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文档简介

范文最新推荐范文最新推荐 1 9 电力调度专业技术个人工作总结电力调度专业技术个人工作总结 本人在电力调度工作中 从现代电网发展的特 征及公司商业化运营运作机制出发 根据本网并网电站的运行特点 分析了其在电网中的合理组合以及电网整体的频率调整 对各类无 功负荷和无功电源的特点以及各电压等级的无功补偿和电压调整措 施进行了分析 并结合电网改造工作 对各级电网的线损 电网的 规划和建设运行及组织管理 电网整体运行经济效益的提高进行了 一些系统分析并提出了一些合理化建议 一 负荷预测及分析 根据本网的实际情况 通过调查研究掌握了基本资料和历史数据 运用数理统计原理和其他科学原理对电网的负荷及电量的因果关系 进行预测 正确安排调度电力系统的设备运行方式和计划检修 对 本电网和大用户实际电曲线与预测的偏差及原因 各行业的用电比 例 生产特性用电规律 用电量进行分析 根据国家方针政策 均 衡用电 保证了本电网安全 稳定和经济运行 二 电网频率和有功功率及其调整 三 电网无功功率负荷的平衡及电压调整 电压是衡量电能质量的重要指标 系统中各种无功功率的输出应 能满足系统负荷和网络损耗在额定电压下对无功功率的需求 否则 就会偏离额定值 本网是通过莲塘枢纽变电站三线圈变压器与大网 110kv 侧进行一点并网运行 电压水平取决于大网电压 若无功功 率不足时 可以要求各类用户将负荷的功率因数提高到现行规程规 定的数值 也可以挖掘系统的潜力 如动员用户的同步电机过励运 行等 还可以增添必要的无功补偿容量 并按无功功率就地平衡的 原则进行补偿容量的分配 小容量 分散的可采用静电电容器进行 无功补偿 鹿马桥变 下白牙变 大容量的配置在系统中枢点的无 功补偿则采用静止补偿器 或要求水电站增加出功出力或调相运行 也可调整主变分接头位置进行有载调压 来保证系统电压的正常 四 电网的降损节能 电网的运行管理部门不仅要将各发电厂的运行成本或上网电价作 为购置上网电量的依据之一 同时还必须追求电网运行的最佳经济 效益 将有功损耗降为最低 这也是我们电网调度工作的目标之一 降低网损从技术上分主要有建设性措施和运行性措施两类 本人从 工作实践中出发总结了以下降损的运行性措施 如改善潮流分布 调整运行参数 调整负荷 合理安排设备检修等 主要包括以下几 个方面 1 改善网络中的功率分布 提高用户的功率因数 减少线路输送的无功功率 无功功率在网络中传输产生有功功率损耗 在有功负荷分配已 确定的前提下 调整各无功电源间的负荷分配 使有功网损最小 嘟 嘟 您好 号为您服务 请 范文最新推荐范文最新推荐 3 9 问您要咨询些什么 您好 请说 诚信 热情的接电话是我们 每个话务员的职责 每个电话对我们来说都是咨询 投诉 报修和 意见 事情与条件各不同 所以每个客户我们都要认真的对待 由 此可看出公司的形象 文化与尊严 也可看出工作人员的工作态度 与认真否 我为创建作什么 我在创建中作什么 我该怎么作 我作话务员的时间不长 跟许多老手相比 我是一个新手 但 这并不能成为我可以比别人差的理由 相反 越是因为这样 我就 更要付出比别人更多的精力和时间来学习 从而跟上大家的步伐 在刚上 xx 平台的时候 凭借着自己努力 刻苦 任劳任怨的工作态 度 我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外 还更深一步地了解 到 xx 设备的整个运作流程 让我在工作时更能得心应手 然而 95598 号作为一个群众服务窗口 我作为一名普通的客户 服务代表 除了要懂得一些简单的技术和专业知识外 更重要的是 需要与客户进行沟通 交流 解答客户的咨询和疑问 因此 我更 需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务 