超市会员卡管理章程

XX 购物中心购物中心 会员卡管理操作规范会员卡管理操作规范 一 目的 明确会员资料管理作业 以确保资料之完整性与可用性 一 目的 明确会员资料管理作业 以确保资料之完整性与可用性 二 适用范围二 适用范围 XX 各分店 各分店 三 会员资料人员配置 专管人员三 会员资料人员配置 专管人员 1 名 人资处负责 名 人资处负责 四 会员资料专管人员职责 四 会员资料专管人员职责 1 会员资料准确地输入与办卡 2 及时修正会员资料 维护会员基本资料正确性 3 报表资料及查核统计 4 会员资料定期检查 5 会员资料异动与更新 6 每周会员资料数据统计与分析 五 办理五 办理 XX 会员卡优点 会员卡优点 1 XX 购物中心是牡丹区连锁零售企业 牡丹区大部分乡镇 均有连锁网点 一般居民均可申请本公司会员卡 并在所有 XX 旗下零售店可以使用 2 每个促销期会员独享商品 每档期要求 5 个至 10 个超 值民生商品 80 100 个其它商品 同时清除上期会员价商品 3 全场 5 会员价 由采购经理每月更换一次商品 要求至少进价让利 2 由 采购与供应商谈判进行销售补差 商品会员价定价建议 正常 零售价 20 元以下的会员价让利 0 5 元 1 5 元 20 元至 50 元的会 员价让利 1 5 元 3 元 50 元至 100 元会员价让利 3 元至 5 元 100 元以上会员价让利 5 元至 8 元 4 会员积分兑换礼品 A 普通会员卡积分到一定等值后可参加会员积分换商品 领取积分奖品后 积分自动扣减 重新消费累积 B VIP 会员卡积分到一定等值后除享受 A 项权利外 积 分达 500 分以上还可以享受积分 5 的现金返利 会员兑换商品选择原则上以应季家庭日用民生商品为主 并参考性价比值 所有奖品以本公司指定的奖品为主 如因特 殊情况未能提供相应奖品时 以其它的奖品代替 5 每季度的会员购日 7 忠实会员免费 DM 发送与会员短信讯息传递 8 金牌会员特别待遇 无条件退换货 六 会员卡级别说明六 会员卡级别说明 XX 会员卡分为普通会员卡和 VIP 会员卡两个级别 权益 级别 会员专享特价积分兑换礼品无条件退换货积分 5 现金 返利 普通会员卡 享受享受有条件享受不享受 VIP 会员卡 享受享受无条件享受享受 七 办理会员卡须知 七 办理会员卡须知 一 一 资料填写资料要求 资料填写资料要求 1 顾客需填写 持当地居民身份证及本人家庭电话号码 移动手机号码 地 址及邮政编码 2 店内人员填写内容 A 顾客分类 B 地区分类 C 经办人 填写人 D 办卡日期 当日填写日期 3 持卡人资料变更 请与本超市人员联系 出示积分卡和 有效证件 并重新填写申请表 否则影响到有关资料 礼品的 邮寄 并承担因资料变更而引发的全部责任 二 二 XX 会员卡申请会员卡申请 A 购物满 50 元可免费获赠 XX 会员卡一张 B 直接办理需交 2 元工本费 C 如有遗失 需补交 5 元手续费 D VIP 会员卡的申请需缴纳 10 元会员费 三 会员积分规则 三 会员积分规则 A 每消费 10 元积 1 分 B 每期 DM 活动商品 会员价商品和店内生鲜商品不参于积分 注 如发生退货或退款将减去所积分之分 退换货时需出 示会员卡方可办理手续 八 会员卡申办地点 八 会员卡申办地点 一 顾客至本公司收银处或临时办卡点办理 二 由本公司派专人至顾客的营业场所 生活小区或分店 认为适合办卡地点办理 九 会员资料录入与核查 九 会员资料录入与核查 一 各店会员卡资料由各分店自行输入 分店须在顾客填 写会员卡申请单 3 日内