公司员工个人工作心得体会6篇

第 1 页 共 26 页 公司员工个人工作心得体会公司员工个人工作心得体会 6 6 篇篇 在公司工作一段时间 有付出 也有收获 为此 谈谈个人的工作心得 本文是公司员工个人的工作心 得体会 仅供参考 公司员工个人工作心得体会 一 在长期的工作观察中我们发现一个现象 那就是 我们做好了 严格了交接班制度 我们就能更好地保 证我们下一个班次的工作可以更加良好地 顺利地 安全地运行 所以基于这个我们长期总结下来的宝贵 经验 我们要在以后的工作中不但要坚决地做好该项 工作 还要进一步严格和强化交接班制度 努力保证 车间生产工作的顺利 安全进行 使车间能够顺利地 生产 令我们的员工拥有良好的 安全的工作环境 让我们公司朝着安全和谐的方向发展 首先 车间内部必须明确规定强化和要求工序有 充足的 充裕的交接班时间 严格禁止工序在交接班 时敷衍了事 严格要求大家必须认真执行交接班制度 因为只有我们明确要求和保证工序上有充足的交接班 时间 我们才能保证广大职工在交接班的过程中 有 充足的时间不慌不忙地 有条有序地进行详细地交接 第 2 页 共 26 页 班 才可以杜绝职工在交接班时因为急于下班 而敷 衍了事的进行交接班 才能保证职工把班次中存在的 问题细致地 详细地交代 才能杜绝在交接班中存在 粗心大意和交接不清的情况出现 所以这项工作很有 必要 我们必须重视这个制度的下达和执行 其次 我们要要求职工进行详细地交接班 所谓 的交接班不是说只是简单地走一个形式 而是要有详 细的交接班内容 具体下来就是将要下班的班次要详 细地交接自己在上班期间都做了什么工作 工作进行 到什么程度 下个班次应该做些什么 需要注意什么 情况等等 都是我们在交接班时需要详细地说明和解 释的 如果有什么特殊的原因和情况 不能及时解释 和交待清楚的 交班人员就必须在交接本子上写清楚 写仔细 无论如何 我们都要坚决地保证下个班次在 工作中不能因为交接的原因而耽搁我们的生产和安全 工作 都要保证我们的工作能够很好地操作和运行 另外 我们要实行交接班责任制和责任追究制 我们在工作中要明确地告诉员工 谁接班谁负责 所 以我们要严格地要求我们的接班人员必须在交接班时 认真地对上个班次中的人员进行详细地询问 尤其是 对自己不明白的工作问题 一定要认真地 全面地追 问上个班次的工作人员 同时 我们的接班人员在接 第 3 页 共 26 页 班时一定要严格地做到走到 看到 摸到 问道 把 工作中的现场状况和问题弄清楚 搞明白 如果在接 完班后的工作中发现了问题 就要求本班次负责 追 究本班次的工作责任 还有要实行交接班专人制 就是我们要指定专人 实行一对一的交接班制度 尤其是那些比较大的 操 作人员比较多的工序 不能靠某一个人就可以很好地 完成交接班工作的工序非常有必要 所以我们必须实 行一对一的交接班工作 在交接班时 一个人带一个 人在工序上进行详细的交接班 只有这样就可以保证 把工作存在的问题和注意事项进行详细的讲解 才能 更好地保证我们的交接工作良好进行和完成 最后 需要我们车间领导的监督和检查 没有一 个良好的 严格的监督队伍和组织 什么工作都不能 很好地执行和运转 所以我们在工作中一定要找时间 找机会 到各个工序认真落实工序上的交接班情况 对交接班制度执行好的 要提出表扬和奖励 对交接 班制度执行不大全面的和执行不力的要严格地批评 并帮助他们改正 使他们尽快地认识到自己的错误和 不足 早日走到正确的渠道 只有严格地做好了 完成了交接班工作 我们才 能在我们的工作中确保我们生产工作的良好运行和安 第 4 页 共 26 页 全工作的落实 才能推动我们车间工作的良好发展 才能推动我们公司的和谐 高速发展 公司 员工个人工作心得体会二 回首过去 展望未来 觉得应该留下的东西来纪念 这段时光 把值得有意义的东西分享给那些刚加入或 者准备辞去的同事 以此共勉 所以 只好用文字的形 式来阐述下 这两年来我在飞远工作的心得和感受 经过家人的介绍 我来到了陕西飞远 简略的填写 了应聘表格 第 2 天就 我开始上班 就在来之前 我也大概的问了下这个公司是做什么的 听了后一知 