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市 场 部 和 销 售 部 的 职 位 被 划 分 为 四 级 , 每 级 都 有 一 套 核 心 胜 任 能 力 , 以 下 为 市 场 部 和 销 售 部 的 职 位 分 组 及 其 核 心 胜 任 能 力 的 概 述 。 职 位 分 组 组 别 职 位 名 称 总 监 级 营 销 总 监经 理 级 高 级 产 品 经 理 产 品 经 理市 场 传 播 经 理销 售 经 理督 导 级 助 理 产 品 经 理公 共 关 系 督 导 展 示 设 计 督 导 整 合 传 播 督 导 零 售 培 训 督 导 大 区 销 售 督 导市 场 拓 展 督 导 专 员 级 产 品 专 员 文 宣 专 员 赞 助 推 广 专 员 消 费 者 关 系 专 员 产 品 陈 列 专 员 展 示 推 广 专 员店 面 设 计 专 员 广 告 专 员媒 介 专 员 促 销 专 员 零 售 培 训 专 员 市 场 调 研 专 员 销 售 代 表见 习 销 售 代 表市 场 拓 展 专 员 市 场 管 理 专 员 各 组 别 的 核 心 胜 任 能 力 概 述 总 监 级经 理 级督 导 级专 员 级领 导 能 力 (第 二 级 )领 导 能 力 (第 二 级 )领 导 能 力 (第 一 级 )团 队 合 作 (第 二 级 )团 队 合 作 (第 二 级 )团 队 合 作 (第 一 级 )团 队 合 作 (第 一 级 )专 业 操 守 (第 二 级 )专 业 操 守 (第 二 级 )专 业 操 守 (第 二 级 )专 业 操 守 (第 一 级 )沟 通 (第 二 级 )沟 通 (第 二 级 )沟 通 (第 一 级 )沟 通 (第一 级 )发 展 下 属 和 自 己发 展 下 属 和 自 己不 断 学 习 不 断 学 习判 断 和 决 策 判 断 和 决 策 解 决 问 题解 决 问 题战 略 意 识计 划 , 实 施 和 跟 进 (第 二 级 ) 计 划 , 实 施 和 跟 进 (第 一 级 )工 作 热 情职 位 分 析 这 里 展 示 所 有 专 员 级 或 以 上 职 位 的 主 要 职 责 说 明 ， 学 历 、相 关 知 识 、培 训 、核 心 和 专 业 胜 任 能 力 的 要 求 。 职 位 名 称 主 要 职 责 学 历、相 关 知 识、培 训、经 验核 心 和 专 业 胜 任 能 力营 销 总 监 制定企业的市场营销远景规划及战略。主要方面包括：公司形象、品牌形象、产品定位、市场开发、产品价格、产品分销等等。 制定并执行企业的日常市场营销计划及服务方面的目标、政策；按照市场需求制定价格、策划市场营销并确定预算及销售指标，提高公司赢利能力及品牌知名度，监督零售店回款率。 为高级管理层提供市场信息及营销方面的专业建议。 指导销售队伍、市场部员工及经销商的工作。 作为营销高层管理人员 向公司董事会进行报告；协助高级管理层处理市场营销方面的其他事务。 进行风险预测及危机管理。 制定市场营销及销售活动的最佳商业目标及相关行为标准，平衡整个市场销售部的各项经营活动，全权负责利润和亏损 (P/L)。 本科或硕士学历或拥有MBA或有相同的课程训练 在服装或零售业有8到10年不断提升的市场营销、销售管理、品牌管理等经验，其中5 至 6 年 在 担 任 高 级 管 理 职 位 并 有 市 场 营 销 的 工 作 绩 效 记 录 市场营销和销售管理方面扎实和广博的理论知识；基 本 财 务 知识 了解中国的服装和运动服装市场及有关国际市场的趋势和潮流动态 有供应链管理和零售业经验的基本知识和操作经验为佳核 心： 领 导 能 力 (第 二 级 ) 团 队 合 作 (第 二 级 ) 专 业 操 守 (第 二 级 ) 沟 通 (第 二 级 ) 发 展 下 属 和 自 己 判 断 和 决 策 战 略 意 识专 业： 商 业 意 识 冒 险 精 神 创 新市 场 部 ： 产 品 组 职 位 名 称 主 要 职 责 学历、相关知识、培训、经验核 心 和 专 业 胜 任 能 力产 品 经 理 (高 级 产 品 经 理)进行市场研究和商业经营分析，参与市场营销战略策划与实施，负责指定产品系列的发展和利润增长。产品经理全面负责指定产品系列的各个环节，从市场研究、产品开发设计、价格，新产品的市场测试到正式投放市场及产品推广和 促销等；监测和控制指定产品系列的利润和亏损(P&L)。 