社区民调工作计划

1 / 23社区民调工作计划XXX 社区民调工作实施方案民调工作即将开始，为进一步提高辖区居民群众的满意度，增强服务群众工作的实效性，落实民生工程。结合社区实际，制定本工作方案如下：一、指导思想以“三个代表”和科学发展观为指导，结合深入开展群众路线教育实践活动，坚持民生导向，按照“巩固、推进、提升”的思路，贴近民众，关注民生，通过入户走访、宣传便民、惠民、富民政策，收集社情民意，了解群众的所思、所盼、所怨，为居民群众办实事、办好事，切实提高居民群众满意度，推动各项工作又好又快发展。二、工作目标将民调工作与党的群众路线教育实践活动相结合，坚持民调工作常态化、规范化、长效化，通过电话框维护、入户走访、宣传发动，结合各大节气对困难群众、低保户、孤2 / 23老等困难群体的慰问，以及五访五率工作广泛收集居民群众意见建议、办好民生实事，进一步提升居民群众满意度，促使辖区民调满意率达到 80%以上、环境卫生满意率达到80%以上、社会治安满意率达到 80%以上、辖区居住人口家庭基本情况档案和特殊群体专项档案建档率达到 100%、低保家庭及民调框服务对象走访率达到 100%、特殊困难家庭、老党员及孤寡老人看望慰问率达到 100%、不稳定群体矛盾化解率达到 90%以上，为构建“三美”黄桷坪奠定坚实基础。三、活动时间2016 年 12 月 16 日至 2016 年 2 月 15 日四、组织领导为切实加强对社情民意调查工作的领导，社情成立以社区书记为组长，社区主任为副组长，其他工作人员和街道对口科室城管科为成员的社情民意调查工作领导小组，领导小组办公室设在书记办公室，负责日常工作。3 / 23五、活动方式加强领导，健全机制。进一步加强领导，结合“街道科室社区”的工作体系，积极联系街道对口科室开展入户走访、宣传发动等进行社情民意调查工作；结合走访慰问困难群众、五访五率等工作走访收集居民群众反映的问题、研究处理并及时回复，大力办好一批民生实事。同时，充分发动楼栋长、居民组长、志愿者积极参与，把民调工作与网格化管理相结合，与黄桷义工活动相结合，营造浓厚的工作氛围。每周及时总结在走访工作中存在的薄弱环节及群众反映的热点、难点问题进行处理，促使地区社情民意调查工作层层落实、确保民调工作各项指标达标。加强宣传，深入发动。进一步加强宣传力度，通过入户走访、发放宣传资料、悬挂横幅、召开院坝会、楼栋会及开展全民动手等活动，大力开展社情民意宣传，赢得居民群众的关心、理解和支持，营造浓厚氛围，切实巩固地区社情民意调查工作现有成果，达到长效实施。4 / 23六、具体安排：1.街道副主任郑林加入第三十六网格与网格长也永芬一组负责铁路四村 9 号的入户走访和宣传以及该楼栋的民调数据框内居民的信息维护。2.街道城管科科长秦光宇加入第三十五网格与网格长冯驰一组负责铁路四村 12-1 的入户走访和宣传以及该楼栋的民调数据框内居民的信息维护。3. 街道城管科大队长张英波加入第三十一网格与网格长杨亚琴一组负责铁路五村 58 号的入户走访和宣传以及该楼栋的民调数据框内居民的信息维护。4. 街道城管科吴安富加入第三十网格与网格长范小艾一组负责铁路五村 10 号的入户走访和宣传以及该楼栋的民调数据框内居民的信息维护。5. 街道城管科吴监加入第三十一网格与网格长杨亚琴一组负责铁路五村 58 号的入户走访和宣传以及该楼栋的民调数据框内居民的信息维护。5 / 236. 街道城管科周家胜加入第三十八网格与网格长李惠玲一组负责铁路三村 299-300 号的入户走访和宣传以及该楼栋的民调数据框内居民的信息维护。七、工作步骤动员部署阶段。成立组织、制定方案，做好宣传发动。宣传入户阶段。组织街道对口科室工作人员、社区工作人员、志愿者、楼栋长等到群众家中开展大走访、大摸排，认真收集群众热点难点问题。解决诉求阶段。对排查的问题和群众的诉求进行分门别类整理、建立台帐跟踪管理，明确责任部门和责任人限时有效解决。对需上6 / 23级主管部门解决、跨部门的重大矛盾或问题，应及时研判化解建议并上报相关部门。整章建制阶段。对活动开展情况进行总结，查找存在的问题、总结经验教训、探索建立长效机制。