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文档简介
终端店铺人力资源管理规范的 22 张要领表 1 店铺员工入职管理 表一 店铺人员资料记录表表一 店铺人员资料记录表 人事资料 卡编号 入店 编号 姓名 建卡 日期 更新 日期 更新 卡期 建卡 日期 更新卡号 2 表二 店铺员工花名册表二 店铺员工花名册 性别 籍贯 出生年月 姓名 婚否 学历 学位 身高 体重 心脏 身份证号码 体检情况 四肢 视力 左 右听力 左 右 照 片 时间 学校专业学历备注 学 习 经 历 时间 工作单位职务离职原因证明人 工 作 经 历 劳工保险亲 属 称谓 联系电话 投保 日期 姓名 地址 卡片 号码 姓名 称谓 联系电话 3 地址 表三 店铺临时人员雇用资料表表三 店铺临时人员雇用资料表 姓 名 性别出生日期籍贯 学 历 证件证件号码婚否 地 址 报 到 日 期 年 月 日 保 险 卡 号 码 雇用期限担任工作工资主管评语 年 月 日 至 年 月 日 年 月 日 至 年 月 日 年 月 日 至 年 月 日 年 月 日 至 年 月 日 年 月 日 至 年 月 日 年 月 日 至 年 月 日 年 月 日 至 年 月 日 年 月 日 至 年 月 日 4 表四 店铺员工试用通知单表四 店铺员工试用通知单 姓 名职 位 试用期间 自 至 延长试用期 自 至 试用期解除日期 事实经过 主 管 日 期 部门 经理 本人已经收到这份通知被通知人签名日 期 5 2 店铺员工考勤管理 店铺员工外出登记表 店铺员工外出登记表 B B 店别 年 月 日 期 职 务 姓 名 外 出 进 店 花 费 事由 目的地 主管 核示 时分时分时分 6 表五 店铺员工调休申请表表五 店铺员工调休申请表 店别 年 月 申请人调班日期调班时段代班人签名主管签名备注 7 表六 店铺员工请假单表六 店铺员工请假单 姓名员工号码职位职务部门 请假类别 休假 公假 病假 事假 其他 请说明 请假时间 自 年 月 日 时 至 年 月 日 时 止 共计请假 小时 医生证明 注意 请病假超过一天 需附医师证明 兹证明上列姓名员工会 或将 自 年 月 日至 年 月 日接受医疗 此期间 该员工确 或将 无法上班工作 此栏由主管部门填写 准 主管签字 不准 请说明理由 职位 日期 8 3 店铺员工培训管理 表七 店铺培训计划表表七 店铺培训计划表 店别 日期 年 月 日 店 名所在地区 店面主管受训人员 培训内容 培训资料 培训时间主讲人 培训地点 其他事项 申请人 审批 9 表八 店铺年度培训计划表表八 店铺年度培训计划表 部门班次人数时间费用 元 备注 培训部主管 10 表九 店铺员工在职训练资历表表九 店铺员工在职训练资历表 1 店铺的经营理念 第 1 次评价 第 2 次评价 1 了解店铺的经营理念 2 随口能背出经营理念 3 会逐渐喜欢经营理念 4 以经营理念为工作标准 2 店铺的组织与待征 1 以简单的图解表示出店铺的营业流程 2 能说出店铺的产品的特征 卖点 3 能说出店铺的营业频率 成交率 客 流量 3 热爱店铺的精神 1 了解店铺的历史概况 2 了解店铺创业者的信念 3 了解店铺的传统 4 喜欢店铺的代表颜色或标志 5 由内心产生热爱店铺的热忱 4 业界的理解 1 能说出店铺所属的行业特点 2 了解业界的发展趋势 3 了解店铺位置的营业特点及周边竞争 对手的情况 4 能提出如何提高店铺营业额的方法 5 强烈关心店铺营业变化情况 11 4 店铺员工考评管理 表十 店铺员工考核表表十 店铺员工考核表 姓名 工 号 部门 职 位 自查主管 部门或上级部 门考核 内容 评分标准 评分 评分 原因 评分 评分 原因 评分 评分 原因 奖励 业绩显著 突出贡 献加 5 分 20 分 正常 表现达到工作要求 无失误 不扣分也 不加分 一级 轻微 违章 每次扣 5 分 一个 月内达 3 次扣 20 分 二级 较严 重违 章 每次扣 20 分 2 次扣 50 分 三级 重大 违章 扣 60 分 100 分 并停职检查 总分 正常满分 100 分 加上奖励分 即是 总评分 其他 12 表十一 店铺员工年度考核表表十一 店铺员工年度考核表 姓 名 出 生 日 期 性 别 部 门 电 话 职 称 到 职 日 期 住 址 底 薪 奖 金 特殊事件记录 月 份 优 良 表 现 评 不 良 记 录 评 业 绩 60 分 敬业精神 20 分 创造启发 20 分 合 计 100 分 1 2 3 4 5 6 7 8 合计 平 均 分 平 均 分 平 均 分 平 均 分 13 表十二 店铺员工考核鉴定表表十二 店铺员工考核鉴定表 姓名 职位 工号 入职时间 上次鉴定日期 此次鉴定日期 鉴定缘由 选定以下一项或多项 试用期满考核 晋升 其他 14 表十三 店铺营业员自我鉴定表表十三 店铺营业员自我鉴定表 姓 名 店 别 职 务 入职 时间 1 使用期间工作总结 