本科或硕士学历，最好是经济或管理专业,或拥有MBA或有相类的课程训 练 5至8年产品管理相关工作经验，其中2 至3年在营理岗位或担任项目主管 市场营销、品牌和产品管理方面扎实和广博的理论知识, 基本财务知识 了解中国的服装和运动服装市场及有关国际市场的趋势和潮流 熟悉产品、市场、竞争对手等方面的知 识 核 心： 领 导 能 力 (第 二 级 ) 团 队 合 作 (第 二 级 ) 专 业 操 守 (第 二 级 ) 沟 通 (第 二 级 ) 发 展 下 属 和 自 己 判 断 和 决 策 计 划 , 实 施 和 跟 进 (第 二 级 )专 业： 商 业 意 识 创 新产 品 专 员 设计与产品相关的市场推广计划； 协助产品经理进行产品管理； 支持市场传播部进行产品推广计划的实施(广告、展会、促销、公关、新产品培训等)； 完成与产品有关的指定工作（解读市场调研报告、预算控制、跟踪销售记录等）；管理/记录产品开发及市场开发的资料。 本科或硕士学历，最好是经济或管理专业 0至2年相关经验 有市场营销、品牌和产品管理方面的理论知识和基本财务知识为佳 拥有产品、市场、竞争对手等方面的知 识 核 心： 团 队 合 作 (第 一 级 ) 专 业 操 守 (第 一 级 ) 沟 通 (第 一 级 ) 不 断 学 习 解 决 问 题 工 作 热 情专 业： 计 划 , 实 施 和 跟 进 (第一 级 )市 场 部 ： 市 场 传 播 组 职 位 名 称 主 要 职 责 学历、相关知识、培训、经验核 心 和 专 业 胜 任 能 力市 场 传 播 经 理根据企业的品牌和产品策略制定、实施和调 整品牌推广战略，以建立和维护品牌知名度 和形象； 支持产品经理策划和实施其产品推 广计划；并负责协调各产品系列和事业部的 推广活动以更有效地运用资源； 负责制定、维护和管理企业的标识系统。 全面负责公共关系、广告推广及促销人员、媒介的工作绩效及经营活动。 本科毕业或以上学历，最好是工商管 理 或 大众传播或相关专业或有相同的课程 训练 6-8年相关经验为佳, 其中最少有3-4年 在管理岗位 熟悉媒体传播和服装行业消费规律，品牌管理的理论知识并具有操作经验 熟悉政府关系，特别是体育系统的政府关系 熟悉企业形象、品牌形象定位、产品定位、企业推崇的价值观、产品和市场 优秀的语文写作能力 核 心： 领 导 能 力 (第 二 级 ) 团 队 合 作 (第 二 级 ) 专 业 操 守 (第 二 级 ) 沟 通 (第 二 级 ) 发 展 下 属 和 自 己 判 断 和 决 策 计 划 , 实 施 和 跟 进 (第 二 级 )专 业： 对 外 代 表 创 新市 场 部 ： 市 场 传 播 组 公 共 关 系职 位 名 称 主 要 职 责 学历、相关知识、培训、经验核 心 和 专 业 胜 任 能 力公共关系督导 企业形象及品牌策划和管理； 负责向公众、客户、股东和社区呈现积极的公司形象；全面负责新闻发布、文章发表、媒介宣传活动的计划准备和实施工作； 指导撰写、编辑和出版所有公司出版物，包括股东报告。 本科毕业 ,最好是大众传播或相关专业，或有相同课程训练 3-4年相关工作经验 熟悉品牌管理的理论知识并具有操作经验 最好是熟悉政府关系，特别是体育系统的政府关系 熟悉企业形象、品牌形象定位及产品定位及企业推崇的价值观核 心： 领 导 能 力 (第 一 级 ) 团 队 合 作 (第 一 级 ) 专 业 操 守 (第 二 级 ) 沟 通 (第一 级 ) 不 断 学 习 解 决 问 题 计 划 , 实 施 和 跟 进 (第 一 级 )专 业： 对 外 代 表 文 宣 专 员 协助公关督导向公众、客户、股东和社区呈现积极的企业和品牌形象。撰写新闻发布稿件； 撰写、校对和发表机构需要的出版物。 本科或以上学历，语文或新闻专业 1-3年相关经验，尤其在新闻稿件撰写 认识企业形象、品牌形象定位及产品定位及企业推崇的价值观 优秀的语文写作能力 核 心： 团 队 合 作 (第 一 级 ) 专 业 操 守 (第 一 级 ) 沟 通 (第 一 级 ) 不 断 学 习 解 决 问 题 工 作 热 情市 场 部 ： 市 场 传 播 组 公 共 关 系职 位 名 称 主 要 职 责 学历、相关知识、培训、经验核 心 和 专 业 胜 任 能 力赞 助 推 广 专 员 选取有助于提升公司及品牌形象的体育赞助项目； 向整合传播部提供项目信息，用以配合未来的品牌及产品推广。 