物业各种应急预案

应急预案应急预案 1 电梯困人应急预案电梯困人应急预案 2 高空作业应急预案高空作业应急预案 3 交通事故应急预案交通事故应急预案 4 急症人员应急预案急症人员应急预案 5 门禁系统应急预案门禁系统应急预案 6 消防应急预案消防应急预案 7 抢劫 打架 斗殴 凶杀 绑架 闹事应急预案抢劫 打架 斗殴 凶杀 绑架 闹事应急预案 8 治安报警应急预案治安报警应急预案 9 群体性事件应急预案群体性事件应急预案 10 跑水应急预案跑水应急预案 11 防汛应急预案防汛应急预案 12 停电应急预案停电应急预案 13 停水应急预案停水应急预案 14 突发事件应急预案突发事件应急预案 15 雨雪天气应急预案雨雪天气应急预案 16 扫雪铲冰应急预案扫雪铲冰应急预案 17 有限空间作业应急预案有限空间作业应急预案 18 携带宠物应急预案携带宠物应急预案 19 大风天气应急预案大风天气应急预案 第一章 第一章 应急预案应急预案 1 电梯困人应急处理预案 电梯困人应急处理预案流程图电梯困人应急处理预案流程图 客户报修 工程部 电梯内困人 解救被困人员 维修故障电梯 无被困人员 中控室通过监 控 修复后恢复运 行 修复后恢复运 行 修复后恢复运 行 修复后恢复运 行 修复后恢复运 行 记录事件经过 2 高空作业应急处理预案 高空作业应急处理预案流程图高空作业应急处理预案流程图 高空作业现场 发生高空坠落 秩序管理部客服部工程部 事故现场拍照 调查 记录 维持现场秩序 填写突发事件 处理报告 上报单位负责 人 安全负责 人 组织人员到事 故现场进行抢 救 相关方的回访 事故现场设备 设施的断水 断电 断气工 作 配合救援现场 的临电 临水 完毕后恢复现 场秩序 3 交通事故应急处理预案 交通事故应急处理预案流程图交通事故应急处理预案流程图 4 急症人员处理预案 急症人员处理预案流程图急症人员处理预案流程图 5 门禁系统应急预案 门禁系统应急预案流程图门禁系统应急预案流程图 门禁系统损坏 秩序部人员 赶往现场 设置遮拦 防止无关人 员靠近 客服部人员 负责协助各 部门工作并 安抚客人情 绪 疏散围 观客人安全 离开 工程部人员 迅速前往现 场做出处理 保洁部人员协 助客服部人员 安抚客人情绪 并疏散客人安 全离开 组织机动人 员对周边区 域设置遮拦 防止无关人 员靠近 事故处理完毕协助各部 门清理现场 事故处理完毕后 填写 突发事件处理报告 处理事件中 如发现有客 人晕厥或出 现身体不适 立即请示领 导是否请医 护人员到场 处理不了 即时与本部 门主管取得 联系 并通 知厂家迅速 到场维修 6 消防应急预案 消防应急预案流程图消防应急预案流程图 7 抢劫 盗窃 斗殴 凶杀 绑架 闹事应急处理预案 抢劫 盗窃 斗殴 凶杀 绑架 闹事应急处理预案流程图抢劫 盗窃 斗殴 凶杀 绑架 闹事应急处理预案流程图 8 治安报警处理预案 治安报警处理预案流程图治安报警处理预案流程图 9 群体性事件应急预案 群体性事件预急方案流程图群体性事件预急方案流程图 10 跑水应急处理预案 跑水应急处理预案流程图跑水应急处理预案流程图 11 防汛应急处理预案 防汛应急处理预案流程图防汛应急处理预案流程图 12 停电应急预案 停电应急预案流程图停电应急预案流程图 13 停水应急预案 停水应急预案流程图停水应急预案流程图 14 突发地震预案 突发地震预案流程图突发地震预案流程图 15 雨雪天气应急预案 雨雪天气应急预案流程图雨雪天气应急预案流程图 16 铲冰扫雪预案 铲冰扫雪预案流程图铲冰扫雪预案流程图 17 有限空间作业应急预案 有限空间应急处理预案有限空间应急处理预案 有限空间现场 发生缺氧中毒 秩序管理部客服部工程部 事故现场拍照 调查 记录 维持现场秩序 出具事故报告 书 相关方的解释 事故现场设备 设施的断水 断电 断气工 作 配合救援现场 的临电 临水 完毕后恢复现 场秩序 伤员急救 17 携带宠物应急预案 车场秩序员发现客人携带宠物进入园区 发现客人携带宠物 上报区域客服负责人前来现场处理并劝阻客人将宠物留在车内 客服人员和客人沟通 请客人抱好自己的爱犬 如果客人坚持携带宠物进入参加活动 不不听听从从劝劝阻阻听听从从劝劝阻阻 客服人员引领客人 填写突发事件处理报告 18 大风天气应急预案 天气预报有大风或即天气预报有大风或即 将刮起大风将刮起大风 各岗位提前将各类高空物品检查 各岗位提前将各类高空物品检查 摘掉外侧悬挂木板等物品摘掉外侧悬挂木板等物品 大风大风 大门大门客服人员客服人员车场车场保洁保洁活动方人员活动方人员工程工程 为步行前为步行前 来的客人来的客人 提供温馨提供温馨 提示提示 协助客人至协助客人至 安全地区 安全地区 并提示客人并提示客人 将车辆停放将车辆停放 至安全地区至安全地区 关闭接待中关闭接待中 心所有窗户 心所有窗户 并安抚客人并安抚客人 情绪情绪 及时清理接待及时清理接待 中心周边高空中心周边高空 杂物 检查外杂物 检查外 围园区高空围园区高空 排查活动场地周排查活动场地周 边设施 如发现边设施 如发现 需要紧固地区第需要紧固地区第 一时间上报部门一时间上报部门 领导领导 在活动前对在活动前对 设备进行全设备进行全 面检查 防面检查 防 止安全事故止