自我评价 2 您对店铺现有问题有什么建议及个人今后有何设想 注 如有本页不够写 可另写附页于后 15 表十四 店铺人事通报表表十四 店铺人事通报表 店别姓名新任职务生效日期原任职务备注 16 表十五 店铺员工奖惩登记表表十五 店铺员工奖惩登记表 统 计 职工编号姓名奖惩事项及文号 警告记过大过嘉奖记功大功 17 表十六 店铺员工纪律处分通知单表十六 店铺员工纪律处分通知单 编号 日期 姓名 工作 证号 职位 所属 部门 所犯过失 擅自旷工 屡次迟到 工作时打瞌睡 故意不服从上级或拒绝接受正当命令 故意不以适当方法工作 屡次逃避工作 工作时或在店铺内赌博 行为不检点 发生日期 处分 谴责 停职 由 年 月 日至 年 月 日 注意 如有重犯 将撤职处分 撤职日期 年 月 日 请于撤职生效日期前往人力资源部报到 备注 18 表十七 店铺管理才能考核及建议表表十七 店铺管理才能考核及建议表 姓名年龄到职年月 职位 现任职务 或职级 担任本职开 始年月 项 目优异良好平常欠佳本项目的评语 处事 能力 协调 能力 责任感 管 理 才 能 总评 培 养 建 议 派 职 建 议 19 5 店铺薪金管理规范 表十八 新员工工资标准表表十八 新员工工资标准表 年 月 日 编号 编号姓名担任工作到店日期工资 本薪津贴 20 表十九 店铺员工工资调整表表十九 店铺员工工资调整表 本薪津贴合计职别 工号 姓名 原工资按调整原工资按调整原工资按调整 合计 21 表二十 店铺销售人员薪金管理制度表二十 店铺销售人员薪金管理制度 第 1 条 本店铺根据各销售员的营业能力 工作实绩 出勤状况 劳动态度等要素 将 销售人员划分为一级 二级 三级三个等级 等级划分首先由市场部主管考核 再呈报 店铺总经理确定 各级别的标准如下 1 一级 能够协助上级工作 对其他员工能起到指导 监督作用的 具备优秀品格 的模范员工 一级销售人员要有 2 年以上从事销售工作的经历 并且在近半年的销售工 作中取得优异的成绩 2 二级 有半年以上销售工作经历 工作努力 经验丰富 勇于承担责任的业务骨 干 曾由于不当行为严重损害店铺利益者 不能定为二级 3 三级 经过短期培训的其他员工 第 2 条 员工薪金为月薪制 由基本工资和津贴构成 第 3 条 基本工资实行职务等级工资制 各职级的内级差相同 第 4 条 工资等级的确定和升降 根据考核的结果 在每年 2 月 5 月 8 月 11 月进 行 第 5 条 销售津贴以组为对象 第 6 条 薪金的支付时间和方法如下 1 薪金的计算截止每月 30 日 次月 5 日是发放日 发放日为节假日时 改为前一日 或次日发放 2 在月中进入店铺者和中途退职 复职的情况下 按实际工作日对月标准工作日所 占比例计算 每月计算基准日定为 30 日 3 工作实绩不佳或出勤状态差的职员 最多发给基本工资的 90 第 7 条 有关销售分析的计算和集体人员的报酬 另作规定 审核 制表 22 表二十一 店铺管理人员薪金管理制度表二十一 店铺管理人员薪金管理制度 第 1 条 为加强本店铺管理人员薪金支付的科学化和规范化管理 特制定本制度 第 2 条 本制度所指管理人员为下述人员 不含总经理 董事 1 本店铺职务系列中部门副经理以上者 不含代经理 2 分店铺副经理以上的分支机构管理人员 上述所有管理人员 必须拥有本店铺 股以上股票 第 3 条 管理人员薪金体系如下 1 固定工资 2 业绩工资 3 奖金 管理人员没有任何津贴待遇 第 4 条 固定工资按职位确定 其额度范围如下 1 部门经理 2 部门副经理 3 分店铺经理 4 分店铺副经理 固定工资决定权在店铺总经理 固定报酬的升降及解聘时间根据本人能力 经验 工作 实绩 学历 年龄等因素综合考虑决定 5 固定工资实行完全月薪制 除停职外全额发放 停职指由于疾病或其他原因连续 5 个月不能上班的情况 停职的报酬另行规定 第 5 条 每月工资按照店铺 独立核算制实施规定 所确定的内容进行核算 第 6 条 凡达到事前规定的盈利目标的 按固定工资标准发给业绩工资 第 7 条 每月实际盈利与预定赢利目标不一致时 业绩工资随之浮动 以预定盈利目标为 100 根据增加或减少的百分点确定业绩工资 具体办法另定 第 8 条 发给管理人员的奖金 根据半年期决算结果确定 奖金额根据店铺总的经营情 况和各自努力程度由总经理确定 第 9 条 工资提升指根据管理人员各自情况 提升固定工资部分 提升时间与一般员工 相同 提升幅度要参照物价 生活费上涨等因素 提升由总经理决定 审核 制表 23 6 店铺员工辞退与离职管理 表二十二 店铺员工辞退通知单 表二十二 店铺员工辞退通知单 A A 店别部门职务 姓名身份证号 生效日期自 年 月 日起 正式生效 事由 规模缩减 裁员 严重违反公司的规章制度 对本职工作无法适应 身体不适申请离职 公司因不可抗力因素而停业 其他
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