本科或以上学历 13年相关经验 了解品牌建设和管理的知识和运作原理 熟悉体育活动和了解体育界动向 有品牌推销经验为佳 核 心： 团 队 合 作 (第 一 级 ) 专 业 操 守 (第 一 级 ) 沟 通 (第 一 级 ) 不 断 学 习 解 决 问 题 工 作 热 情专 业: 计 划 ,实 施 和 跟 进 (第 一 级 )消 费 者 关 系 专 员 通过热线电话回应消费者对产品及零售服务店的投诉； 建立并使用投诉处理程序； 建立电脑数据库记录和分析消费者投诉内容、类别、频率等, 并反馈给相关部 门 。 本科或以上学历 13年相关经验或零售店经验 熟悉公司内部运作、产品及服务标准核 心： 团 队 合 作 (第 一 级 ) 专 业 操 守 (第 一 级 ) 沟 通 (第 一 级 ) 不 断 学 习 解 决 问 题 工 作 热 情专 业： 以 客 为 本 (第 一 级 )市 场 部 ： 市 场 传 播 组 展 示 推 广职 位 名 称 主 要 职 责 学历、相关知识、培训、经验核 心 和 专 业 胜 任 能 力展示设计督导（展示推广督导） 制定零售店面陈列和货品陈列策略、设计标准并监督实施； 制定和实施店面管理的规章制度； 定期更新零售店面及其展示器具等的设计； 设计和制作各种展会的展台。 本科或以上学历，平面/立体设计或工艺美术等相关专业，或有相同课程训练 3 - 5 年相关经验 熟悉消费者对零售环境的需求及后者影 响购买决定的理论，并有实际操作经验 熟悉产品核 心： 领 导 能 力 (第 一 级 ) 团 队 合 作 (第 一 级 ) 专 业 操 守 (第 二 级 ) 沟 通 (第一 级 ) 不 断 学 习 解 决 问 题 计 划 , 实 施 和 跟 进 (第 一 级 )专 业： 创 意 设 计店 面 设 计 专 员 设计新建店铺的平面布置及装修图纸(自行设计或选择外部机构进行设计)； 改进/更新店铺货架、模特等配件的设计及摆放模式； 实施有关店面容貌的规章制度。 本科或专科毕业，平面设计或相关专业，或有相同课程训练 1-3年相关经验 认识消费者对零售环境的需求及后者 影 响购买决定的理论核 心： 团 队 合 作 (第 一 级 ) 专 业 操 守 (第 一 级 ) 沟 通 (第一 级 ) 不 断 学 习 解 决 问 题 工 作 热 情专 业： 创 意 设 计市 场 部 ： 市 场 传 播 组 展 示 推 广职 位 名 称 主 要 职 责 学历、相关知识、培训、经验核 心 和 专 业 胜 任 能 力产 品 陈 列 专 员 设计新建店铺的货架摆放布置并选择货架种类，实地指导店铺的货品陈列； 实施有关产品陈列的规章制度 。 本科或专科毕业，工艺美术或相关专业，或有相同课程训练 同行业2-3年零售店经验 了解消费者购买习惯，色系搭配的知识丰富 认识消费者对零售环境的需求及后者影 响购买决定的理论 核 心： 团 队 合 作 (第 一 级 ) 专 业 操 守 (第 二 级 ) 沟 通 (第一 级 ) 不 断 学 习 解 决 问 题 工 作 热 情专 业： 创 意 设 计展 示 推 广 专 员 (是 否 专 员 级 ? ) 店面制品和配件的派发； 收集、保存和更新全部经销商店铺的详细资料，建立和维护相关数据库； 文案处理和完善 。 本科毕业核 心： 团 队 合 作 (第 一 级 ) 专 业 操 守 (第 一 级 ) 沟 通 (第一 级 ) 不 断 学 习 解 决 问 题 工 作 热 情市 场 部 ： 市 场 传 播 组 整 合 传 播职 位 名 称 主 要 职 责 学历、相关知识、培训、经验核 心 和 专 业 胜 任 能 力整合传播督导 计划、指导和协调企业推广其产品和服务的广告和推广活动； 使用多元化的媒体组合；全面负责所有的广告方案设计； 负责产品目录、产品手册、和其它用于销售、市场推广或公司需要的相关资料设计； 监控产品推广预算和支出。 本科毕业，最好是广告或大众传播专 业，或有相同课程训练 3-5年相关工作经验 了解广告和媒体的运作规律和传播渠道，对广告设计作品有分析和审美能力 熟悉市场传播的理论知识，具有市场营销的基本理论知识 了解有关专业领域的最佳操作方法核 心： 领 导 能 力 (第 一 级 ) 团 队 合 作 (第 一 级 ) 专 业 操 守 (第 二 级 ) 沟 通 (第一 级 ) 不 断 学 习 解 决 问 题 计 划 , 实 施 和 跟 进 (第 一 级 )专 业： 创 新 广 告 专 员 为品牌和产品的宣传和推广制作各种形式的广告设计方案 ； 为各地经销商自发的地区性广告设计方案。 