Dell运作系统.ppt

重要客戶運作系統介紹 DELL 目录 Dell质量系统Dell品质系统流程Dell选择供应商流程Dell管理供应商流程Dell安全启动商化模式Dell安全启动模式Dell的持续进步Dell工程变更通知要求DellECN控制Dell送样段要求 DellQualitySystem TheBasicsSteps Relationship Process Performance Improvement DellQualitySystem SupplierQualityRELATIONSHIP SupplierQualityPROCESS SupplierQualityPERFORMANCE SupplierQualityIMPROVEMENT SupplierSurveySupplierQualityStandard SQS QualityAgreement QualitySystemAudit QSA ProcessAuditQualityMgmtPlan MQTPPAPNewP Plan ScorecardSafeLaunch Yield Line FieldMetricsDaily Weekly MonthlyReportsQuarterlyQualityReview QQR ClosedLoopCASystemContinuousImprovementProcess CIP BusinessRelationship ProcessEstablishment Qualification CustomerExperience DriveChange DELL品質系統流程 確定可以合作的供應商 提出品質期望 商議品質意責任 交換品質目標 至生產地稽核 設計審查 預防 制定品質管理計劃 安全放行 量產 監控供應商生產線 生產線及應用段監控 客戶心聲評價 商業評審 每季 供應商評審 確定改善時機 執行改善對策 追蹤及預防 BasedonISO9001 9002 供應商評鑒 品質標準擬定 品質系統稽核 製程稽核 設定品質目標 簽訂品質協議 合格供應商確定 完整的稽核包括將近122個問題 90 100 Approved 70 89 Conditionally 70 Notapproved Dell選擇供應商流程 DELL管理供應商流程 SupplierManagementstartsaftersupplierselectioniscompleted 品質管理計劃 新產品計劃及計分卡 生產性零組件核准 製程稽核 安全放行 管理 監控 品質成績 改善行動 工程變更 每季品質評比 持續改善 DellSafeLaunch簡化模式 ImprovedQuality ProcessOptimization ControlledPilotandRamp QualBuild Test RFD PilotBuild Test FAI VolumeRamp FCS RTS FVS QualTest 2 6 7 4 OEMSupplierQA 8 3 CheckPoint1 SupplierQAApprovedCheckPoint2 QualTestexitCheckPoint3 QualBuildCompletedCheckPoint4 ReleasefromDevelopment RFD CheckPoint5 FAIcompleteCheckpoint6 ReadyToShip RTS Checkpoint7 Firstcustomership FCS CheckPoint8 FullVolumeShipachieved FVS RFD ReleaseFromDevelopmentRTS ReadyToShipFAI FirstArticleInspection Pre Ramp FCS FirstCustomerShipFVS FullVolumeShip Duration SeeRampPlan 1 5 DellSafeLaunch模式 CustomerExperienceResultsofSuccess TotalQualityProcessFoundationandEnablertoSuccess 品質系統 設計品質 品質改善製程預防 供應商及早介入 分包商管理 供應商全面的品質 CIP IFIR LRR Yield CIP ContinuousImprovementActionthatDrivesSuccess DriveQuality theSourcethrough DellContinuousImprovement CIP Dell工程變更通知要求 Anysupplierchangestoform fit function orappearance任何影響外形結構 安裝 功能 或外觀的變更須通知OEMmustbenotifiedinwritingOEM須被書面通知到RequirednumberofdaysnoticeshouldbedefinedintheQPM MQT應定義所需的通知天數OEMSQEshouldbetheconduitforanysupplierchanges notOEMmanufacturingorengineering任何供應商變更應通過OEMSQE管道 非OEM制程或工程 OEMSQEworkswithSuppliertoensureOEMisnotifiedofsupplierchangesOEMSQE應該對供應商的變更作掌控並確保OEM被通知到 1 例外產品被認可後 DELL對一些供應商相對於例外要求 由採購部寫特採申請 由技術部批準 由品保部加以文件化2 變更2 1 在沒有事先得到DELL的書面批準以前 任何諸如生產材料 制程 制造地的變更都是不容許的 無論這些變更是否影響產品性能規格 2 2 對於一些主要和關鍵性的變更 供應商應該通知DELL的採購部 工程部 以便客戶的設計team至少在90天以前開始介入執行 因為這些變更可能影響產品的性能 品質 可靠性 互換性 或ESD靈敏度 這樣的申請在沒有得到DELL的書面批準前是不容許的 並且必須對connector重新進行信賴性