黄桷坪街道 XX 社区党委黄桷坪街道 XX 社区居委会2016 年 12 月 12 日文化社区人民调解委员会工作计划为加强社会主义民主法制建设,维护社会稳定,促进物质文明,政治文明,精神文明协调发展,全面开展好社区民调工作,特制定年度社区民调工作计划:一指导思想7 / 23坚持以邓小平理论和 “三个代表” 的重要思想为指导,以”调访结合,预防为主”的方针,以为人民群众排忧解难为宗旨,处理好人民内部之间的矛盾,压滤机滤布 维护居民的合法利益,增强人民内部团结,维护社区稳定.二任务和目的1.调解民间纠纷,防止民间纠纷激化.居民无小事,凡发生在社区内的纠纷,坚持抓早;抓小;抓苗头,力争把矛盾纠纷化解在萌芽状态,解决在基层.对于居高不下的多发性纠纷,要在党工委的统一领导下,会同相关部门开展矛盾的专项治理,对群众反映强烈;集中,复杂的纠纷,要在稳定事态的基础上及时向基层人民政府报告,协助党委做好当事人的工作,滤布 对调解不了的矛盾纠纷,要引导其通过法治的渠道来解决,防止久调不决导致激化.2.通过调解工作宣传国家法律,法规.规章和政策,教育居民遵纪守法,尊重社会公德,预防民间纠纷发生.通过调解工作进行法治宣传教育,做到调解一案,教育一片,针对矛盾纠纷发展规律进行法治宣传教育,使预测走在预防前,预防走在8 / 23调解前,防患于未然.配合普法进行宣传教育,从源头上减少矛盾纠纷发生.人民调解是广大居民群众参与社会事物管理的重要形式,党和政府请听群众意见和要求,密切联系群众的桥梁和纽带.人民调解要充分发挥自己来自群众的优势,开展矛盾纠纷的排查工作,及时向基层党委政府反馈矛盾纠纷信息,反映居民的意见和要求,使政府了解掌握情况,加强调解工作的指导管理,促进社区的民主与法制的建设.同时要开展对失足青少年,刑满释放人员的帮教工作等.3.坚持”调防结合.以访为主”,主动,及时做好调解工作,每寄一次例会,将信息反馈, 认真分析,依法及时调解,”止讼息争”,将社区不安全因素消灭在萌芽状态.三权利与义务人民调解履行职务,应当坚持原则,爱岗敬业,热情服务,诚实信用,廉洁自律,注重学习,不断提高自身法律道德素养和调解技能.应该以公民道德准则严格要求自己,做表率,坚持公平,公正,不殉私情.服务于民,取信于民.办理调解事件不拖拉,件件有落实.9 / 23四开展法律服务进社区的活动1.定期安排律师在社区开展活动进行义务法律咨询.2.联系律师免费法律知识讲座,答疑居民的法律盲点.3.通过开展各种法治宣传教育活动,协助学校团委会.工会.妇委会举办一些形式多样.内容丰富的法律进社区教育活动,使社区每个家庭温馨和睦,邻里关系融洽,社区形成人人尊老爱幼,人人遵纪守法的良好风尚.2016 年工作计划为了贯彻落实上级领导提出的关于推动社会主义文化大发展大繁荣的方针政策，按照街办事处文卫科的部署，特制订 2016 年工作计划：一、文卫方面：1. 加强对未成年人的思想道德品质教育工作，利用寒暑假10 / 23开展系列活动和社会实践活动。如开展我是小小志愿者活动，到“空巢老人”家中进行义务清理卫生、参观兵营等等。2. 充分挖掘社区文化人才，不断扩大社区文艺队伍。根据社区的自身条件和实际情况在原有的社区社会团体的基础上，再增加舞蹈队、老年合唱队既丰富了人们的生活又陶冶了情操。举办一年一度的消夏纳凉晚会。在重大节日期间社区文艺队伍来为社区居民表演节目，以丰富社区居民的文化生活。3. 现在健康是人们生存的首要条件，我们要继续加大宣传力度，利用社区黑板报、橱窗、宣传健康小知识，生活小常识、人生格言等。邀请医务工作者来到社区进行健康知识讲座、健康培训、健康咨询、义诊等活动，来提高居民的健康意识。二、治安民调工作安全工作责任重大，与人民的生活息息相关。减少发案率，就是为人民造福!11 / 231.搞好党员志愿者队伍的巡逻工作，尤其是做好节假日、重大政治活动期间、特殊时期的安全巡逻，确保不发生重大政治事故。2.利用宣传橱窗、板报；大力宣传国家、政府的法律、法令，不断提高广大居民的知法、懂法、守法的意识，运用法律武器去维护社会的安全团结，去协调各类问题的正确处理。3.搞好对社区内“重点人员”的帮教工作，发现问题及时上报在社会经济发展的转轨时期，社区内的大量民间纠纷的出现是不以人的意志为转移的，这就需要我们加强学习，提高化解矛盾的本领。1.