本科毕业，最好是广告或大众传播专业 23年相同行业经验 有市场学、广告学、营销学等基础理论 知识 对广告设计作品有分析和审美能力 核 心： 团 队 合 作 (第 一 级 ) 专 业 操 守 (第 一 级 ) 沟 通 (第一 级 ) 不 断 学 习 解 决 问 题 工 作 热 情专 业： 计 划 , 实 施 和 跟 进 (第 一 级 )市 场 部 ： 市 场 传 播 组 整 合 传 播职 位 名 称 主 要 职 责 学历、相关知识、培训、经验核 心 和 专 业 胜 任 能 力媒 介 专 员选取有效的广告代理商，制作和选择最佳媒体组（与各媒体单独联系会失去一些优势） 本科毕业，最好是广告或大众传播专业 1-3年相同行业经验 了解媒体的运作规律和传播渠道核 心： 团 队 合 作 (第 一 级 ) 专 业 操 守 (第 二 级 ) 沟 通 (第一 级 ) 不 断 学 习 解 决 问 题 工 作 热 情专 业： 计 划 , 实 施 和 跟 进 (第 一 级 ) 谈 判 技 巧促 销 专 员 负责制作各类型的宣传品(如产品推广 手册，售点POP，广告灯箱)，促销用品 等； 协助执行传播推广活动如展销会，时装 展会等 本科毕业，最好有市场传播方面的课程 训练 1-3年相关经验 有市场传播的理论知识 优秀的语文写作能力 核 心： 团 队 合 作 (第 一 级 ) 专 业 操 守 (第 一 级 ) 沟 通 (第一 级 ) 不 断 学 习 解 决 问 题 工 作 热 情专 业： 计 划 , 实 施 和 跟 进 (第 一 级 )市 场 部 ： 市 场 传 播 组 零 售 培 训职 位 名 称 主 要 职 责 学历、相关知识、培训、经验核 心 和 专 业 胜 任 能 力零 售 培 训 督 导 负责旗舰店、销售代表、经销商及其人员的培训工作，包括培训需求分析、设计培训教材、选择培训方式、制定并实施培训计划、讲授课程、评估培训效果。 本科毕业 2-3年零售业培训经验及2-3年销售管 理经验；或有5至6年培训经验(包括 销售和客户服务) 有消费者在零售店的消费模式的理论知 识 核 心： 领 导 能 力 (第 一 级 ) 团 队 合 作 (第 一 级 ) 专 业 操 守 (第 二 级 ) 沟 通 (第一 级 ) 不 断 学 习 解 决 问 题 计 划 , 实 施 和 跟 进 (第 一 级 )专 业： 公 开 演 讲零 售 培 训 专 员 建立并保持培训记录数据库；配合零售培训督导进行培训需求分析以及培训计划的制定与实施。 本科毕业 1-2年相关经验 有零售店销售经验为佳 核 心： 团 队 合 作 (第 一 级 ) 专 业 操 守 (第 一 级 ) 沟 通 (第一 级 ) 不 断 学 习 解 决 问 题 工 作 热 情市 场 部 ： 市 场 传 播 组 市 场 研 究 职 位 名 称 主 要 职 责 学历、相关知识、培训、经验核 心 和 专 业 胜 任 能 力市 场 调 研 专 员 收集和检验与公司产品及销售有关的信息，交信息部进行分析 (？ ) 协调外部调研公司进行市场环境、竞争对手、媒体效应、消费者等项目研究，定期为产品和品牌管理者提供最新报告； 协助和协调有需求的部门进行内部和外部调研工作，如协调外部调研公司进行 外部调研或协助设计相关表格。 本科毕业，市场学专业或有相类的课程 训练 13年相关工作经验 富市场调研的专业知识 有市场营销及产品和品牌管理的理论知 识 核 心： 团 队 合 作 (第 一 级 ) 专 业 操 守 (第 一 级 ) 沟 通 (第一 级 ) 不 断 学 习 解 决 问 题 工 作 热 情专 业： 计 划 , 实 施 和 跟 进 (第 一 级 )销 售 部 职 位 名 称 主 要 职 责 学历、相关知识、培训、经验核 心 和 专 业 胜 任 能 力销 售 经 理 协调销售部与市场部的全部经营活动； 制定并执行销售战略和销售计划； 制定并实施销售管理、特许经营管理、经销商管理等规章制度，规范各级销售人员及外部经销人员的商业活动； 负责并指导各级销售人员进行零售店面管理，配合经销商优化零售店铺的经营效益，并提供所需培训；负责大客户管理； 开发市场，建立和维护产品分销渠道； 完成销售和回款定额。 