现代咨询方法与实务-简答

第一章第一章 数据采集与知识管理数据采集与知识管理 0101 工程咨询信息采集途径 P7 文案调查法 实地调查法 问卷调查法 实验调查法 口诀 暗地卷烟 0102 信息鉴别常用方法 P12 溯源法 比较法 佐证法 逻辑法 0103 信息的综合的方式 P13 1 对已有信息挖掘 延伸 引发创新需求的新信息 达到信息的 增值 2 通过设计和试验创造新的信息 0104 信息分析的用途 P13 跟踪 比较 预测 评价 0105 数据统计分析的工作 阶段 有哪些 P14 1 选择数字特征 2 收集并整理数据 3 计算数字特征 4 建立模型 5 检验模型误差 6 利用模型预测 7 评价统计与预测结果 记忆 选择 整理 计算 建模 检验 预测 评价 0106 数据挖掘与数据分析不同 区别在于 P18 1 处理工作量 多与少的区别 2 制约条件 数据挖掘不做假设 自动建立方程 3 处理对象 数据挖掘对象类型繁多 4 处理结果 数据挖掘的结果不易解释 着眼于预测未来 并提出决策建议 0107 知识管理组织的特征 P24 1 以人为本 2 以无形资产为主要对象 3 不间断的循环 4 以提炼隐性知识为主 5 以创新为目标 6 建立学习型组织 0108 咨询企业知识管理的好坏与成效 可从以下几个方面评估 P25 1 人力资源 培训费用 员工向心力与经验 2 创新成果 研发费用 员工创新态度与比率 咨询业务的更新 知识产权 3 客户态度 服务质量 合作时间 咨询次数 销售额等 0109 建立知识管理系统步骤 P25 1 认知 企业管理者提出知识管理策略 2 规划 认知基础上 制定详细实施规划 3 试点 选取适当部门和业务试行知识管理 4 投入使用 试点并经完善后 全面推广 5 建立新制度 自我完善的过程 第二章第二章 工程咨询常用方法工程咨询常用方法 0210 系统分析的内容与步骤 P28 系统分析有系统研究 系统设计 系统量化 系统评价和系统协调几项相互联系的工作 0211 逻辑框架法在项目各阶段的应用 P35 1 识别阶段 主要用于判别项目是否与国家 地区或行业发展战略相适应 2 可研与评估阶段 主要用于编制具有适宜目标 可度量的结果 具有风险管理策略和明确定义 管理责任的项目计划 3 实施阶段 用作合同管理 运行工作计划与监督的工具 4 项目后评价与审计阶段 用作监督 回顾和评价项目的手段与工具 0212 逻辑框架分析阶段分为四个步骤 P35 利益相关者分析 问题树分析 目标树分析 对策树分析 0213 综合评价的一般程序 P52 P53 1 明确评价对象 2 确定评价范围 3 提出评价指标和标准 4 确定指标权重 5 确定综合评价判据 6 选择评价方法 进行综合评价 口诀 对综合判据的指标权重确定范围 0214 经济数学模型用途 作用及局限性 P66 1 用途 经济证实分析 经济政策分析 发展情景分析等 2 作用 帮人们明确思路 验证理论 分析和解决经济问题 3 局限性 是经济现实的抽象 近似地反映经济现实与关系 受人们对经济现实的认识深度和数 学手段 以及使用者学识 经验和判断力的限制 第三章第三章 市场需求预测市场需求预测 0315 市场定量预测有哪些 P79 1 因果分析法 回归系数法 消费系数法 弹性系数法 购买力估算法 2 延伸预测法 移动平均法 指数平滑法 成长曲线模型 0316 0316 德尔菲法的程序 德尔菲法的程序 P101P101 建立预测工作组 选择专家 设计调查表 组织调查实施 汇总处理调查结果 建立预测工作组 选择专家 设计调查表 组织调查实施 汇总处理调查结果 0317 德尔菲法的利弊 P102 1 特点 匿名性 反馈性 收敛性 广泛性 2 优点 便于独立思考和判断 低成本实现集思广益 有利于探索性解决问题 应用范围广泛 3 缺点 缺少思想沟通交流 