沟通技巧 在平 时的工作中 对于新下发的各种新业务 新知识 新活动 我都认 真学习 充分领会其精神 并且牢记 对于一些基础业务知识 我 经常会翻出来看看 做到温故而知新 熟能生巧 如果说业务知识 是做菜的原料的话 那么良好的服务 沟通技巧 就是技艺高超的 厨师 只有具备高超的厨艺 才做让原料展现出良好的品质和口味 服务也是同样的道理 如果没有良好的语言表达能力和沟通能力 知道的再多 掌握的再全面 也只能是茶壶里煮饺子 肚子里有 倒不了来 所以我积极参与组织的各种服务知识培训 通过网上学 习相关服务 沟通技巧 并将其运用到服务工作中去 新系客服 诚信服务 海尔总裁张瑞敏有句名言 在同样的条 件下 服务得好可以赢得顾客或 创造 顾客 服务得不好可以失 去或 消灭 顾客 诚信是一种资源 一种资本 是优质服务的灵 魂 我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距 同时学习 借鉴其他 满意窗口 的先进经验 取他人之所长补己 之短 使在客服中心的我不断茁壮成长 以 树群众满意窗口号 为旗帜 您的满意 是我的追求 为行动口号 坚持贯彻 以群众 为中心 以市场为导向 以群众满意为目的 把优质服务工作做得 有声有色 自我管理 严格落实树立服务大众 奉献社会的思想 为人民群众办实事 做好事 以客户为中心 不断提高服务质量 保证把 请 您好 请问有什么可以帮助你 请问办什么业 务 请稍候 等十九个文明服务日常用语得以运用 严禁使用服 务 禁语 以微笑服务 给客户留下亲切 热情 口气柔和的好印 象 同时 注重各项规章制度的贯彻落实 除抓好学习做到人人知 晓熟记在心上 把重点放在落实上 内强素质 外塑形象 抓好业 务技能培训 为自己适应 服务大格局 的要求 坚持经常性地利 用下班后时间组织业务知识学习 开展岗位大练兵活动 不断提高 自己业务技能水平 同时 做好对新同志的 传 帮 带 工作 范文最新推荐范文最新推荐 5 9 力求大家共同进步 自身素质不断提高的同时 也以大家优质的服 务树立了优秀的服务品牌 在与来电人的开始几分钟交谈中 我聚精会神倾听来电人的信 息 保持礼貌态度 提高工作质量 遇到投诉反馈意见 要清楚来 电人的全部要求 准确理解来电人的意思 要抓住问题中心 尽可 能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系 为正常的工作状态保驾护航 还要做好事后的回访工作 当用户反 映表示不满意时 应悉心认真的用户述说 尽可能的替用户排除问 题 作到急客户之所急 想客户之所想 在不断的学习中 我发现自己的生活充实了许多 也精彩了许 多 原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了 以前总被遗忘的我 也得到了大家的认同 但是由于自己性格方面的缺陷 也使我错过 了许多机会 所以在新一天 我要再接再厉 作得更好 日子过得真快 一眨眼的工夫 我不知不觉已在 xx 客户服务中 心忙忙碌碌的工作了一年多 回首过去 展望未来 回顾这一年来 的点点滴滴 取他山之石 对于我而言 没有最好 只有更好 冬末春初 万物复苏 陕航建昆明公司又迎 来了一个崭新的开始 昆明公司西山项目部全体职工通过一年的艰辛努力 即将完成 公司下达的各项任务 上交公司一份满意的答卷 西山新城经过一段时间的调整 现在一切基本理顺 各项工作 正在有条不稳的发展 2018 年昆明公司承接工程形势好转 新项目 老工程马上开工 形势逼人的市场现状 鞭策激励我们在管理机制 上下功夫 针对公司提出的管理费承包模式更要改革创新 把多年 以来航建公司在昆明发展的实际情况与项目发展的经验相结合 将 传统项目管理机制进行一次大的改革 同时将项目职工管理奖励制 度也要进行大的调整 