物业部8月考核指标最新

山东汇通 集团 有限责任公司山东汇通 集团 有限责任公司 物业部副经理 2017 年 7 月绩效考核指标 岗位物业部副经理上级岗位园区总经理 姓名周传江上级姓名宋仁峰 考核周期 月 KPI 权重 目标 值 评分规则及标准实际值得分数据来源 工作计划完成率 30100 1 全部达成 30 分 2 90 X 100 27 9 分 3 60 X 90 实际值 权 重 4 低于 60 或无计划 0 分 总经理 库房管理推进计划完成 率 20100 1 全部达成 20 分 2 90 X 100 18 6 分 3 60 X 90 实际值 权 重 4 低于 60 或无计划 0 分 物业部 商住户对物业 服务的满意度 2080 1 X 80 20 分 2 60 X 80 实际值 权 重 3 低于 60 0 分 物业部 绿化计划完成率10100 1 全部达成 10 分 2 90 X 100 9 3 分 3 60 X 90 实际值 权 重 4 低于 60 或无计划 0 分 总经理 山东汇通 集团 有限责任公司 2 18 园区卫生达标率10 100 1 全部达成 10 分 2 90 X 100 9 3 分 3 60 X 90 实际值 权 重 4 低于 60 或无计划 0 分 办公室 物业费用收取足额及时率10 100 1 全部达成 10 分 2 90 X 100 9 3 分 3 60 X 90 实际值 权 重 4 低于 60 0 分 总经理 分数合计100 直接上级填写 问题改进建议 能力提升建议 签字 日期 被考核者填写 改进计划 签字 日期 指标分配签字确认 直接上级 时间 被考核人 时间 结果沟通签字确认 直接上级 时间 被考核人 时间 山东汇通 集团 有限责任公司 3 18 物流园物业部消防主管 2017 年 7 月绩效考核指标 职位消防主管上级职位物业部副经理 姓名李明全上级姓名鲍栓栓 考核周期 月 KPI 权重 目标值评分规则及标准实际值得分数据来源 消防月度工作计划消防月度工作计划 达成率达成率 30100 1 全部达成 30 分 2 90 X 100 27 9 分 3 60 X 90 实际值 权重 4 低于 60 或无计划 0 分 物业部 消防设施完好率20 100 1 全部完好 20 分 2 90 X 100 18 6 分 3 60 X 90 实际值 权重 4 低于 60 0 分 物业部 消防安全隐患检查 工作计划完成率 20 100 1 全部达成 20 分 2 90 X 100 18 6 分 3 60 X 90 实际值 权重 4 低于 60 0 分 物业部 公司规章制度违规次数 200 次 1 违规 0 次 20 分 2 3 次以内 每次 3 分 3 超过 3 次 0 分 园区办公室 监控设施改造计划 推进率 10 100 1 全部达成 10 分 2 60 X 100 实际值 权重 3 低于 60 或无计划 0 分 物业部经理 山东汇通 集团 有限责任公司 4 18 分数合计 100 直接上级填写 问题改进建议 能力提升建议 签字 日期 被考核者填写 改进计划 签字 日期 指标分配签字确认直接上级 时间 被考核人 时间 结果沟通签字确认直接上级 时间 被考核人 时间 物业部保安班长 2017 年 7 月绩效考核指标 职位保安班长上级职位物业部经理 姓名上级姓名 KPI 权重 目标值评分规则及标准实际值 园区公共财产设施巡查计划 完成率 30 100 1 全部达成 30 分 2 90 X 100 27 9 分 山东汇通 集团 有限责任公司 5 18 3 60 X 90 实际值 权重 4 低于 60 0 分 园区车辆规定停放达标率 30 100 1 全部达成 30 分 2 90 X 100 27 9 分 3 60 X 90 实际值 权重 4 低于 60 0 分 交接班记录完整度20 100 1 全部达成 20 分 2 90 X 100 18 6 分 3 60 X 90 实际值 权重 4 低于 60 0 分 所属员工仪容仪表达标率 10 100 1 全部达成 10 分 2 90 X 100 9 3 分 3 60 X 90 实际值 权重 4 低于 60 0 部门员工规章制度达标率 10 100 1 全部达成 10 分 2 90 X 100 9 3 分 3 60 X 90 实际值 权重 4 低于 60 0 分数合计 100 