易忽视少数人的意见 存在组织者主观影响 0318 德尔菲法的运用范围的广泛性体现在哪些方面 P102 缺乏足够的资料 长远规划或大趋势预测 影响预测事件的因素太多 主观因素对预测事件的影响 较大 0319 房地产市场预测定性分析方法有哪些 P106 购买者意图调查法 德尔菲法 销售人员意见综合法 经验判断法 0320 能源市场预测方法有哪些 各自的优缺点 P109 1 消费系数法 优点 数据来源与客观能源消耗相对稳定 缺点 数据收集繁琐 预测程序耗时 影响时效性 2 弹性系数法 优点 简单 快速 缺点 数据甄别耗时 并需结合专家主观经验 0321 公共服务社会需求预测方法有哪些 P110 1 简单平均法 在以往社保体系合理 高效运行为前提 2 成长曲线模型 适用于新兴城区 由于宏观调控 需要进行数据修正 3 专家会议法与德尔菲法相结合 选择专家是关键 第四章第四章 市场战略分析市场战略分析 0422 市场总体战略有哪些 P112 稳定战略 限于经营环境和内部条件 只能基本保持在战略起点的范围和水平上的战略 包括无变化战略 利润战略等 新领域进入战 略 为了摆脱产业困境 或发现新的产业成长机会 包括进入新的 市场 新的行业等 一体化战略纵向和横向一体化 发展战略 多元化战略相关多元和不相关多元 总体战 略 撤退战略从没有发展或者发展潜力很小的行业逐渐退出 0423 基本战略 P112 成本领先 战略 核心就是在追求产量规模经济效益的基础上 降低产品的生产成本 用低于竞 争对手的成本优势 赢得竞争的胜利 差异化 战略 企业向市场提供与众不同的产品或服务 以满足用户的不同需求 可以培养客 户的品牌忠诚度 使企业获得高于同行业的平均利润 基本竞 争战略 重点集中 战略 围绕一个特定的目标进行密集型的生产经营活动 要求能够比竞争对手提供更 为有效的服务 企业一旦选择了目标市场 便可以通过产品差异化或者成本领 先的方法 形成重点集中战略 0424 三种战略的特征和基本要求比较 P113 特征和要求成本领先战略差异化战略重点集中战略 产品多样化较低较高特殊的多样化集中和成本领先集中 市场分割 有限的市场分割 产 品面向大众市场和普 通顾客 市场分割点多一个或少数几个市场分割 所需特殊能力 创造能力与物科管理 能力要求高 研发能力要求高 在集中战略下得任何种类的特异能力 优势 对供应商有较强的讨 价还价能力 同竞争 对手相比 不易受较 大的买者或卖者影响 可对潜在的进入者形 成障碍 品牌具有忠诚度 提高了买者的依 赖性 可以减少 替代品的威胁 建立顾客忠诚度 并能对顾客需求作 出反应 能在其集中的市场中发挥自 己的能力 劣势 技术进步使经验曲线 优势丧失 并导致竞 争对手的模仿 容易 忽视不同顾客的需求 进入成熟期后受 到模仿的威胁 技术变革和顾客需求的变化带来威胁 导致失去顾客 成本相对高 0425 产品生命周期各阶段的主要特点 P115 产品生命周期特点 导入期 付出巨大代价培育市场 行业内企业少 市场需求低 成本高 成长期 进入的理想时期 市场需求急剧膨胀 产品货量提高 成本下降 成熟期 进入门槛高 产品技术成熟 成本下降 利润水平高 行业增长速度减慢 衰退期 不宜进入此行业 可替代的新产品出现 原有产品的市场迅速萎缩 0426 四种行业竞争结构特征 P115 结构特征完全竞争寡头垄断双头垄断完全垄断 集中度大量公司一些公司两家公司一家公司 进入和退出障碍无障碍明显障碍严重障碍 产品差异同质产品有潜在的产品差异可能 信息完全信息流信息不能完全获得 0427 不同行业成功关键因素的类型 P120 行业竞争关键成功要素 技术类 科研专家 科技创新能力 产品创新能力 在既定技术上的应用能力 网络营销能力 等 制造类生产成本低 生产能力利用率高 劳工技能高 产品设计能力强等 资源加工类 自然资源的控制能力 财务融资能力 