调动项目职工最大积极性 一 年工作回顾 一 工程施工情况 1 再建工程情况 2 收尾工程情况 西山新城 a d 区共 40 栋收尾工程 总面积约 65000 平方米 a 区四川华新劳务公司 面积约 40000 平方米 d 区是江北劳务公司 面积约 19000 平方米 全部栋号除高压线影响外均是收尾阶段 二 工程质量 安全生产 文明施工方面情况 1 工程质量 西山新城项目的施工质量得到公司重视 大家也意识到质量是 企业的立足之本 但是与同行业的施工质量相比 提高程度太低 在一些分项 分部工程中质量通病仍有发生 例如 墙面抹灰裂缝 的防治 阳角滴水线作法需改进 室内隔断墙开裂的防治 女儿墙 壁温度应力裂缝防治等诸多方面 我们还需要认真总结经验 加强 管理 在主任工程师的带领下 将西安 qc 小组学习的研究课题 现 场有针对性的进行试验 研究解决 不断提高我们的施工水平和企 范文最新推荐范文最新推荐 7 9 业的施工信誉 2 安全生产 年西山新城没有发生过一起安全事故 将安全事故控制在 0 得到了安宁市建设局和太平镇安检站的高度赞扬和一致好评 与公司领导和职工的共同努力是分不开的 xx 年来为了保证安全生 产 项目部加强安全防范意识 投入了大量现场教育时间 增强安 全施工生产的宣传和教育 取得了较显著的效果 我们在安全检查 安全教育 安全责任到人等方面做了大量的工作 特别是我项目主 要设备都是持证上岗 防范了各种事故的发生 年全年没有出现安 全事故 但不是一点问题都没有 安全工作是一项常抓不懈的工作 例如我们在临时用电上还不规范 安全防护还不到位 公司安全检 查也指出一些不足 对现场发现安全隐患整改不及时等 这些方面 是我们今后工作中需要改进的 要把安全教育工作制度化 管理规 范化 3 文明施工 工程项目文明施工是反映一个企业的管理水平和企业信誉的一 个重要窗口 从 年来 西山项目部先后接待了建设部领导 昆明 安宁的市长多次 在文明施工和施工规范化管理上 我们借鉴好的 经验 相对本地企业要好的多 在年度评比中获得 昆明市安全质 量标准化管理优良工地 荣誉 但航建在昆明算刚起步 现场文明 施工只是走好了一步 我们要更加努力 成为同行业的佼佼者 三 工程施工遇到的问题 西山新城 a 区因各方面的原因四川华新劳务公司在现场作业人 员不足 我公司在合同预算范围给四川华新劳务公司超额支付劳务 费 华新劳务公司的劳务人员在公司资金紧张时索要生活费 华新 劳务公司不出面解决 任由劳务人员经常性组织围堵项目部 拉闸 断电 我项目部管理人员在阻止过程中被钢筋棍打伤 眼镜踩碎 华新劳务公司的劳务人员私下在其它劳务公司人员面前诋毁航建公 司 严重破坏企业形象 有段时间项目部在现场管理受阻 对不合 格分项工程提出返工返修时 经常会遭到工人的毒骂 甚至动手打 人 回顾 年的工作历程 年现场生产是比较艰难的一年 概括起 来讲 由于已完工程多是由四川华新劳务公司施工遗留 给我们进 度控制极度困难 给按期交工带来了很大的影响 有时连甲方下发 的工程变更都不敢承接 华新劳务公司没人干 只好协商将变更承 接转给现场其它劳务队完成 就拿 a3 地下室一面墙来说 足足抓了 两周才确定劳务人员 完成甲方的要求 四 团结班子好人好事 在去年的工作总结中西山项目部提倡在项目部开展 团结 互 助 提高 工作形式 营造和谐的工作氛围 只有好的工作氛围 职工才能好好高高兴兴上班 认认真真工作 在实际工作中大力推 进落实 项目部干部职工经常沟通 了解职工情况 要求无论在什 么时间对不和谐音符及时制止 说有利工作 有利团结的话 范文最新推荐范文最新推荐 9 9 回首 年显得暮气有余 朝气不足 这一年走的是那样艰难 酸 甜苦辣五味具全 手下的职工走了大半 但西山留下的

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