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文档简介

2010 年工作总结和 2011 年工作计划 前言 总结 2010 年全年工作情况 一 2010 年主要工作内容 一 驻点经营状况分析 1 驻点收入统计 客户名称 月份1 月2 月3 月4 月5 月6 月年合计 管理费收入 月份7 月8 月9 月10 月11 月12 月预计 管理费收入 客户名称 月份1 月2 月3 月4 月5 月6 月年合计 管理费收入 月份7 月8 月9 月10 月11 月12 月预计 管理费收入 2 派遣员工规模及流动情况 月份1 月2 月3 月4 月5 月6 月7 月8 月9 月10 月11 月 12 月 预计 合计 人数 流入 流出 1 派遣员工流入分析 2 派遣员工流出分析 二 招聘工作分析 1 主要招聘岗位 2 2011 年客户采取的招聘方式 集中几次或全年 陆续招聘 方式 3 初试人数 复试人数 最终录用人数 4 招聘工作总 结 三 2010 年主要驻点管理工作业绩 重要事件处理和分析 二 分析存在问题及提出解决思路 1 客户用人动向问题 是否有不使用派遣的可能性 请分析原因并 提出解决思路 2 招聘工作存在的问题 招聘岗位薪酬低 客户挑剔 供应渠道 有问题 岗位没有吸引力 对招聘问题有何建议 3 派遣员工管理问题 在驻点管理是是否能够解决派遣员工提出的 大部分合理的疑难问题 驻点是否有无法满足员工合理需求的事件 请具体说 明 有何解决办法 4 客户满意度问题 在驻点管理中客户对哪些工作不太满意 公司 目前提供的服务是否有无法满足客户需求的情况存在 请分析说明并提出改善 建议 5 部门内部管理问题 部门内部管理是否需要优化 在哪些方面应 该改善 你希望部门能够提供给你怎样的工作氛围和发展空间 希望能得到你 的宝贵意见 我们共同把部门建设好 三 2011 年工作计划 1 提高客户满意度方面的工作计划及工作实施 2 在公司全员营销的战略要求下 你将如何借用现有驻点管理平台拓展 新业务 谈谈你的思路和举措 3 如何提高派遣员工的归属感和信任度 驻点管理中对此将有何工作举 措 4 学习与成长 以下为团队经理增加内容 主管不需提交 1 2010 年团队建设工作举措 2 2010 年团队各驻点客户维护工作举措 主要客户拜访情况 客户日常 沟通情况 驻点重要事件的处理等重点说明 3 2011
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