TSC打印机常见问题解决

Q 条码打印机碳带与标签的安装 A 按图指示方向 虚线为碳带安装路径 实线为标签路径 回卷后废碳带不易剥落 则在装入 前用废标签的光滑底纸卷在回卷轴上 然后再上碳带 安装标签时 根据不同标签宽度调整限 纸器 压头弹簧均匀 可避免打印机标签跑偏 第一次使用打印机时要进行测纸 Q 条码打印机面板控制 TTP 246M A PAUSE 键 暂停与开始打印 FEED 键 走一张纸 CANCEL 键 取消 当打印数据传输到打 印机时 但不需打印可先按下 PAUSE 然后多次按 CANCEL 直到数据灯关闭为止 CALIBRATE 标签测试 当安装新规格标签时 测试标签的各项参数后 才能正常打印 方法 先按 PAUSE 键 然 后按 CALIBRATE 进行测纸 测纸时标签有加速过程 说明测纸正确 注意 测纸完毕标签可 回卷 碳带不能回卷 Q 条码打印机定期保养 A 打印机在使用过程中保持打印头清洁 才能保证打印质量 延长打印头寿命 在每打印一卷 标签时要用酒精清洗打印头 胶辊 碳带传感器 在更换打印缆线时要先关打印机 电脑电源 再连接缆线 注 清洗打印头等时要先关闭电源 打印头属于精密部件 最好请专业人员协助 清洗 Q 条码打印机打印头压力调节 A 根据打印不同的介质要调节打印头压力 打印头在正常情况下的压力 调节螺母到打印较 果最佳时的最高位置 否则长期打印会出现胶辊变形 造成碳带摺皱 打印效果差 Q 打印机所有指示灯亮 LCD 不显示并不能操作 TTP 246M A 如果主板或 EPROM 损坏 可以联系你的经销厂家 更换主板或正确安装 EPROM Q 打印机所有指示灯闪烁并不能测纸 A 如果传感器出现故障 可以清洗传感器表面灰尘 或联系你的经销厂家更换传感器 Q 打印机打印过程纵向出现缺线 A 如果打印头表面粘有灰尘 或打印机长期打印出现磨损 可以用酒精清洗打印头或更换打 印头 Q 打印机打印中出现碳带或标签纸跑偏 A 如果压纸弹簧不均 或限纸器没有按表签宽度调整 可以通过调整弹簧及限纸器来解决 Q 打印不清晰 质量差 A 1 温度太低 2 碳带标签质量太差 3 打印头安装不正确 解决办法 1 增加打印温度 即 增加打印浓度 2 更换碳带和标签纸 3 重新调整打印头位置 尤其注意其左右高度一致 Q 改变参数设置不起作用 A 可能参数设置的不正确 如果确认参数设置正确而问题依然存在 可能是主板的问题 解决 办法 重新开机 进行出厂设置 然后再进行参数设置 并永久保存 如果重新开机 进行出厂 设置后 按默认方法使用打印机 如果还是不行 只有送厂家更换主板了 Q 原来打印标签很正常 可是 自从换了另一种碳带 标签总是打印 走纸不正常 A 打印机有识别碳带 标签的传感器具有记忆性 当换纸和碳带时需要从新测纸 解决办法 bsc 2498 监管码打印机为例 在开机前按住 PAUSE 键同时开机 走纸后松开 PAUSE 键 这时 出很多纸 纸出完毕后关机 再开机 测纸完成 信息自动记录进打印机 下次开机不必从新测 纸 跑出来的纸可以从新卷回 Q 打印小标签正常 可是打印大标签总是打一半 另一半是空的 A 如果打印内存太少 或标签过大时 部分信息丢失 要和你的产品供应商联系 增加打印机 内存 Q 如何快速打印条码 A 有几种方法可以提高打印速度 可以使用其中的一种或几种 1 使用并口 而不是 Zebra 原 厂提供的串口 串口虽然连接简单 使用面宽 但是 其缺点是速度慢 对于一般的应用是可以 的 但是对于对速度要求较高的场合 请换另行选用并口接口 2 选用高档打印机 高档打印 机允许的最高打印速度要比低档的高出许多 3 设置打印速度为高速模式 缺省设置为中速 但是 速度越高 打印效果越差 4 使用较低的分辨率的打印头 速度和效果不能兼得 二 TSC 条码打印机常见故障及解决方法 1 打印过程中红灯亮 bsc 2498 3498 原因 打印机的感应器没感应到纸或没感应到色带 需让机器重新测纸 解决方法 先把打印机电源关掉 按住打印机上的 PAUSE 键 然后开机 等打印机出纸后在松 开手 看打印机是否有回缩的动作 