灯饰行业的调查报告

1 湖南商务职业技术学院 网络营销 实训 灯饰产品市场网络调查报告灯饰产品市场网络调查报告 撰写人 段女 班 组 09 电商 2 班青春给力队 时 间 2011 06 13 2 目目 录录 一 前言 3 二 行业整体情况调查 3 一 灯饰行业的发展历程 3 二 行业的宏观环境分 析 4 三 灯饰行业发展中所存在的问 题 4 四 灯饰行业的容量空间和竞争状况 4 三 顾客需求心 理 5 一 顾客需求心理 5 二 顾客网络购买行为特 征 5 四 市场主要经营者分析 5 一 丽真灯 饰 5 二 胜球灯 饰 6 三 鸿联灯 饰 6 五 灯饰行业网络营销应用情况分析 6 六 总 结 6 一 市场前景 6 二 市场分析 7 3 前言前言 近年来 照明技术不断进步 新材料 新工艺 新技术广泛运用 行业人 士对各种照明原理及其使用环境深入研究 灯具在满足实用需求和最大限度地 发挥光源功效的前提下 更注重灯具外观造型上装饰性美学效果 多姿多彩的 灯具美化和丰富了人们的生活 灯具业内人士满怀信心地为打造人们的康居工 程尽力服务 灯饰市场越来越广阔 消费者的要求也越来越高 为了进一步了解消费者的需求 整个行业的竞争状况 为企业开拓市场和抢 占市场占有率 提高企业经济效益 而对灯饰市场进行全面的分析 调查方法 间接调查法 二手资料分析 网上问卷调查法 调查网站 主营者网站 鸿联灯饰有限公司 http www honland 新特丽灯饰 胜球灯饰 中介站点 中国灯饰商贸网 居无忧 灯饰视界网 一 一 行业整体情况调查行业整体情况调查 1 1 灯饰行业的发展历程灯饰行业的发展历程 一 随着国家节能减排的各种政策的出台 节能环保将由政府的口号 落实到市场的现实表现 这对中国节能光源产业来说这是一次前所未有的机遇 和挑战 也将成为中国照明 产业升级和外销企业转为内销的一个重要里程碑 二 经过 09 年一年对国内消费市场的大力培育 中国政府对房地产市 场的政策开始出现理性回归 这将是对中国照明行业的发展积蓄后劲 挤压泡 沫的一个重大举措 这必将对行业产生深远的影响 三 经过近三十年的发展 中国照明行业已开始由产品力竞争到渠道竞 争 由行业品牌竞争向资本力和服务力竞争的时代 四 中国照明行业的产品格局呈现一种地区差异化竞争 各区域品牌打 造将进入相关地方政府的议事日程 五 随着国家节能政策的陆续出台 LED 将由过去只赚吆喝不赚钱进入 到市场大规模爆发的时代 六 上游制造企业各自为战 进入到一个优势互补 资本化整合的时代 七 下游市场出现合纵联横 强强整合的资本化 连锁化 品牌化 信息 化 企业管理规范化的时代 2 2 行业的宏观环境分析 行业的宏观环境分析 世界已经进入科技照明时代 灯饰资源市场 是真正的世界市场 世界灯饰行业的主要潮流 的节能 可循环 安全 环保的产品 全世界 灯饰销售总额 150 亿美元 中国灯饰行业已形成从科研开发 生产 销 4 售的完整体系 整个行业得到了持续 快速 稳定的发展 年均增长率维持在 10 以上 灯 具年总量已达 20 亿只 在国际市场上 产品 的市场占有率也在逐步扩大 自 1991 年以来 出口额年均增长率为 38 产品出口到六大洲 130 多个国家和地区 灯饰的生产企业也从 20 年前不足 100 家发展到 43000 多 家 其中年销售额 100 万元以上的企业就将近 5000 家 在灯具企业的所有制够 长方面 国有企业所占比重在逐渐减少 三资和乡镇企业逐步增加 其比重占 了 93 7 灯具市场专业性也在增强 据不完全统计 目前我国一共有 30 余家 灯具专业市场 3 3 灯饰行业发展中所存在的问题 灯饰行业发展中所存在的问题 1 采购成本问题 对于商家而言 灯具采购一直是一项重要而又繁琐 的工作 为了方便采购 有些商家在生产基地设立一个办事处 大部分经销 商一个月来采购一次 而且每次采购还需花费大量资金用于吃 住 行 因 此采购成本一直居高不下 对于生产企业来说 如何降低采购成本也是他们面临的一大难题 据分 析 采购成本居高不下的最主要原因就是市场信息不透明 企业很难在最短 的时间内找到自己所需要的配件 商家也很难找到满意的合作品牌 2 人力资源问题 灯饰行业真正具有自主创新能力的设计师较少 更多 的对产品进行改良 因此缺乏核心技术产品 在管理方面 不管是厂家 还 