半解 毕竟也是初次接触这个行业 到底能不能胜任这 份工作还不一定 总之 还是先干着再说吧 就这样我 被分到了分拣组工作 起初 往往都是很难做的 什么 也不会 只能干干所谓的苦力活 跟车 搬搬箱子 卸卸 货 然而也就在这期间 才知道什么是网购 我们公司 做的都是那几个网站的 才知道我们公司主要就是做 上门配送服务 那时候 大家分拣货物都是在一起的 不管是那个网站的货 只要到货就开始分拣 分完就开 始装箱整理 最后就是到物流发货 那时候 西安市还 没有分站 那时候 公司也就大小两辆车 那时候 分拣 员加起来也就不到 10 个人 那时候货量一天也就 2 千 第 5 页 共 26 页 多单把 经过了两个星期的适应和学习 我也掌握了基 本的分拣流程操作 2 月的第 3 个礼拜 一天中午领导跟我说 退货组 有人要辞职 找不到人顶替 不如你去学做退货吧 当 时 对于刚进公司不久的我来说 刚在分拣组学习和熟 悉 又要被调到别的岗位去 肯定心里不好受 但是 即 便是这样 我还是答应了 呵呵 我又开始了新的学习 当天下午我就上去了 因为那时候退货组就在 2 楼洗 手间对面 经过为期不到 5 天的学习和摸索 我就开始 亲手做了第一批当当退货 从整理到打包封箱 在电脑 上操作 制表 这些我都基本会了 带我的人也调侃的 说我的悟性真高 其实 做退货也没多复杂 只要认真 学 也用不了多长时间 电脑的操作呢 因为我之前学 过点基础 所以很快我就正式接手了当当退货 当时呢 公 司也只做的是当当和卓越 半年后 货量一天一天的增长 退货也相对多了起 来 这时公司也谈了新业务 凡客 当然 肯定也要退货 的 谁做呢 由于退货组也就两个人 那时侯 我相对来 说做的熟练了 凡客呢也刚开始 也没多少退货 所以 我就又接手了凡客退货 对于这种根本就没地放能学 到的东西 我能怎么办 这下也没人教了 一番思靠之 后 我依葫芦画瓢 把从当当那学来的退货流程经过稍 第 6 页 共 26 页 微的改变后用到了凡客退货 慢慢的凡客的货量开始 涨了 退货也多了起来 而我还在坚持一个人做两种 同时 也因为货量的增长速度之快 公司开会成立了各 事业部 从而进一步明确了各自的职责 把工作细则化 而 我每天的兢兢业业也都看在眼里 领导对我的工作也给予了表扬 货量的暴增真是不敢想象 眼看着 1 楼分拣地方 越来越紧张 有时多的就只留下人行走的过道 公司开 会磋商了要在市内筹建分站 因为之前由于长安区的 货量较多和集中 所以也就有专人在负责 所以长安分 站是最早成立的西安分站 接下来 米秦路分站也确定 了位置 然而 公司由于人员问题紧张 再加上刚好我 的关系 所以说 让我学习这方面的东西 然后在去给 交 就这样 我又开始摸索学习关于分站日常都要做那 些工作 从货物到达后如何收货 下来怎么分拣 系统 怎么用 做异常 做上交 做退货 做表格 层层面面我 又学了遍 白天公司做完 晚上下班还要给分站交 半 个月过去 基本上分站已经掌握了相关操作和流程 而 我呢 也由于只身一人 退货量的猛增 顾了这头顾不 上那头 退货出现了问题 量太大 加上网站出了新的 退货规定 从而导出退货出现了堆积 思想也出现了 压力 公司也看到了这个问题 立即给我调了人过来 第 7 页 共 26 页 才把损失降到最低 既然当时我已经意识到了退货量 的猛涨 为何不早早向领导反映呢 事后我反思了很多 也 有所认识 之后 我把当当退货交了出去 带了新人 紧随凡 客退货也带了新人 半个月后 我申请去了分拣组 领 导也批准了 退货事宜交接完之后就可以去分拣上班 了 就这样我又回到了分拣 货量的大涨 也由于配送 员的不足 有很多远点的区域就没人愿意送 而这些地 方的货只能我们分拣组人员自己去送 而我就是其中 之一 早上把货分拣完毕 中午我就出去送货 记得那 时候已经进入了冬季 就是站那都觉得冷的刺骨 还别 说骑着电动车去送货 呵呵 但是毕竟这个工作就是这 样的 所以也必须风雨无阻 再冷也得去把货送到客户 手里 日复一日 渐渐的我也熟悉了那段区域 从原来 的一天的几单 到后面一天也送 60 多单 我从中也感 受到了很多 虽然这段时间是艰辛的 