以诚心、爱心去为居民解决生活中出现的纠纷，遇问题换位思考，做好居民的思想政治工作，为社会和谐共出力。2.遇到矛盾不绕着走，力争做到在第一时间赶赴现场，做到上午的工作下午处置完毕，下午的工作次日上午处置完12 / 23毕。3.积极与城管、派出所等有关部门积极协调工作，处理好社区居民生活间的生活问题，一时解决不了的，向居民耐心解释，并及时向上级进行工作汇报。4.做好调矛工作记录。在新的一年里，我将改正以往工作中存在的不足，力争在2016 年的社区工作中做的更好。XXX二 0 一二年 X 月社区民调办 2016 年工作总结社区民调工作是一项艰巨复杂的工作，随着社会经济的日益增长，人民群众生活水平的不断提高，迫切需要有一个安全、和谐的生活环境，社区要围绕“调防结合，以防为主”的民调方针，积极开展民事调解工作。把“发案少、秩序好、群众满意”为根本要求，抓好社区综合治理工作。13 / 23一年来，社区民调办在 xx 党委、xx 司法所的领导下，从建立、健全调解组织、调解网络入手，不断完善调解工作的各项制度，认真贯彻。大力推进社会治安防控体系，取得了一定的成绩，其主要体现在以下几个方面。一、建立队伍，加强组织建设为了社区的稳定，切实做好人民调解工作，我们不断建立和完善社区民调队伍，并明确工作职责，明确目标，明确要求，确保社区稳定，邻里和睦。(一)建立社区四级民调队伍。社居委明确一名书记主管民调工作，把社区分为四个片，每个片设一名片长；每个片有两名信息员；针对淝河佳苑小区根据实际需要每一幢楼设一名楼长；每幢楼按单位设一名单元长。全社区共设民调骨干(信息员)45 名。对各级民调骨干(信息员)都制定了管理范围和工作职责。(二)建立民调工作接待站，设立接待调解工作台帐，对来访人员热情接待，耐心听取，认真调查，积极调解，使民调工14 / 23作从接待每一位来访人开始，做到有调解人、调解时间、调解内容、调解结果，力争将矛盾消除在萌芽状态。(三)进一步发动群众，建立多种群防群调队伍。近几年，我们发动群众，陆续建立完善了社居委群众组织，现有治保会、民调委员会、刑释解教帮教小组等，这些群众组织为了社区的稳定和建立良好的邻里关系尽心、尽责，发挥了积极的作用。社区一年来未发生刑事案件和治安案件，民事纠纷也大大减少。现在社区的环境变了，群众又有了安全感，更有了邻里之间、朋友之间那种宽容感、亲近感。二、 普及法制教育，促进民调工作。法制教育是一项基本国策，随生活水平不断提高，居民群众的法制意识不断加强“知法、懂法、用法”逐步深入群众之中，但是目前来看，知法人很多，懂法和如何用法的还是很少，不会正确用法律手段来维护自己的合法权益，这就迫切需要加大法律教育。1.社区民调办深入开展群众性的法律、法规的宣传教育工作。利用黑板报、宣传栏、标语和举办培训班等多种形式组织法制宣传教育活动，不断提高广大居民的法制观念。15 / 232.社区民调办还邀请淝河镇司法所及淝河派出所同志组成普法小组围绕法制教育中心课题，有目的、有计划组织居民群众学习有关法律法规知识，在淝河小学举办法制教育讲座及宣传栏活动，利用身边的事，普通案卷运用法制手段进行分析，教育居民群众如何用法。3.居民群众也逐渐懂得在生活中发生和遇到的矛盾纠纷和用法律知识加以解决。普法教育带动民调工作的顺利进行，也反映居民群众法制观念不断提高，同时也有利于社区民调办的工作。三、化解矛盾，创建和谐社区及时调解，转化矛盾，改善邻里、家庭关系，是社区稳定的一项重要内容。社区民调办十分重视社区各种矛盾纠纷的的协调处理。作为民事调解，面对的是不同类行的矛盾纠纷，这就需要社区民调组织具有一定思想素质和法律、法规知识，正确的化解各类矛盾。今年的矛盾纠纷排查成12 起，成功率 100%。无一起民转刑案件发生，在整个调处过程中，民调小组，充分运用法律手段和掌握调处知识及16 / 23居民群众的配合下，矛盾纠纷一一化解，真正做到将矛盾化解在萌芽状况下。四、警民联手，对流动人口进行有效管理随着经济建设不断深入，外来务工人员不断增加，社区的租住户逐渐增多，给社区治安环境带来一定压力，租住人员中各式各样，如何加以很好的管理，这是一个新的课题，社区与警方联手，齐抓共管，对每一个租户进行登记注册，同时进行相关的管理教育，每一个租户做到工作单位清楚，年龄、工作类别清楚、结构清楚、片长、组长、楼长定期上门访谈，信息及时反映情况，对出租户的居民提出在租房时注意事项，与出租户达成协议，彻底杜绝流窜作案和可疑人员。