足浴员工制度范文

精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 18足浴员工制度范文足浴可以促进人体脚部血液循环，达到改善脚部经络，促进人体健康的目的。下面是为你带来的足浴员工制度， 。足浴员工制度 第一章 总 则. 本制度适用于风采沐足城全体员工。. 本制度最终解释权、修改权归风采沐足城。. 本制度依据中华人民共和国劳动法并结合沐足行业的特殊性而制定。. 本制度是为了严肃劳动纪律，完善服务质量，提高宾客的满意度及员工的配合度，本着公平、公正、公开的原则进行。. 全体员工必须有良好的职业道德和敬业精神，服务好每一位客人，让每一位客人满意。第二章 考勤. 员工工作时间为 9 小时/日，如需加班另计加班费。. 上下班准时(按照上下班时间规范化有序，考勤卡严禁涂改、乱写乱画，不准带离公司，方便考勤。每月的最后一天 9：0020：00 统一收回当月考勤卡，发放下月考勤)打卡、签到、签退;凡迟到、早退5 分钟(加班半小时);60 分钟加班小时，分钟30 分钟扣除半天工休，360 分钟扣一天工休;6 分钟以上者，当天有上班不计旷精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 18工，需补足迟到时间并扣 2 天工休，当天没上班按旷工处理;忘记打卡超过三次者从第四次开始罚款 0 元，第五次开始每多一次加罚 5 元，以此类推。不可以代打卡，否则双方各罚款 30 元/次。. 当月请事(病)假的扣除当月全勤奖、相应月奖金，并根据当月天数影响工休。. 员工一律不准电话(便条)请假，越级请假，2 小时内须楼面部长同意;天(含天)须主任同意;一天以上须经理同意。(注：无论谁批准的都必须相互交接，以方便协调更好的开展工作);. 员工上班须遵循班次安排表 ，不准随时调班、调休、顶班，员工休假前一天须找所属管理人员签卡后方可。. 员工特殊情况当月未休完(因公司原因)可在下月补休，否则当月休完，不可累假。. 员工有请假，当班管理人员批复后须将请假单交予人事处;. 有关请假、休假、旷工：()、请假：请假 2 小时可补加班 2 小时(三天内须一次性补完，不可分次补，每月只可二次)，未补班者按 20元/小时处罚，班前须提前小时，找早班部长申请，否则按迟到或旷工处理，请假 2 小时以上者即扣除请假时间的精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 18工资及全勤，请假 3 天以上者算长假，请长假要扣除请假天数的底薪(月奖金)及全勤，还要扣除请假天数的餐费，并且请假几天推迟几天发工资(从发工资当天开始推);当天不请事假，生病可请病假，须在第二天上班前拿病历证明，否则罚款 30 元/次。;请长假经批准延长一天罚 30元，未经批准按旷工处理;无特别情况，请假时上月月底和下月月初不可连在一起!(2)、休假：每月 3 天工休，休假需提前申请，当月最多申请 2 天，另外一天排休，当月三天不可连休、不可在半月内休完，不可私自调休、借休、买休、不可代替上班，否则给予 50 元/次的罚款;如当月天数为 28、29、30天，请假 2 小时以上者，本月只有 2 天休假，如果 3 天休完，则要将天休假算作请假;如果当月天数为 3 天，请假 2小时以上至天者三天休假不变(实际上班 0 天休假天);员工取消几个小时休或半天休(扣休假的除外)。(3)年假：合同期满续签合同者，次月奖励 7 天年假，最多分为二次当年休完。如有年假，先休年假，方可请事假。休年假须经人事核实签名，员工申请部门主管填写好年假单由经理批准后写既可执行。(4)、旷工：旷工一天(不足一天按一天计算)另扣三天工资(连原本一天共 4 天)，当月旷工累计三天或三次者，作自动离职处理;自离需告知上司，否则公司有权不给予放精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 18行。当月有旷工者罚款 50 元、扣除月奖金、全勤奖并根据所扣工资天数推迟相应天数发放工资，再根据当月的天数判定是否扣休假。.凡是有请事假、病假、休假、加班(罚加班除外)、补班的找批准人员在考勤卡签名并注明情况、迟到(旷工)的找当班点到人员，签名人员监督好员工补班情况并在卡上注明。0.每月 25 号发上月工资，每月 20、2、22 三天签上月工资单，不管任 何情况未签者一律按现金推迟七天发，当月 8 号之前罚款单将在前一个月工资中扣除，领现金在所推迟天数后每天的 2 点5 点找出纳领取(特殊情况除外)。.