但是更能体会到 我们这些配送员每天在外面不分黑白的送货的心情 更能理解他们的付出 当然 也有相应的回报 在分拣组两个月过去了 由于凡客退货出现了新 的退货流程 而当时的在职人员无法很好的处理这个 而导致退货出现了很多差异 这时 领导果断说让我去 把他换下来 因为毕竟我就是开始做的凡客退货 我说 只 第 8 页 共 26 页 要工作需要我就去 和他交接完相关工作后我就回到 了退货组工作 很快进入了工作状态 把新的退货流程 熟悉完开始了新的工作 公司的人员明显有了增长 这一年里连续在市内 建了 10 多个分站 为了更及时 准确的把货送到客户 手里 提高投递率 公司也新购了几辆车 专门每天给 分站送货 其他 COD 分站都走的是物流公司 而市内分 站只能公司自己送 也提高效率 节约成本 新的业务 也接二连三 后面公司接了梦芭莎 退货当然又落在了 我身上 也同时给我招了个帮手 原本那个 1 楼分拣地 方已经明显不够用了 公司也着手在找地方 就在 20XX 年 6 月份公司租到了一个比较大的库房 就这样 分 拣组 退货组全部搬了过去 原来的分拣组成了分站 我们也发生重大的改革 新的章程将从此开始 单量不断的增长 都可以看出这个行业的发展速 度之快 很快 种类的增加 公司的送货车辆不断增加 人员不断招聘 分拣组日益强大起来 而我们退货组人 员也已有 8 人 也成立了车队 专职司机 10 多人 此时 的日单量已经接近万单 我就整整来飞远两年了 这两年中 我看到飞远的 成长 同时飞远也让我有所成长 我从分拣组到退货组 再 到分拣组 最后又回到退货组 这期间真的学到了很多 第 9 页 共 26 页 东西 从一个什么都不懂变成对工作各个方面的了解 与掌握 还学到了关于分站工作所需要做的 也感受了 配送员的辛苦 更加熟练操作退货和不断摸索创新 这两年里我的工资也有了明显的变化 从刚来的 1200 元 第 3 月涨到 1500 元 半年后 1800 元 20XX 年 初 2100 元 再到 6 月份 2400 元 到现在 2800 元 这个 工资就充分说明了一切 公司各个部门也都逐渐进入正规化 然而 我们退 货组却一直处于游历状态 虽说每天都能按时完成工 作 但是 很多细节性的问题根本遇到就没法解决 之 所以会出现这类情况 还是一点 没有良好的规章制度 没 有具体的工作规范流程 而这些东西 也无规可循 没 处借鉴 以前 我只是做好自己的本职工作 各司其职 即 便心里有很多想法 也没说出来 满足于现状 然后 领导让我负责了退货组 我也看到了公司别的部门的 日新月异 更加激励了我 不能再这样下去 毕竟在飞 远我学到了很多东西 飞远让我成长了 当然 我得学 会感恩 我要用我的实际行动来证明我真的成长了 之所 以我有这个自信 也是因为我学到了东西 也坚信这一 点我能把退货组做出个样子来 心有多大 在飞远的舞 台就有多大 相信付出也会有回报 也希望有更多的人 第 10 页 共 26 页 加入我们这个大集体 因为天生我才必有用 只要你有 闪光点 就一定会在飞远中得到人生价值的成就感 最后以此文来感谢和纪念我这两年在飞远的点点滴滴 以 此共勉 祝飞远越飞越远 公司员工个人工作心 得体会三 现在找一份好的工作已经成了很大的奢望 也许 有个别幸运的人能够找到一份很好的工作 但是绝大 部分人只能从最底层开始干起 虽然这是应该做的事 情 但是我们不应该这样感受 好工作并不一定就好 只要你努力 总会有出头之日的 这是事实 不要质 疑 只要有能力 就一定会成功 有的人有的时候常常问自己 活着是为了什么 其实对于我来讲 很简单为了以后更好的活着古语说 过 好死不如赖活着真的 其实没有必要那么消极的 面对现实 有很多事情都不是自己想得到的结果 但 是我们又不能去改变 只好默默的去忍耐 只有在这 个过程当中你才能战胜自己 超越自己 当我在工作中遇到挫折的时候 我会问自己一句 话 难道没有别的方法可以解决了吗 那样会更好的 激发出你的能力 敢于去面对现实 确实有的时候很 委屈 很不服 但是你回头想想 我为什么会不服 一是 性格问题 我就不服这个事情 二是 我不服 第 11 页 共 26 