家政服务员员工守则

精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 4家政服务员员工守则家政服务员员工守则家政服务员员工守则如下 1，安全第一，时时维护雇主家的家庭安全;要注意防火、防盗;严禁私自带人去雇主家里停留或食宿;不得泄露雇主家的私人秘密和有关家庭信息，不得随意泄露雇主家及其亲友的家庭和工作地址、电话号码、及其他私人信息。2，尊重雇主家的生活习惯、习俗，虚心听取雇主家意见、服从雇主的合理安排，主动适应雇主，不干预雇主家的私生活。3，严禁搬弄是非、撒谎隐瞒，不传闲话，不参与雇主家庭的矛盾纠纷，在双方做些沟通说服工作，若做不了就不要勉强，也不要为一些过激行为做旁证，以免激化矛盾。4，对不会使用的器具，未经指导和允许不要使用，包括电脑和汽车。5，不得偷配雇主家任何钥匙，包括防盗门、房门、抽屉等钥匙。严禁私自翻动雇主家的抽屉、衣柜和个人物品。6，不得擅自离岗或夜不归宿，不得私自外出。外出如有特殊情况不能按时返回，要征得雇主同意。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 47，严禁购物时谎报价格、私吞钱财。8，严禁浪费。应尽量为雇主家节约，用水、用电、用煤气、用油等都不要浪费。不要以为雇主家有钱，浪费一点没关系。夏天雇主家无人在家，不要使用空调，有电风扇就行了。9，严禁偷吃雇主家零食、水果。10，严禁偷用雇主家家庭成员的化妆品、保健品。11，不得向雇主家借钱，不得私自向雇主家提出增加薪金或变相索取任何物品。12，不得无故违约，甚至不辞而别。如离开雇主家要办好交接手续后再走，包括雇主家的钥匙、菜钱等，主动出示自己的物品让雇主检查。13打破雇主家的陈列摆设，应主动告知，并提出照价赔偿，不得将破碎物偷藏或偷扔。14，不得随意与雇主家家庭成员顶撞、吵闹，特别是老人、病人和孕妇。15，雇主家有客人来，要主动开门、问候，倒水等;如家中来电话时雇主不在，接电话要做简单记录;如果雇主家来了很多人吃饭，没有东家同意，最好不要自行上桌。16，讲究个人卫生，根据自己的身体状况着装，服饰打扮要与自己的身份协调，整洁大方，不能过于随意，不精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 4穿紧身衣裤或过于暴露的服装。佩戴饰物要适当，不浓妆艳抹，不留长指甲和涂指甲油。17，举止庄重、体态优雅，要求我们的服务人员在家庭工作中做到三轻：说话轻、走路轻、操作轻、风急火燎是大忌。18，言谈举止大方得体，与雇主家交流时要正视对方，不要左顾右盼，不能双臂交叉或双手插在兜里。19，进入雇主卧室前应先敲门，以示礼貌和尊重。20，提倡讲普通话，要使用文明用语，不说脏话，杜绝不礼貌的语言和行为。21，重视细节， “细微之处见真情” ，生活上的一些细节，看起来微不足道，实际上却能体现服务员与雇主之间的情感互动。将心比心，家政服务员要用自己的爱心来真诚的为雇主服务，一定会得到雇主的认可的。22，正确处理好雇主的苛刻行为，若有出现雇主有苛刻行为的问题，作为服务员要积极地与家政公司取得联系，并请家政公司出面予以解决，无论任何人对你有诽谤、殴打、拘禁、跟踪、私拆个人信件等侵犯你合