旅行社市场营销企划方案

旅行社市场营销企划方案旅行社市场营销企划方案 下面是某旅行社市场企划方案 供读者参考 方案名称 旅行社市场企划方案 编号 执行部门 监督部门考证部门 随着国民经济的迅速发展 人民生活水平的不断提高 旅游市场日益繁荣 假日游 特色游 农家游等各种旅游 产品层出不穷 旅游市场具有很大的市场空间 然而 我 社近两年的运营情况并不理想 经过深入的市场调研及对 内部运营情况的总结分析 得出以下结论 我社虽然已经运行了五年之久 但是知名度 美誉 度却还在一个很低的水平上 内部的经营管理水平较低 没有战略策划 无长远发展规划 我社很少进行市场调查 对行业发展 竞争对手情 况不能随时了解 犹如瞎子打仗 在营销系统上 我社没能建立起一套科学的 专业 高效的营销队伍 服务的营销水平很低 营销乏术 营销策划不系统 广告定位模糊 力度 不够 手法落后 旅游产品价格偏高 种类不够多 可供选择性小 基于以上原因 我部门在充分研究市场环境的基础上 进行了系统的营销策划 以期扩大我社在 市的影响力 提高经济效益 宏观环境分析 市近两年经济迅速发展 人民生活水平不断提高 现代交通工具越来越普遍 加之其得天独厚的旅游资源 都为旅游业的发展提供了一个良好的宏观环境 市场潜力分析 市是刚刚发展起来的城市 生活水平的提高 消 费观念的转变 对健康的追求 使得人们已经不再满足于 现在的生活方式 而旅游业的发展使旅游这一概念深入人 心 人们很想走出去 工作之余出去看一看 走一走 这 就使得旅游业蕴涵着巨大的市场潜力和发展空间 竞争对手分析 市现有旅行社 20 家 提供的服务都大同小异 区 别不大 广告宣传也远远落后于其他城市的旅行社 因此 形成了激烈的市场竞争 每个旅行社能得到的市场份额都 不大 总策略 通过包装等手法形成自己独特的品牌形象 吸引旅客 在服务上给游客提供更多的价值 同时要与其他的旅行社 建立战略合作关系 使资源达到最优化的配置 战略步骤 树立品牌 强化品牌 延伸品牌 跻身全国旅行社前 列 战略部署 以 市城区为重点市场 逐步扩展至全省 走向全 国 目标客户定位 以机关 企事业单位为主 以家庭 学生 个人为突 破口 营销理念 1 品牌理念 提供安全 热情 舒适的旅游服务 2 营销理念 根据我社的实际情况 结合当前旅游市场特征 制定 一套可行的 系统的营销方案并付诸实施 营销组合 1 旅游产品与服务组合 产品组合 规划多种旅游产品供客户选择 进一步更新交通运输硬件 加强与旅客和其他公众的沟通 服务组合 除提供旅行服务外 还要在员工对旅客的服务态度 以及活动的安排方面突出个性 进行差异化营销 经营与旅游相关的机票 火车票等业务 进行服务 延伸 2 人员策略 员工 聘请具有很强的沟通 协调能力的员工 并制定行之 有效的激励政策以留住人才 客户 尊崇 客户是衣食父母 的理念 细分目标客户并赋 予其高质量 高品质的服务 3 包装策略 对不同的旅游产品进行不同的包装 同一种也进行不 同的包装 以让旅客觉得它能带给他更多的价值 具体可 采用全方位包装 陪同观光包装 特别事件包装 假日包 装 季节包装 非高峰期包装 团体全方位包装等 4 分销渠道 在旅游市场的开发上 必须与在分销渠道上担任旅游 中介的各成员进行合作 如营运商 代理机构 旅游目的 地等 以保证旅程的顺利 具体措施包括以下三点内容 研究和选择旅游市场营销的各个环节 决定定位手段和市场营销目标 为旅游中介设置促销组合 如广告 促销 展览展 示和小册子等 广告与促销策略 为树立品牌 扩大知名度 美誉度 实现上述营销策 略 在广告 促销上将采取以下措施 如下表所示 广告与促销策略说明表 项目具体实施 广告宣传 1 设置广告目标以向潜在顾客传达信息并劝说其进行 旅游 同时形成 口碑 广告效应 2 委托广告代理机构做广告宣传 使我社广告达到专 业化效果 3 设置广告预算 保证广告费用不超过预算范围 4 考虑合作的可能 利用优势与政府联合广告活动 扩大影响程度 5 决定广告信息策略 保证广告有创意 以便通过广 告传达信息 影响游客的抉择 6 选择广告媒体时 尽量采用报纸 电视 杂志 直 邮广告等多种广告媒介相结合 以使各种媒体进行优劣互 补 从而保证广告达到最佳的效果 人员促销主要面向的市场是各类旅游团体组织 通过 业务人员扩大这块市场份额 销售促进和交易展示 1 销售促进方面 对多次合作的客户实施优惠 与其 他行业合作 与其他行业的公共活动结合起来 派发旅游 券等 2 交易展示方面 举行旅游与观光交流会等以扩大影 响力 对外展示公司良好形象 事件营销塑造公司形象 提高美誉度 引导消费者进 行消费 公关与宣传 1 举行特别事件公关活动 如庆典等 加大宣传力度 2 开展危机公关的准备 以保证能进