是商家 都还停留在一个初级的管理阶段 缺乏管理人才 3 厂商关系问题 由于信息透明化程度不够 厂商之间缺乏了解 导致 双方合作模糊化 不深入 不长久 有些企业打着洋品牌的旗号 卖的是国 产货 蒙蔽商家和消费者 商家发现上当后才恍然大悟 因此现在经常出现 厂家换商家 商家换品牌的现象 4 品牌推广问题 目前照明行业共有灯饰 照明 及相关配套企业 10000 多家 做成品的有 6000 多家 但真正能叫得出牌子名字的还不到 600 家 品牌推广是一项系统工程 很多企业老板经常会问 我投入 10 万元的广告 你能帮我卖出去多少产品 这说明企业还只停留在销售产品这一层面上 5 区域限制问题 照明行业有一批全国性品牌 但也有不少区域性品牌 由 于受地域或资金方面的限制 这些品牌从区域品牌向全国性品牌转变 需要 消耗大量的人力 物力和财力等 4 4 灯饰市场的容量空间和竞争状况灯饰市场的容量空间和竞争状况 灯饰行业被称之为 朝阳产业 许多人都明显感受到近年来装修 家居行 业的火爆 灯饰行业也在这样的环境下快速成长 它以其装饰 照明的 双赢 特色 受 5 到消费者的广泛青睐 但是从市场表现来看 2010 年灯饰行业整体 热 却并非达到全 面爆发时期 灯饰企业 市场有明显鼓吹之意 大有小孩子玩新玩具那样三分热情 专家 担心中 小城市灯饰市场会长期出现 冷 门 所以说灯饰市场还具有广阔的空间可以去 开拓 市场还未达到饱和的状态 有关数据显示 2003 年 12 月 全国灯饰行业的总产值接近 1000 亿元 其中家庭灯饰 市场占到 300 亿元 并以每年以 20 的速度增长 截至到 2007 年底 家庭灯饰市场容 量也达到了 500 亿元大关 到目前其产值突破 1500 亿 市场容量超 400 亿 在这样良好的市场下 近年来投身灯饰行业的人越来越多 人们都相继看到灯 饰这个暴利的投资机遇 但是灯饰品牌杂乱无章 价格差别甚大 质量无保证 一个真正专业品牌灯饰的出现无疑迎合了等市消费者的需求 所以在竞争激烈 的市场环境下 创品牌是灯饰行业发展是一个好的选择 二 二 顾客需要分析顾客需要分析 1 顾客需求心理顾客需求心理 求实 顾客要求产品实用 使用寿命长 多功能 如驱蚊灯泡 利用蚊 子对特殊波长光线的排斥性 达到无声 无息 无味 无毒祛蚊的 效果 求廉 价格仍是影响顾客购买的重要因素 主要体现在中低层次的消费 者 求名 追求名牌 以显示自己的身份 社会地位和生活品味 因而豪华 高贵的灯饰产品是这类顾客的选择 求新 灯饰产品设计新颖 款式独特 顾客的个性化需求增加 2 顾客网络购买行为特征顾客网络购买行为特征 消费产品个性化 消费品市场变得越来越丰富 消费者进行产品选择的 范围全球化 产品的设计多样化 消费者开始制定自己的消费准则 个性化消费成为消费的主流 消费过程主动化 主动地表达对产品及服务的欲望 消费者不再会被动 的接受厂家或商家提供的商品 而是根据自己的需要主动上网去寻找 适合的产品 消费行为理性化 1 理智的选择价格 2 大范围地选择比较 即通过 货比千家 精心挑选自己所需要的商品 购买方式多样化 在网上购物更加方便 因此人们在满足购物需要的同时 又希望能满足购物的种种乐趣 这两种心理使购买方式变得多样化 三 三 市场主要经营者分析市场主要经营者分析 1 经营者 A 丽真灯饰 目标市场定位 丽真灯饰由 产品 向 服务 的整体转型 贯彻整体化 智能化的照明理念 将带动以服务为主的灯饰消费时代 更加专业化 品牌化以适应并赢得未来激烈市场竞争 产品 服务 特色 简约 时尚 个性 节能 环保 让普通老百姓都 能消费得起的同时 又能尽情享受 靓丽生活 集时尚性 装饰性和实 用性于一体 主要价格策略 使用了顾客导向定价法 根据消费者的理解价值和需求差 6 异进行定价 丽真灯饰将产品价位定有高中低三个档次 可以满足不同 需层次的顾客 主要销售渠道 面向全国招代理商 以品牌连锁 灯饰专卖的经营策略 扩张国内市场 配备先进的电子网络商务平台和现代快捷的物流配送系 统 消费者可以 足不出户 进行网上定货 同时可以第一时间享受公司 源源不断的新品上市及其它促销信息 并通过现代快捷的物流配送体系 将货物 安全 及时 价低 的服务送到消费者手中 以提高销售业绩 主要促销方法 先后在央视 搜狐等媒体曝光 其品牌知名度加上市场覆盖 率 