调职加薪：员工在原岗位上服务一段时间后，根据个别意愿，经公司批准调换工作岗位，试用期满享受新的工资待遇，入职满一年不享受年限奖，需在新岗位上服务满一年方可享受年先限奖。2.罚加班及补临时班的三天内未补回者按双倍处罚。6.公司举行的培训、会议和集体活动，任何员工不得无故缺席、迟到、早退，否则按迟到或旷工处理。7.国家法定节日(元旦、清明、五一、端午节、中秋各一天，国庆三天十.一、十.二、十.三，春节初一、初二、初三)。没有休假、请临时假、迟到的员工享受双薪待遇(即上班当天计二天工资);以上考勤制度未尽事宜，可做适精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 18当相应处理。第三章日常行为要求. 全体员工必须遵守“先服从后上诉”的原则，不得带情绪上班，蓄意顶撞、不服从上司指令者罚款 20-00 元，情节严重者给予辞退或解雇处理。. 全体员工需有功德心，不准随地吐痰、乱扔垃圾、乱倒饭菜、破坏他人劳动成果，应主动清理营业区内的烟头、纸屑。. 员工不得占用客用设施及物品，如客用楼梯、客用洗手间、客用拖鞋、客用纸巾、客用毛巾，不准在客用休息厅休息，严禁下班后在营业区内留宿、打牌、喝酒、看电视、抽烟等;. 不准偷食、饮用水吧台食品，凡私自品尝饮品、生果，私拿杯具和其他用品，水吧员及员工视其具体情况给予罚款 50-00 元/次;. 全体员工在工作区域内，不准并行奔跑、勾肩搭背、牵手、打闹、唱歌、吃东西靠墙等，见到客人按照礼节礼貌的要求问好、打招呼。. 员工在营业场所不得用家乡话交谈，不得议论宾客缺陷，否则罚款 0 元/次，引起客人投诉者罚 20-50 元/次。. 员工损坏或遗失公司物品须照价赔偿，不承认者将加倍处罚，损坏客人物品由当事人赔偿。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 18.见到客人未打招呼和进房间没敲门，罚加班半小时或罚 0 元/次(视具体情况)。.送果盘毛巾、饮品、宵夜时未半蹲，罚款 0 元/次。0.送果盘不送毛巾罚加班半小时。.上班不化淡妆罚加班一个小时或罚款 0 元/次。2.点到或上班时间带手机罚款 0 元/次。3. 收房时看电视罚加班半小时。4. 私自到房间看电视、打招呼罚 20 元。5. 私自到房间睡觉罚 50-00 元。6. 私自饮用、食用、占用客用食品、物品罚款 50 元。7. 收房时坐或趴在凳子、沙发上罚加班小时或罚款 0元小时。8. 擅自离岗罚款 0-20 元，情节严重者计旷工。9. 所属区域物品补充不全、卫生检查不合格，当事人罚加班一个小时;买单后余额放自己口袋(私藏)处以 2-5 倍罚款。0. 站岗当值人员不负责任导致房间客人投诉者罚 20-00元/次。. 所属区域客到 5 分钟没送毛巾、果盘，依据情节轻重罚加班或罚款 0 元。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 182. 填错房号、忘签点钟、忘记报钟转房没转卡头(卡身)罚0-20 元/次。3. 营业区站姿不雅，互相拉扯罚加班小时或 0 元/次罚款;4. 上班时间唱歌、骂人、打闹、讲粗话罚 0-50 元/次。. 座位上面有头发，毛巾脏的未遭客人投诉加班一个小时，客人投诉者当事人罚 20-50 元。. 收费饮品、香烟没写在卡的备注栏上罚 0 元并赔单。7. 衣冠不整进入营业场所或下班后在营业场所逗留罚0 元/次。. 果盘或饮品中有异物依情况罚 0-20 元。0. 用公司电话聊天罚 0 元/次。. 没参加点到(点到迟到)、点退罚加班半小时。. 私自使用小方巾等公用物品罚加班半小时。3. 当日工作未按时做完，次日未来补做的罚 0-20 元/次。以上日常行为要求未详细列出，各管理人员经上司同意后可给予相应处罚。第四章员工纪律要求. 员工必须正确着装，佩戴工牌，不得私自更改制服。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 18. 员工之间必须团结互助，严禁在对讲机内争吵，咨客一般在三分钟内安排好房间，并准确报钟，钟房在两分钟内安排好技师，饮品在五分钟内到位，以上几点落实不到位者，视其情节轻重给予 0-20 元的罚款。. 员工必须熟悉房间位置与房间号码，熟记本公司服务项目收费标准，如造成客人不满投诉者，后果由当事人负责，并给予相应的处罚。. 员工必须按照“三轻” 、 “四语” 、 “五声”要求操作，不准影响客人休息和接听私人电话。. 员工不准做与工作无关的事情，不准在营业区闲聊，不准窜岗、擅自离岗，不准做与工作无关的事情，上班时间不准与技师闲聊，营业区内不准抽烟，否则给予 0-20 元的罚款。. 