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第 1 页 共 3 页 机场中转站工作心得机场中转站工作心得 来到 xx 一切对于我来说都是新的 新的环境 新的面孔 新的生活节奏 这也是我长这么大以来 的第一份工作 刚开始的时候还是不习惯 每天的安排管理和学 校是不一样的 我学会慢慢的适应环境 来到地服部 培训后 我们一起进行培训民航的专业知识和各部门 的业务知识 我被分进了中转部门 刚开始我对这个部门并不 了解 第一天 x 科长带着我们被分到中转的六个人 走了一遍我们早就想进来的隔离区 大家摸着自己胸 前的区域证 既兴奋又期待 因为在培训之后终于可 以真正意义上的工作了 对于还没有完全毕业的我来 说 第一步踏入社会 第一次进入工作岗位 我要学 习的还有很多 学校和单位是不一样的 我还记得 4 月 23 日 我是早班 早上 6 00 就 往 t3 航站楼走 当时的天色还是黑的 最痛苦的应 该是记航班号了 那么多像电话号码似的数字 还有 城市的代码 是要全部记住的啊 而且天天都要考试 每天的都在背 考的时候又会忘 记的时候又会记混 第 2 页 共 3 页 老员工们看到我们的这个过程 也会经常抽问我们 帮助我们的记忆 最让我忘不了的应该是放单考试了 这不仅是对我们业务学习的一项考核 也是要独立面 对工作的时刻 很可惜 我前两次考试没有通过 自 己也有些心灰意冷 想到面试的时候有考官问我 你的专业和这项工作不对口 对于这一点 你是怎 么想的 我还记得自己稚嫩又自信的回答他 我 这个人有耐心 细心 有责任心 还有上进心 所以 我觉得这些都不是问题 想到自己面试的场景 我 又继续给自己加油打气 never give up 其实 在机场工作 会遇到形形色色的人 而这 时 又不能根据自己的性格对待旅客 即使旅客的态 度不好 我们也要以笑容相待 尤其是遇到飞机延误 需要做改签工作的时候 一定要做好旅客的沟通工作 了解旅客的心理 不能硬碰硬 做好相应的解释 在这期间回到学校 看到我的同学们悠闲的步伐 惬意的生活 我突然觉得我长大了 成熟了 这也是 能安慰自己的理由了 虽然我内心深处十分怀念校园 生活 怀念那种纯真年代 那个无力挽回逝去的青春 来中转两个多月 我感到自己收获了许多 不仅 有学习方面的 而且实践能力上也得到了提高 这些 第 3 页 共 3 页 对我来说受益非浅 我也慢慢的熟悉了这的一切 不 再是陌生的 环境 陌生的面孔了 每天来到单位换 上工装我就要精神饱满的学投入工作中 踏实实地做 好每一天的工作 要和单位同事和睦相处 坦诚相
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