成本控制能力 日用消费品 制造 品质管理 品牌建设 成本控制 销售网络等 分销类 强大的批发网 特约经销商网络 公司控制的零售店 拥有自己的分销渠道和网点 抵 销售成本 快速配送等 服务类有力的公司形象 声誉 总成本很低 便利的设施选址 礼貌的员工 融资能力 0428 波士顿矩阵各业务类型特点 应用及措施 P127 业务特点策略 明星 业务 第二象限 市场占有率和行业成长率均较高 行业处于生命周期中的成长期 产品有发展潜力 企业有竞争实 力 追加投资 扩大业务 金牛 业务 第三象限 市场占有率较高 行业成长率较 低 行业处与生命周期中的成熟 期 企业生产规模较大 有大量 稳定的现金收益 维持其稳定生产 不再追加投资 以便能尽 快收回投资 获得利润 瘦狗 业务 第四象限 市场占有率和行业成长率均较低 行业处于生命周期中的成熟期或 衰退期 市场竞争激烈 企业获 利能力差 如果业务能经营并维持 则应缩小业务范围 如果企业亏损 应进行业务整合或退出经营 问题 业务 第一象限 行业成长率较高 需要企业投入 大量资金予以支持 市场占有率 较低 不能给企业带来较高得资 金回报 通过深入分析企业是否具有发展潜力和竞争 优势 决定是否追加投资和扩大市场份额 第六章第六章 工程项目投资估算工程项目投资估算 0629 建设投资汇总及建设投资合理性分析 P172 单位投资的产出水平的合理性分析 单位产出的投资水平的和理性分析 第七章第七章 融资方案分析融资方案分析 0730 一个完整的资产证券化交易需要经历以下 9 个步骤 P193 确定证券化资产并组建资产池 设立特殊目的实体 SPV 资产的完全转移 信用增级 信用评级 证券打包发售 向发起人支付对价 管理资产池 清偿证券 0731 物有所值评价的流程 P197 物有所值评价流程包括评价准备 定性评价 定量评价和信息管理四个阶段 0732 物有所值定性评价的方法 6 个 P198 全生命周期整合程度指标 风险识别与分配指标 绩效导向与鼓励创新指标 潜在竞争程度指标 政府机构能力指标 可融资性指标 0733 PPP 项目财政支出责任 财政支出责任主要包括股权投资 运营补贴 风险承担 配套投入等 第九章第九章 工程项目经济分析工程项目经济分析 0934 投资项目的经济影响分析应遵循的原则有哪些 P291 系统性 综合性 定性分析和定量分析相结合 0935 项目的经济影响分析通常采用哪些指标 P293 1 总量指标 增加值 净产值 社会纯收入及财政收入 P293 2 结构指标 影响力系数和三次产业贡献率 P294 3 国力适应性指标 人力 财力 物力 P294 4 就业效果指标 单位投资就业效果 单位投资直接就业效果 单位投资间接就业效果 P295 5 收入分配指标 职工收入分配效果 企业收入分配效果 地方收入分配效果 国家收入分配效 果 P295 0936 重大项目对国家经济安全影响的分析评价内容有哪些 P296 产业技术安全 产业成长安全 产业竞争力安全 资源供应安全 资本控制安全 市场环境安全 口诀 三产两资大环境 第十章第十章 建设方案比选建设方案比选 1037 建设方案研究比选的原则 20 可能考 决策 P268 先进性 适用性 可靠性 安全性 经济性 技术经济社会和环境相结合原则 1038 项目整体方案研究和比选的内容 决策 P269 建设规模与产品方案 总体技术路线 场址选择方案 总体布局和主要运输方案 环境保护方案 其他总体性建设方案 1039 建设方案研究和比选的基本步骤 决策 P270 1 研究与比选命题的准备 2 研究与比选组织形式的确定 3 研究与比选基础资料的搜集 4 研究与比选方案的初审 5 研究与比选方法和指标的选择 6 研究与比选工作的开展 1040 建设规模研究应考虑的影响因素 决策决策 P270P270 重点重点 1 合理的经济规模 