今年无一起外来人员犯罪现象，无一起违规违纪现象，无一起纠纷事件现象，外来人员租住的放心，居民群众放心，构建外来人员和社区居民行动群体。五、 加强刑释解教人员的安置帮教工作，更是社区稳定的重要方面。他们中的大多数人经过改造后能痛改前非，重新做人，但也有个别人回归社会后思想改造不彻底，成为17 / 23社会治安的消极因素。对此，民调办高度重视这些人的教育转化工作。社区针对这类人员，实行登记、帮教、结对子，给予他们在生活上的关心，思想上的帮助，工作上的扶持，解决他们的实际困难，为他们推荐工作。今年，社区刑释解教人员无一例再犯，真正能够做到重新做人。六、一年来，社区民调办在切实做好人民调解方面，创建安全文明小区方面，做了一定工作，取得了一些成绩，但从总体来看，还有很多不足，我们将结合“创新争优” ，进一步团结带领社区广大居民群众，扎扎实实做好人民调解工作，为居民群众创造一个更为优美、安全、稳定、和谐的生活环境做出新的贡献。xxx 社区民调办2016 年 x 月 x 日武汉路办事处开展社区民调工作的实施方案民意调查有利于全面而真实的掌握民意，有利于设立一个18 / 23上下级联系的平台，是一良策，意义非常深刻。为提升人民群众对政府部门的民调满意率，使民调工作在各个社区切实落实，真正让群众积极主动参与到民调工作来，结合武汉路办事处实际，现就社区民调工作提出以下实施方案。一、指导思想以党的九届十五次会议精神及省委、市委、区委有关会议精神为指导，全面贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重大战略思想，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，贴近实际、贴近生活、贴近群众，以“发案少，秩序好，社会稳定，群众满意”为目标，以提高政府服务度为手段，全力营造廉洁高效的政务环境和稳定和谐的社区。二、领导机构为有效开展民调工作，武汉路办事处特成立民意调查工作指挥部。19 / 23政 委：王建婷指 挥 长：牛卫民副指挥长：申红亮 宋晓丽 杨 平成 员：芦改玲 宗丽红 张 帅 景 璐杨峰晓 莫黎明 周振杰 孙云霞朱莉莉 于合娣 张 芳 张崇伟三、工作内容以增强群众满意度，提高民调实际效果为目标，扎实开展民情调查工作。民调工作内容主要包括：1、深入了解和处理群众反映集中的热点问题；2、有效排查化解各类矛盾纠纷；3、调解群众之间矛盾纠纷；4、党员社区干部队伍形象，切实转变干部和社区工作人员的工作作风；5、大力开展社会治安综合治理。20 / 23四、工作措施1、全面搞好学习动员工作。民调工作不单单只是政府的事，我们更需要依靠人民群众的广泛参与，鼓励人民群众参与社区活动，积极投入基层建设，才能形成辖区内基层服务工作的新格局。社区动员全体人员，在社区营造氛围，动员居民广泛参与，让民调渗透到居民生活中；集中学习，对民调组织成员定期进行业务培训，明确了指导民调工作的原则、责任、工作日程、工作任务，提供典型民事案例供民调组织成员学习借鉴，使他们充分认识和明确此次活动的目的、意义和重点。2、开展宣传工作。在各个社区开展形式多样的宣传，多途径、多层次、全方位的对民调进行广泛宣传。可以通过开座谈会，发征求意见表，在交通要道悬挂横幅，在人口集中的地方布置固定宣传栏，出动宣传车，发简报和公开信或闲谈等多种渠道广泛宣传民调工作使群众对我们的工作能予以理解、认定、支持、参与。3、开展大走访活动。责任到人，所有社区工作人员必须对21 / 23责任社区内的民众进行走访，在走访过程中要求不漏人；确定走访对象，老干部、市乡人大代表、社会知名人士特困户、受到过打击处理对象及老信访户要作为走访重点对象；明确走访内容，征求居民对社区工作的意见；宣传惠民政策，对群众的批评建议作正面引导，访贫问困，搞好服务；搞好登记，将走访情况、处理矛盾纠纷的情况以及其它民调工作情况如实登记。4、对调查出的问题进行解决。按照“谁主管谁负责”和“属地管理”的原则，对于矛盾纠纷和群众反映的意见、建议，由各个负责人督办，限定工作