本科或以上学历 有6至8年工作经验，其中3至4年的 销售管理经验 具有跨区域销售、特许经营、零售及店铺管理的经验 有服装或运动服装等相关行业的经验为佳 具市场营销的理论知识，销售管理的理 论和操作经验 熟悉产品、市场、竞争对手等方面的知 识 基本的财务知识 核 心： 领 导 能 力 (第 二 级 ) 团 队 合 作 (第 二 级 ) 专 业 操 守 (第 二 级 ) 沟 通 (第 二 级 ) 发 展 下 属 和 自 己 判 断 和 决 策 计 划 , 实 施 和 跟 进 (第 二 级 )专 业： 商 业 意 识 以 客 为 本 (第 二 级 ) 销 售 部 ： 市 场 拓 展职 位 名 称 主 要 职 责 学历、相关知识、培训、经验核 心 和 专 业 胜 任 能 力市场拓展督导在指定地区开发新市场或对原有市场进行二次开发，进行特许经营管理，规范经销商的商业活动。 本科或以上学历 3 至 5年一线销售经验 (包括市场开发)，其中2 至3 年在管理岗位或为项目主管 有特许经营经验为佳，并有相关的法律 法规的知识 具有市场营销的理论和操作经验为佳 熟悉产品，市场，竞争对手等方面的知 识 基本的财务知识 核 心： 领 导 能 力 (第 一 级 ) 团 队 合 作 (第 一 级 ) 专 业 操 守 (第 二 级 ) 沟 通 (第一 级 ) 不 断 学 习 解 决 问 题 计 划 , 实 施 和 跟 进 (第 一 级 )专 业： 谈 判 技 巧市 场 拓 展 专 员 监控指定地区商业环境的变化并进行定期调研（人口分布、收入水平、消费能力等）； 收集竞争对手在不同区域市场的销售网络分布信息，作出定期分析报告(?)； 协助制定并执行新市场开发、原有市场 二次开发等计划 。 本科毕业 23 年市场开发工作或销售经验 具有市场营销的理论和操作经验为佳 具有市场调研的专业知识为佳 核 心： 团 队 合 作 (第 一 级 ) 专 业 操 守 (第一 级 ) 沟 通 (第一 级 ) 不 断 学 习 解 决 问 题 工 作 热 情销 售 部 ： 市 场 拓 展职 位 名 称 主 要 职 责 学历、相关知识、培训、经验核 心 和 专 业 胜 任 能 力市 场 管 理 专 员 制定和推行经销商管理政策； 评定和认证经销商级别； 协助处罚经销商的市场违规行为； 协调市场冲突 (?)。 本科毕业 1-2年特许经营管理经验、并有相关的 法律法规的知识 核 心： 团 队 合 作 (第 一 级 ) 专 业 操 守 (第 一 级 ) 沟 通 (第一 级 ) 不 断 学 习 解 决 问 题 工 作 热 情销 售 部 ： 销 售 职 位 名 称 主 要 职 责 学历、相关知识、培训、经验核 心 和 专 业 胜 任 能 力大区销售督导 全面负责指定区域的产品和服务活动； 为指定区域制定销售计划、组织和实施销售活动； 制定并负责完成指定区域的销售业绩指标； 培训、开发、指导该区的销售代表和经销商； 协调产品和价格趋势的预算、预测和相关市场报告； 全面负责该区大客户管理并直接负责一些关键客户 。 本科学历或以上 3-5年销售经验，其中1-2年在 管 理 岗位或为项目主管 懂得市场营销、销售管理的基本理论知识 有零售店铺或服装经销的直接经验为佳 熟悉产品、市场、竞争对手等方面的知 识 核 心： 领 导 能 力 (第 一 级 ) 团 队 合 作 (第 一 级 ) 专 业 操 守 (第 二 级 ) 沟 通 (第一 级 ) 不 断 学 习 解 决 问 题 计 划 , 实 施 和 跟 进 (第 一 级 )专 业： 以 客 为 本 (第 二 级 )销 售 部 ： 销 售 职 位 名 称 主 要 职 责 学历、相关知识、培训、经验核 心 和 专 业 胜 任 能 力销售代表协助大区销售督导管理指定的销售区域，包括完成销售计划、监控并分析市场和消费者状况、监控所辖区域的店铺业绩、分析销售数据、提供零售管理和店务方面的支持和指导、协助执行大型产品促销和推广活动。 本科毕业 2-3年销售经验，有服装业、零售业、 或店铺运作的直接经验为佳 有营销学、销售技巧、零售及店铺管理等方面的理论知识为佳核 心： 团 队 合 作 (第 一 级 ) 专 业 操 守 (第 一 级 ) 沟 通 (第一 级 ) 不 断 学 习 解 决 问 题 工 作 热 情专 业： 以 客 为 本 (第 一 级 )见 习 销 售 代 表协助大区销售督导管理指定的销售区域，包括完成销售计划、监控并分析市场和消费者状况、监控所辖区域的店铺业绩、分析销售数据、提供零售管理和店务方面的支持和指导、协助执行大型产品促销和推广活动。 (与销售代表一样) 本科毕业 有年销售经验为佳 有营销学、销售技巧、零售及店铺管理等方面的理论知识为佳 有服装业，零售业或店铺运作的理论知 识 核 心： 团 队 合 作 (第 一 级 ) 专 业 操 守 (第 一 级 ) 沟 通 (第一 级 ) 不 断 学 习 解 决 问 题 工 作 热 情专 业： 以 客 为 本 (第 一 级 )胜 任 能 力 的 定 义 和 描 述 这 里 展 示 所 有 胜 任 能 力 的 详 细 描 述 。 胜 任 能 力 第 一 级 第 二 级领 导 能 力 利 用 适 当 的 人 际 交 往 手 段， 组 织、激 励 和 指 导 他 人 (下 属、同 事 甚 至 上 司 ) 达 到 目 标，并 要 求 和 获 得 他 人 对 行 动 的 承 诺 和 参 与 能 够 协 调 和 领 导 不 同 的 部 门 去 达 成 共 同 的 目 标，清 晰 确 立 团 队 成 员 的 角 色 和 责 任，充 分 发 挥 他 们 的 能 力 利 用 适 当 的 人 际 交 往 手 段，组 织、激 励 和 指 导 他 人 (下 属、同 事 甚 至 上 司 ) 达 到 目 标，并 要 求 和 获 得 他 人 对 行 动 的 承 诺 和 参 与 能 够 协 调 和 领 导 不 同 的 部 门 去 达 成 共 同 的 目 标，清 晰 确 立 团 队 成 员 的 角 色 和 责 任 , 充 分 发 挥 他 们 的 能 力 恰 当 处 理 下 属 和 员 工 的 个 人 需 要 (特 别 是 工 作 表 现 出 现 问 题 的 下 属 )。鼓 励、辅 导 和 激 发 他 们 努 力 把 工 作 做 好，并 认 可 和 表 扬 他 们 对 业 务 成 果 的 贡 献 在 做 领 导 工 作 时 能 平 衡 下 属 的 授 权 (给 予 下 属 处 理 事 情 的 自 由 度 )与 控 制 之 间 的 关 系 在 遇 到 内 部 冲 突 和 矛 盾 的 情 况 时 平 息 冲 突 各 方 的 情 绪 , 带 领 团 队 开 放 地 商 讨，解 决 分 歧，寻 求 共 识，在 必 要 时 有 勇 气 强 势 地 为 团 队 订 立 方 案 胜 任 能 力 第 一 级 第 二 级团 队 合 作 在 团 队 中 提 倡 责 任 心、友 好、公 开 与 乐 於 分 享 的 精 神，以 帮 助 建 立 一 个 团 队 工 作 的 环 境 在 实 际 工 作 时 互 相 支 持 和 尊 重 与 同 事 合 作，乐 於 倾 听 和 采 纳 队 员 的 意 见 愿 意 承 担 自 身 的 责 任 ，勇 於 承 认 错 误 和 缺 点 ，并 取 得 他 人 的 信 任 在 遇 有 歧 见 时 能 开 放 地 与 队 员 商 讨 达 致 共 识, 并 视 此 为 改 进 和 学 习 的 机 会 建 立 和 维 持 有 效 的 团 队 工 作 环 境，发 扬 责 任 心、友 好、公 开 与 乐 於 分 享 的 精 神 鼓 励 团 队 成 员 提 出 不 同 意 见 和 参 予 制 定 工 作 方 案。在 遇 有 分 歧 时，开 放 地 与 队 员 商 讨，创 造 和 追 求 双 赢 的 方 案 在 实 际 工 作 时 互 相 支 持 和 尊 重 与 同 事 合 作，乐 於 倾 听 和 采 纳 队 员 的 意 见 敏 感 地 意 识 到 自 己 的 行 动 结 果 对 他人 的 影 响，理 解 和 尊 重 队 员 的 需 要 和 贡 献 愿 意 承 担 自 身 的 责 任，勇 於 承 认 错 误 和 缺 点，并 取 得 他 人 的 信 任 和 信 赖 专 业 操 守 尊 重 他 人 和 自 己，在 个 人 行 为 上 制 定 并 遵 守 高 标 准 注 重 诚 实 和 诚 信 严 格 地 遵 守 业 务 规 章 和 职 业 操 守 尊 重 他 人 和 自 己，在 个 人 行 为 上 制 定 并 遵 守 高 标 准 注 重 诚 实 和 诚 信 , 公 平 和 公 正 地 对 待 下 属 和 员 工 提 倡 并 引 导 下 属 严 格 地 遵 守 业 务 规 章 和 职 业 操 守胜 任 能 力 第 一 级 第 二 级沟 通 能 以 口 头 和 书 面 形 式 清 晰、公 开、准 确 和 前 后 一 致 地 进 行 沟 通 和 传 达 信 息 , 并 能 容 易 地 被 他 人 理 解 在 沟 通 中 细 心 聆 听， 准 确 地 接 收 和 了 解 信 息 能 及 时 与 客 户 和 员 工 沟 通 和 传 达 相 关 信 息，运 用 恰 当 的 手 段 把 信 息 传 达 给 不 同 的 听 众 (下 属 、上 司 、 同 事 、 外 部 和 内 部 客 户 、 供 应 商 等 )。 