凡因交接-班交接不详，无人站岗而造成客人跑单者，由当事人(部长和站岗服务员)赔单。. 全体员工必须控制成本、节约水电，客人离房先关电视，根据营业时间确定空调开与关，并按要求更换布草，所铺布草必须干净、整洁、平整无皱折、无发碎，客用物品必须补充完好(拖鞋、纸巾、棉签、牙签、烟缸、按摩油、沐浴露、刮脚刀)，检查设备是否完好，杜绝烟头隐患，以上不符合要求者，罚款 0-20 元。. 全体员工不准粗言秽语，恶言相向，不得嘲笑、排挤精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 18他人，否则给予 0-50 元的罚款。. 前台人员不得煲电话粥或转接员工电话，否则罚款 0元/次。0. 员工必须保持各卫生区域干净、整洁，并做好日常清洗、消毒工作，否则视其情节轻重，给予相应处罚。. 公司为保障员工利益，下班由专车送回宿舍，凡是因为个人原因没坐车回宿舍在路上发生意外均与公司无关，下班后没及时回宿舍休息，在外发生任何问题公司不予负责。第五章辞退和解雇. 员工不得有以下行为：()、违反国家法律、法规和地方行政法规;(2)、员工不得组织、煽动或参与闹-事、怠工、罢工;(3)、打人、骂人、打架、聚众斗殴;(4)、偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财务;(5)、制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失;(6)、拉帮结派、搞小团伙;. 故意扰乱他人工作，挑拨同事、上下级、员工之间的关系，污蔑他人者给予辞退和解雇。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 10 / 18. 对于身患疾病，不适合从事本行业或本岗位工作者，公司视其情况给予辞退。. 对于事故苗头疏忽麻痹、工作责任心较差，无职业道德，玩忽职守，违反操作规程，而造成严重后果者，给予辞退或解雇。. 涂改、假造单据，贪污、行贿、受贿者将给予解雇处理。屡次严重违反公司制度，屡帮技师点钟，目无上司，屡教不改者将给予辞退或解雇处理。员工有以上行为者，除给予 50-000 处罚外，还将立即解雇，重者交由公安机关处理。第六章 奖励制度. 为公司开源节流、控制成本、提高服务质量、提出可行性建议且效果显著者将给予 5000 的奖励。. 发现隐患及时上报，为公司挽回重大经济损失者，视其具体情况给予 50200 元的奖励。. 拾获客人遗留物品者给予相应的奖励：手机 20 元/部，现金 8002000 元奖励 20 元，2000 元5000 元奖励 30 元;5000 元以上者奖励 50 元。. 为公司(员工)财务失窃，提供重要线索者。视被窃金额的多少给予奖励。. 举报行贿受贿事实或坏人坏事者，视情况给予 00 元精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 11 / 18以上的奖励，公司管理层可依据情况作出处罚或奖励。第七章 劳动合同. 依据中华人民共和国劳动法 ，本公司签定劳动合同为一年起，合同自入职手续办理后签定。. 合同期满前 30 天，员工须书面形式通知公司续签与否，合同期满未写辞职书，视为自动续签一年。.员工辞职需提前一个月书面申请。.自递交辞职之日起必须认真履行工作职责如果不认真，不负责或遭到投诉，按规章制度处罚，并不给予批准辞职。.辞职满一个月，经批准后准退回培训费，并根据服务时间的长短扣除服装折旧费.辞职未满一个月，不退还培训费。本制度未尽事宜，依从公司其它规章制度。足浴员工制度 2 、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。、热情接待全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 12 / 18整齐干净,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。、热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。、做好客人接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍按摩项目)。、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。