页 的就是 别人能做到 其实我也能做到 有个节目叫 挑战主持人 上面有句话说的特别的经典 也许你 不服 但你被淘汰了难道在那个节目上的选手差距很 大吗 不 其实都是平等的 谁把自己的才能发挥的淋 漓尽致谁就不会被淘汰 回头看看自己 在你的群体 中 你自己是在一个什么位置 不要把自己看的太厉 害 那样你会悄然走开也不要把自己看的太没用 那 样你会猪狗不如凡事都要把心态摆正 根据自己的情 况去做自己该做的事情 如果这个事叫我去做 我会 去怎么做 先在自己心中摆个谱子 去做的时候你就 不会不卑不亢机会都是留给有准备的人 我们一天比一天越发的成熟 想的事情也一天比 一天越发的老练 在我的中作日子里 我总结了一下 1 要有敬业的精神 忠诚自己的公司和职业 不要吃着碗里的看着锅里的 其实刚一开始工作 公 司都是差不错的 公司给你的机会也不尽相同 单肯 定都是一些基础性的工作 绝对不会让你一进公司就 独立的承担工作 所以 即使让你打扫厕所来 也要 做到在打扫厕所的员工中 你是最好的 要有敬业的 精神 忠诚自己的公司和职业 如果你在最基础的岗 位上都可以做得最好 公司会看得到的 第 12 页 共 26 页 2 要明白自己为谁而工作 这个你们自己去想 吧 3 心态要好 要有归零的心态 进入工作岗位 要一切从头学起 在大学你再怎么优秀 到单位里你 也只是一个新员工 也要从头做起 4 要谦虚好学 不懂就要问 哪怕是最简单的 问题 也要问个清楚 5 要有责任心 要敢承担责任 不要怕犯错误 其实在进入公司初期 领导们是允许你犯错的 毕竟 大家都是凡人 关键是你在犯错之后敢不敢承担责任 能不能在犯错后有所收获 能不能吸取教训 最重中之重的问题 也许是我们工作的绊脚石 不要认为自己一毕业就要拿几千一月的工资 你要明 白你刚进公司能给公司带来什么 能给公司创造利润 吗 所以千万不要给公司讲什么工资多少 一个月给 你 5000 你能做的了 5000 的工作吗 所以一定要踏 实 清楚自己的斤两 先不要管工资多少 看重的应 该是这个工作的机会 你工作表现好了 自然工资就 高了 明白吗 说了好多 主要是好长时间没写了 工作很忙 现在自己有时间了 换工作岗位了 有自己的时间了 也许说的这些在很多人面前班门弄斧了 第 13 页 共 26 页 现在我在公司的工作已经上了轨道了 我也可以 独自的参加某一项项目了 我知道自己的能力在公司 中不算是最好的 所以一直在努力 应该抱有这种心 态 只有自己去努力了 才对得起公司给的薪水 没 有努力就得来薪水 这在哪里都是说不过去的 因此 努力成为我永远奋斗的目标 员工个人工作心得体会一 从心做起 听似简单 其实不简单 如何才能够 从心出发把工作做得更好呢 好 即完美 完美的工 作就要求我们全心投入 真诚相待 记得在我的孩提时代有着这样的记忆 因为生病 心急如焚的父母把我送进了医院 本来就对医院有恐 惧感 刚一进医院大门 就一直哭嚷着要回家 医生 还说需要打针 于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下 来到了打针的地方 就见有位阿姨穿立脚点白大褂 戴着白口罩 头上还戴着一顶白色的帽子 全身上下 都是白色 一手举着针 一手拿着棉签 面无表情地 来到了我的面前 我越发害怕 吓得一直往后退 虽 然被父母强行按住身体 但还是不停地扭动 就这样 折腾了老半天 那阿姨急了 大嚷道 你再动 再动 就给你多打几针 还边责令母亲将我按得动弹不得 现在想来 如果当时那个护士不是那么隐 而是微笑 第 14 页 共 26 页 症鼓励我 也许我就不会那么害怕了吧 随着时光的推移 我慢慢地长大了 面对人生选 择时竟然也戏剧化地做了一名护士 成了人们眼中的 白衣天使 当我成为儿科护士的第一天起 我就告诉 自己说 既然我也是一名儿科护士 就一定要用我的 微笑来面对生病的孩子 改变我孩提时脑海中那咱面 无表情 看上去让人生畏的护士形象 前不久 有一 位 6 7 岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对 的 第一次给这个小男孩做治疗的时候 