2 市场容量与竞争力 3 环境容量和自然资源供应量 4 技术经济社会条件和 现代化建设要求 1041 产品方案选择考虑的主要因素 决策决策 P274P274 70 70 概率概率 1 国家产业政策和技术政策 2 市场需求和专业化协作 3 资源综合利用 循环经济和低碳经济要 求 4 环境条件和生产供应条件 5 技术水平和运输装备存储条件 1042 项目选址考虑的主要因素 决策决策 P283P283 重点重点 1 自然环境因素 2 交通运输因素 3 市场因素 4 劳动力因素 5 社会和政策因素 6 人文条件因素 7 集聚因素 工业园区或工业集中区 1043 场 厂 址比较的主要内容包括 决策决策 P287P287 P292P292 重点重点 建设条件比较 建设费用比较 经营费用比较 运输费用比较 环境影响比较和安全条件比较五个 部分 小记忆 两条件和三费用 建设经营运输 1044 环境保护条件比较有哪些 决策决策 P291P291 重点重点 场 厂 址位置与城镇规划关系 与风向关系 与公众利益关系等 1045 场 厂 址的安全条件论证比较 结合生产 储存危险化学品的项目 决策决策 P293P293 重点重点 场 厂 址地理位置 对周边环境的影响 周边环境对建设项目的影响 建 设条件对建设项目的影响 1046 总图运输方案的内容 决策决策 P297P297 P299P299 重点重点 总体布置 总平面布置 竖向布置 运输 厂区道路厂区道路 厂外厂内运输 绿化 总图技术经济指标 厂区道路布置和厂区道路布置和 P285P285 数字结合总图 挑错型综合题数字结合总图 挑错型综合题 20122012 年考过年考过 1047 地震安全性评价报告应当包括 决策决策 P308P308 五星级重点五星级重点 1 工程概况和地震安全性评价的技术要求 2 地震活动环境评价 3 地震地质构造评价 4 设防烈度或者设计地震动参数 5 地震地质灾害评价 6 其他有关技术资料 国务院地震主管部门负责下列工程的地震安全性评价报告的审定 国家重大建设工程 跨省 自治区 直辖市行政区域的建设工程 核电站和核设施 省 自治区 直辖市人民政府负责地震工作的部门或机构负责其他项目的地震安全性评价报告的审定 第十一章第十一章 不确定性分析和风险分析不确定性分析和风险分析 1148 敏感性分析的方法与步骤 决策 P441 1 选取不确定因素 2 确定不确定因素变化程度 3 选取分析指标 4 计算敏感性指标 5 敏感性分析结果表述 1149 项目风险分析包括哪几个基本阶段 决策 P447 P448 1 风险识别 2 风险估计 3 风险评价 4 对策研究 1150 风险识别的专家调查法有哪些 决策 P453 1 头脑风暴法 2 德尔菲法 3 风险识别调查表 4 风险对照检查表 5 风险评价表 1151 投资项目的风险主要从哪几个方面进行识别 决策 P456 1 市场风险 2 技术与工程风险 3 组织管理风险 4 政策风险 5 环境与社会风险 6 其 他风险 1152 常用的风险对策 决策 P474 P476 1 风险回避 即断绝风险的来源 对投资项目可行性研究而言就意味着提出推迟或否决项目的建 议 2 风险减轻 是针对可控性风险采取的防止风险发生 减少风险损失的对策 1 概率减轻 2 影响 后果减轻 典型的风险减轻措施包括 1 通过降低技术方案复杂性 2 通过增加安全冗余度 3 风险转移 风险转移给他人承担 1 将风险源转移出去 2 二是只把部分或全部风险损失转移出去 保险 非保险 出售 发包 免责合同 4 风险接受 风险损失留给项目业主自己承担 1153 风险综合评价的主要步骤 2012 版决策 P453 1 建立风险调查表 2 判断风险权重 3 确定每个风险发生的概率 4 计算每个风险因素的等 级 5 最后将风险调查表中全部风险因素的等级相加 