淮鑫饭店星级员工评定标准2

淮鑫饭店星级员工评定方案淮鑫饭店星级员工评定方案 一 目的 1 为了能够对员工的工作态度和工作业绩做出科学的评价 2 为员工的晋升 薪资调整等人事决策提供依据 二 要旨 1 绩效改进 促进部门工作绩效的持续改进和提高 是本次方案的首要任务和核心理念 2 价值认定 在促进绩效改进的同时 对员工的工作贡献和价值做出科学合理的认定 并给予相应的荣誉和 报酬 促进员工的工作热情和积极性 三 适用范围 淮鑫饭店全体员工 四 评定实施流程 1 员工的星级评定于时间为每一年度的二季度第一个月 晋升方式为综合考评的方式实行百分制考评 其中 部门考评与笔试考评分值各占 50 综合考评达到 80 分以上的可晋升高一星级员工 2 评定前需晋升的员工要填写星级晋升登记表 并有部门经理进行综合打分评定 评定分值为 50 分制 设有 技能考核 人力资源部会同部门一并考核 评定内容参照 淮鑫饭店质量管理手册 淮鑫饭店星级员工 评定方案 各部门操作流程及规范 3 人力资源部组织相关人员进行统一考试考试内容为笔试 内容为 店史店情 案例分析 专业知识 4 考核合格的员工需有人力资源部签署晋升意见后报呈总经理批示 于每一年度的二季度第二个月正式晋升 5 员工晋升过程流程 员工晋升过程流程 人资发放表格 本人填写 上报部门经理 部门经理组织技能考核 人资协同 部 门经理签署员工晋升意见 上报人力资源部 人力资源部安排笔试考核 人力资源部经理签署晋升意见 总经理签批 人力资源部汇总数据自行留档 晋升详表抄送财务部 员工公示栏公示 二季度二月进行兑 现 6 星级员工评定标准表 综合考评综合考评级别级别入职时间入职时间奖惩情况奖惩情况 5 分 分 月考核情况月考核情况 5 分 分 德 德 10 分 分 能 能 10 分 分 勤 勤 10 分 分 绩 绩 10 分 分 一星一星 1 参评人员在饭 店正式入职员工 1 一年内未受到 过警告或客人投 诉可晋升二星员 工 5 分 1 月质检考核平均 分在 80 分以上 3 分 2 积极参加部门培 训 1 分 3 技能考试等综合 成绩在 80 分以上 1 分 1 遵纪守法 文 明礼貌 2 分 2 听从分配和调 遣 有责任心 8 分 1 热情好客 能基本掌握部 门技能 4 分 2 晋升考核分 数不低于 80 分 6 分 1 敬业爱岗 遵 守店纪守规 有向上的工作 作风 4 分 2 做好日常工作 表现较为突出 得到同事们的 认可 6 分 1 履行职责 忠 于职守 完成本 职工作 4 分 2 用心做事每月 5 次 6 分 二星二星 1 参评人员在饭 店入职二年以上 1 全年未受过批 评 警告或客人 投诉的员工 2 分 2 被评为年先进 员工的可晋升三 星员工 3 分 1 月质检考核平均 分在 80 分以上 3 分 2 积极参加部门组 织各项培训 1 分 3 技能考试等综合 成绩在 80 分以上 1 分 1 遵纪守法 文 明礼貌 诚信 做人 讲究公 德 安全守秘 2 分 2 先人后己 乐 做好事 2 分 3 服从领导 听 从分配和调遣 有责任心 2 分 4 不断追求高目 标 有取胜欲 望 树立自己 形象 2 分 5 有较强责任心 和进取心 2 分 1 努力学习 钻研业务 1 分 2 工作有主动 性 警惕性 有安全防范意 识和技能 1 分 3 晋升考核分 数不低于 80 分 6 分 4 不断追求新 知识 及时更 新理念 有智 慧即可发挥 1 分 5 自觉效力于 企业 1 分 1 勤奋敬业 爱 岗 1 分 2 遵守店纪守规 有向上的工作 态度和工作作 风 2 分 3 做好日常工作 有职业道德和 文明服 1 分 4 特别为宾客提 供优质服务 赢得领导与宾 客赞赏 部门 上下一致认可 6 分 1 履行职责 忠 于职守 完成本 职工作任务 2 分 2 在日常工作中 不计时间 不计 报酬完成份外工 作累计 4 次以上 4 分 3 用心做事毎月 8 次以上 4 分 三星三星 1 参评人员在饭 店入职三年以上 1 全年未受到过 批评 警告或客 人投诉的员工 3 分 2 被评为年先进 员工的可作为管 理人员候选人 2 分 1 月质检考核平均 分在 85 分以上 3 分 2 积极参加部门组 织各项培训 1 分 3 技能考试等综合 成绩在 85 分以上 1 分 1 遵纪守法 文 明礼貌 诚信 做人 讲究公 德 安全守秘 1 分 2 先人后己 乐 做好事 宽容 大方 谦逊与 谨慎 1 分 3 服从领导 听 从分配和调遣 1 努力学习 不断钻研业务 全面掌握知识 和技能安全防 范意识强 1 分 2 坚决酒店的 各项规章制度 1 分 3 晋升考核分 数不低于 80 勤奋敬业爱岗 精神 1 分 2 遵守店纪守规 积极向上的工 作态度 细致 工作作风 1 分 3 讲究职业道德 做到文明服务 积率先工作作 风 1 分 1 履行职责 忠 于职守 1 分 2 完成本职工作 任务 在日常工 作中发现各类问 题 5 次以上 3 分 3 不计时间 不 计报酬完成份外 工作累计 5 次以 上 3 分 较强责任心 4 分 4 先人后己 乐 做好事 主人 翁意识 强烈 进取 1 分 5 不断提高日益 复杂的社会应 变能力 1 分 6 发挥自身价值 展示自己的凝 聚力责任心特 强 具有追求 成功事业感 2 分 分 6 分 4 多提合理化 建议不断追求 新知识 及时 更新理念 有 智慧即可发挥 自觉