我就像平时 一样面带微笑一样走进病房 他就总是盯着我看 到 了第二年 他哭吵着奶奶要找我给他打针 听他奶奶 说本来有护士准备给他打针的 可他硬是不肯 握着 小拳头不让人碰 偏要找我 于是我就去了 他看到 我之后竟然不器了 只是乖乖地伸出两只小手由我挑 选 我很诧异 为什么这个小男孩会有这样的举动 但当时没有问 只是在思考 接下来几天的治疗都由 我为他进行的 可由于工作忙 打完了他的针 我便 忙着我自己班上的事儿去了 好久没看到我 他就说 打针的部位很痛 要奶奶找我去看他 我去了之后 边微笑着轻轻抚摸 边细声问道 还痛吗 他眨眨眼 望着我说 不痛 其实一点都不痛 到了他出院的时 候 我就问他 为什么每次打针都找我 而他说了句 第 15 页 共 26 页 让我非常感动的话 阿姨 因为我想看见你对我笑 三分治疗 七分护理 于是我越来越能够感觉出 护理工作的重要必 曾经有人说过 拉开人生帷幕的 人是护士 拉上人生帷幕的人也是护士 是啊 在人 的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾 呢 护理工作是一门精细的世术 护士要有一颗同情 的心 要有一双愿意工作的手 新形象的护士是会用 她们的爱心 耐心 细心和责任心解除病人的病痛 用无私的奉献支撑起无力的生命 重新扬起生的风帆 让痛苦的脸上重绽笑颜 让一个个家庭都重现欢声笑 语 神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良 而白衣 天使的美丽在于温馨与微笑 进入新的世纪 特别是 在加入 wto 以后 我们的各项工作都面临着新的环境 新的机遇和新的挑战 我想要塑造新时代护士的新形 象就应该从心开始 从心做起 人们常说 眼睛是人类心灵的窗户 人类情绪中 的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来 而人们更希 望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色 口罩后面真诚的笑脸 要塑造一个城市的新形象 离 不开各行各业的形象建设 更离不开一个个行业的新 变化 卫生部门作为窗口行业影响和反映了一个地方 的新形象 要塑造医务人员新形象 离不开医生护士 第 16 页 共 26 页 的共同努力 必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力 弃旧图新 锐意进取 并要有顽强的意志和坚忍不拔 的毅力 脚踏实地 奋力拼搏 不断地完善自己 充 实自己 解放思想 转变观念 善于学习 借鉴 取 长补短 实践着护理模式由个案护理 小组护理到功 能制护理 责任制护理及现在的系统化整体护理 不 再是像以前那么单纯的头痛医头 脚痛医脚 而是将 病当作一个整体的人来进行护理 这每一个新的工作 方式都是在原有护理工作方式的继承 者是为了让病 人得到更全面 更整体 更系统化的服务 作为新时代的护士 作为江西医务人员中的一员 我一定顺应时代的要求 坚持不懈的努力 为塑造江 西医务人员新形象贡献一份力量 为提升江西医务人 员整体形象建设增光添彩 紧跟卫生改革发展的步代 为实现江西在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗 从心做起 听似简单 其实不简单 如何才能够 从心出发把工作做得更好呢 好 即完美 完美的工 作就要求我们全心投入 真诚相待 记得在我的孩提时代有着这样的记忆 因为生病 心急如焚的父母把我送进了医院 本来就对医院有恐 惧感 刚一进医院大门 就一直哭嚷着要回家 医生 还说需要打针 于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下 第 17 页 共 26 页 来到了打针的地方 就见有位阿姨穿立脚点白大褂 戴着白口罩 头上还戴着一顶白色的帽子 全身上下 都是白色 一手举着针 一手拿着棉签 面无表情地 来到了我的面前 我越发害怕 吓得一直往后退 虽 然被父母强行按住身体 