指标分配签字确认直接上级 时间 被考核人 结果沟通签字确认直接上级 时间 被考核人 山东汇通 集团 有限责任公司 6 18 物业部保安员 2017 年 7 月绩效考核指标 职位保安员上级职位保安班长 姓名上级姓名 考核周期 月 KPI 权重 目标值评分规则及标准实际值得分数据来源 辖区巡查达成率 30100 1 全部达成 30 分 2 60 X 100 实际值 权重 3 低于 60 0 分 物业部 辖区车辆规定停放达 标率 20 100 1 全部达成 20 分 2 90 X 100 18 6 分 3 60 X 90 实际值 权重 4 低于 60 0 分 物业部 仪容仪表达标率 20 100 1 全部达成 20 分 2 90 X 100 18 6 分 3 60 X 90 实际值 权重 4 低于 60 0 分 物业部 辖区卫生达标率 20 100 1 全部达成 20 分 2 90 X 100 18 6 分 3 60 X 90 实际值 权重 4 低于 60 0 分 物业部 公司规章制度违规次数 100 次 1 违规 0 次 10 分 2 3 次以内 每次 2 分 办公室 山东汇通 集团 有限责任公司 7 18 3 超过 3 次 0 分 分数合计 100 直接上级填写 问题改进建议 能力提升建议 签字 日期 被考核者填写 改进计划 签字 日期 指标分配签字确认直接上级 时间 被考核人 时间 结果沟通签字确认直接上级 时间 被考核人 时间 物业部保洁班长 2017 年 7 月绩效考核指标 职位保洁班长上级职位物业部经理 姓名吕小平上级姓名 考核周期 月 KPI 权重 目标值评分规则及标准实际值得分数据来源 山东汇通 集团 有限责任公司 8 18 园区卫生达标率 30 100 1 全部达成 30 分 2 90 X 100 27 9 分 3 60 X 90 实际值 权重 4 低于 60 0 分 物业部 商住户服务满意度 30 80 1 X 80 20 分 2 60 X 80 实际值 权重 3 低于 60 0 分 物业部 客户投诉次数 核实 200 次 1 0 次 20 分 2 3 次以内 每次 3 分 3 超过 3 次 0 分 物业部 部门员工规章制度违规 次数 200 次 1 0 次 20 分 2 5 次以内 每次 2 分 3 超过 5 次 0 分 办公室 分数合计 100 直接上级填写 问题改进建议 能力提升建议 签字 日期 山东汇通 集团 有限责任公司 9 18 被考核者填写 改进计划 签字 日期 指标分配签字确认直接上级 时间 被考核人 时间 结果沟通签字确认直接上级 时间 被考核人 时间 物业部保洁员 2017 年 7 月绩效考核指标 职位保洁员上级职位保洁班长 姓名上级姓名吕小平 考核周期 月 KPI 权重 目标值评分规则及标准实际值得分数据来源 辖区卫生达标率 40100 1 全部达成 40 分 2 90 X 100 37 2 分 3 60 X 90 实际值 权重 4 低于 60 0 分 物业部 辖区商住户卫生服务 满意度 30 90 1 X 90 30 分 2 80 X 90 实际值 权重 3 低于 80 0 分 物业部 行为礼仪合格率 20 100 1 全部达成 20 分 2 90 X 100 18 6 分 3 60 X 90 实际值 权重 办公室 山东汇通 集团 有限责任公司 10 18 4 低于 60 0 分 规章制度违规次数 100 次 1 违规 0 次 10 分 2 3 次以内 每次 2 分 3 超过 3 次 0 分 办公室 分数合计 100 直接上级填写 问题改进建议 能力提升建议 签字 日期 被考核者填写 改进计划 签字 日期 指标分配签字确认直接上级 时间 被考核人 时间 结果沟通签字确认直接上级 时间 被考核人 时间 山东汇通 集团 有限责任公司 11 18 物业部室内库管理员 2017 年 7 月绩效考核指标 职位室内库管理员上级职位物业部经理 姓名郭雪贵上级姓名 考核周期 月 KPI 权重 目标值评分规则及标准实际值得分数据来源 室内库道路畅通合格 率 30100 1 全部达成 30 分 2 90 X 100 27 9 分 3 60 X 90 实际值 权重 4 低于 60 0 分 物业部 室内库 6S 达标率 30 100 1 全部达成 30 分 2 90 X 100 27 9 分 3 60 X 90 实际值 权重 