、上班时不得会见亲友,不准打私人电话,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、玩牌、打麻将,严禁赌博、搞色情服务或色情中介,不提供“三陪”服务和“三陪”信息,以及做其他与工作无关的活动,离开工作场所必须要征得主管同意。、不准私片带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为。、服从上级指挥,如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 13 / 180、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。、按摩过程中,要做到多问、多观察。2、服务单填写清晰,防止出错单,跑单现象。3、及时处理客人或同事遗留的物品,并向本部主管报告。4、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,维护本店正常秩序。5、按规定交接班,如违反规定造成损失,要受处罚。6、热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。7、服从分配,团结协作,不拉帮结派,不惹事生非,主动做好本职工作。8、敬业,积极进取,努力专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。9、工作时间不打私人电话,不长时间会客,上班时间一律不准接电话,紧急的私人电话则由同事接听转告。0、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 14 / 18效率、说到做到,对工作推诿,不拖拉,接待客人要善始善终,交接工作要清楚。2、穿工作服,佩工作卡,保持整洁,保持口腔卫生。3、切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务。4、不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,如不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径。5、如要工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解决时,应电话联系或自己妥善处理。、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。7、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物,看到将要坏的地方立即通知维修。8、对用品应严格按照标准操作规程使用。、搞好区域卫生。0、不因自己心情而影响工作质量。、保守本店经营机密。足浴员工制度 3 一、遵守企业员工手册及其他各项管理规定，服从企业管理及领导安排。二、工作必须热情、认真、负责，按规范站姿站位为宾客提供优质服务。三、收银员仪表大方，按规范着装，妆容淡雅大方。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 15 / 18四、工作岗位不能空岗，不准串岗。五、吧台内保持清洁卫生。六、准时参加每周的员工大会及部门例会。七、接宾客的同时，及时为宾客进行消费登记。八、交接班必须按企业规定逐项交接清楚，交接要及时、准确;由于交接不清出现问题，由发现问题时的当班收银员负责。九、前台收银员、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。、减现金必须让前厅经理或值班经理签字，并且宾客还未离开之前方可。、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。、收取现金要能过验钞机检验真伪，杜绝收取假币。如出现假币，由当班收银员负责。、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。、手工记录的贵宾卡，按照卡号由宾客在帐单本上签字，并让前厅经理或值班经理在帐单上签字，卡用完后及时收回，并在本上做好记录。十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 16 / 18非吧台当班人员及非吧台人员(包括管理人员)进入吧台。十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。十二、吧台人员不准