但还是不停地扭动 就这样 折腾了老半天 那阿姨急了 大嚷道 你再动 再动 就给你多打几针 还边责令母亲将我按得动弹不得 现在想来 如果当时那个护士不是那么隐 而是微笑 症鼓励我 也许我就不会那么害怕了吧 随着时光的推移 我慢慢地长大了 面对人生选 择时竟然也戏剧化地做了一名护士 成了人们眼中的 白衣天使 当我成为儿科护士的第一天起 我就告诉 自己说 既然我也是一名儿科护士 就一定要用我的 微笑来面对生病的孩子 改变我孩提时脑海中那咱面 无表情 看上去让人生畏的护士形象 前不久 有一 位 6 7 岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对 的 第一次给这个小男孩做治疗的时候 我就像平时 一样面带微笑一样走进病房 他就总是盯着我看 到 了第二年 他哭吵着奶奶要找我给他打针 听他奶奶 说本来有护士准备给他打针的 可他硬是不肯 握着 小拳头不让人碰 偏要找我 于是我就去了 他看到 我之后竟然不器了 只是乖乖地伸出两只小手由我挑 第 18 页 共 26 页 选 我很诧异 为什么这个小男孩会有这样的举动 但当时没有问 只是在思考 接下来几天的治疗都由 我为他进行的 可由于工作忙 打完了他的针 我便 忙着我自己班上的事儿去了 好久没看到我 他就说 打针的部位很痛 要奶奶找我去看他 我去了之后 边微笑着轻轻抚摸 边细声问道 还痛吗 他眨眨眼 望着我说 不痛 其实一点都不痛 到了他出院的时 候 我就问他 为什么每次打针都找我 而他说了句 让我非常感动的话 阿姨 因为我想看见你对我笑 员工个人工作心得体会二 有些朋友问我 做销售这么久有什么心得 我想 不外乎几句话 对客户要长久 要真诚 不要将个人 情绪带到工作中 对客户来讲 他看重你的可能是你的产品 可能 是你的品牌 可能是你的价格 可能是你的服务等等 当然最后是否选择你 还有很多其他因素 包括经济 的 政治的等等 是一些非常复杂的因素最后综合影 响的一个结果 因此你不要对一个项目过于耿耿于怀 你拿下了一个项目 不见得能够拿下这个客户的第二 个 第三个项目 同样 你丢掉了这个客户的第一个 项目 也不一定就丢掉后面的项目 而后面的项目有 可能比前面的要大的多 因此 对客户要长期的跟踪 第 19 页 共 26 页 长期的保持一个非常良好的 互利互惠的关系 不要 过于急功近利 过于看重眼前利益 拿下项目 大家 都好 拿不下 对不起 拜拜 这样的人很难有什么 大的作为 对渠道 我们要以诚相待 以理服人 因为客户 里面形形色色的人都有 有真心对你的 有存心来骗 的 要有一双慧眼 但是我觉得对客户重要的是真诚 真诚的告诉他们你的优势 你的劣势 你能提供给他 们的支持 服务 哪些是你做不到的 不要怕客户知 道你的缺点 因为你不说他也会从别人那里了解到 因此对客户要真诚的合作 容忍客户的小心眼 小把 戏 相信绝大多数客户是好的 是真心和你合作的 欲取之 先予之 经过真诚的沟通和交流 客户一定 会成为你的忠实伙伴的 另外 做销售很重要的一点是不要将个人的情绪 带到工作中 这个情绪指消极 悲观 愤怒的情绪 因为一个人在家庭 单位 组织甚至大街上都能碰上 不愉快的事情 但是要自己能够很快的排遣不良的情 绪 千万不要带到工作中 这样对你没有任何好处 总之要不断的总结和学习 将不好的改正 将好 的保持下来 积累经验 取长补短 范文五 时代在变 环境在变 银行的工作也在时时变化 第 20 页 共 26 页 着 每天都有新的东西出现 新的情况发生 这都需 要我们跟紧形势努力改变自己 更好地规划自己的职 业生涯 学习新的知识 掌握新的技巧 适应周围环 境的变化 现在建行为进一步加强全行柜面服务管理 提高柜面服务质量 塑造建设银行国有商业银行良好 的企业形象 推动和促进全行各项改革和现代金融企 业建设上下了很大的工夫 又制定了全行柜面服务管 理办法和柜面服务标准 看到建行发展的巨大潜力 增加了我们对自身业务发展的紧迫感 下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不 足 检点自己 说说想法 