如果没有 在重复按上面的方法试多几次 直到打印机出 现回缩动作为止 如果这样反复试过还不行 可以先初始化机器即先关机 然后同时按住 PAU SE 和 FEED 两个键 直到打印机上的三个显示灯同时闪过一遍后在松手 然后在按开始的方 法检测下纸 直到有回缩动作出现为止 2 打印过程中出现跳纸现象 原因 这种现象还是属于机器没能检测到纸的原因或是纸张做的不规范 解决方法 先看看是否标签纸做的不规范 各个标签的大小是否一致 如是这个原因造成的 那只能更换标签纸 如检测到标签没问题 那么就是属于机器没能检测到纸 需重新测纸 先 把机器关了 然后同时按住 PAUSE 和 FEED 两个键再开机 同时按住 PAUSE 和 FEED 两个键再 开机然后再关机 按住 PAUSE 键进行测纸 等到机器出纸后再松手 直到机器出现回缩动作以 后再开始打印 3 打印过程中打印机响声很大 并且打印机的盖很难盖上去 原因 色带卷轴装反了 解决方法 检查下色带卷轴是否装反 然后进行正确安装 4 打印过程中走纸正常 但打印是打印不出东西 原因 色带装反 解决方法 看色带是属于内碳还是外碳 然后在按说明书上的安装方法进行正确安装 5 打印过程中打印正常 但色带回卷轴不回卷 原因 这由于操作员在没安装色带的情况下就已开机 引致打印机没能检测到色带 默认为热 敏打印 解决方法 先关掉打印机 正确安装好色带和标签纸后在开机 打印机恢复正常 如不行再进 行机器初始化 6 打印过程中机器正常走纸 但打印时只打印一半内容或出现乱码 原因 软件的打印程序出错 解决方法 重启打印程序 重新建立一张新标签 并重新对标签上的内容进行排版 选择正确 的打印驱动进行打印看是否正常 如果还是一样 那就只能把软件卸载后再重新安装 如果 还是不行 这就属于电脑的打印接口出现问题 必须更换一台电脑来进行打印 或是用窜口进 行打印 7 打印机打印时走纸正常 但打印时机器无反应 原因 机器接收不到数据 解决方法 检查下机器的的数据接口是否接错 看是否把数据线接到窜口上去了 如果是 把 数据线重新接到并口 如果不是 看是否打印机的端口设置错误 点击开始菜单 设置 打 印机 选择你机器的打印机驱动点击右键 属性 端口 选择 LPT1 打印恢复正常 8 打印之后打印图标闪一下 原因 打印机分位被修改了 解决方法 复制文件夹 usb 文件或 usbzx 文件至 C 盘 连接打印机 运行 DOS 打开文件夹 C usbzx 输入 usbtest bsc2498 tcf 回车选择 usb printing diver 打印机闪红灯并走纸 分 位完成 9 打印不清晰 原因 打印设置没有设置好或是打印头脏 解决方法 先检查下打印头是否脏了 清洗下打印头 注意 清洗打印头时一定要先把打印机 电源关掉 不然打印头很容易损坏 然后设置下打印温度或换一种字体试试 字体加粗 如 还不行 可能就是打印色带或标签纸的质量太差 更换好的色带和标签纸 10 打印时不清晰并出现黑线 原因 打印头脏或打印头断针 解决方法 先清洗打印头 如不行 只能更换打印头 注意 清洗打印头时一定要先把打印机 电源关掉 不然打印头很容易损坏 11 打印机在打印时总检测不到纸 原因 1 传感器故障 2 标签纸问题 解决方法 更换另一种标签纸打印 看是否正常 如果正常 打印几张后在换上刚刚不能测到 纸的标签上去 重新测下纸打印 如还不正常 先清洗下传感器表面上的灰尘 重新测纸再不 行的话只能更换传感器 12 打印时一边清晰 一边模糊 原因 打印机压力不平衡 解决方法 在打印头上方有调压力的螺旋钮 把打印不清晰的那一方的压力调大点就可以了 另外有的机器上只有一个螺旋钮调节 但可以自由移动 那就把它往不清晰的那一方移动再 增大压力就 OK 了 13 打印时色带发皱 TTP 246M 原因 打印机两边压力不平衡或是压力太大 解决方法 调节螺旋钮把压力减小并调节到两边压力平衡 14 打印机用过一段时间后 打印时标签内容总往上偏或往下偏 用新机器打印正常 原因 打印机用久了 传感器出现误差 解决方法 根据具体偏移情况 适当的调节传感器的上下位置 15 