能 清 楚 明 白 地 与 他 人 并 在 团 队 中 表 达 论 点 和 信 息， 以 说 服 他 人 和 获 取 别 人 的 支 持 能 以 口 头 和 书 面 形 式 清 晰、公 开、准 确 和 前 后 一 致 地 进 行 沟 通 和 传 达 信 息， 并 能容 易 地 被 他 人 理 解 ，包 括 外 国 客 户 和 供 应 商 在 沟 通 中 细 心 聆 听， 准 确 地 接 收 和 了 解 信 息 能 及 时 与 客 户 和 员 工 沟 通 和 传 达 相 关 信 息，运 用 恰 当 的 手 段 把 信 息 传 达 不 同 的 听 众 (下 属 、上 司 、 同 事 、 外 部 和 内 部 客 户、 供 应 商 等 )。 在 沟 通 时 充 满 自 信，能 条 理 清 晰，明 确 地 表 达 立 场，表 述 论 点，取 得 别 人 的 支 持。 有 效 地 处 理 反 对 意 见 和 消 极、负 面 的 沟 通 局 面。 发 展 下 属 和 自 己 为 下 属 的 表 现 提 供 反 馈 意 见，协 助 他 们 确 认 其 优 势 和 不 足 之 处 并 加 以 改 善， 如 提 供 辅 导、指 导 和 培 训 不 断 和 有 系 统 地 确 认 有 潜 力 的 员 工 , 并 定 时 给 予 反 馈 意 见 , 适 当 的 培 训、辅 导 和 督 导，以 助 提 升 他 们 和 机 构 的 能 力，强 化 公 司 的 人 材 库 鼓 励 和 支 持 下 属 承 担 较 大 的 职 责，表 扬 他 们 的 贡 献，使 他 们 在 能 力 和 知 识 等 方 面 得 到 提 高，提 升 他 们 的 成 就 感 积 极 收 集 别 人 的 反 馈 意 见 , 为 自 己 订 立 改 进 计 划 , 不 断 追 求 和 提 升 个 人 能 力 胜 任 能 力 不 断 学 习 有 好 奇 心 和 求 知 欲，积 极 吸 收 新 知 识 和 信 息，乐 意 接 受 创 新 概 念 ，并 应 用 在 实 际 工 作 中，以 达 到 自 身 和 团 队 业 绩 把 握 在 犯 错 和 遇 挫 折 时 的 学 习 机 会，避 免 重 覆 的 错 误，不 断 追 求 成 功 主 动 收 集 别 人 的 反 馈 意 见，以 便 清 晰 了 解 自 己 需 要 改 进 和 发 展 的 地 方，并 不 断 追 求 提 升 个 人 能 力 判 断 和 决 策 能 收 集 相 关 信 息 并 迅 速 吸 收、理 解、分 析 以 识 别 问 题 的 实 质，及 时 对 问 题 作 出 恰 当 处 理 根 据 合 理 的 推 断 和 事 实，并 运 用 逻 辑 思 思 维 作 出 适 当 和 有 效 的 决 策 思 想 清 清 晰，能 评 估 决 策 和 建 议 将 带 来 的 影 响，在 受 到 决 策 影 响 的 人 群 中 寻 求 共 识 和 支 持 解 决 问 题 能 收 集 和 分 析 相 关 信 息 , 确 认 问 题 的 实 质 , 并 作 出 正 确 的 诊 断 根 据 合 理 的 推 断 和 事 实 , 并 运 用 逻 辑 思 考 , 提 出 有 效 的 建 议 以 解 决 问 题 乐 意 寻 找 和 提 出 创 新 的 方 法 处 理 问 题 和 寻 找 业 务 机工 作 热 情 热 衷 于 在 运 动 制 品 行 业 内 寻 找 新 的 商 业 机 会 严 格 履 行 职 责，有 “ 能 做 到” 的 工 作 态 度，即 使 在 工 作 压 力 下 也 能 保 持 工 作 效 率 和 与 他 人 保 持 良 好 的 工 作 关 系 在 面 对 门 题 或 意 识 到 有 潜 在 问 题 时，主 动 积 极 探 求 和 提 出 解 决 建 议，不 去 等 待 别 人 的 行 动 或 别 人 的 要 求 愿 意 参 予 和 采 取 一 些 自 身 工 作 要 