传播 3 43 4 导入导入 CICI 的重要性的重要性 在全球经济一体化的时代 要使公司具备国际竟争性 迈向世界 拥有一 流的现代化管理规范和高度统一的 CIS 识别系统是必不可少的 CIS 战略是创 造现代企业的设计战略 以往只注重单一的包装广告战术已不能满足日益激烈的 市场竞争要求 使设计与经营融合起来 才是 CIS 战略的真谛 现在我们来举一些例子来说吧 为什么人们一提到 真诚到永远 的承诺 人们便自然地想到海尔 为什 么一提到 让我们做的更好 便联想到菲利蒲电子家族的辉煌成就 而 人类 失去联想 世界将会怎样 的企业形象广告语 又曾让多少人在内心感受到企 业发出的强烈震撼力 再如服务行业中的美国德尔塔航空公司的 亲如一家 北京蓝岛大厦 买走一份商品 带回千缕情丝 等 虽只是一两句话 但鲜明 地显示出各企业不同的个性形象 这都归功于企业形象的理念系统 而这仅仅 是企业导入 CIS 系统之后企业理念与个性的一个侧面罢了 对于任何企业而言 良好的企业形象与产品形象给客户带来的是一种信任 安全 乐于接受的感受 给员工带来的是一份活力与空前的凝聚力 企业的视觉系统伴随企业成长有三个阶段 第一阶段为求生存阶段 业务 第一 形象居次 标识仅仅是一个标志 甚至有的根本就没有标识 第二阶段 为企业发展阶段 这时企业开始被社会关注 企业拥有落后的标志改造成初步 规范的基本色 基本字体和基本标志 但在应用上及制作上仍未完全规范没有 作为无形资产去加以经营 第三阶段即 CIS VI 系统阶段 这一阶段中的企业 迈向规范化 多元化或集团化 品牌作为企业至关重要的无形资产被高度重视 规范管理 统一的企业 CIS VI 系统设计显得尤为重要 根据目前 集团的现状 如果建立一套完整的 CIS 那是不切实际的 但是我们可以导入 CIS 策划系统的传播最为有效的 VI 企业视觉系统 因为 它的导入可以将 品牌作为无形资产来经营 充分发挥公司所有资源的 效用 进一步提升品牌形象的同时实现效益的飞速增长 第第 4 4 章章 CICI 策划设计和传播策划设计和传播 4 14 1 导入方针导入方针 公司推行 CI 的方针 把握全局 系统筹划 科学规范 稳扎稳打 CI 计划的重点 配合二板上市日程稳步推进 使之成为全公司的 CI 运动 4 24 2 策划主题策划主题 战略分析 体改方案 品牌运营要务及品牌战略具体构想 制改提议 内部管理框架设计与当前的操作 营销运作提议 企业理念开发提议 人力资源开发构想 企业行为规范开发 CIS 手册 4 34 3 策划目的理念策划目的理念 使企业顺利完成转型期的蜕变 成长为智本运营型国际化集团公司 4 44 4 策划理念策划理念 以大视野去观察 不鼠目寸光 以大思维去把握 不因循守旧 以大气魄去较量 不小肚鸡肠 以大动作去开拓 不瞻前顾后 以大目标为目标 不故步自封 4 54 5 食品有限公司有限公司导入食品有限公司有限公司导入 CIS VISCIS VIS 项目清单项目清单 一 基本设计系统 A101 企业标志 A102 企业标志及释义 A103 标志方格图及制图法 A104 标志黑白图 A201 企业标准色 辅助色 A202 企业中英文简称标准字体 A203 企业中英文全称标准字体 A204 英文横式标准字 A205 英文竖式标准字 A206 中英横式标准字 A207 中文竖式标准字 A301 标志与中英文全称标准字体标准组合 A302 标志与中文全称标准字体标准组合 A303 标志与英文全称标准字体标准组合 A305 标志与中文简称标准字体组合 A306 标志与中英文特殊组合 A307 标志与辅助图形组合 A308 基本元素特殊组合规范 A309 基本项目禁用范例 A401 标志色彩应用规范 A402 标志明度使用规范 A501 标志象征图形与制图法 A502 辅助色彩 A503 企业标志及其色彩的多重组合表现 A601 中文指定印刷字体 A602 英文指定印刷字体 A701 标志误用范例 二 应用设计系统 事务用品类 B101 名片 B102 国内信封 B103 国际信封 B104 企业信封 便笺 B105 传真纸 到访留言纸 B106 文件夹 文件袋 资料袋 B107 工作证 B108 合同书 B201 公司旗 彩旗 B202 桌旗 标识类 B301 户外标识 B302 室内导向牌 公共导向牌 B303 指示牌 B304 台卡 门牌 B305 科室和门牌 服饰类 B401 职员服 B402 工作服 B403 文化衫 车体类 B501 公司车体 一 B502 公司车体 二 B503 公司车体 三 B504 公司车体 四 包装类 B601 手提袋 B602 塑料袋 B603 不干胶贴纸 B605 清洁袋 B605 包装采取统一辅助图形规范 广告文化类 B701 太阳伞 晴雨伞 B702 电视广告标志规范标准镜头 4 个定格 B703 报纸杂志广告版式规范 满版 半版 通栏 半通栏 B704 路牌广告版式规范 B705 灯箱广告 霓红灯广告规范 企业环境类 B801 前台形象设计 B802 室内外阅读栏 B803 厂房楼顶招牌设计 三 作业标签系统 色彩样本 标准色 C102 色彩样本 标准色 C103