打印机一开机 3 盏显示灯同时亮 无法打印 原因 主板的芯片损坏 解决方法 更换主板中损坏的芯片 16 标签修改后总是保存不了 按保存就出现一个警告对话框 按确定后软件关闭 原因 用户修改时直接在标签上修改的错误操作而引起的 解决方法 修改时按正确的修改方式进行修改即双击你要修改的内容 在原来排版时写入的 对话框上修改 不允许直接在标签上面修改 这样修改后就恢复正常 18 打印机在打印时所有指示灯闪烁并不能测纸 原因 传感器故障 解决方法 清洗传感器表面灰尘或是更换传感器 19 打印机在打印小标签时定不到位 打印内容总往上偏或往下偏 原因 标签太小 传感器很难感测到纸 解决方法 一般标签的高最少要大于 10 以上才好定位 否则就要对标签进行偏移设置 在进 行标签设置时 把标签的高设置为比实际标签高大个 5mm 左右 然后在根据具体偏移情况对 标签进行偏移量的设置 20 打印时字体清晰 条码不清晰 原因 条码内容太多 密度太小 解决方法 缩短条码内容或增大条码密度 对于 200dpi 和 300dpi 的机器来说 条码密度一般 要在 7mils 以上即比例因子要在 2 或 2 以上 打印出的条码才清晰 21 在打印标签时 总有些字打印不出来 原因 打印头脏 排版有误 解决方法 清洗打印头 另外看在排版的时候是否把要打印的字重叠在一起了 重新排版 22 打印机在打印的时候总是显示没纸或没碳带 TTP 246M 原因 纸用完或碳带不对 发送错误操作命令引起 解决方法 检查下纸或碳带是否正确 在机器上把参数调好 然后用打印软件正确排版设置后 进行打印 23 打印时打印不清晰 色带断 原因 打印机碳带转轴故障 解决方法 机器碳带转轴拉力太紧 调节下打印机碳带转轴拉力 24 新建的文件可以正常打印 但旧的文件却打不开 无法打印 原因 网络打印 权限错误 解决方法 打印的时候 看网络上是否已经打开了此文件 如果打开了 须先关掉才能在另一 电脑上打开 然后检测下网络权限问题 25 打印时内容打印不完全 原因 打印软件和驱动版本太低 解决方法 安装新版的软件和驱动 26 打印软件不能进行排版 原因 软件没装好或是电脑问题 解决方法 重新安装软件 如果还不行的话 可能是电脑中病毒了 请杀毒 再不行 请重装操 作系统 27 打印机在开机后不久 三盏灯就熄灭 无法打印 原因 打印机电容坏 解决方法 需更换电容 28 在打印过程中 打印出来的内容与实际内容大小不一样 原因 打印驱动错误 解决方法 选择正确的打印机驱动程序 29 打印过程中在旁边出现黑色线条 原因 打印头没调好 解决方法 调节打印头前面的螺丝 30 打印机回饶器不转 原因 设置错误 解决方法 调好打印机设置回饶器的各种设置 如果不行 可能是主板出现问题 需维修 31 在机器走纸过程中 发出异响 原因 机器记忆体未清除或是机器齿轮坏 解决方法 清除机器的记忆体或是更换齿轮 三 客户常见问题 条码机碳带打折的主要原因是什么 1 使用强力不平均的碳带或方向不对的碳带 或是使用超过打印头宽度的碳带 2 打印头的水平或垂直压力不平均 不对称 3 碳带供给轴失去水平 4 碳带回收轴失去水平 5 碳带回收张力不平均或没有张力 6 打印头机座与传动滚筒间没有保持平衡 条码机的打印头要如何照顾 1 尽量使用条码机代理商所提供的标签与碳带 因为至少他们比较了解条码机的特性 比较 能体会打印头的重要性及昂贵性 2 每用三卷碳带就用棉花棒沾酒精擦拭打印头 在用干净的布沾去渍油将滚筒擦干净 再用 毛刷将机械内的灰尘赶去 3 不要为了要印黑一点而去随意调整打印头温度 只要清晰可印即可 4 打印头的水平垂直压力要准确才不会造成负担不平均的现象而断针 5 不要将已掉在地上沾满灰尘或是无包装好的标签上机使用 条形码机打印头的寿命有多久 基本上条形码机的打印头寿命并不是以时间的长短来计算的 而是以打印长度来计算的 有 点像汽车的公里数一样 一般打印头的正常使用寿命约为 30km 50km 那到底可印多少标签 举例来说 现有一尺寸为 4cm 宽 X3cm 高的标签 假设印字头以 50km 长的寿命计算 50km 