4 低于 60 0 分 物业部 规章制度违规次数 200 次 1 违规 0 次 20 分 2 3 次以内 每次 3 分 3 超过 3 次 0 分 办公室 客户满意度 20 85 1 X 85 20 分 2 60 X 85 实际值 权重 3 低于 60 0 分 物业部 分数合计 100 山东汇通 集团 有限责任公司 12 18 直接上级填写 问题改进建议 能力提升建议 签字 日期 被考核者填写 改进计划 签字 日期 指标分配签字确认直接上级 时间被考核人 时间 结果沟通签字确认直接上级 时间 被考核人 时间 物业维修主管 2017 年 8 月绩效考核指标 职位物业维修主管上级职位园区总经理 姓名鲍栓栓上级姓名宋仁峰 考核周期 月 KPI 权重 目标值评分规则及标准实际值得分数据来源 月度工作计划完成率 30100 1 全部达成 30 分 2 90 X 100 27 9 分 3 60 X 90 实际值 权重 4 低于 60 或无计划 0 分 总经理 物业维修服务满意度 2085 1 大于等于 85 20 分 2 60 X 85 实际值 权重 物业部 山东汇通 集团 有限责任公司 13 18 3 低于 60 0 分 物业零修急修及时率2090 1 大于等于 90 20 分 2 60 X 90 实际值 权重 3 低于 60 0 分 物业部 部门员工规章制度达 标率 20100 1 全部达标 20 分 2 60 X 100 实际值 权重 3 低于 60 0 分 办公室 重要设施设备完好率 10 100 1 完好率 100 10 分 2 70 X 100 实际值 权重 3 低于 70 0 分 物业部 合 计 100 直接上级填写 问题改进建议 能力提升建议 签字 日期 被考核者填写 改进计划 山东汇通 集团 有限责任公司 14 18 签字 日期 指标分配签字确认直接上级 时间 被考核人 时间 结果沟通签字确认直接上级 时间 被考核人 时间 物业维修员 2017 年 7 月绩效考核指标 岗位物业维修员上级岗位维修主管 姓名上级姓名鲍栓拴 考核周期 月 KPI 权重 目标 值 评分规则及标准实际值得分数据来源 物业维修服务满意度 30100 1 X 85 20 分 2 60 X 85 实际值 权重 3 低于 60 0 分 物业部 零修急修及时率20100 1 满意度高于 85 20 分 2 60 X 85 18 6 分 3 低于 60 0 分 物业部 设施设备巡查达成率 20100 1 全部达成 20 分 2 60 X 90 实际值 权重 3 低于 60 0 分 维修部主 管 辖区 6S 达标率 10100 1 全部合格 10 分 2 60 X 100 实际值 权 重 维修主管 山东汇通 集团 有限责任公司 15 18 3 低于 60 0 分 规章制度违规次数 10 100 1 违规 0 次 10 分 2 3 次以内 每次 2 分 3 超过 3 次 0 分 办公室 工作记录完整度 10 100 1 全部完整 10 分 2 60 X 90 实际值 权重 3 低于 60 0 分 维修主管 分数合计100 直接上级填写 问题改进建议 能力提升建议 签字 日期 被考核者填写 改进计划 签字 日期 指标分配签字确认 直接上级 时间 被考核人 时间 结果沟通签字确认 直接上级 时间 被考核人 时间 山东汇通 集团 有限责任公司 16 18 物业内勤 2017 年 7 月绩效考核指标库 岗位物业内勤上级岗位物业部经理 姓名王忙上级姓名 考核周期 月 KPI 权重 目标 值 评分规则及标准实际值得分数据来源 客户满意度 3085 1 X 85 30 分 2 60 X 85 实际值 权重 3 低于 60 0 分 物业部 报表合格率 30100 1 全部合格 30 分 2 90 X 100 27 9 分 3 60 X 90 实际值 权重 4 低于 60 0 分 物业部 文明礼仪合格率 20100 1 全部达成 20 分 2 90 X 100 18 6 分 3 60 X 90 实际值 权重 4 低于 60 0 分 物业部 园区钥匙完整度 10100 1 全部完整 10 分 2 90 X 100 9 3 分 3 60 X 90 实际值 权重 4 低于 60 0 分 物业部 规章制度违规次数 100 次 1 违规 0 次 10 分 2 3 次以内 每次 2 分 3 超过 3 次