让丽真灯饰成为灯饰行业家喻户晓的品牌 利用节假日开展优惠活动 吸引消费者 2 经营者 B 胜球灯饰 目标市场定位 为国内富有知识涵养和富有尊贵品味的精英人士提供与 欧美流行时尚同步的灯饰产品和优质服务 营造辉煌大气 尊贵奢华 的时尚品位生活空间 产品 服务 特色 选材个性化 安装便捷化 包装独特性 风格古典 化 主要价格策略 高价定位法 主要销售渠道 与家具 家电 陶瓷等行业进行跨行业企业联盟 与他 们共享渠道 共享资源 租赁业与灯饰业的结合 助邦家的采购渠道 顺利进入租赁市场 可以迅速地在终端提升品牌在国内市场的认知度 用电子商务平台 在网上发布产品信息 进行订购销售等业务 主要促销方法 网络广告 利用各种网络推广方式进行宣传 3 经营者 C 鸿联灯饰 目标市场定位 有外销转向内销 专注于本国市场 针对中档消费人群 产品 服务 特色 设计以人为本 产品人性化 能随意组合 性比价 高 主要价格策略 价格偏低 适合中国广大消费者 主要销售渠道 公司和海内外 100 多家专业设计院 工程建筑公司建立 了长期紧密地战略合作关系 为鸿联牌灯具的市场推广搭建了平台和 发展空间 主要促销方法 利用网络推广方式 邀请加盟伙伴 四 四 灯饰行业网络营销应用情况分析灯饰行业网络营销应用情况分析 网络作为第四媒体以其全面 快速 准确的信息传播方式 被越来越多的 人所赞同 足不出户 决胜千里 已然不是神话 激烈竞争的商场 谁能第一 时间把自己的产品推向大众 谁就拥有了第一个吃螃蟹的机会 通过网站推广 博客营销把品牌做大是现在所有灯饰商家的梦想 然而大多数企业往往用了不 少钱还是没有达到实际效果 当代网购已然成为一种时尚 它以其便宜 便利 多样化受到人们的追捧 所以灯饰网上商城也成为将来发展方向 连锁加盟的实体店铺将有利于未来网 购的售后服务 网购售后主要表现随着 LED 半导体节能灯 等灯具发杂设计 7 灯具从安装到维护都需要专业技术支持 网购的售后服务自然成了营销过程中 的重要过程 大部分的知名灯饰企业都建有自己的官方网站 懂得各种互联网社会化媒 体的特性及其应用 才能更好地把品牌无孔不入地呈现在消费者面前 如使用 搜索引擎 门户网站 交友社区 个人空间 视频网站 微博等等 搜索引擎是网络时代直接接触消费者的重中之重 所以各种产品品类如 LED 品牌 企业的关键词价格一路走高 六 六 总结总结 1 市场前景分析市场前景分析 08 年的金融危机导致中国的房地产业进入困境 进而导致和房地产业市场 紧密相关的装修行业的低落 灯具就处在装修行业之中 不过虽然灯具市场有 所低落 但是在总体趋势上仍是增长势头 只是相比以往几年 增长的速度有 所减慢 09 年房地产业的红火自然也带动了灯具行业的发展 但灯具行业的发 展已经不像以往那样只追求灯具销售量的增加 而是注重新类型灯具的发展 也就是装饰性灯具和节能环保灯具的发展 灯具行业的发展在近年来展现出日 新月异的态势 灯具的种类 功能 外观等等这些都是在不断发生着变化 随 着灯具行业竞争的日益激烈和国家对于节能产品的重视 2010 年国内灯具行业 将朝着品牌经营化 多元市场和研发节能产品的方向发展 一 各灯具品牌将朝着品牌化和信息化方向发展 现在市场上的灯具品牌非常繁多 竞争的激烈就必然出现优胜劣汰的局面 最后在市场上剩下的灯具品牌必然是有市场竞争力的品牌 而有市场竞争力的 品牌必然是懂得市场的信号 能及时掌握最新的市场信息 这样的灯具品牌才 能生产出符合装修业主需求的产品 二 将朝多元市场发展 目前来说 灯具行业在一线城市的发展已经接近饱和 各灯具品牌都争相 在一线城市中凸显自己 但是一线城市的消费力毕竟是有一定限度的 不可能 所有的灯具都在这一线城市中消化掉 所以现在的灯具行业就呈现出要朝多元 市场发展的趋势 随着人民生活水平的日渐提高 现在二三线城市消费者的消费水平也提高 了不少 他们对于有品质的灯具需求也在不断增多 所以有些灯具品牌会朝着 多元市场发展 不仅在一线城市发展自己 同时也在二三线城市占领市场 三 研发节能产品 随着国家对节能减排的倡导 国家对于市场上销售的所有产品都会有一个 节能的检查标准 只有真正节能的产品才能得到国家的大力支持 由此来看 各灯具品牌也在不断研发新的节能产品 像节能灯具 LED 灯具将会占据更大的 市场份额 随着时代的发展 人们在选购灯具时已不像以往一样只