银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔 热忱 更要有一颗追求完美的心 其实客户 就是我们每天都要面对的考官 如果 我们银行员工每天上岗懒懒散散 妆容马马虎虎 甚 至言辞冷漠 态度生硬 那换位想一下 你会对柜台 里的工作人员付出应有的尊重吗 有问必答 笑容可掬 彬彬有礼 和蔼可亲 高 贵典雅 端庄大方 沉着冷静做到无可挑剔 这些是 我们的服务规范 扪心自问这些规范我们做到了多少 客 户对你的态度 实际就是你自身言行的一面镜子 不 要总去挑剔镜子的不好 而是应更多地反省镜子里的 第 21 页 共 26 页 那个人哪里不够好 哪里又需要改进 作为前柜业务人员 我就曾主任提出的几点不足 做了反思 由于工作年限和年龄的关系 我很珍惜目 前的工作岗位 在工作中自认为业务能力还算精通 能够快速熟练处理日常业务 能够做到细心和耐心 塌实肯干 努力与客户沟通 化解各类矛盾 有时难 免遇到蛮不讲理的客户 能做到包容和理解他 最终 也能得到客户的理解和尊重 不足的地方就是 站姿 可能不够标准 今后工作中会时刻提醒自己加以改正 还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有 效建议 现在分理处客户排队的现象较严重 一进门 给人的感觉就是纷杂和混乱 我建议应设置大堂引导 员来主动解答客户疑问 引导客户快速办理各项手续 设立综合柜台 将对公业务和对私业务合理的联系和 统一 这样就能提高柜员办理业务的效率 也能在一 定程度上缓解客户排队带来的压力 我会在今后的工作中自觉加强理论学习 专业知 识学习 向身边的同事学习 进一步提高自己特别是 对公业务知识 全面提高综合业务知识水平 在领导 和同事的指导帮助中发扬长处 弥补不足 提高自己 的履岗能力 严格要求把自己培养成一个业务全面的 银行员工 员工个人工作心得体会三 第 22 页 共 26 页 20 xx 年就快结束 回首年的工作 有硕果累累 的喜悦 有与同事协同攻关的艰辛 也有遇到困难和 挫折时惆怅 时光过得飞快 不知不觉中 充满希望 的年就伴随着新年伊始即将临近 可以说 年是公司 推进行业改革 拓展市场 持续发展的关键年 现就 本年度重要工作情况总结如下 一 虚心学习 努力工作 圆满完成任务 在年里 我自觉加强学习 虚心求教释惑 不断 理清工作思路 总结工作方法 一方面 干中学 学 中干 不断掌握方法积累经验 我注重以工作任务为 牵引 依托工作岗位学习提高 通过观察 摸索 查 阅资料和实践锻炼 较快地完成任务 另一方面 问 书本 问同事 不断丰富知识掌握技巧 在各级领导 和同事的帮助指导下 不断进步 逐渐摸清了工作中 的基本情况 找到了切入点 把握住了工作重点和难 点 年工程维修主要有 在卫生间后墙贴瓷砖 天花 修补 二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修 还 有各类大小维修已达几千件之多 爱岗敬业 扎实工作 不怕困难 勇挑重担 热 情服务 在本职岗位上发挥出应有的作用 二 心系本职工作 认真履行职责 突出工作重 第 23 页 共 26 页 点 落实管理目标责任制 年上半年 公司已制定了完善的规程及考勤制度 年下半年 行政部组织召开了年的工作安排布置会议 年底实行工作目标完成情况考评 将考评结果列入各 部门管理人员的年终绩效 在工作目标落实过程中宿 舍管理完善工作制度 有力地促进了管理水平的整体 提升 对清洁工每周不定期检查评分 对好的奖励 差 的处罚 做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管 理 对固定资产的监督 管理 维修和使用维护 加强组织领导 切实落实消防工作责任制 为全 面贯彻落实预防为主 防消结合的方针 公司消防安 全工作在上级领导下 建立了消防安全检查制度 从 而推动消防安全各项工作有效的开展 三 主要经验和收获 在安防工作这两年来 完成了一些工作 取得了 一定成绩 总结起来有以下几个方面的经验和收获 只有摆正自己的位置 下功夫熟悉基本业