得出整个项目的综合风险等级 1254 宏观经济运行 产出 就业 价格 1 名义 GDP 实际 GDP GDP 平减指数 GDP 可以用生产法 收入法和支出法统计核算 支出法统计核算 GDP 消费 投资 政府购买 净出口 2 就业 1 失业的衡量 就业状态 正在从事有报酬的工作 含因病 因假或因罢工而缺勤者 失业状态 未被雇佣 正在主动寻找 正在等待重返工作岗位 非劳动力 已退休 因身体不佳无法工作 在家操持家务者 未主动去找工作未主动去找工作 劳动力 处于就业状态和失业状态的人 失业率 失业人口占总劳动人口的比率 即 失业率衡量的是想要工作的人中没有工作的人的比例 2 失业类型 按原因 摩擦性 人们在各地间迁移 工作岗位变动而产生的失业 结构性 由于劳动力的供给和需求不匹配所导致的失业 周期性 总支出和产出下降时 对劳动力整体需求下降引起的失业 3 价格 通货膨胀率反映总物价水平变化的程度 通货膨胀率通货膨胀率 现期物价指数 基期物价指数 基期物价水平 100 现期现期 CPI CPI 基期基期 CPI CPI 基期基期 CPI 100 CPI 100 1 通货膨胀类型 温和的 爬行式 年物价水平上升速率 0 10 严重的 年物价水平上升速率 10 100 恶性的 年物价水平上升速率 100 2 通货膨胀成因 需求拉动 供不应求 成本推动 供需平衡 成本增加 相互作用 共同作用 结构性结构性 由于个别关键性商品的供求比例失调 由于经济部门发展不平衡 3 衡量价格水平变动的指标 消费物价指数 CPI 一组固定商品按当期当期价格计算的价值 一组固定商品按基期基期价格计算的价值 100 GDP 平减指数 名义 GDP 实际 GDP 生产价格指数 PPI 1255 经济周期的衡量 通常用实际 GDP 与潜在 GDP 的背离程度 经济周期 经济活动水平的交替增长和下降 2 10 年 以大多数经济部门的扩张或收缩为标志 经济扩张时期 实际 GDP 相对于潜在 GDP 上升 经济高涨时期 实际 GDP 会在短期内高于潜在 GDP 经济衰退时期 实际产出连续 1 2 年下降 实际 GDP 低于潜在 GDP 但缺口不大 经济萧条时期 实际产出持续下降 实际 GDP 低于潜在 GDP 且缺口巨大 1256 社会主义市场经济中政府的职能和作用 宏经 P53 全面深化改革决定 明确指出 政府的职能和作用主要是保持宏观经济稳定保持宏观经济稳定 加强和优化公共服加强和优化公共服 务务 保障公平竞争 加强市场监管 维护市场秩序 推动可持续发展推动可持续发展 促进共同富裕促进共同富裕 弥补市场失弥补市场失 灵灵 1257 宏观调控的目标和任务 宏经 P53 P54 1 宏观调控的目标可分解为四个方面的目标 即 充分就业 物价稳定 经济增长和国际收支平衡 2 其主要任务 保持经济总量平衡 促进重大经济结构协调和生产力布局优化 减缓经济周期波 动影响 防范区域性系统性风险 稳定市场预期 实现经济持续健康发展 中共中央 十三五 规划建议提出 宏观调控要更加注重扩大就业 稳定物价 调整结构 更加注重扩大就业 稳定物价 调整结构 提高效益 防控风险 保护环境提高效益 防控风险 保护环境 1258 我国宏观调控体系可概括为 以国家发展战略和规划为导向 以财政政策和货币政策为主要手段的宏观调控体系 1259 中共中央在 十三五 规划建议中提出哪些创新和完善宏观调控方式 宏经 P54 按照总量调节和定向施策并举总量调节和定向施策并举 短期和中长期结合 国内和国际统筹 改革和发展协调的要求 完 善宏观调控 采取相机调控 精准调控措施 适时预调微调 创新思路和政策工具 在区间调控基础上加大定向调控力度 增强针对性和准确性 运用大数据技 术 提高经济运行信息的及时性和准确性 1260 国家创新驱动发展纲要 提出战略目标三步走 宏经 P5