500 0000cm 得一结果如下 5000000 公分标签高 3cm 约 166 万 6 千张 但条码打印机的打印头也 是需要保养照顾的如同汽车引擎一样 而最直接会伤害印字头 缩短打印头寿命的是标签 碳 带 因为这些耗材是直接与印字头接触的 就像汽车的汽油一样 因此对耗材的品质要求 绝 不可以仅以价格评估 否则因为廉价的标签伤到昂贵的打印头那就得不偿失了 条码打印机的打印头为何会断针 在条码打印机使用的过程中 打印机的打印头是有其自然的寿命的 科学的使用条码打印机 会延长打印头的寿命 节省成本 我整理了一系列的相关知识陆续放出来供大家参考 1 由于条形码机的打印头是由一排热烫针所组合而成 而且密度愈高的打印头烫针就愈细 2 条码打印机的打印头断针的现象是很容易看的出来的 你会发现印出的卷标由上到下有一 条笔直的 固定的空白线 就表示打印头断针了 而打印头断针是无法修补的 只能更换 而且 价格不便宜 请妥善照顾 3 造成条码打印机打印头断针的主要原因有 a 纸张表面上的灰尘 如一颗大石头一样刮了细弱的针头 b 廉价的卷标表面含有凹凸不平的现象 也是造成断针的主要原之一 c 因为使用廉价碳带及卷标而必须调高印表头温度 才能印的清楚 但是高温也是造成容易 断针及缩短印表头寿命的原因 d 掉在地面上的卷标 已沾满灰尘却又倒卷回去使用 e 碳带的使用宽度应该要比卷标宽 因为卷标的边缘非常锐利 不但会割手也会割印字头 因 此不要为了省碳带而用比卷标窄的尺寸 到时换打印头的费用都比省下来的多 f 打印头下方滚筒不干净 有许多凸出的硬胶块造成巅跛的路面 四 BT 软件激活说明 1 软件安装完成后 会提示 立即激活 请直接关闭此对话框 然后软件会弹出 软件只有 30 天的试用期 软件将进入演示模版 的警告信息 请将此信息前面的兑选勾取消掉关闭 2 取消试用功能请开启软件 将 文件 试用功能 试用功能 下的 启用试用功能 选项 取消 TSC 提供的软件不需要激活可正常使用基本功能 五 条码打印机常见问题解决 打印不清晰 质量差 当在打印过程中发现图像不清晰时 可能是因为以下几点原因 1 使用了劣质的色带或色带 过期失效 请重新安装性能较好的色带 B 使用了质量不好的标签纸 大大降低了色带的转 印能力 请更换性能较好的标签纸测试 C 温度设置较低 色带的谈曾未能完全转印 请增大 温度重新设置 D 打印头脏或其安装的位置不正确 请用酒精和棉球清洗或对打印头的安装 位置进行适当的调整 打印机不能打印 在打印过程中 如果发送了打印指令后 但打印机并不响应 可能是以下原因 A 打印端口选 择或端口设置错误 请认真检查端口设置是否正确 打印机的通讯参数的设置是否与打印程 序中的一致 B 观察面板上的指示灯 PAUSE 和 RIBBON PAPER 灯是否变亮 如果是 请检 查标签纸 色带和检测头 并按 FEED 键试清除上述现象 C 如果发出打印命令后 打印机有 相应的动作 但色带和标签纸不想向前移动 则属于机械故障 请与供应商联系 打印机不能打印出图像 如果在打印过程中 打印机打印出空白图像 可能是以下几点原因 A 打印指令错误 使打印 机只有走纸的动作 而没有打印的图像 B 打印头信号电缆与主板脱落 请将其正确地插入 插槽中 重新测试 C 打印头坏 请更换打印头后重新测试 开机时电源指示灯不亮 如果连接好打印机后 打印机的电源指示灯不亮 可能有以下几种原因 A 电源保险丝熔断 请更换保险丝 B 主板故障 请与供应商或上海奇瑶联系 C 面板上的故障 请与供应商联 系 打印机打印过程纵向出现缺线 如果打印头表面粘有灰尘 或打印机长期打印出现磨损 可以用酒精清洗打印头或更换打印 头 碳带发皱 碳带发皱 由以下原因造成 A 碳带没有正确环绕在机器上 请重新正确安装介质 B 温度 设置不正确 请调整打印温度 尽可能满足打印要求 C 打印头的压力和平衡设置不正确 请 重新设置打印所需的最小压力 D 介质没有正确设置走纸量 请重新设置介质的正确走纸量 在打印的过程中 打印机突然报错 出现上述情况的原因可能是 A 使用了不适当的驱动程序 请与供应商联系 重新安装