求 以 外 的 行 动 以 达 到 团 队 和 机 构 的 目 标 胜 任 能 力 第 一 级 第 二 级计 划, 实 施 和 跟 进 根 据 工 作 的 目 标 制 定 各 阶 段 性 计 划 以 达 到 业 务 目 标 在 制 定 计 划 和 组 织 工 作 时 能 仔 细 思 考， 考 虑 可 能 存 在 的 问 题，并 制 定 应 变 方 案 为 各 阶 段 的 计 划 定 立 监 察 指 标，以 跟 进 项 目 的 进 程，确 保 项 目 成 功 执 行 和 完 成，并 能 及 时 在 需 要 时 为 项 目 作 出 适 当 的 调 整 判 别 工 作 的 轻、重、缓、急，以 有 效 的 组 织 手 段，策 划 清 晰 的 实 施 计 划，并 坚 持 不 懈 地 付 诸 实 践 以 达 到 定 立 的 目 标 为 各 阶 段 的 计 划 定 立 监 察 指 标，以 跟 进 项 目 的 进 程，确 保 项 目 成 功 执 行 和 完 成，并 能 及 时 在 需 要 时 为 项 目 作 出 适 当 的 调 整 在 制 定 计 划 和 组 织 工 作 时 能 仔 细 思 考， 考 虑 可 能 存 在 的 问 题，并 制 定 应 变 方 案 以 客 为 本 清 楚 理 解 客 户 (内 部 和 外 部 , 分 销 商 和 终 端 消 费 者 ) 的 需 要，以 积 极 的 态 度 满 足 他 们 的 要 求 对 客 户 的 需 要 保 持 高 度 的 敏 感 度，预 先 考 虑 到 客 户 的 不 同 需 要 清 楚 理 解 客 户 (内 部 和 外 部，分 销 商 和 终 端 消 费 者 ) 的 需 要，以 积 极 的 态 度 满 足 他 们 的 要 求 对 客 户 的 需 要 保 持 高 度 的 敏 感 度，预 先 考 虑 到 客 户 的 不 同 需 要，定 立 业 务 策 略 和 寻 求 新 的 商 业 机 会 在 考 虑 和 处 理 问 题 时 能 以 满 足 客 户 需 要 为 导 向，但 又 能 平 衡 公 司 的 利 益 和 客 户 的 要 求 谈 判 技 巧 清 晰 确 立 谈 判 目 标 和 底 线，预 测 阻 碍 并 设 定 应 变 方 案 在 沟 通 过 程 中 能 敏 捷 地 抓 住 关 键 的 意 思 和 信 息 积 极 理 解 对 方 的 立 场 和 需 要，在 协 商 讨 论 中 开 发 和 获 得 一 个 双 赢 的 结 果 胜 任 能 力 商 业 意 识 理 解 并 利 用 商 业 及 财 务 原 理，在 分 析 机 会 时 考 虑 成 本、利 润、市 场 潜 力 和 增 值 机 会 深 入 了 解 和 掌 握 最 新 的 市 场 趋 势，尤 指 体 育 用 品、色 彩 及 运 动 服 装 潮 流。具 市 场 触 觉，能 策 划、调 整 和 执 行 短 期 和 长 远 的 市 场 发 展 计 划，保 持 商 业 竞 争 力 和 走 在 竞 争 者 的 前 面 对 客 户 的 需 要 保 持 高 度 的 敏 感 度，预 先 考 虑 到 客 户 的 不 同 需 要，定 立 业 务 策 略 并 平 衡 短 期 和 长 期 目 标，风 险 和 利 润，客 户 的 要 求 和 公 司 的 利 益 积 极 寻 找 新 的 业 务 机 会 ， 开 拓 新 的 理 念 和 发 展 的 可 能 性 冒 险 精 神 有 胆 量 去 发 表 新 理 念，和 制 定 富 风 险 和 有 潜 在 负 面 结 果 的 行 动，目 的 是 取 得 承 诺 的 利 益，增 强 竞 争 力 以 建 立 业 务 优 势 在 采 纳 富 风 险 的 方 案 时 分 析 评 估 风 险，成 本 和 利 益，并 为 潜 在 的 负 面 结 果 制 定 应 变 计 划 鼓 励 和 支 持 下 属 在 平 衡 风 险 和 利 益 下 作 出 富 冒 险 性 的 行 动，并 嘉 许 乐 於 新 尝 试 或 获 得 成 功 的 员 工 战 略 意 识 掌 握 局 势 (经 济 、社 会 活 动 、国 家 政 策 )、 潮 流 (服 装 业 、运 动 业 )和 竞 争 环 境 (国 内 和 国 际 市 场 )的 动 态、发 展、趋 势 和 变 化 意 识 事 物 和 局 势 之 间 的 关 系，对 问 题 进 行 广 泛 地 考 虑 以 作 出 决 策 具 有 业 务 远 见，把 握 和 建